อัปเดตสภาพห้อง
อัปเดตด่วน
การเปลี่ยนสภาพห้องจะส่งการอัปเดตไปยัง PMS และรีเฟรชรายการ
คู่มือนี้ช่วยให้คุณทำเครื่องหมายห้องว่า สะอาด (Clean), สกปรก (Dirty) หรือ ตรวจสอบแล้ว (Inspected) ใน แม่บ้าน (Housekeeping)
| สภาพ | หมายถึงอะไร | ใช้เมื่อ |
|---|---|---|
| สะอาด | ห้องทำความสะอาดแล้วและพร้อม | หลังจากทำความสะอาดตามปกติ |
| สกปรก | ห้องต้องการการทำความสะอาด | หลังจากเช็คเอาท์หรือคำขอบริการ |
| ตรวจสอบแล้ว | ห้องทำความสะอาดและตรวจสอบแล้ว | หลังจากหัวหน้าตรวจสอบ |
อัปเดตสภาพ
-
ไปที่ แม่บ้าน (Housekeeping)
-
ค้นหาห้องในรายการ
-
เปิดรายการดรอปดาวน์ สภาพ
-
เลือกสภาพใหม่
✓ ป้ายกำกับอัปเดตและข้อความสำเร็จจะปรากฏขึ้น
หากคุณไม่เห็น ตรวจสอบแล้ว
PMS ของคุณอาจไม่รองรับสถานะนี้ คุณยังสามารถใช้ สะอาด และ สกปรก ได้
ข้อความแจ้งเช็คเอาท์ในวันเดียวกัน
หากห้องมีแขกพักและเช็คเอาท์วันนี้ AVA อาจแจ้งเตือนคุณ มันขอให้คุณยืนยันการเช็คเอาท์ก่อนทำเครื่องหมายว่า สะอาด หรือ ตรวจสอบแล้ว
การแก้ไขปัญหา
การเปลี่ยนสภาพไม่บันทึก
สิ่งที่คุณเห็น: สภาพกลับสู่ค่าก่อนหน้า
วิธีแก้ไข:
- รอสักครู่แล้วลองอีกครั้ง
- รีเฟรชหน้า
- ขอให้ผู้ดูแลระบบยืนยันว่า การตั้งค่า → ข้อมูลพื้นฐาน → การรวม PMS เชื่อมต่ออยู่
ตรวจสอบแล้ว หายไป
สิ่งที่คุณเห็น: เฉพาะ สะอาด และ สกปรก ปรากฏในรายการดรอปดาวน์
วิธีแก้ไข:
- ยืนยันว่า PMS ของคุณรองรับ ตรวจสอบแล้ว
- หากรองรับ ให้ขอให้ฝ่ายสนับสนุนตรวจสอบการจับคู่ PMS
ยังติดอยู่ใช่ไหม?
ติดต่อ success@vouch-technologies.com หาก:
- ❌ สภาพไม่อัปเดตหลังจากพยายามหลายครั้ง
- ❌ คุณเห็นข้อผิดพลาด PMS ซ้ำๆ
- ❌ ห้องหลายห้องแสดงสถานะไม่ถูกต้อง
ข้อมูลที่เป็นประโยชน์ที่ควรระบุ:
- หมายเลขห้องที่ได้รับผลกระทบ
- ภาพหน้าจอของรายการดรอปดาวน์
- เวลาที่พยายามอัปเดต