Lewati ke konten utama

Buat Link Live Chat untuk Tamu

Setup Cepat

Buat link landing page dan QR code dalam sekitar 2 menit.

Panduan ini membantu Anda membuat link untuk widget chat tamu. Tamu memakai link ini untuk chat dengan AI chatbot atau agen live, sesuai pengaturan Chat mode.

Anda perlu membuat link untuk mengaktifkan landing page, lalu membagikannya ke tamu (sebagian besar hotel menggunakan QR code).

Buka: Chatbot → Widget → Setup

Referensi Cepat​

TugasTombol yang diklikHasil
Buat linkWidget & Access → Create Landing PageBaris landing page baru muncul
Buka linkLanding Page URLHalaman terbuka di tab baru
Tampilkan QR codeView QRPreview QR terbuka
Unduh QRDownload check-in QR (preview QR)File QR tersimpan
Hapus linkDeleteLanding page dihapus

Akses Paket​

  • Setup chatbot memerlukan paket berbayar.
  • Akun free-tier melihat layar upgrade, bukan Chatbot Setup.

Untuk upgrade, buka Settings → Billing.

  1. Buka Chatbot → Widget → Setup.

  2. Buka tab Widget & Access.

  3. Pada Widget Landing Page, klik Create Landing Page.

    ✓ Baris baru muncul dengan Landing Page URL.

  4. Klik Landing Page URL untuk membukanya.

    ✓ Widget chat terbuka di tab baru.

Tampilkan atau unduh QR code​

  1. Pada baris landing page, klik View QR.
  2. Gunakan preview untuk memastikan QR mengarah ke landing page.
  3. Klik Download check-in QR untuk menyimpan QR code.

Chat mode memengaruhi tampilan tamu​

Landing page mengikuti pengaturan Chat mode saat ini:

  • AI only: Tamu hanya chat dengan AI.
  • Live chat only: Tamu hanya chat dengan staf.
  • Hybrid (AI + live chat): AI menangani sebagian besar chat, staf bisa take over.

Untuk mengubahnya, buka Chatbot Setup → Widget & Access → Chat mode.

Tips​

  • Gunakan link landing page untuk tes cepat di ponsel/desktop.
  • Cetak QR code untuk signage area tamu.

Troubleshooting​

"Create Landing Page" tidak muncul​

Yang terlihat: Bagian landing page tidak tampil.

Perbaikan:

  1. Pastikan paket Anda mencakup fitur Chatbot.
  2. Minta admin memverifikasi izin setup Chatbot.

QR code tidak bisa dimuat​

Yang terlihat: Error pada preview QR.

Perbaikan:

  1. Tutup modal QR lalu klik View QR lagi.
  2. Jika tetap gagal, refresh halaman.

Masih Terkendala?​

Hubungi success@vouch-technologies.com jika:

  • ❌ Landing page gagal dibuat
  • ❌ QR code terus gagal dimuat
  • ❌ Link landing page tidak bisa dibuka

Informasi yang sebaiknya disertakan:

  • Screenshot tab Widget & Access
  • URL landing page (jika tersedia)
  • Waktu mulai masalah

Panduan Terkait​