ข้ามไปยังเนื้อหาหลัก

ตั้งค่าตัวเข้ารหัสคีย์การ์ด

ตั้งค่าด่วน

เลือกชนิด encoder เลือกวิธีเชื่อมต่อ (ถ้าเกี่ยวข้อง) แล้วค่อยเพิ่ม encoder ใช้เวลาประมาณ 15 นาที

คู่มือนี้ช่วยให้คุณตั้งค่าการเข้ารหัสคีย์การ์ดแบบ encoder-first สำหรับการใช้งานที่คีออสก์หรือฟรอนต์เดสก์

สรุปอย่างย่อ​

งานสิ่งที่ทำตำแหน่งที่คลิก
Select methodเปิดใช้งานการเข้ารหัสคีย์การ์ดRoom Access → Key Card Encoding (Kiosk)
Choose encoder typeเลือกระบบล็อกของคุณEncoder Type
Choose connection methodDirect หรือ Windows Agent (Saflok/Be-Tech/GreatLocks)Advanced options → Enable direct communication
Configure encoderเพิ่มรายละเอียด server หรือ credentialฟิลด์เฉพาะแต่ละชนิด
Add encodersลงทะเบียนอุปกรณ์จริงด้วย encoder IDs จริงPhysical Encoder Devices
Choose kiosk routingควบคุมกฎ routing สำหรับคีออสก์Kiosk to Encoder Routing → Enable guest selection
Download Windows Agentลงทะเบียนและติดตั้ง agent (เฉพาะ Windows Agent)Windows Agent
Set encoding defaultsจำนวนการ์ดต่อการเข้าพัก + เวลา expireEncoding Options

ตำแหน่งที่พบ​

Settings → Room Access → Key Card Encoding (Kiosk)

ขั้นตอนที่ 1: เลือกวิธีคีย์การ์ด​

  1. ไปที่ Settings → Room Access
  2. เลือก Key Card Encoding (Kiosk) เป็นวิธี room access
  3. คลิก Save

ขั้นตอนที่ 2: เลือกชนิด encoder​

  1. เลื่อนลงไปที่ Keycard Encoder Settings

  2. เลือก Saflok, Be-Tech, GreatLocks, หรือ PMS Integration

    ✓ AVA จะเปิดใช้งานเฉพาะชนิด encoder ที่คุณเลือกไว้

ขั้นตอนที่ 3: เลือกวิธีเชื่อมต่อ (เฉพาะ Saflok + Be-Tech + GreatLocks)​

  1. ใน Select Encoder Type เปิด Advanced options
  2. เปิด Enable direct communication หากต้องการข้าม Windows Agent
  3. ปล่อยไว้ปิดหากต้องการใช้ Windows Agent (ค่าเริ่มต้น)
  4. หากเลือก PMS Integration ให้ข้ามขั้นตอนนี้

ขั้นตอนที่ 4: ตั้งค่าระบบ encoder​

หัวข้อ Encoder Credentials

หากคุณใช้ encoder หลายตัว ชื่อหัวข้อจะเป็น Encoder Credentials & Devices

หากคุณใช้ Saflok
  • Direct communication
    • กรอก PMSI Server URL, Username, และ Password
    • PMSI server ต้องเข้าถึงได้จากอินเทอร์เน็ต
    • คลิก Test Connection
  • Windows Agent
    • กรอกเฉพาะ Username และ Password
    • URL ของ PMSI และการทดสอบการเชื่อมต่อจะจัดการโดย agent
  • เพิ่มอุปกรณ์ encoder ใน Physical Encoder Devices (ต้องมี Encoder ID)
  • ไม่บังคับ: ตั้งค่า Location สำหรับ encoder แต่ละตัว
  • หากหลายคีออสก์แชร์ encoder เดียวกัน ให้เพิ่มกฎ Kiosk to Encoder Routing (Kiosk IDs มาจาก Kiosk Management)
หากคุณใช้ Be-Tech
  • Direct communication
    • กรอก Base URL สำหรับบริการ Be-Tech
    • บริการต้องเข้าถึงได้จากอินเทอร์เน็ต
    • กรอก Hotel Name, Chain No, Workstation, และ Reader No
    • ตั้ง Category และ Card Type หากการตั้งค่า Be-Tech ของคุณต้องใช้
    • คลิก Test Connection เพื่อยืนยันว่า encoder ตอบสนอง
  • Windows Agent
    • กรอก Hotel Name, Chain No, Workstation, และ Reader No
    • agent จะจัดการ base URL และการทดสอบการเชื่อมต่อ
  • เพิ่มอุปกรณ์ encoder ใน Physical Encoder Devices
  • ไม่บังคับ: เพิ่มกฎ Kiosk to Encoder Routing หากคุณใช้ encoder หลายตัว
หากคุณใช้ GreatLocks
  • Direct communication
    • กรอก Server Name (ไม่บังคับ), XHLSI Server IP Address, และ TCP Port
    • server ต้องเข้าถึงได้จากอินเทอร์เน็ต
    • GreatLocks รองรับ encoder หนึ่งตัวต่อ server หนึ่งเครื่อง
    • คลิก Test Connection
  • Windows Agent
    • รายละเอียด server จะถูกจัดการโดย agent จึงไม่ต้องใช้ IP/port
    • GreatLocks รองรับ encoder หนึ่งตัวต่อ server หนึ่งเครื่อง
หากคุณใช้ PMS Integration
  • ตรวจว่ามี PMS integration ที่ใช้งานอยู่แล้ว (Cloudbeds หรือ Opera)
  • ใน Physical Encoder Devices คุณทำได้ 2 แบบ:
    • คลิก Load Encoders แล้ว Add Selected, หรือ
    • คลิก Add Encoder แล้วกรอก Encoder ID และ PMS Encoder ID
  • อุปกรณ์ที่โหลดเข้ามาจะเก็บ provider encoder ID โดยตรง
  • ใช้ Active เพื่อปิด encoder ที่คุณไม่ต้องการให้ใช้

ขั้นตอนที่ 5: ตั้ง routing สำหรับคีออสก์ (ไม่บังคับ)​

ใช้ส่วนนี้เฉพาะสำหรับพฤติกรรม routing ของคีออสก์:

  1. เปิด Kiosk to Encoder Routing

  2. เปิด Enable guest selection หากต้องการให้ผู้เข้าพักเลือก encoder ที่คีออสก์ได้

  3. ปล่อยไว้ปิดหากต้องการเพิ่มกฎ Kiosk to Encoder Routing สำหรับแต่ละคีออสก์

    ✓ เมื่อเปิด guest selection AVA จะซ่อนกฎ routing แบบ manual ⚠️ คุณยังต้องเพิ่ม encoder device อย่างน้อย 1 ตัวใน Physical Encoder Devices ✓ AVA สามารถส่งคำสั่ง encode โดยใช้ encoderId ได้โดยไม่ต้องมี kiosk mapping

พฤติกรรมการเลือก encoder ใน operations​

  • หากมี encoder ออนไลน์เพียง 1 ตัว AVA จะเลือกให้อัตโนมัติ
  • หากมี encoder ออนไลน์หลายตัว พนักงานต้องเลือกด้วยตนเอง
สถานะออนไลน์แบบเรียลไทม์

Online หมายถึง encoder มีอุปกรณ์ที่พร้อมใช้งานและ agent tunnel ติดต่อได้ บรรทัด Status: จะแสดง online ก็ต่อเมื่อการเชื่อมต่อพร้อมใช้งานแล้ว หาก encoder หลุดออฟไลน์ ให้แก้ agent หรือ tunnel ก่อน

ขั้นตอนที่ 6: ตั้งค่า Windows Agent (เฉพาะ Windows Agent)​

หากคุณไม่ได้เปิด Direct communication ให้ติดตั้ง Windows Agent:

  1. ไปที่ Windows Agent

  2. คลิก Download Windows Agent

  3. ติดตั้ง agent บนเครื่อง Windows ที่ต่อกับ encoder

  4. หากสถานะแสดง Not connected ให้แตกไฟล์ zip แล้วรันไฟล์ .bat

    ✓ Agent จะปรากฏใต้ Registered Agents พร้อมรายละเอียดสถานะ ✓ AVA ใช้สถานะแบบเรียลไทม์นี้ในการตัดสินว่า encoder พร้อมใช้งานหรือไม่

ตัวเลือกเสริม: เปิด Advanced options เพื่อ register agent เพิ่ม หมุน secrets หรือดู logs

ขั้นตอนที่ 7: ตั้งค่าเริ่มต้นของการเข้ารหัส​

  1. ตั้ง Number of Cards to Encode (โดยทั่วไป 1-2)
  2. ตั้ง Keycard Expiration Time (ค่าเริ่มต้น: 11:00 AM) เวลานี้จะเติมค่า Valid Until ล่วงหน้าใน manual keycard encoding

ตัวเลือกเสริม: ขยาย Advanced options เพื่อเปิด Heartbeat Monitor

ไม่บังคับ: map ห้อง PMS ไปยังชื่อ encoder​

หาก encoder ของคุณใช้ชื่อห้องที่ต่างจาก PMS:

การแก้ไขปัญหา​

หาก encoder ไม่ตอบสนองหรือการ์ดเข้ารหัสไม่สำเร็จ ให้ใช้ checklist แบบเต็ม:

ยังติดปัญหาอยู่?​

ติดต่อ success@vouch-technologies.com หาก:

  • ❌ ตั้งค่า encoder แล้วแต่ device ยังออฟไลน์
  • ❌ ไม่สามารถเข้ารหัสการ์ดสำหรับห้องใด ๆ ได้
  • ❌ Agent ไม่เคยขึ้นออนไลน์ใน Registered Agents

ข้อมูลที่ควรแนบ:

  • ประเภทและรุ่น encoder
  • ภาพหน้าจอ Keycard Encoder Settings
  • เวลาที่เริ่มเกิดปัญหา

คู่มือที่เกี่ยวข้อง​