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更新客房状况

快速更新

更改房间状况会将更新发送到 PMS 并刷新列表。

本指南帮助您在 客房清洁 中将房间标记为 干净、脏 或 已检查。

状况含义何时使用
干净房间已清洁并准备就绪标准清洁后
脏房间需要清洁退房或服务请求后
已检查房间已清洁并经过检查主管审查后

更新状况​

  1. 前往 客房清洁。

  2. 在列表中找到房间。

  3. 打开 客房状况 下拉菜单。

  4. 选择新状况。

    ✓ 徽章更新，并且出现成功消息。

如果您没有看到 已检查

您的 PMS 可能不支持此状态。您仍然可以使用 干净 和 脏。

当天退房提示

如果房间已被占用且今天退房，AVA 可能会提示您。 它要求您在标记 干净 或 已检查 之前确认退房。

故障排除​

状况更改不保存​

您看到的现象： 状况恢复为其先前的值。

解决方法：

  1. 等待几秒钟，然后再试一次。
  2. 刷新页面。
  3. 请管理员确认 设置 → 基本信息 → PMS 集成 已连接。

已检查丢失​

您看到的现象： 下拉菜单中仅显示 干净 和 脏。

解决方法：

  1. 确认您的 PMS 支持 已检查。
  2. 如果支持，请让支持部门检查 PMS 映射。

还卡住了？​

如果在以下情况下，请联系 success@vouch-technologies.com：

  • ❌ 多次尝试后状况不更新
  • ❌ 您看到重复的 PMS 错误
  • ❌ 多个房间显示不正确的状态

有助于包含的信息：

  • 受影响的房间号
  • 下拉菜单的屏幕截图
  • 尝试更新的时间

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