Beranda Troubleshooting
Gunakan halaman ini saat ada proses operasional yang terblokir dan Anda membutuhkan jalur penyelesaian tercepat.
Mulai dari Sini
- Identifikasi gejala pada tabel berikut.
- Buka panduan yang ditautkan.
- Ikuti langkah perbaikan dan bagian "Masih Terkendala?".
| Gejala | Buka panduan ini |
|---|---|
| Check-in sedang terblokir | Check-In Blocked: Fast Triage |
| Check-in terblokir karena nama reservasi tidak cocok dengan ID/paspor | Check-In Blocked: Name Mismatch |
| Pembaruan reservasi atau data tamu tidak tersinkron | Data Not Updating |
| PMS tidak bisa terkoneksi atau sering gagal | PMS Connection Errors |
| Staf tidak bisa login | Login Problems |
| Akses dicabut setelah pindah hotel | Access Revoked After Switching Hotels |
| Pengaturan gagal disimpan setelah pindah hotel | Settings Not Saving After Switching Hotels |
| Aplikasi reload, blank, atau UI rusak | App Reloads or Shows a Blank Screen dan Display Problems |
| Masalah setup atau pengiriman WhatsApp | WhatsApp Issues |
| Masalah akses smart lock | Smart Lock Troubleshooting |
Jika Sedang Menangani Live Check-In
Gunakan urutan ini:
FAQ vs Troubleshooting
- FAQ (Common Questions): jawaban singkat dan tautan cepat.
- Troubleshooting: panduan insiden untuk tugas yang terblokir dan langkah pemulihan.