រំកិលទៅមាតិកា

កំណត់ការកំណត់ Kiosk

ការរៀបចំរហ័ស

ចុច Add device ជ្រើសការរៀបចំមួយ ដាក់ឈ្មោះឧបករណ៍ ហើយផ្គូផ្គងឧបករណ៍នីមួយៗ។ ស្ថានីយភាគច្រើនចំណាយពេលប្រហែលប្រាំនាទី។

ប្រើ Settings → Kiosk ដើម្បីគ្រប់គ្រងស្ថានីយ check-in ជាក់ស្តែង។ កាតស្ថានីយនីមួយៗបង្ហាញឧបករណ៍បុគ្គលិក ថេប្លេតភ្ញៀវ ការរៀបចំ និងជំហានបន្ទាប់របស់វា។

មគ្គុទ្ទេសក៍នេះគ្របដណ្តប់ការគ្រប់គ្រងឧបករណ៍ Check-in Connect ការផ្គូផ្គង browser, two-device Assisted Check-In, ឧបករណ៍ដែលបានគ្រប់គ្រង និងការបញ្ជូនឧបករណ៍។

រកវានៅទីណា​

Settings → Kiosk

ឯកសារយោងរហ័ស​

ការកំណត់អ្វីដែលវាគ្រប់គ្រងប្រើវាសម្រាប់
Add deviceបើកអ្នកជំនួយការរៀបចំស្ថានីយបន្ថែមស្ថានីយ check-in ថ្មី
Setupលំហូរ self check-in ឬ Assisted Check-Inជ្រើសរបៀបឱ្យភ្ញៀវ check-in
Pair deviceបង្ហាញព័ត៌មានលម្អិតនៃការផ្គូផ្គងឧបករណ៍បុគ្គលិកភ្ជាប់ឧបករណ៍បុគ្គលិកដែលមិនទាន់ផ្គូផ្គង
Pair a different deviceជំនួស browser បុគ្គលិកដែលបានផ្គូផ្គងផ្លាស់ទីស្ថានីយទៅ browser ផ្សេងទៀត
Pair guest tabletចាប់ផ្តើមការផ្គូផ្គងថេប្លេតភ្ញៀវថ្មីបន្ថែមថេប្លេតទៅស្ថានីយពីរឧបករណ៍
Use an existing tabletចែករំលែក ឬផ្លាស់ទីថេប្លេតដែលបានចុះឈ្មោះប្រើថេប្លេតឡើងវិញដោយមិនផ្គូផ្គងម្តងទៀត
Guest Tabletsរាយថេប្លេតភ្ញៀវដែលបានចុះឈ្មោះពិនិត្យស្ថានភាព ឈ្មោះ ការកំណត់ និងតម្លៃលំនាំដើម
Move to another deviceផ្ទៀងផ្ទាត់ Guest Tablet ដែលបានចុះឈ្មោះឡើងវិញជំនួស browser ឬឧបករណ៍ជាក់ស្តែងរបស់វា
Device nameសម្គាល់ស្ថានីយជាក់ស្តែងផ្គូផ្គងឧបករណ៍បុគ្គលិកទៅតុរបស់វា
Guest tablet nameសម្គាល់ថេប្លេតភ្ញៀវដែលបានផ្គូផ្គងផ្គូផ្គងថេប្លេតភ្ញៀវទៅស្ថានីយរបស់វា
Screensaver templatesរក្សាទុកការរចនាអេក្រង់ទំនេរដែលអាចប្រើឡើងវិញអនុវត្ត screensaver ដូចគ្នាទៅថេប្លេតដែលសមស្រប
Showត្រងកាតស្ថានីយតាមចំនួនឧបករណ៍ស្វែងរកស្ថានីយមានឧបករណ៍មួយ ឬពីរ
Statusត្រងកាតស្ថានីយតាមសកម្មភាពស្វែងរកស្ថានីយសកម្ម ឬអសកម្ម
Advancedមានឧបករណ៍សម្រាប់ឧបករណ៍ដែលបានគ្រប់គ្រងចុះឈ្មោះ និងគ្រប់គ្រងឧបករណ៍ Android ឬ iOS
Encoder and terminal routingភ្ជាប់ hardware របស់ស្ថានីយរក្សាឱ្យការបញ្ជូនសិទ្ធិចូលបន្ទប់ និងការទូទាត់ត្រឹមត្រូវ

មុនពេលចាប់ផ្តើម​

បញ្ជាក់តម្រូវការទាំងនេះ៖

  • អ្នកអាចបើក Settings → Kiosk។
  • browser ឬថេប្លេតរបស់អ្នកមានអ៊ីនធឺណិតដែលអាចទុកចិត្តបាន។
  • អ្នកបានត្រៀមឧបករណ៍បុគ្គលិកជាក់ស្តែងរួចហើយ។
  • អ្នកបានត្រៀមថេប្លេតភ្ញៀវសម្រាប់ two-device Assisted Check-In រួចហើយ។
  • អ្នកមានសិទ្ធិគ្រប់គ្រងដែលត្រូវការសម្រាប់សកម្មភាពលើឧបករណ៍។

ឧបករណ៍ browser ដែលអាចបត់បែនបានត្រូវការទំហំផ្ទុក browser ដែលរក្សាទុកបានយូរ។ បង្អួច private និង browser profile ថ្មី ត្រូវការផ្គូផ្គងម្តងទៀត។

គ្រប់គ្រងឧបករណ៍ Check-in Connect​

ប្រើ Settings → Kiosk ដើម្បីគ្រប់គ្រងឧបករណ៍បុគ្គលិក និង Guest Tablets។ Check-in Connect ហៅឧបករណ៍បុគ្គលិកថា Master និងថេប្លេតដែលបង្ហាញដល់ភ្ញៀវថា Guest Tablet។ Guest Tablet ដូចគ្នាអាចបម្រើ Master ដែលបានអនុញ្ញាតច្រើនជាងមួយ។

ចុះឈ្មោះ និងដាក់ឈ្មោះ Guest Tablet​

ចុះឈ្មោះថេប្លេតជាក់ស្តែងនីមួយៗម្តង មុនពេលកំណត់វាទៅស្ថានីយ។

  1. បើក Settings → Kiosk។
  2. បើក Guest Tablets។
  3. ចុច Add guest tablet។
  4. បញ្ចូល Name ដែលច្បាស់លាស់ ដូចជា Lobby Tablet 1។
  5. រក្សាទុកថេប្លេត។
  6. នៅលើថេប្លេត បើកទំព័រចុះឈ្មោះ ហើយបញ្ចូលកូដដែលបង្ហាញ ឬស្កេន QR code របស់វា។

✓ ថេប្លេតបង្ហាញឡើងជាមួយឈ្មោះ ស្ថានភាពការតភ្ជាប់ និងការកំណត់បច្ចុប្បន្នរបស់វា។ ✓ ការចុះឈ្មោះដាច់ដោយឡែកពីការកំណត់ថេប្លេតទៅ Master។

កំណត់ Guest Tablet ទៅ Master​

កំណត់ថេប្លេតមួយទៅឧបករណ៍បុគ្គលិកដែលបានអនុញ្ញាតមួយ ឬច្រើន។

  1. បើកជួរ Guest Tablet។
  2. ចុច Link this guest tablet to Masters។
  3. ជ្រើស Check-in Connect Masters មួយ ឬច្រើន។
  4. ពិនិត្យការកំណត់។
  5. រក្សាទុកការផ្លាស់ប្តូរ។

✓ Master ដែលបានជ្រើសនីមួយៗអាចប្រើថេប្លេតសម្រាប់ two-device Assisted Check-In។ ✓ ការចែករំលែកថេប្លេតមិនដក Master ដែលបានអនុញ្ញាតផ្សេងទៀតរបស់វាទេ។ ✓ AVA រារាំងការផ្លាស់ប្តូរដែលអាចរំខានសម័យភ្ញៀវដែលកំពុងដំណើរការ។

កំណត់តម្លៃលំនាំដើមរបស់ថេប្លេត​

កំណត់ឧបករណ៍ភ្ជាប់លំនាំដើមសម្រាប់ Guest Tablet មុនពេលកំណត់វាទៅស្ថានីយ។

  1. បើកជួរ Guest Tablet។
  2. កំណត់ Encoder និង Payment Terminal លំនាំដើម ប្រសិនបើមាន។
  3. រក្សាទុកការផ្លាស់ប្តូរ។

✓ ការកំណត់ស្ថានីយថ្មីប្រើតម្លៃលំនាំដើមទាំងនេះ លុះត្រាតែស្ថានីយមានជម្រើស routing ជាក់លាក់។ ✓ ACI ពីរឧបករណ៍ជ្រើស encoder ដែលបានរក្សាទុកជាមុន នៅពេលវានៅតែសកម្ម។ ✓ ពិនិត្យ routing របស់ស្ថានីយឡើងវិញ បន្ទាប់ពីប្តូរតម្លៃលំនាំដើមរបស់ថេប្លេតដែលបានចែករំលែក។

គ្រប់គ្រង screensaver templates​

បង្កើត screensaver templates ដែលអាចប្រើឡើងវិញសម្រាប់ Guest Tablets ដែលទំនេរ។

  1. បើក Screensaver templates។
  2. ចុច Create template។
  3. បញ្ចូល Template name។
  4. បន្ថែមរូបភាព GIFs ឬវីដេអូ។
  5. កំណត់ការកាន់ទុក និងការផ្លាស់ប្តូរលំនាំដើម។
  6. រក្សាទុក template។
  7. បើក Guest Tablet ហើយជ្រើស template។
  8. រក្សាទុកថេប្លេត។

ត្រូវបញ្ចូល Template name។ ប្រសិនបើអ្នកព្យាយាមរក្សាទុកដោយគ្មានឈ្មោះ AVA នឹងសម្គាល់វាល ហើយបង្ហាញកំហុស។

ការកាន់ទុកលំនាំដើមអនុវត្តចំពោះរូបភាពនៅស្ងៀម។ GIFs និងវីដេអូចាក់រហូតដល់ចប់ លុះត្រាតែអ្នកជ្រើសរយៈពេលសម្រាប់ធាតុនីមួយៗ។ រូបភាព និង GIFs អាចមានទំហំដល់ 10 MB។ វីដេអូអាចមានទំហំដល់ 50 MB និងរយៈពេលប្រាំនាទី។

Guest Tablet ប្រើ template ដែលបានជ្រើស នៅពេលទំនេរ។ អេក្រង់ kiosk បង្ហាញការពិនិត្យដែលអាចអានបានតែប៉ុណ្ណោះ នៃ screensaver មានប្រសិទ្ធភាពរបស់ថេប្លេត។ ការផ្លាស់ប្តូរ template នឹងធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពថេប្លេតដែលសមស្របទាំងអស់ ដែលកំពុងប្រើ template នោះ។ ការលុប template នឹងផ្តាច់វាចេញពីថេប្លេតដែលបានកំណត់ ហើយមិនអាចធ្វើវិញបានទេ។

លុប Guest Tablet ដោយសុវត្ថិភាព​

លុប Guest Tablet តែបន្ទាប់ពីសម័យសកម្មរបស់វាបានបញ្ចប់។

  1. បើកជួរឧបករណ៍នៅក្នុង Settings → Kiosk។
  2. បញ្ជាក់ថាឧបករណ៍មិនកំពុងដំណើរការ check-in របស់ភ្ញៀវ។
  3. ពិនិត្យ Master ដែលបានភ្ជាប់ក្នុងការបញ្ជាក់។
  4. ចុច Delete guest tablet។
  5. បញ្ជាក់ការព្រមាន។
ការលុបនឹងដកសិទ្ធិចូលប្រើថេប្លេត

ការលុបនឹងដកថេប្លេតចេញពី Master ដែលបានភ្ជាប់ និងដកសិទ្ធិចូលប្រើឧបករណ៍របស់វា។ អ្នកត្រូវចុះឈ្មោះថេប្លេតម្តងទៀត មុនពេលប្រើវា។

AVA រារាំងការលុប ខណៈថេប្លេតកំពុងដំណើរការ check-in សកម្ម។

បើក Check-in Connect សម្រាប់បុគ្គលិក​

បុគ្គលិកអាចបើក Check-in Connect ពី AVA ដោយមិនទទួលព័ត៌មានសម្គាល់ឧបករណ៍ជាក់ស្តែងថ្មី។

  1. ចូល AVA ដោយគណនីបុគ្គលិករបស់អ្នក។
  2. បើក Settings → Kiosk។
  3. ជ្រើស Check-in Connect Master ដែលបានកំណត់។
  4. ចុច Open Check-in Connect។

✓ AVA បើកសម័យចាប់ផ្តើមរបស់បុគ្គលិករយៈពេលខ្លី សម្រាប់សណ្ឋាគារដែលអ្នកបានជ្រើសបច្ចុប្បន្ន។ ✓ ផ្ទាំងបុគ្គលិកថ្មីបង្ហាញកាតកំពុងផ្ទុក ខណៈសម័យចាប់ផ្តើមកំពុងត្រូវបានបង្កើត។ ✓ ការផ្គូផ្គងឧបករណ៍ដែលរក្សាទុករបស់អ្នកនៅដដែល។ ✓ ទំព័រដើម Check-in Connect បង្ហាញ Guest Tablet ដែលបានកំណត់ និងស្ថានភាពឧបករណ៍។

Check-in Connect ដាក់ឈ្មោះ Master និម្មិតតាមឈ្មោះ profile បុគ្គលិកសកម្មរបស់អ្នក។ ប្រសិនបើឈ្មោះ profile មិនមាន AVA នឹងរក្សាជម្រើសឈ្មោះគណនីដែលមានស្រាប់។

សម័យចាប់ផ្តើមនៅតែភ្ជាប់ទៅសណ្ឋាគារដែលបានជ្រើស នៅពេលអ្នកបើកវា។ ការផ្ទុកផ្ទាំងឡើងវិញមិនស្តារសម័យ Check-in Connect ពីសណ្ឋាគារផ្សេងទៀតទេ។ Streamliner Owners អាចប្រើការចាប់ផ្តើមនេះ នៅពេលសិទ្ធិ Owner របស់ពួកគេត្រូវបានកំណត់ទៅសណ្ឋាគារ។ បុគ្គលិកដែលភ្ជាប់ជាមួយ Home ក៏អាចបើក Check-in Connect បាន នៅពេលពួកគេមានសិទ្ធិចូលសណ្ឋាគារដែលបានជ្រើស។

សម័យចូលផុតកំណត់

បើក Check-in Connect ម្តងទៀត នៅពេលសម័យចូលផុតកំណត់។ វាមិនតម្រូវឱ្យផ្គូផ្គងឧបករណ៍ជាក់ស្តែងដែលបានផ្ទៀងផ្ទាត់ឡើងវិញទេ។

បើក Device setup ពីការបើក Streamliner​

នៅពេលអ្នកបើក Check-in Connect ពី Streamliner, Device setup អាចប្រើសម័យបុគ្គលិកដែលបានផ្ទៀងផ្ទាត់នោះឡើងវិញ។ អ្នកមិនចាំបាច់ស្កេន QR របស់ kiosk ជាក់ស្តែងម្តងទៀតទេ។

  1. បើក Check-in Connect ពី Streamliner សម្រាប់សណ្ឋាគារត្រឹមត្រូវ។
  2. បើក Device setup នៅលើទំព័រដើម Check-in Connect។
  3. ពិនិត្យផ្ទាំងស្ថានភាពឧបករណ៍។

✓ ផ្ទាំងបើកឡើង នៅពេលសម័យបុគ្គលិកត្រូវគ្នានឹងសណ្ឋាគារដែលបានជ្រើស និង Master និម្មិត។ ✓ លំហូរផ្ទៀងផ្ទាត់ QR ដែលមានស្រាប់ នៅតែអាចប្រើបាន នៅពេលសម័យបាត់ ឬមិនត្រឹមត្រូវ។

សម័យ kiosk ជាក់ស្តែង នៅតែប្រើលំហូរផ្ទៀងផ្ទាត់ឧបករណ៍ដែលមានស្រាប់។

ប្រើម៉ឺនុយ Check-in នៅពេលអ្នកត្រូវបើក Check-in Connect កំឡុងពេលធ្វើការនៅតុខាងមុខ។

  1. បើកម៉ឺនុយ Check-in។
  2. ក្នុងផ្នែក Guest link ជ្រើស Assisted។
  3. ចុច Open Check-in Connect។
  4. ជ្រើស Guest Tablet ដែលបម្រើតុរបស់អ្នក។

✓ AVA បើក Check-in Connect សម្រាប់សណ្ឋាគារដែលបានជ្រើសបច្ចុប្បន្នក្នុង AVA។ ✓ ផ្ទាំងបុគ្គលិកថ្មីបង្ហាញកាតកំពុងផ្ទុក ខណៈសម័យចូលកំពុងត្រូវបានបង្កើត។ ✓ ការជ្រើសថេប្លេតមិនបង្កើតការផ្គូផ្គងឧបករណ៍ជាក់ស្តែងថ្មីទេ។

ផ្ទាំងនីមួយៗដែលបានបើក រក្សាបរិបទសណ្ឋាគាររបស់ខ្លួន។ អ្នកអាចធ្វើការនៅសណ្ឋាគារផ្សេងទៀតក្នុងផ្ទាំង AVA ដាច់ដោយឡែក ដោយមិនផ្លាស់ប្តូរសម័យនេះ។

ប្រសិនបើការបើកបរាជ័យ សូមត្រឡប់ទៅ Kiosk Settings ហើយបញ្ជាក់ការកំណត់ Master របស់អ្នក។

ពិនិត្យបរិបទសណ្ឋាគារមុនពេលបើក​

បើក Check-in Connect តែបន្ទាប់ពីជ្រើសសណ្ឋាគារដែលអ្នកនឹងទទួលភ្ញៀវ។

  1. ប្តូរទៅសណ្ឋាគារត្រឹមត្រូវក្នុង AVA។
  2. បញ្ជាក់ឈ្មោះសណ្ឋាគារក្នុងបរិបទ AVA បច្ចុប្បន្ន។
  3. បើក Check-in Connect ពី Settings → Kiosk ឬ Check-in → Guest link → Assisted។
  4. ទុកផ្ទាំង Check-in Connect ថ្មីឱ្យបើកសម្រាប់សណ្ឋាគារនោះ។

✓ ផ្ទាំងដែលបានបើករក្សាសណ្ឋាគារដែលបានជ្រើស ទោះបីផ្ទាំង AVA មួយទៀតប្រើសណ្ឋាគារផ្សេងក៏ដោយ។ ✓ ការផ្ទុកផ្ទាំងដែលបានបើកឡើងវិញមិនស្តារសម័យ kiosk របស់សណ្ឋាគារផ្សេងទៀតទេ។

ត្រងកាតស្ថានីយ​

ប្រើតម្រង Show ដើម្បីបង្ហាញ All, 1 device ឬ 2 devices។ ប្រើតម្រង Status ដើម្បីបង្ហាញ All status, Active ឬ Inactive។

តម្រងអនុវត្តចំពោះតែកាតស្ថានីយប៉ុណ្ណោះ។ ការគ្រប់គ្រង Guest Tablet នៅតែមានក្នុងផ្ទាំងរបស់វា។

បន្ថែមស្ថានីយ Check-In​

ប្រើអ្នកជំនួយការ ដើម្បីបង្កើតកាតមួយសម្រាប់ស្ថានីយជាក់ស្តែងនីមួយៗ។

  1. ទៅ Settings → Kiosk។
  2. ចុច Add device។
  3. ជ្រើសការរៀបចំមួយ៖
    • Self check-in kiosk
    • Assisted check-in, one device
    • Assisted check-in with a guest tablet
  4. បញ្ចូល Device name ដូចជា Front Desk 1។
  5. បើចាំបាច់ បញ្ចូល Guest tablet name។
  6. បន្តទៅ Pair staff device។
  7. នៅលើឧបករណ៍បុគ្គលិក បើកអាសយដ្ឋានរៀបចំ kiosk ដែលបានបង្ហាញ។
  8. បញ្ចូល Pairing code ស្កេន QR code ឬបើក Pairing link។
  9. សម្រាប់ការរៀបចំពីរឧបករណ៍ សូមផ្គូផ្គងថេប្លេតភ្ញៀវនៅពេលមានការស្នើសុំ។
  10. ចុច Finish។

✓ កាតស្ថានីយបង្ហាញឈ្មោះឧបករណ៍ បន្ទះការរៀបចំ និងស្ថានភាព Paired។ ✓ ជ្រើស Skip for now ដើម្បីបញ្ចប់នៅពេលក្រោយ។ ✓ ស្ថានីយដែលមិនទាន់បញ្ចប់បង្ហាញ Setup incomplete និងជំហានបន្ទាប់របស់វា។

ផ្គូផ្គង ឬជំនួសឧបករណ៍បុគ្គលិក​

ប្រើ Pair device សម្រាប់ស្ថានីយដែលមិនទាន់ផ្គូផ្គង។ ប្រើ Pair a different device នៅពេលជំនួស browser បច្ចុប្បន្នរបស់វា។

  1. រកកាតស្ថានីយនៅក្នុង Settings → Kiosk។
  2. ចុច Pair device ឬ Pair a different device។
  3. ជ្រើស Pairing code, Scan QR code ឬ Pairing link។
  4. នៅលើឧបករណ៍បុគ្គលិក បើកអាសយដ្ឋានរៀបចំ kiosk ដែលបានបង្ហាញ។
  5. បញ្ចូលកូដ ស្កេន QR code ឬបើក link។
  6. រង់ចាំឱ្យកាតបង្ហាញស្ថានភាព Paired។

browser បច្ចុប្បន្ននៅតែដំណើរការ រហូតដល់ browser ជំនួសភ្ជាប់បាន។ បន្ទាប់មក browser ចាស់នឹង sign out ដោយស្វ័យប្រវត្តិ។ ស្ថានីយនៅតែរក្សាការរៀបចំ តំណភ្ជាប់ encoder និងការផ្គូផ្គងថេប្លេតភ្ញៀវ។

Pairing links ប្រើបានតែម្តង

ការបើក pairing link នៅលើកុំព្យូទ័រផ្សេងទៀត នឹងប្រើ link នោះ។ បង្កើតព័ត៌មានលម្អិតនៃការផ្គូផ្គងថ្មី ប្រសិនបើ link ត្រូវបានបើកដោយច្រឡំ។

Pairing codes ផុតកំណត់បន្ទាប់ពី 10 នាទី។ QR codes និង links ផុតកំណត់បន្ទាប់ពី 24 ម៉ោង។ ការបង្កើតព័ត៌មានលម្អិតថ្មី នឹងបោះបង់ព័ត៌មានលម្អិតចាស់។

ប្តូរការរៀបចំស្ថានីយ​

ប្តូរស្ថានីយរវាង self check-in និង assisted check-in។

  1. រកកាតស្ថានីយនៅក្នុង Settings → Kiosk។
  2. ចុច Settings លើកាត។
  3. នៅក្រោម What this device is used for ជ្រើសការរៀបចំមួយ។
  4. រក្សាទុកការផ្លាស់ប្តូរ។

✓ កាតស្ថានីយបង្ហាញបន្ទះការរៀបចំថ្មី។ ✓ ការរៀបចំពីរឧបករណ៍បង្ហាញសកម្មភាពសម្រាប់ថេប្លេតភ្ញៀវ។

ផ្គូផ្គងថេប្លេតភ្ញៀវ​

ប្រើលំហូរនេះសម្រាប់ Assisted check-in with a guest tablet។

  1. បញ្ជាក់ថាបន្ទះស្ថានីយសរសេរ Assisted · 2 devices។
  2. ចុច Pair guest tablet។
  3. ជ្រើស Pair a new tablet។
  4. បន្ថែម Guest tablet name ប្រសិនបើចាំបាច់។
  5. នៅលើថេប្លេត ជ្រើស Enter code ឬ Scan QR code។
  6. បញ្ចូល code ឬស្កេន QR code ដែលបង្ហាញក្នុង AVA។

✓ កាតបង្ហាញឈ្មោះថេប្លេត platform និងស្ថានភាពការតភ្ជាប់។ ✓ ស្ថានភាពបង្ហាញ Online ឬ Offline និង Idle ឬ Tablet in use។

ផ្លាស់ទី Guest Tablet ដែលបានចុះឈ្មោះទៅឧបករណ៍ផ្សេង​

ផ្ទៀងផ្ទាត់ Guest Tablet ដែលបានចុះឈ្មោះឡើងវិញ នៅពេល browser ឬឧបករណ៍ជាក់ស្តែងរបស់វាប្តូរ។ វារក្សាឈ្មោះថេប្លេត Masters ដែលបានភ្ជាប់ screensaver និងតម្លៃលំនាំដើមរបស់ឧបករណ៍ភ្ជាប់។

បញ្ចប់ check-in សកម្មជាមុន

AVA រារាំងការផ្ទៀងផ្ទាត់ Guest Tablet ឡើងវិញ ខណៈថេប្លេតកំពុងបម្រើ check-in សកម្ម។ បញ្ចប់ check-in មុនពេលចាប់ផ្តើមការជំនួស។

  1. បើក Settings → Kiosk។
  2. បើកផ្ទាំង Guest Tablets។
  3. រក Guest Tablet ដែលមានស្រាប់។
  4. ចុច Move to another device។
  5. ក្នុង modal ប្រើកូដផ្ទៀងផ្ទាត់ QR code ឬ direct link។
  6. បញ្ចប់ការផ្ទៀងផ្ទាត់លើ browser ឬឧបករណ៍ជំនួស។
  7. ធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពកាតស្ថានីយ បន្ទាប់ពីការផ្ទៀងផ្ទាត់បញ្ចប់។

✓ ឧបករណ៍ជំនួសប្រើការកំណត់ Guest Tablet ដែលមានស្រាប់។ ✓ ឧបករណ៍ចាស់នៅតែសកម្ម រហូតដល់ឧបករណ៍ជំនួសបញ្ចប់ការផ្ទៀងផ្ទាត់។ ✓ AVA ប្តូរសិទ្ធិចូលប្រើ បន្ទាប់ពីផ្ទៀងផ្ទាត់ជោគជ័យ ហើយ sign out browser ចាស់។

កុំលុប Guest Tablet ឬផ្គូផ្គងថេប្លេតថ្មីសម្រាប់ការជំនួសនេះ។ សកម្មភាពទាំងនោះបង្កើតការចុះឈ្មោះផ្សេង ឬដកការកំណត់ដែលមានស្រាប់។

សម្គាល់ឧបករណ៍ដែលបានផ្គូផ្គងនៅលើអេក្រង់របស់វា​

ប្រើឈ្មោះឧបករណ៍ ដើម្បីផ្គូផ្គងថេប្លេតជាក់ស្តែងនីមួយៗទៅស្ថានីយរបស់វា។

  1. បើក Settings → Kiosk។
  2. រកកាតស្ថានីយ។
  3. អាន Device name និង Guest tablet name។
  4. នៅលើឧបករណ៍បុគ្គលិក បើក Device status។
  5. បញ្ជាក់សណ្ឋាគារ និងឈ្មោះថេប្លេតភ្ញៀវដែលបានផ្គូផ្គង។
  6. នៅលើថេប្លេតភ្ញៀវ ពិនិត្យអេក្រង់ទំនេររបស់វា។

✓ ឧបករណ៍បុគ្គលិកបង្ហាញថេប្លេតភ្ញៀវដែលបានផ្គូផ្គងទៅតុនោះ។ ✓ ថេប្លេតភ្ញៀវបង្ហាញឈ្មោះរបស់វា និង Paired with [desk name]។ ✓ ថេប្លេតដែលមិនមានឈ្មោះរក្សាទុក នៅតែបង្ហាញស្ថានភាពការតភ្ជាប់របស់វា។

ស្ថានភាពឧបករណ៍អាចមិនស្គាល់

AVA បង្ហាញ Unknown នៅពេលមិនអាចបញ្ជាក់ស្ថានភាពឧបករណ៍បាន។ កុំចាត់ទុក Unknown ថាជា online ឬ offline។

ចែករំលែក ឬផ្លាស់ទីថេប្លេតដែលមានស្រាប់​

ប្រើ Use an existing tablet នៅពេលថេប្លេតបានចុះឈ្មោះនៅសណ្ឋាគាររបស់អ្នករួចហើយ។

  1. ចុច Pair guest tablet ឬ Pair a different tablet។
  2. ជ្រើស Use an existing tablet។
  3. ជ្រើសថេប្លេត។
  4. ជ្រើស Share ដើម្បីរក្សាស្ថានីយដែលមានស្រាប់របស់វា។
  5. ជ្រើស Move ដើម្បីដកស្ថានីយដែលមានស្រាប់របស់វា។
  6. បញ្ជាក់សកម្មភាព។

Share អនុញ្ញាតឱ្យថេប្លេតមួយបម្រើស្ថានីយច្រើន។ Move មិនអាចប្រើបាន ខណៈថេប្លេតកំពុងដំណើរការ check-in សកម្ម។

ដកការផ្គូផ្គងថេប្លេតភ្ញៀវ​

  1. បើកកាតស្ថានីយ។
  2. ចុច Unpair guest tablet។
  3. បញ្ជាក់សកម្មភាព។

✓ ស្ថានីយនេះបាត់បង់តែសិទ្ធិអនុញ្ញាតប៉ុណ្ណោះ។ ✓ ស្ថានីយដែលបានចែករំលែកផ្សេងទៀត នៅតែរក្សាសិទ្ធិចូលប្រើថេប្លេតរបស់វា។

ជ្រើស Guest Tablet និងការបញ្ជូន hardware​

ប្រើឧបករណ៍ជ្រើស Guest Tablet នៅពេលអ្នកភ្ជាប់ ឬប្តូរថេប្លេតក្នុង ACI ពីរឧបករណ៍។

  1. បើកសកម្មភាព Find a guest tablet ឬ Change guest tablet របស់ឧបករណ៍បុគ្គលិក។
  2. ពិនិត្យឈ្មោះ ស្ថានភាពការតភ្ជាប់ និងភាពអាចប្រើបានរបស់ថេប្លេតនីមួយៗ។
  3. ជ្រើស Use this guest tablet, Add to this workstation ឬ Move from workstation មួយ។
  4. ពង្រីក Hardware routing លើថេប្លេតដែលអ្នកចង់កំណត់រចនាសម្ព័ន្ធ។
  5. ជ្រើស Keycard encoder និង Payment terminal ដែលសកម្ម។
  6. ចុច Save hardware routing។

✓ ឈ្មោះ encoder និង terminal រួមបញ្ចូលទីតាំងដែលបានកំណត់ នៅពេលមាន។ ✓ Hardware ដែលមិនអាចប្រើបាន ឬមិនសកម្ម ត្រូវបានដាក់ស្លាក ជំនួសឱ្យបង្ហាញតែ ID មិនមានន័យ។ ✓ ការជ្រើសទទេ ប្រើការបញ្ជូនបច្ចុប្បន្នរបស់ Staff Master។ ✓ ការបញ្ជូនរបស់ថេប្លេតដែលបានរក្សាទុក នឹងតាមថេប្លេតនោះទៅគ្រប់ workstation របស់ Staff ដែលបានអនុញ្ញាត។ ✓ ការបើកឧបករណ៍ជ្រើសឡើងវិញ ឬផ្ទុកទំព័រឡើងវិញ នឹងបង្ហាញការជ្រើស encoder និង terminal ដែលបានរក្សាទុក។

បន្ថែមថេប្លេត និងកំណត់ការបញ្ជូនរបស់វា​

ប្រើ Add to this workstation នៅពេលអ្នកត្រូវភ្ជាប់ថេប្លេត និងកំណត់ការបញ្ជូន hardware របស់វា។

ប្រសិនបើថេប្លេតមាន encoder សកម្ម terminal ទូទាត់សកម្ម ឬតម្លៃលំនាំដើមដែលបានរក្សាទុក AVA នឹងទុកឧបករណ៍ជ្រើសឱ្យបើក។

  1. ជ្រើស Add to this workstation លើកាតថេប្លេត។
  2. រង់ចាំឱ្យថេប្លេតភ្ជាប់។
  3. បញ្ជាក់សារពណ៌បៃតង Connected ✓។
  4. ពិនិត្យ ឬប្តូរទម្រង់ Hardware routing របស់ថេប្លេត។
  5. ជ្រើស Done បន្ទាប់ពីការរក្សាទុកការបញ្ជូនបានបញ្ចប់។

✓ AVA រមូរថេប្លេតដែលបានភ្ជាប់ឱ្យចូលក្នុងទិដ្ឋភាព។ ✓ ទម្រង់ការបញ្ជូនបើកដោយស្វ័យប្រវត្តិ នៅពេល hardware អាចប្រើបាន។ ✓ Done នៅតែបិទ ខណៈពេលកំពុងរក្សាទុកការបញ្ជូន។

ប្រសិនបើថេប្លេតមិនមាន hardware សម្រាប់បញ្ជូន Add to this workstation នឹងបិទឧបករណ៍ជ្រើសបន្ទាប់ពីភ្ជាប់រួច។ Use this guest tablet, ការប្តូរថេប្លេត និង Move from នៅតែបិទឧបករណ៍ជ្រើសដូចពីមុន។

ប្រើ encoder លំនាំដើមរបស់ថេប្លេតក្នុង ACI ពីរឧបករណ៍​

ACI ពីរឧបករណ៍ប្រើ encoder ដែលបានរក្សាទុករបស់ Guest Tablet ដែលបានជ្រើស នៅពេលវាសកម្ម។ វាជួយកាត់បន្ថយការជ្រើស encoder ម្តងហើយម្តងទៀត ក្នុងពេលបុគ្គលិកជួយ encode keycard។

  • ប្រសិនបើតម្លៃលំនាំដើមរបស់ថេប្លេតសកម្ម AVA ជ្រើសវាជាមុន ក្នុងលំហូរ keycard របស់បុគ្គលិក។
  • ប្រសិនបើតម្លៃលំនាំដើមបាត់ ឬមិនសកម្ម AVA នៅតែអនុញ្ញាតឱ្យជ្រើស encoder ដោយដៃ។
  • ប្រសិនបើអ្នកប្តូរ Guest Tablet AVA ផ្ទៀងផ្ទាត់ និងប្រើតម្លៃលំនាំដើមសកម្មរបស់ថេប្លេតថ្មី។
  • ការបញ្ចូលដោយដៃក្រៅ ACI ពីរឧបករណ៍ នៅតែប្រើឥរិយាបថជ្រើស encoder ដើមរបស់វា។
រក្សាតម្លៃលំនាំដើមឱ្យទាន់សម័យ

ធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពតម្លៃលំនាំដើមរបស់ Guest Tablet បន្ទាប់ពីជំនួស បិទ ឬប្តូរឈ្មោះ encoder។ តម្លៃលំនាំដើមដែលមិនសកម្ម មិនអាចជ្រើសដោយស្វ័យប្រវត្តិបានទេ។

ឧបករណ៍ជ្រើសអាចរួមបញ្ចូលថេប្លេតដែលបានចុះឈ្មោះ ប៉ុន្តែមិនបានភ្ជាប់ទៅ workstation បច្ចុប្បន្នរបស់អ្នក។ មានតែសម័យ Staff ពីរឧបករណ៍ដែលបានផ្ទៀងផ្ទាត់ប៉ុណ្ណោះ អាចប្តូរការបញ្ជូនថេប្លេតបាន។ AVA នៅតែផ្ទៀងផ្ទាត់ការចុះឈ្មោះថេប្លេត និងបញ្ជី hardware ដែលបានកំណត់។

ចុះឈ្មោះឧបករណ៍ដែលបានគ្រប់គ្រង​

ការចុះឈ្មោះ Android និង iOS ដែលបានគ្រប់គ្រង នៅតែស្ថិតក្រោម Advanced។ ប្រើជម្រើសនេះសម្រាប់ឧបករណ៍ដែល Vouch គ្រប់គ្រង និងបានចាក់សោ។

ចុះឈ្មោះឧបករណ៍ Android ដែលបានគ្រប់គ្រង​

ត្រូវការកំណត់ឡើងវិញទៅសភាពរោងចក្រ

ការចុះឈ្មោះ Android នឹងលុបទិន្នន័យឧបករណ៍។ បម្រុងទុកទិន្នន័យដែលត្រូវការជាមុនសិន។

  1. ទៅ Settings → Kiosk ហើយពង្រីក Advanced។
  2. ចុច Enrol managed device ហើយជ្រើស Android។
  3. បន្ថែមស្លាកឧបករណ៍ជាជម្រើស។
  4. ចុច Create locked-down device។
  5. កំណត់ឧបករណ៍ Android ឡើងវិញទៅសភាពរោងចក្រ។
  6. បើកវា ហើយប៉ះអេក្រង់ប្រាំមួយដង។
  7. នៅជួរដែលត្រូវគ្នា ចុច Enroll Device។
  8. ស្កេន QR code ក្នុង modal Enroll Device QR Code។
  9. បញ្ចប់ការរៀបចំ Android។
  10. ត្រឡប់ទៅ Settings → Kiosk ហើយចុច Refresh។

QR code សម្រាប់ការចុះឈ្មោះប្រើបានតែម្តង និងមានសុពលភាពបីម៉ោង។ សម្រាប់ iOS សូមអនុវត្តតាម iOS Kiosk Settings។ សម្រាប់ជម្រើស Android លម្អិត សូមមើល Android Kiosk Settings។

គ្រប់គ្រងឧបករណ៍ដែលបានគ្រប់គ្រង​

ប្រើបញ្ជីឧបករណ៍ដែលបានគ្រប់គ្រងនៅក្រោម Advanced។

  • ចុច Refresh ដើម្បីធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពស្ថានភាពឧបករណ៍។
  • ចុច Restart, Lock ឬ Unlock សម្រាប់សកម្មភាពពីចម្ងាយ។
  • ចុច Call ពិនិត្យការព្រមាន រួចចុច Start call។
  • ចុច Un-enroll តែនៅពេលអ្នកយល់ព្រមនឹងការព្រមានអំពីការកំណត់ឡើងវិញ។
  • សម្រាប់ការរៀបចំ managed ដែលចាស់ សូមធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពស្ថានភាពចុះឈ្មោះ សម្អាតការបញ្ជូន encoder រួចចុច Remove this device។
  • ជួរ kiosk ចាស់មិនមាន Remove this device ទេ។
ការដកការចុះឈ្មោះអាចកំណត់ឧបករណ៍ឡើងវិញ

បញ្ជាក់ថាឧបករណ៍មិនកំពុងបម្រើភ្ញៀវ មុនពេលដកការចុះឈ្មោះ។

ការលុបការរៀបចំចាស់ពិនិត្យការបញ្ជូន

AVA រារាំងការលុប managed ដែលចាស់ ខណៈឧបករណ៍នៅតែបានចុះឈ្មោះ។ វាក៏រារាំងការលុប នៅពេលមានការបញ្ជូន encoder ឬមិនអាចផ្ទៀងផ្ទាត់ការបញ្ជូនបាន។

មើល Unlock Code​

  1. ពង្រីក Advanced។
  2. រកកាត Unlock Code។
  3. ចុច Show។
  4. ចុច Copy code។

✓ AVA បង្ហាញ “Unlock code copied”。

កំណត់ការបញ្ជូន Encoder និង Terminal​

ភ្ជាប់ស្ថានីយនីមួយៗទៅ encoder សិទ្ធិចូលបន្ទប់ និង terminal ទូទាត់របស់វា។

  1. បើកកាតស្ថានីយ។
  2. ពិនិត្យ Device name។
  3. ជ្រើសឧបករណ៍នៅក្រោម Encoder routing និង Terminal routing។
  4. ចុច Save mappings។
  5. នៅក្រោម Advanced បើក Enable guest selection ប្រសិនបើភ្ញៀវជ្រើស encoder។

✓ កាតបង្ហាញ encoder និងចំនួន terminal ដែលបានភ្ជាប់។ ✓ បុគ្គលិកដែលមានសិទ្ធិអានតែប៉ុណ្ណោះ អាចមើលការបញ្ជូនបាន ប៉ុន្តែមិនអាចរក្សាទុកការផ្លាស់ប្តូរ។

ធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពជួរ kiosk ចាស់​

អ្វីដែលអ្នកឃើញ៖ កាតស្ថានីយបង្ហាញ Legacy kiosk។

វិធីដោះស្រាយ៖

  1. បើកកាតស្ថានីយ។
  2. ជ្រើស encoder ត្រឹមត្រូវ ឬលុបតម្លៃចាស់។
  3. ចុច Save mappings។

✓ ស្លាក Legacy kiosk នឹងបាត់បន្ទាប់ពីរក្សាទុក។

ដោះស្រាយបញ្ហា​

ជម្រើសកាមេរ៉ាមើលទៅមិនត្រឹមត្រូវ​

អ្វីដែលអ្នកឃើញ៖ kiosk បើកកាមេរ៉ាមិនរំពឹងទុកក្នុងពេលស្កេនឯកសារ។

វិធីដោះស្រាយ៖

  1. បើកការកំណត់កាមេរ៉ារបស់ kiosk។
  2. ជ្រើសតម្លៃលំនាំដើមត្រឹមត្រូវតាមប្រភេទឧបករណ៍ ឬជម្រើសកាមេរ៉ា។
  3. រក្សាទុកការកំណត់ ហើយចាប់ផ្តើម scanner ឡើងវិញ។

✓ kiosk ប្រើកាមេរ៉ាដែលបានរក្សាទុក នៅពេលស្កេនលើកបន្ទាប់។

ព័ត៌មានលម្អិតនៃការផ្គូផ្គងមិនដំណើរការ​

អ្វីដែលអ្នកឃើញ៖ កាតនៅតែបង្ហាញ Not paired yet ឬការផ្គូផ្គងបានផុតកំណត់។

វិធីដោះស្រាយ៖

  1. ចុច Pair device ឬ Pair a different device ម្តងទៀត។
  2. បើកអាសយដ្ឋានរៀបចំ kiosk នៅលើឧបករណ៍បុគ្គលិកដែលចង់ប្រើ។
  3. ប្រើកូដ QR code ឬ link ថ្មីបំផុត។
  4. រង់ចាំស្ថានភាព Paired។
  5. ចុចរូបតំណាង refresh ប្រសិនបើកាតមិនធ្វើបច្ចុប្បន្នភាព។

កុំបើក pairing link នៅលើឧបករណ៍ផ្សេងទៀតជាមុន។

ការផ្គូផ្គងថេប្លេតភ្ញៀវមិនអាចប្រើបាន​

អ្វីដែលអ្នកឃើញ៖ អ្នកមិនអាចផ្គូផ្គង ឬជំនួសថេប្លេតភ្ញៀវបាន។

វិធីដោះស្រាយ៖

  1. បញ្ជាក់ថាស្ថានីយប្រើ Assisted check-in with a guest tablet។
  2. បញ្ចប់ check-in សកម្មណាមួយដោយប្រើថេប្លេតបច្ចុប្បន្ន។
  3. បញ្ជាក់ថាថេប្លេត online និងទំនេរ។
  4. ធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពកាតស្ថានីយ ហើយសាកល្បងម្តងទៀត។

ប្រសិនបើអ្នកកំពុងជំនួស browser ឬឧបករណ៍ សូមប្រើការផ្ទៀងផ្ទាត់ Guest Tablet ឡើងវិញ។ កុំលុបថេប្លេតដែលបានចុះឈ្មោះ ឬជ្រើស Pair a new tablet។

សកម្មភាព Move to another device មិនអាចប្រើបាន​

អ្វីដែលអ្នកឃើញ៖ សកម្មភាព Move to another device ត្រូវបានបិទ។

វិធីដោះស្រាយ៖

  1. បញ្ចប់ check-in សកម្មដោយប្រើ Guest Tablet បច្ចុប្បន្ន។
  2. រង់ចាំរហូតដល់ស្ថានភាពថេប្លេតបង្ហាញថាវាទំនេរ។
  3. ធ្វើបច្ចុប្បន្នភាព Settings → Kiosk។
  4. ចុច Move to another device ម្តងទៀត។
ថេប្លេតបច្ចុប្បន្ននៅតែមានសុវត្ថិភាព

AVA បិទសកម្មភាពនេះ ខណៈថេប្លេតកំពុងបម្រើ check-in សកម្ម។ ថេប្លេតបច្ចុប្បន្ននៅតែដំណើរការ រហូតដល់ឧបករណ៍ជំនួសផ្ទៀងផ្ទាត់បានជោគជ័យ។

Guest Tablet ជំនួសមិនទាន់រួចរាល់​

អ្វីដែលអ្នកឃើញ៖ ការផ្ទៀងផ្ទាត់បានបញ្ចប់ ប៉ុន្តែស្ថានីយនៅតែបង្ហាញស្ថានភាពចាស់។

វិធីដោះស្រាយ៖

  1. បញ្ជាក់ថា browser ជំនួសបានបញ្ចប់លំហូរផ្ទៀងផ្ទាត់ពេញលេញ។
  2. ទុកទំព័រ Guest Tablet ជំនួសឱ្យបើក។
  3. ធ្វើបច្ចុប្បន្នភាព Settings → Kiosk។
  4. ធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពកាតស្ថានីយម្តងទៀត។
  5. បញ្ជាក់ថាឧបករណ៍ជំនួសបង្ហាញឈ្មោះថេប្លេត និងស្ថានីយដែលបានរក្សាទុក។

ប្រសិនបើការផ្ទៀងផ្ទាត់មិនបញ្ចប់ បង្កើតតំណផ្ទៀងផ្ទាត់ ឬ QR code ថ្មី។ កុំប្រើតំណដែលឧបករណ៍ផ្សេងបានបើករួច។

ឧបករណ៍មិនបង្ហាញឡើង​

អ្វីដែលអ្នកឃើញ៖ កាតស្ថានីយ ឬបញ្ជីឧបករណ៍ដែលបានគ្រប់គ្រងនៅទទេ។

វិធីដោះស្រាយ៖

  1. ចុចរូបតំណាង refresh ក្នុងក្បាល Kiosk devices។
  2. សម្រាប់ឧបករណ៍ដែលបានគ្រប់គ្រង ចុច Refresh ក្រោម Advanced។
  3. បញ្ជាក់ថាឧបករណ៍ជាក់ស្តែងបានបញ្ចប់ការរៀបចំ។
  4. រង់ចាំវដ្ត refresh មួយ រួចសាកល្បងម្តងទៀត។

ឈ្មោះឧបករណ៍ ឬស្លាកការផ្គូផ្គងបាត់​

អ្វីដែលអ្នកឃើញ៖ ឧបករណ៍ជាក់ស្តែងមិនបង្ហាញស្ថានីយ ឬឈ្មោះថេប្លេតដែលបានផ្គូផ្គង។

វិធីដោះស្រាយ៖

  1. បញ្ជាក់ថាកាតស្ថានីយមាន Device name។
  2. បញ្ជាក់ថាស្ថានីយពីរឧបករណ៍មាន Guest tablet name។
  3. ធ្វើបច្ចុប្បន្នភាព Settings → Kiosk។
  4. បើក Device status ឡើងវិញលើឧបករណ៍បុគ្គលិក។
  5. ផ្ទុកថេប្លេតភ្ញៀវឡើងវិញ បន្ទាប់ពីវា Online។

✓ ឧបករណ៍បុគ្គលិកបង្ហាញព័ត៌មានលម្អិតនៃការផ្គូផ្គងបច្ចុប្បន្ន។ ✓ ថេប្លេតភ្ញៀវបង្ហាញឈ្មោះរបស់វា និងតុដែលបានផ្គូផ្គង នៅពេលឈ្មោះទាំងនោះត្រូវបានរក្សាទុក។

ប្រសិនបើស្ថានភាពបង្ហាញ Unknown សូមរង់ចាំការធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពការតភ្ជាប់បន្ទាប់។

ការបើក Check-in Connect បរាជ័យ​

អ្វីដែលអ្នកឃើញ៖ ផ្ទាំងថ្មីនៅទទេ នាំអ្នកត្រឡប់ទៅ AVA ឬបង្ហាញសម័យផុតកំណត់។

វិធីដោះស្រាយ៖

  1. ត្រឡប់ទៅ Settings → Kiosk។
  2. បញ្ជាក់ថាសណ្ឋាគារត្រឹមត្រូវត្រូវបានជ្រើសក្នុង AVA។
  3. បញ្ជាក់ថា Master សកម្ម និងបានកំណត់ទៅសណ្ឋាគារនោះ។
  4. រង់ចាំកាតកំពុងផ្ទុកបញ្ចប់។
  5. ប្រសិនបើសម័យផុតកំណត់ ចុច Open Check-in Connect ម្តងទៀត។
  6. បញ្ជាក់ថា Guest Tablet នៅ Online ប្រសិនបើអ្នកត្រូវការការចូលពីរឧបករណ៍។

✓ សម័យចាប់ផ្តើមថ្មីបើកសម្រាប់សណ្ឋាគារដែលបានជ្រើស ដោយមិនប្តូរការផ្គូផ្គងឧបករណ៍។

ការបើកត្រឡប់កំហុស authorization​

អ្វីដែលអ្នកឃើញ៖ Check-in Connect ត្រឡប់កំហុស 401 បន្ទាប់ពីអ្នកចុច Open Check-in Connect។

វិធីដោះស្រាយ៖

  1. បញ្ជាក់ថាអ្នកបានចូលដោយគណនីបុគ្គលិកដែលបានផ្ទៀងផ្ទាត់។
  2. ប្តូរទៅសណ្ឋាគារដែលអ្នកត្រូវធ្វើការ។
  3. ស្នើអ្នកគ្រប់គ្រងបញ្ជាក់ថាគណនីរបស់អ្នកមានសិទ្ធិចូលសណ្ឋាគារនោះ។
  4. ចាកចេញ ចូលម្តងទៀត ហើយបើក Check-in Connect។

បុគ្គលិកដែលភ្ជាប់ជាមួយ Home មិនត្រូវការប្រភេទបុគ្គលិកចាស់ ដើម្បីបើក Check-in Connect ទេ។ គណនីនៅតែត្រូវការសិទ្ធិបុគ្គលិកដែលបានផ្ទៀងផ្ទាត់ទៅសណ្ឋាគារដែលបានជ្រើស។

Device setup ស្នើសុំការផ្ទៀងផ្ទាត់ QR បន្ទាប់ពីការបើក Streamliner​

អ្វីដែលអ្នកឃើញ៖ Device setup បើក QR scanner បន្ទាប់ពីអ្នកបានបើក Check-in Connect ពី Streamliner។

វិធីដោះស្រាយ៖

  1. បិទផ្ទាំង Check-in Connect។
  2. ត្រឡប់ទៅ Streamliner ហើយជ្រើសសណ្ឋាគារត្រឹមត្រូវ។
  3. បើក Check-in Connect ម្តងទៀតពី Streamliner។
  4. បើក Device setup ក្នុងផ្ទាំងថ្មី។

ប្រសិនបើ scanner នៅតែបើក សូមបញ្ជាក់ថាអ្នកបានប្រើសម័យបុគ្គលិក និងសណ្ឋាគារដូចគ្នា។ សម័យ kiosk ជាក់ស្តែងនៅតែត្រូវការការផ្ទៀងផ្ទាត់ QR ធម្មតារបស់វា។

ការបញ្ជូន hardware បង្ហាញឧបករណ៍ដែលមិនអាចប្រើបាន​

អ្វីដែលអ្នកឃើញ៖ Guest Tablet បង្ហាញ encoder ឬ terminal ដែលមិនអាចប្រើបាន ឬមិនសកម្ម។

វិធីដោះស្រាយ៖

  1. ពង្រីក Hardware routing សម្រាប់ Guest Tablet ដែលមានបញ្ហា។
  2. ជ្រើសឧបករណ៍សកម្មដែលមានឈ្មោះ និងទីតាំងបានកំណត់ត្រឹមត្រូវ។
  3. ចុច Save hardware routing។
  4. ស្នើអ្នកគ្រប់គ្រងស្តារឧបករណ៍ដែលបាត់ ប្រសិនបើមិនបង្ហាញជម្រើសសកម្ម។

ប្រសិនបើ encoder លំនាំដើមមិនសកម្ម ACI ពីរឧបករណ៍នៅតែអនុញ្ញាតឱ្យជ្រើសដោយដៃ។

កុំប្រើ ID មិនមានន័យ ដើម្បីសម្គាល់ hardware ជាក់ស្តែង។ ពិនិត្យឈ្មោះ និងទីតាំងឧបករណ៍ក្នុងបញ្ជីសារពើភ័ណ្ឌជាមុន។

ការបញ្ជូន hardware បាត់បន្ទាប់ពីផ្ទុកឡើងវិញ​

អ្វីដែលអ្នកឃើញ៖ អ្នកបានរក្សាទុកការបញ្ជូន hardware ប៉ុន្តែឧបករណ៍ជ្រើសបង្ហាញការជ្រើសទទេ បន្ទាប់ពីបើក ឬផ្ទុកឡើងវិញ។

វិធីដោះស្រាយ៖

  1. បញ្ជាក់ថាអ្នកបានរក្សាទុកការបញ្ជូនសម្រាប់ Guest Tablet ត្រឹមត្រូវ។
  2. បើក Hardware routing សម្រាប់ថេប្លេតនោះឡើងវិញ។
  3. ធ្វើបច្ចុប្បន្នភាព Settings → Kiosk ម្តង។
  4. ប្រសិនបើការជ្រើសនៅតែទទេ ជ្រើស encoder និង terminal សកម្មម្តងទៀត រួចជ្រើស Save hardware routing។

✓ ការជ្រើសដែលបានរក្សាទុកគួរតែនៅតែបង្ហាញ នៅពេលអ្នកបើកឧបករណ៍ជ្រើស ឬផ្ទុកទំព័រឡើងវិញ។

Check-in Connect បើកសម្រាប់សណ្ឋាគារខុស​

អ្វីដែលអ្នកឃើញ៖ ផ្ទាំង Check-in Connect ដែលបានផ្ទុកឡើងវិញបង្ហាញស្ថានីយ ឬថេប្លេតភ្ញៀវរបស់សណ្ឋាគារផ្សេង។

វិធីដោះស្រាយ៖

  1. បិទផ្ទាំង Check-in Connect ដែលខុស។
  2. ត្រឡប់ទៅ AVA ហើយជ្រើសសណ្ឋាគារត្រឹមត្រូវ។
  3. បញ្ជាក់ឈ្មោះសណ្ឋាគារ មុនពេលបើក Check-in Connect ម្តងទៀត។
  4. បើកសម័យថ្មីពី Settings → Kiosk ឬម៉ឺនុយ assisted guest-link។

✓ ផ្ទាំងថ្មីនៅតែភ្ជាប់ទៅសណ្ឋាគារដែលបានជ្រើសពេលបើក។

មិនអាចរក្សាទុក screensaver template បាន​

អ្វីដែលអ្នកឃើញ៖ AVA សម្គាល់ Template name បន្ទាប់ពីអ្នកចុច Create template ឬ Save template។

វិធីដោះស្រាយ៖

  1. បញ្ចូលឈ្មោះច្បាស់លាស់ ដូចជា Lobby tablet loop។
  2. បញ្ជាក់ថាឈ្មោះនៅតែបង្ហាញក្នុងវាល Template name។
  3. ចុច Create template ឬ Save template ម្តងទៀត។

✓ កំហុសបាត់ បន្ទាប់ពីអ្នកបញ្ចូលឈ្មោះ។

Guest Tablet មិនអាចលុបបាន​

អ្វីដែលអ្នកឃើញ៖ Delete guest tablet មិនអាចប្រើបាន។

វិធីដោះស្រាយ៖

  1. បញ្ជាក់ថាគ្មាន check-in សកម្មប្រើថេប្លេត។
  2. ដកថេប្លេតចេញពីការកំណត់ Master ទាំងអស់។
  3. រង់ចាំស្ថានភាពថេប្លេតធ្វើបច្ចុប្បន្នភាព។
  4. លុបថេប្លេតម្តងទៀត។

✓ AVA ការពារសម័យសកម្ម និងអនុញ្ញាតឱ្យសម្អាតឧបករណ៍ដោយសុវត្ថិភាពនៅពេលក្រោយ។

ការមើល screensaver ខុសពីថេប្លេត​

អ្វីដែលអ្នកឃើញ៖ ការពិនិត្យ kiosk មិនត្រូវនឹង Guest Tablet ដែលទំនេរ។

វិធីដោះស្រាយ៖

  1. បើកជួរ Guest Tablet។
  2. បញ្ជាក់ template screensaver ដែលបានជ្រើស។
  3. បញ្ជាក់ថា template ត្រូវបានផ្សព្វផ្សាយ និងរក្សាទុក។
  4. ធ្វើបច្ចុប្បន្នភាព Guest Tablet បន្ទាប់ពីវាភ្ជាប់ឡើងវិញ។

✓ ការពិនិត្យ kiosk ឆ្លុះបញ្ចាំង screensaver ដែលមានប្រសិទ្ធភាពរបស់ថេប្លេត។

សកម្មភាព Kiosk ត្រូវបានបិទ​

អ្វីដែលអ្នកឃើញ៖ ប៊ូតុងផ្គូផ្គង ចុះឈ្មោះ ឬសកម្មភាពឧបករណ៍ត្រូវបានបិទ។

វិធីដោះស្រាយ៖

  1. ស្នើអ្នកគ្រប់គ្រងពិនិត្យសិទ្ធិ kiosk របស់អ្នក។
  2. បញ្ជាក់ថាអ្នកមាន settings:write សម្រាប់ការផ្លាស់ប្តូរស្ថានីយ។
  3. បញ្ជាក់ថាអ្នកមាន mini_mdm:manage សម្រាប់សកម្មភាពឧបករណ៍ដែលបានគ្រប់គ្រង។
  4. ធ្វើបច្ចុប្បន្នភាព AVA បន្ទាប់ពីផ្លាស់ប្តូរសិទ្ធិ។

នៅតែមានបញ្ហា?​

ទាក់ទង success@vouch-technologies.com ប្រសិនបើ៖

  • ❌ ការផ្គូផ្គងបរាជ័យ បន្ទាប់ពីបង្កើតព័ត៌មានលម្អិតថ្មី។
  • ❌ ឧបករណ៍មិនដែលបង្ហាញឡើង បន្ទាប់ពីការរៀបចំ។
  • ❌ សកម្មភាពឧបករណ៍បរាជ័យម្តងហើយម្តងទៀត។
  • ❌ ថេប្លេតនៅតែមិនអាចប្រើបាន បន្ទាប់ពី check-in សកម្មរបស់វាបានបញ្ចប់។

សូមបញ្ចូលម៉ូដែលឧបករណ៍ ឈ្មោះស្ថានីយ រូបថតអេក្រង់កំហុស និងពេលវេលាដែលបរាជ័យ។