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查看客房清洁仪表板

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大多数团队首先浏览 客房状况、房间状态 和 请勿打扰。这大约需要 2 分钟。

本指南帮助您在 客房清洁 中查看房间准备情况并更新客房清洁状态。

列显示内容做什么
房间房间号或名称使用搜索跳转到房间
类型来自 PMS 的房型将相似的房间分组
客房状况干净、脏或已检查清洁后更新
房间状态在住或空房优先处理空房
请勿打扰请勿打扰 开启/关闭避免请勿打扰激活的房间

打开仪表板​

  1. 前往 客房清洁。

    ✓ 您会看到带有 客房状况、房间状态 和 请勿打扰 列的房间列表。

  2. 使用 搜索 栏按号码、房型或客人姓名查找房间。

  3. 点击列标题对列表进行排序。

    ✓ 列旁边的箭头显示排序方向。

更新客房状况​

  1. 在列表中找到房间。

  2. 打开 客房状况 下拉菜单。

  3. 选择 干净、脏 或 已检查。

    ✓ 客房状况更新，并且您会看到成功消息。

当天退房提示

如果 设置 → 入住 启用了 提示客房部确认当天退房，AVA 会显示提示。 当您在其退房日期将房间标记为 干净 或 已检查 时，它会出现。

更新请勿打扰​

  1. 在 请勿打扰 列中，切换开关。

  2. 确认操作。

    ✓ 请勿打扰状态更新，并且出现成功消息。

故障排除​

客房清洁状态不可用横幅​

您看到的现象： 一个黄色横幅，说明客房清洁状态不可用。

解决方法：

  1. 刷新页面。
  2. 请管理员验证 设置 → 基本信息 → PMS 集成。
数据有限

当此横幅出现时，AVA 仅显示基本房间详细信息。

加载客房清洁数据时出错​

您看到的现象： 带有 重试 按钮的错误消息。

解决方法：

  1. 点击 重试。
  2. 如果错误重复出现，请刷新页面。

还卡住了？​

如果在以下情况下，请联系 success@vouch-technologies.com：

  • ❌ 刷新后仪表板保持空白
  • ❌ 房间更新失败超过两次
  • ❌ PMS 连接显示离线

有助于包含的信息：

  • 横幅或错误的屏幕截图
  • 问题开始的时间
  • 受影响的房间号

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