រំកិលទៅមាតិកា

ការកំណត់ Kiosk

ការរៀបចំរហ័ស

សណ្ឋាគារភាគច្រើនបញ្ចប់ការកំណត់នេះក្នុងប្រហែល 3 នាទី។ អ្នកអាចចុះឈ្មោះ kiosk និងផ្ទុក screensaver ឡើងនៅទីនេះ។

ប្រើ Settings → Kiosk ដើម្បីគ្រប់គ្រងឧបករណ៍ kiosk សម្រាប់ការចុះឈ្មោះចូលរបស់ភ្ញៀវ។ អ្នកក៏អាចកំណត់ camera defaults របស់ឯកសារ ការកំណត់ឧបករណ៍ assisted check-in និង screensaver តាមឧបករណ៍នៅទីនេះផងដែរ។

អ្វីដែលអ្នកអាចធ្វើបាន​

ការកំណត់អ្វីដែលវាគ្រប់គ្រងបុគ្គលិកប្រើវាសម្រាប់
Device rowកំណត់ត្រា kiosk សម្រាប់ឧបករណ៍ពិតមួយបង្កើត និងតាមដានឧបករណ៍ពិតមួយ
Document camera defaultsកាមេរ៉ាដំបូងដែល AVA បើកសម្រាប់ការស្កេនរក្សាឱ្យការស្កេនតាម kiosk មានភាពស្របគ្នា
Assisted Check-In modeSelf Check-In ឬ Assisted Check-Inប្តូរ kiosk រវាងលំហូរដែលភ្ញៀវដឹកនាំ និងលំហូរដែលបុគ្គលិកដឹកនាំ
Verify Deviceបើកកម្មវិធីស្កេនកាមេរ៉ាក្នុងទំព័រ សម្រាប់ kiosk QR ចុងក្រោយផ្ទៀងផ្ទាត់ ACI browser បច្ចុប្បន្ន ដោយមិនចាកចេញពីបរិបទ app របស់វា
Re-verify staff deviceធ្វើឱ្យ STAFF credential ស្រស់ឡើងវិញសម្រាប់ browser ជាក់លាក់ស្តារឡើងវិញនូវ ACI credential ដែលបាត់ ចាស់ ឬត្រូវបានដកហូត
Browser kiosk bindingរក្សា browser ដែលអាចបត់បែនបានមួយឱ្យភ្ជាប់ជាមួយ kiosk មួយការពារការកាន់កាប់ឧបករណ៍ដោយចៃដន្យ
Device screensavermedia ពេលទំនេរ និងពណ៌ផ្ទៃខាងក្រោយសម្រាប់ kiosk មួយដាក់ម៉ាកលើឧបករណ៍នៅចន្លោះការចុះឈ្មោះចូល

រកវានៅទីណា​

Settings → Kiosk

គ្រប់គ្រងឧបករណ៍ Kiosk​

ប្រើមគ្គុទ្ទេសក៍របស់ platform សម្រាប់ព័ត៌មានលម្អិតពេញលេញអំពីការកំណត់៖

បើអ្នកត្រូវការតែការប្តូរកាមេរ៉ា សូមប្រើ Document scanner camera នៅលើទំព័រនេះ។

  1. ទៅ Settings → Kiosk។

  2. បើក device row ដែលអ្នកចង់ប្តូរ។

  3. ជ្រើស Use device-class default, Back camera, ឬ Front camera។

  4. ចុច Save។

    ✓ AVA នឹងប្រើជម្រើសកាមេរ៉ាថ្មីនៅពេលស្កេនលើកបន្ទាប់។

ជម្រើសកាមេរ៉ាមើលទៅមិនត្រឹមត្រូវ​

អ្វីដែលអ្នកឃើញ៖ kiosk នៅតែបើកកាមេរ៉ាចាស់។

វិធីដោះស្រាយ៖

  1. ផ្ទុកការកំណត់ kiosk ឡើងវិញ។

  2. ចាប់ផ្តើម scanner នៅលើឧបករណ៍ឡើងវិញ។

  3. សាកល្បងស្កេនម្តងទៀត។

    ✓ kiosk គួរតែប្រើជម្រើសកាមេរ៉ាដែលបានធ្វើបច្ចុប្បន្នភាព។

គ្រប់គ្រងឧបករណ៍ Assisted Check-In​

ការរៀបចំរហ័ស

ជាទូទៅចំណាយពេលតិចជាង 5 នាទី។ អ្នកត្រូវមាន kiosk ដែលបានចុះឈ្មោះសម្រាប់ Assisted Check-In រួចហើយ។

ប្រើផ្នែកនេះនៅពេលឧបករណ៍ kiosk របស់បុគ្គលិកមួយត្រូវការ Assisted Check-In។ kiosk របស់បុគ្គលិកនៅតែគ្រប់គ្រងលំហូរ check-in។

  1. ទៅ Settings → Kiosk។

  2. បើក kiosk row។

  3. ជ្រើស Assisted Check-In។

  4. ចុច Save។

    ✓ row ឥឡូវបង្ហាញ Assisted Check-In mode។

ស្ថានភាពឧបករណ៍បុគ្គលិក

ACI បង្ហាញភាពរួចរាល់នៅលើអេក្រង់ staff check-in និង checkout។ ការស្វែងរករបស់បុគ្គលិក បញ្ជីកក់បន្ទប់ និងសកម្មភាព ACI ដែលផ្លាស់ប្តូរស្ថានភាព ត្រូវការឧបករណ៍បុគ្គលិកដែលរួចរាល់។ ACI មួយឧបករណ៍ និងពីរឧបករណ៍ប្រើតម្រូវការឧបករណ៍បុគ្គលិកដូចគ្នា។ Demo mode នៅតែអាចប្រើបានដោយមិនចាំបាច់ផ្ទៀងផ្ទាត់ឧបករណ៍។ បើ credential បាត់ ឬចាស់ សូមចុច Verify Device នៅលើ ACI readiness panel។ ប្រើ Re-verify staff device ពី Settings → Kiosk ប្រសិនបើ scanner មិនអាចប្រើបាន។ ប្រើ Refresh assisted check-in devices បន្ទាប់ពីមានការផ្លាស់ប្តូរពីចម្ងាយ ឬនៅពេល row មើលទៅចាស់។

ផ្ទៀងផ្ទាត់ ACI staff device​

ផ្ទៀងផ្ទាត់ browser ឬ kiosk device នៅពេល ACI ណែនាំឱ្យបុគ្គលិកផ្ទៀងផ្ទាត់។ ការពិនិត្យភាពរួចរាល់នេះអនុវត្តចំពោះ ACI មួយឧបករណ៍ និងពីរឧបករណ៍។ ការស្វែងរក ACI បញ្ជីកក់បន្ទប់ check-in checkout និង payment controls របស់បុគ្គលិក ត្រូវការការផ្ទៀងផ្ទាត់។ ប្រើ Verify Device ពី ACI readiness panel ដើម្បីស្កេន QR នៅក្នុង browser បច្ចុប្បន្ន។ វារក្សា Web Clip, PWA និង browser-wrapper storage ឱ្យនៅក្នុង app context ដដែល។ អ្នកអាចស្កេនពី phones, tablets, laptops ឬ desktops ដែលមាន camera access។

មុនចាប់ផ្តើម សូមស្នើឱ្យ admin បង្ហាញ ACI QR ចុងក្រោយដែលប្រើបានតែម្តងពី Settings → Kiosk។ បើក kiosk row ជ្រើស Get verify link ជ្រើស Assisted Check-In (ACI) ហើយជ្រើស Show QR។

  1. នៅលើ ACI staff page រក readiness panel។

  2. ជ្រើស Verify Device។

  3. អនុញ្ញាត camera access នៅពេល browser ស្នើសុំ។

  4. តម្រង់កាមេរ៉ាទៅកាន់ kiosk verification QR ចុងក្រោយ។

  5. រង់ចាំឱ្យ AVA ផ្ទៀងផ្ទាត់ឧបករណ៍ និងផ្ទុកទំព័របច្ចុប្បន្នឡើងវិញ។

    ✓ browser context បច្ចុប្បន្ននៅតែបើក ហើយ ACI បង្ហាញឧបករណ៍ថារួចរាល់។ ✓ ACI ពីរឧបករណ៍ ឬការដាក់ជាក្រុមតាមឈ្មោះដូចគ្នា អាចប្រើ verified staff credential។

ការផ្ទៀងផ្ទាត់នៅតែសកម្មក្នុងពេលស្វែងរក

ប្រសិនបើការផ្ទៀងផ្ទាត់បញ្ចប់ ខណៈការស្វែងរកឧបករណ៍មុនកំពុងផ្ទុក AVA នឹងរក្សាទុក kiosk binding និង staff credential ថ្មី។ ការឆ្លើយតបមុនមិនអាចធ្វើឱ្យ kiosk ត្រឡប់ទៅជា "Kiosk not ready" បានទេ។

ក្នុងអំឡុងពេលស្កេន ឬមានកំហុសកាមេរ៉ា modal នៅតែបង្ហាញជំហានមានលេខទាំងប្រាំ។ camera preview នឹងប្តូរទំហំឱ្យសមនឹងអេក្រង់។ status strip បង្ហាញ camera startup, "Point the camera at the QR code.", ឬ camera error។ នៅលើ tablets បែប landscape និង desktop windows preview នឹងបង្ហាញនៅជាប់ជំហាន។

បើ scanner មិនអាចប្រើបាន សូមប្រើ Re-verify staff device ក្នុង Settings → Kiosk row ដែលត្រូវគ្នា។ បញ្ចប់ latest one-time link នៅលើ physical device ដែលបានកំណត់ បន្ទាប់មក refresh ACI។

QR ផ្ទៀងផ្ទាត់ប្រើតែម្តង

kiosk verification QR អាចប្រើបានតែម្តង។ បង្កើត QR ថ្មី បើមានអ្នកស្កេនវារួច ឬបានបើក link របស់វា។

យល់ដឹងអំពីស្ថានភាពភាពរួចរាល់​

ស្ថានភាពអត្ថន័យអ្វីដែលអ្នកគួរធ្វើ
Readybrowser នេះត្រូវបានផ្ទៀងផ្ទាត់ ហើយ STAFF credential របស់វាដំណើរការ។បន្តប្រើ ACI។
Staff verification recommendedbrowser នេះត្រូវការ latest one-time verification link។ជ្រើស Verify Device រួចស្កេន kiosk QR ចុងក្រោយ។

AVA អាចស្តារ credential ដែលចាស់បាន នៅពេល verified browser ជាក់លាក់នៅតែមាន reset authorization របស់វា។ បើការស្តារបរាជ័យ សូមបញ្ចប់ latest one-time verification link ពី Settings → Kiosk។ បន្ទាប់ពីការផ្ទៀងផ្ទាត់ AVA នឹងផ្ទុកបញ្ជីឡើងវិញជាថ្មី មុននឹងបើកប្រតិបត្តិការរបស់បុគ្គលិក។

តម្រូវឱ្យផ្ទៀងផ្ទាត់ staff device សម្រាប់លំហូរជាក់លាក់​

អ្វីដែលអ្នកឃើញ៖ ACI បង្ហាញ "Staff verification recommended" ឬលំហូរដែលពឹងផ្អែកលើ credential មិនអាចបន្តបាន។

វិធីដោះស្រាយ៖

  1. បញ្ជាក់ថា browser នេះជ staff device ដែលបានកំណត់សម្រាប់សណ្ឋាគារនេះ។
  2. ស្នើឱ្យ admin បង្ហាញ ACI verification QR ចុងក្រោយ។
  3. ជ្រើស Verify Device នៅក្នុង ACI readiness panel។
  4. អនុញ្ញាត camera access រួចស្កេន QR។
  5. រង់ចាំឱ្យ ACI page ផ្ទុកឡើងវិញ ហើយព្យាយាមលំហូរជាក់លាក់ម្តងទៀត។

បើ scanner មិនអាចបើកបាន សូមប្រើ Settings → Kiosk ហើយជ្រើស Re-verify staff device។ បញ្ចប់ latest one-time link នៅលើ device ដែលបានកំណត់។

AVA នឹងរក្សាសកម្មភាពរបស់បុគ្គលិកមិនឱ្យប្រើបាន រហូតដល់ការផ្ទៀងផ្ទាត់ជោគជ័យ។

Verify Device មិនអាចស្កេន QR បាន​

អ្វីដែលអ្នកឃើញ៖ កាមេរ៉ាមិនបើក QR ត្រូវបានបដិសេធ ឬ scanner បិទ។

វិធីដោះស្រាយ៖

  1. បញ្ជាក់ថា browser អនុញ្ញាត camera access។

  2. ប្រើ ACI QR ថ្មីដែលបានបង្កើតក្នុង Settings → Kiosk។

  3. កាន់ QR ឱ្យនឹងនៅក្នុង camera view។

  4. បញ្ជាក់ថាអ្នកកំពុងផ្ទៀងផ្ទាត់ staff device ដែលបានកំណត់សម្រាប់សណ្ឋាគារនេះ។

  5. ជ្រើស Verify Device ម្តងទៀត បន្ទាប់ពីបង្កើត replacement QR។

    ✓ ACI page បច្ចុប្បន្ននឹងផ្ទុកឡើងវិញ បន្ទាប់ពី AVA ទទួលយក verification QR។

បើកាមេរ៉ានៅតែមិនអាចប្រើបាន សូមប្រើ Re-verify staff device ពី kiosk row ដែលត្រូវគ្នា។

កំណត់ Device Screensaver​

ការរៀបចំរហ័ស

ជាទូទៅចំណាយពេល 2 នាទី។ អ្នកត្រូវមាន ACI device មួយ និង image ឬ video file មួយ។

ប្រើផ្នែកនេះសម្រាប់ idle screen នៅលើ ACI device មួយ។ វាអនុវត្តតាមឧបករណ៍ មិនមែនទូទាំង property ទេ។ ប្រើ Settings → Customizations → Branding សម្រាប់ shared hotel brand look។

  1. បើក ACI kiosk row។

  2. ទៅ Device screensaver។

  3. ជ្រើស PNG, JPEG, GIF, WebP, MP4 ឬ WebM file។ ✓ picker បង្ហាញ Maximum file size: 10 MB។

  4. ជ្រើស background color។

  5. ចុច Save។

    ✓ ឧបករណ៍នឹងបង្ហាញ idle screen ថ្មី នៅពេលវាក្លាយជាអសកម្ម។

  6. ចុច Remove screensaver ដើម្បីត្រឡប់ទៅ idle screen លំនាំដើម។

ឥរិយាបថតាមឧបករណ៍

screensaver បង្ហាញតែនៅលើឧបករណ៍នោះប៉ុណ្ណោះ។ kiosks ផ្សេងទៀតរក្សាការកំណត់របស់ខ្លួន។

Screensaver មិនអាចរក្សាទុកបាន​

អ្វីដែលអ្នកឃើញ៖ ការផ្ទុកឡើងបរាជ័យ ឬ preview មិនអាចផ្ទុកបាន។

វិធីដោះស្រាយ៖

  1. ពិនិត្យ file type។

  2. ប្រើ PNG, JPEG, GIF, WebP, MP4 ឬ WebM file ដែលមានទំហំ 10 MB ឬតិចជាងនេះ។

  3. សាកល្បងម្តងទៀត បន្ទាប់ពីផ្ទុកទំព័រ kiosk ឡើងវិញ។

    ✓ AVA គួរតែរក្សាទុក screensaver បន្ទាប់ពីការផ្ទុកឡើងនូវ file ដែលគាំទ្រ។

នៅតែជាប់?​

ទាក់ទង success@vouch-technologies.com ប្រសិនបើ៖

  • kiosk row មិនដែលបង្ហាញក្នុង Settings → Kiosk។
  • ការផ្ទុក screensaver ឡើងនៅតែបរាជ័យលើ files ដែលគាំទ្រ។
  • ACI ពីរឧបករណ៍មិនអាចតភ្ជាប់បានបន្ទាប់ពីការផ្ទៀងផ្ទាត់ឡើងវិញ។
  • ការដាក់ reservation ជាក្រុមតាមឈ្មោះដូចគ្នានៅតែមិនអាចប្រើបានបន្ទាប់ពីការផ្ទៀងផ្ទាត់ឡើងវិញ។

ព័ត៌មានដែលមានប្រយោជន៍សម្រាប់បញ្ចូល៖

  • ឈ្មោះ kiosk device ឬ Mini MDM Device ID
  • រូបថតអេក្រង់នៃផ្នែក screensaver
  • file type ដែលអ្នកបានផ្ទុកឡើង
  • សេចក្តីជូនដំណឹង staff-device ជាក់លាក់ ប្រសិនបើមានបង្ហាញ
  • ពេលវេលាដែលបញ្ហាបានចាប់ផ្តើម