객실 상태 업데이트
빠른 업데이트
객실 상태를 변경하면 업데이트가 PMS로 전송되고 목록이 새로 고쳐집니다.
이 가이드는 하우스키핑에서 객실을 깨끗함(Clean), 더러움(Dirty) 또는 **검사됨(Inspected)**으로 표시하는 데 도움이 됩니다.
| 상태 | 의미 | 사용 시기 |
|---|---|---|
| 깨끗함 | 객실 청소 완료 및 준비됨 | 표준 청소 후 |
| 더러움 | 객실 청소 필요 | 체크아웃 또는 서비스 요청 후 |
| 검사됨 | 객실 청소 및 확인 완료 | 감독관 검토 후 |
상태 업데이트
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하우스키핑으로 이동합니다.
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목록에서 객실을 찾습니다.
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상태 드롭다운을 엽니다.
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새 상태를 선택합니다.
✓ 배지가 업데이트되고 성공 메시지가 나타납니다.
검사됨이 표시되지 않는 경우
PMS가 이 상태를 지원하지 않을 수 있습니다. 여전히 깨끗함 및 더러움을 사용할 수 있습니다.
당일 체크아웃 프롬프트
객실이 사용 중이고 오늘 체크아웃하는 경우 AVA에서 메시지를 표시할 수 있습니다. 깨끗함 또는 검사됨으로 표시하기 전에 체크아웃을 확인하도록 요청합니다.
문제 해결
상태 변경 사항이 저장되지 않음
표시되는 내용: 상태가 이전 값으로 돌아갑니다.
수정:
- 몇 초 기다렸다가 다시 시도하십시오.
- 페이지를 새로 고칩니다.
- 관리자에게 설정 → 필수 사항 → PMS 통합이 연결되어 있는지 확인하도록 요청하십시오.
검사됨이 누락됨
표시되는 내용: 드롭다운에 깨끗함 및 더러움만 나타납니다.
수정:
- PMS가 검사됨을 지원하는지 확인하십시오.
- 지원하는 경우 지원 팀에 PMS 매핑 검토를 요청하십시오.
여전히 문제가 있습니까?
다음과 같은 경우 success@vouch-technologies.com으로 문의하십시오:
- ❌ 여러 번 시도 후에도 상태가 업데이트되지 않음
- ❌ 반복되는 PMS 오류가 표시됨
- ❌ 여러 객실에 잘못된 상태가 표시됨
포함하면 유용한 정보:
- 영향을 받는 객실 번호
- 드롭다운 스크린샷
- 업데이트 시도 시간