Pertanyaan Umum

Bagaimana cara check-in tamu?

Buka tampilan Check-ins, cari reservasi, tetapkan kamar jika diperlukan, lalu klik Check In.

Saya tidak bisa menemukan reservasi. Apa yang harus dilakukan?

Cari menggunakan nomor konfirmasi atau nama tamu, lalu muat ulang. Jika tetap tidak muncul, pastikan reservasi memang ada di PMS Anda.

Mengapa saya tidak bisa login?

Periksa format username dan kata sandi Anda, lalu bersihkan cache browser dan coba lagi. Jika masih gagal, minta admin mereset kata sandi Anda.

Bagaimana cara menyiapkan pembayaran?

Buka Settings → Payment lalu hubungkan penyedia pembayaran Anda. Aktifkan penagihan deposit atau pembayaran penuh sesuai kebijakan hotel Anda.

Bagaimana cara memperbarui status kamar?

Buka Housekeeping atau Rooms, cari kamar, lalu ubah kondisinya menjadi Clean, Dirty, atau Inspected.