ដំឡើង Vouch AVA Alarm

ការដំឡើងរហ័ស

បើឧបករណ៍របស់អ្នករួចរាល់ ជាទូទៅការដំឡើងនេះចំណាយពេលប្រហែល 10 នាទី។

មគ្គុទ្ទេសក៍នេះជួយអ្នកភ្ជាប់ Vouch AVA Alarm ទៅការជូនដំណឹងពីការហៅវីដេអូសម្រាប់អចលនទ្រព្យរបស់អ្នក។ បើកវាពី Communication Hub → Video Calls → Alarm Devices។ ប្រើការផ្គូផ្គងគណនី Streamliner សម្រាប់ឧបករណ៍នីមួយៗ។ ការផ្គូផ្គងដោយ alarm-code និងតំណឧបករណ៍ដែលជាកម្មសិទ្ធិរបស់ merchant លែងត្រូវបានគាំទ្រទៀតហើយ។ ការផ្គូផ្គងគណនីមានតែនៅក្នុង AVA mobile shell ប៉ុណ្ណោះ។ ការបញ្ជូន check-in និង checkout ឥឡូវមាននៅក្នុង Push Notifications។ Vouch AVA Alarm ប្រើគណនី Streamliner ដែលបានផ្គូផ្គងឧបករណ៍។ ចំណូលចិត្ត notification របស់វាធ្វើតាម push categories របស់គណនីនោះ។ ទំព័រ Night Shift → Alarm ចាស់ ឥឡូវបើកផ្ទាំងនេះ។ ការរៀបចំឥឡូវចាប់ផ្តើមពីកាតដំឡើង store សម្រាប់ Android និង iOS។ កាតនីមួយៗបើក QR modal ដែលមានទំព័រ store និងប៊ូតុងតំណផ្ទាល់។ បើអចលនទ្រព្យរបស់អ្នកមានតំណ store ផ្ទាល់ខ្លួន modal នឹងប្រើតំណទាំងនោះមុន។ បើមិនដូច្នោះទេ វានឹងប្រើទំព័រ Play Store និង App Store សាធារណៈជំនួស។ បើអ្នកគ្រប់គ្រងសណ្ឋាគារច្រើន សូមបើកការបញ្ជូន alarm សម្រាប់អចលនទ្រព្យនីមួយៗដែលគណនីគួរទទួលការហៅ។ ការបង្កើត ការភ្ជាប់ និងការផ្គូផ្គង QR ដោយ alarm-code លែងមានទៀតហើយ។ Vouch AVA Alarm ដំណើរការលើឧបករណ៍ Android និង iOS។

អេក្រង់តូច

តារាងឧបករណ៍ដែលបានភ្ជាប់ ឥឡូវរៀបជាជួរលើអេក្រង់តូច។ វាជួយឲ្យកាត QR សកម្មភាពកែសម្រួល និងប៊ូតុងលុប នៅតែអាចមើលឃើញលើទូរសព្ទ។

ការកំណត់	អ្វីដែលវាគ្រប់គ្រង	កន្លែងដែលអ្នកឃើញវា
Install app	បើក QR modal របស់ store Android ឬ iOS	កាតរៀបចំជំហាន 1
Enable Vouch AVA Alarm	បើក ឬបិទ integration	ផ្ទាំង Alarm Devices
Device name	ដាក់ឈ្មោះសម្គាល់ឧបករណ៍សម្រាប់ merchant នេះ	តារាងឧបករណ៍ដែលបានភ្ជាប់
Streamliner account pairing	ភ្ជាប់ឧបករណ៍ AVA បច្ចុប្បន្នទៅគណនីបុគ្គលិក	កាត Pair this AVA device
Current sound	បង្ហាញសំឡេងដែលបានជ្រើសនៅលើទូរសព្ទនេះ	កាតឧបករណ៍ដែលបានផ្គូផ្គង
Change sound	បើកការកំណត់សំឡេងដើមរបស់ទូរសព្ទនេះ	កាតឧបករណ៍ដែលបានផ្គូផ្គង
Recover notifications	ធ្វើឲ្យការចុះឈ្មោះការជូនដំណឹងសម្រាប់ទូរសព្ទនេះថ្មីឡើង	កាតឧបករណ៍ដែលបានផ្គូផ្គង
Receive incoming-call alarms	បើក alarm សម្រាប់អចលនទ្រព្យបច្ចុប្បន្ន	ការគ្រប់គ្រងគណនីដែលបានផ្គូផ្គង
Notification preferences	គ្រប់គ្រងការជូនដំណឹងការហៅវីដេអូ និងការអាប់ដេតវដ្តជីវិតលើទូរសព្ទ	ផ្នែក alarm integration
Send test alarm	ផ្ញើ alarm គំរូទៅឧបករណ៍ដែលបានផ្គូផ្គង	តំបន់សាកល្បងក្នុងផ្នែក integration

សំខាន់

Vouch AVA Alarm ដោះស្រាយតែការជូនដំណឹងពីការហៅវីដេអូប៉ុណ្ណោះ។ វាមិនជំនួស browser push notifications ទេ។ វាមិនគ្រប់គ្រងការបញ្ជូន check-in ឬ checkout ទេ។

ការផ្គូផ្គងតាមគណនីប៉ុណ្ណោះ

ឧបករណ៍ alarm ជាកម្មសិទ្ធិរបស់គណនី Streamliner។ ផ្គូផ្គងឧបករណ៍នីមួយៗនៅក្នុង AVA mobile shell មុនពេលបើកចំណូលចិត្ត alarm របស់អចលនទ្រព្យ។ តំណ alarm-code ចាស់មិនអាចបង្កើត ភ្ជាប់ កំណត់កាលវិភាគ ឬប្រើសម្រាប់ការបញ្ជូនបានទេ។

ការកំណត់សំឡេងដើម

សំឡេង alarm ដែលបានជ្រើសជាកម្មសិទ្ធិរបស់ទូរសព្ទបច្ចុប្បន្ន។ Streamliner បង្ហាញឈ្មោះរបស់វា ប៉ុន្តែមិនផ្ទុកឡើង ឬគ្រប់គ្រងឯកសារសំឡេងទេ។ ការគ្រប់គ្រងសំឡេងបង្ហាញតែសម្រាប់ការផ្គូផ្គងសកម្មលើទូរសព្ទបច្ចុប្បន្នប៉ុណ្ណោះ។

ការបញ្ជូនផ្ទៃខាងក្រោយលើ iOS

លើ iPhone និង iPad ការបន្លឺ alarm ប្រើ background APNs delivery។ វាអនុញ្ញាតឲ្យឧបករណ៍ជូនដំណឹងបាន ទោះបី app នៅ background ឬបិទក៏ដោយ។ កម្មវិធី iOS ជំនាន់ចាស់នៅតែប្រើ standard push delivery។ ការបញ្ជូនលើ Android នៅដដែល។ សូមអនុញ្ញាតឲ្យមានការជូនដំណឹងសម្រាប់ AVA app នៅក្នុងការកំណត់ឧបករណ៍។

ការស្តារការផ្គូផ្គង iOS ឡើងវិញ

បន្ទាប់ពីដំឡើង AVA app ឡើងវិញ សូមចូលគណនី Streamliner ដដែល។ AVA ស្តារការផ្គូផ្គង alarm របស់ iOS ដែលត្រូវគ្នាចុងក្រោយបំផុត ជំនួសឲ្យបង្កើតការផ្គូផ្គងស្ទួន។ ស្លាកឧបករណ៍ ការកំណត់ alarm របស់អចលនទ្រព្យ និងកម្មសិទ្ធិគណនី នៅតែដដែល។ បើគ្មានការផ្គូផ្គងដែលត្រូវគ្នាទេ AVA មិនបង្កើតវាដោយស្វ័យប្រវត្តិទេ។ ប្រើ Pair this AVA device ដើម្បីផ្គូផ្គងវាដោយច្បាស់លាស់។

សាកល្បងការបញ្ជូនលើ iPhone

លើ iPhone ដែលត្រូវគ្នា Send test alarm ពិនិត្យ standard push និង background VoIP delivery ដោយឡែកពីគ្នា។ ការផ្ញើទាំងពីរប្រើសកម្មភាពសាកល្បងដូចគ្នា ដូច្នេះការបរាជ័យមួយមិនរារាំងមួយទៀតទេ។ iPhone ជំនាន់ចាស់ និងឧបករណ៍ Android ទទួលបានតែការសាកល្បង standard push ប៉ុណ្ណោះ។ ការផ្ញើដែលត្រូវបានទទួលយក បញ្ជាក់ថា provider បានទទួលយកសំណើ មិនមែនបញ្ជាក់ថាទូរសព្ទបានរោទិ៍ទេ។ ការសាកល្បងនៅតែអាចប្រើបាន នៅពេល iPhone ដែលត្រូវគ្នាមានតែ VoIP test destination។

ការធ្វើសមកាលកម្មស្ថានភាពការហៅ

ពេល AI ទទួលការហៅ ភ្ញៀវស្នើសុំមនុស្ស ឬការហៅបញ្ចប់ ឧបករណ៍ alarm ដែលបានផ្គូផ្គងនឹងអាប់ដេតភ្លាមៗ។ វាជួយរក្សាស្ថានភាព alert ឲ្យសមកាលកម្ម ដើម្បីឲ្យឧបករណ៍អាចឈប់រោទិ៍ ឬបិទការជូនដំណឹងបានត្រឹមត្រូវ។ ចំណូលចិត្តដដែលនេះគ្របដណ្តប់លើការហៅចូល និងការអាប់ដេតស្ថានភាពការហៅទាំងនេះ។

ព័ត៌មានលម្អិតនៃការហៅក្នុង app ដើម

ការអាប់ដេតការហៅនីមួយៗមានសកម្មភាព និងអត្តសញ្ញាណបន្ទប់របស់វា នៅពេលព័ត៌មានទាំងនេះមាន។ វាជួយឲ្យ app Vouch AVA Alarm អាប់ដេតតែការហៅដែលត្រូវគ្នាប៉ុណ្ណោះ។ app ក៏ទទួលព័ត៌មានថា AI ឬមនុស្សកំពុងគ្រប់គ្រងការហៅ។ វាអនុញ្ញាតឲ្យបុគ្គលិកចូលរួមការហៅដែលមានស្រាប់ តាមសកម្មភាពលើ mobile ដែលត្រឹមត្រូវ។ នៅពេលបុគ្គលិកទទួលការហៅពី AVA mobile shell Streamliner ផ្ញើឈ្មោះបង្ហាញរបស់គណនីដែលបានចូល។ app ដើមអាចប្រើឈ្មោះនេះ នៅពេលកត់ត្រាថានរណាជាអ្នកទទួល ឬបដិសេធការហៅ។

ការរៀបចំសម្រាប់សណ្ឋាគារច្រើន

ផ្គូផ្គងឧបករណ៍ជាមួយគណនី Streamliner របស់សមាជិកបុគ្គលិក។ បន្ទាប់មកបើក Vouch AVA Alarm ដោយឡែកសម្រាប់អចលនទ្រព្យនីមួយៗ។ ការបញ្ជូនទៅបុគ្គលិកប្រើអត្តសញ្ញាណគណនី មិនមែន alarm code ដែលប្រើរួមគ្នាទេ។

កាលវិភាគបុគ្គលិក

បើអ្នកប្រើ staff shift routing សូមផ្ដល់គណនី Streamliner ទៅសមាជិកបុគ្គលិកនីមួយៗដែលកំពុងបំពេញវេន។ ផ្ដល់គណនី Streamliner ដែលបានផ្គូផ្គង នៅពេលសមាជិកបុគ្គលិកទាំងនោះគួរទទួលការជូនដំណឹង native។ បញ្ជីវេនប្រចាំសប្តាហ៍គ្រប់គ្រងអ្នកទទួលការហៅតាម browser។

មុនចាប់ផ្តើម

បញ្ជាក់មូលដ្ឋានទាំងនេះ៖

• អ្នកអាចកែការកំណត់ទាំងនេះបាន
• តួនាទីរបស់អ្នកមានសិទ្ធិ video_call:device_pairing:manage
• អ្នកមានឧបករណ៍ Android ឬ iOS ដែលរួចរាល់ និង online
• ឧបករណ៍អាចស្កេន QR code បាន
• សេវា alarm សកម្មសម្រាប់អចលនទ្រព្យរបស់អ្នក

បើក integration

1. ទៅកាន់ Communication Hub → Video Calls

2. ជ្រើស Alarm Devices

3. បើក Vouch AVA Alarm Integration

4. បើក Enable Vouch AVA Alarm

5. ចុច Save notification settings

   ✓ integration នឹងនៅបើកបន្តទៀតបន្ទាប់ពីទំព័រ refresh។

ការផ្លាស់ប្តូរការកំណត់ integration របស់ alarm ត្រូវការសិទ្ធិផ្គូផ្គងឧបករណ៍ជាក់លាក់នេះ។ សិទ្ធិ settings:read និង settings:write ទូទៅ មិនផ្តល់សិទ្ធិនេះទេ។

ដំឡើង app

1. ក្នុង Vouch AVA Alarm Integration សូមរក Step 1

2. ជ្រើស Android ឬ iOS

3. ចុច Get it on Google Play ឬ Download on the App Store

4. ស្កេន QR code ក្នុង modal ឬបើកតំណ store ផ្ទាល់

5. ដំឡើង app លើឧបករណ៍ដែលគួរទទួលការជូនដំណឹង

   ✓ ទំព័រ app store នឹងបើកសម្រាប់ platform ដែលបានជ្រើស។ ✓ modal ផ្តល់តំណ store ផ្ទាល់ ប្រសិនបើការស្កេនមិនសូវងាយ។

ភ្ជាប់ឧបករណ៍

ប្រើ ការផ្គូផ្គងគណនី សម្រាប់ឧបករណ៍នីមួយៗ។

ផ្គូផ្គង AVA App ជាមួយគណនី Streamliner

ប្រើការផ្គូផ្គងគណនី នៅពេលការជូនដំណឹង native គួរតាមសមាជិកបុគ្គលិកម្នាក់លើឧបករណ៍ AVA សកម្មរបស់គាត់។ កាត Pair this AVA device បង្ហាញតែនៅក្នុង AVA mobile shell ប៉ុណ្ណោះ។ ការផ្គូផ្គងភ្ជាប់ឧបករណ៍ទៅគណនី Streamliner ដែលបានចូល។

1. បើក Streamliner នៅក្នុង AVA app លើទូរសព្ទ។

2. ចូលទៅ Communication Hub → Video Calls → Alarm Devices។

3. ស្វែងរក Pair this AVA device។

4. ជ្រើស Pair using Streamliner account។

5. ជ្រើស Confirm pairing។

6. បើក Receive incoming-call alarms for this property។

7. បន្ថែម Device label ជាជម្រើស រួចចុច Save។

   ✓ កាតបង្ហាញ "This device is paired with your Streamliner account."

ការផ្គូផ្គងគណនីអាចរួមមានឧបករណ៍ AVA សកម្មច្រើនជាងមួយ។ ឧបករណ៍ដែលត្រូវបានផ្អាក នឹងមិនរោទិ៍ទេ រហូតដល់អ្នកចូលគណនីម្តងទៀត។ ប៊ូតុង incoming-call អនុវត្តចំពោះអចលនទ្រព្យនេះតែប៉ុណ្ណោះ។ បើកវាដោយឡែកសម្រាប់អចលនទ្រព្យនីមួយៗដែលគណនីគួរទទួល alarm។

បើ Android រាយការណ៍ថា notification token ត្រូវបានបដិសេធ សូមរង់ចាំឲ្យ app ធ្វើ token ថ្មី។ សាកល្បងការផ្គូផ្គងម្តងទៀតដោយប្រើការអនុម័តដែលមានស្រាប់ មុនពេលវាផុតកំណត់។ ការអនុម័តដែលផុតកំណត់ ឬការបដិសេធបន្ទាប់ពីការអនុម័តត្រូវបានប្រើ តម្រូវឲ្យមានការអនុម័តផ្គូផ្គងថ្មី។

ជំនួសការផ្គូផ្គងគណនីផ្សេង

app នឹងស្នើសុំការបញ្ជាក់ នៅពេលឧបករណ៍ជាកម្មសិទ្ធិរបស់គណនី Streamliner ផ្សេង។ បន្តតែពេលអ្នកមានបំណងជំនួសការផ្គូផ្គងគណនីនោះ។

ប្តូរសំឡេង alarm

ប្តូរសំឡេង alarm ពីកាតឧបករណ៍ដែលបានផ្គូផ្គងនៅក្នុង AVA mobile shell។ AVA app ដើមរក្សាទុក និងអនុវត្តសំឡេងនៅលើទូរសព្ទនេះ។

1. បើក Streamliner នៅក្នុង AVA app។

2. ចូលទៅ Communication Hub → Video Calls → Alarm Devices។

3. បញ្ជាក់ថាកាតបង្ហាញ This device is paired។

4. ពិនិត្យ Current sound លើកាត។

5. ជ្រើស Change sound។

6. ជ្រើសសំឡេងមួយក្នុងការកំណត់ដើមរបស់ទូរសព្ទ។

7. ត្រឡប់ទៅ Streamliner ហើយបើក Alarm Devices ឡើងវិញ ប្រសិនបើចាំបាច់។

   ✓ កាតឧបករណ៍ដែលបានផ្គូផ្គងបង្ហាញឈ្មោះសំឡេងដែលបានជ្រើស។

សកម្មភាព Change sound មានតែសម្រាប់ការផ្គូផ្គងសកម្មរបស់ទូរសព្ទបច្ចុប្បន្នប៉ុណ្ណោះ។ ការផ្គូផ្គងដែលត្រូវបានផ្អាក និងទូរសព្ទផ្សេងទៀត មិនបង្ហាញសកម្មភាពនេះទេ។

ស្តារការជូនដំណឹងលើទូរសព្ទដែលបានផ្គូផ្គង

ប្រើការស្តារឡើងវិញ នៅពេលទូរសព្ទដែលបានផ្គូផ្គងខកខានការសាកល្បងឧបករណ៍ ឬការជូនដំណឹងការហៅវីដេអូចូល។ ការស្តារឡើងវិញធ្វើឲ្យការចុះឈ្មោះការជូនដំណឹងរបស់ទូរសព្ទថ្មីឡើង ដោយមិនបង្កើតឧបករណ៍មួយទៀតទេ។

1. បើក Streamliner នៅក្នុង AVA mobile shell។

2. ចូលទៅ Communication Hub → Video Calls → Alarm Devices។

3. បញ្ជាក់ថាកាតបង្ហាញ This device is paired។

4. ជ្រើស Recover notifications ខាងក្រោម Change sound។

5. ពិនិត្យសារបញ្ជាក់ រួចជ្រើស Recover notifications។

6. ពិនិត្យលទ្ធផល រួចជ្រើស Close។

7. ជ្រើស Test សម្រាប់ឧបករណ៍នេះ ហើយពិនិត្យទូរសព្ទ។

   ✓ ការស្តារដែលជោគជ័យបង្ហាញ "Notification registration updated."។ ✓ ការសាកល្បងពិនិត្យថាការជូនដំណឹង និងការហៅចូលទៅដល់ទូរសព្ទឬអត់។

ការស្តារឡើងវិញមានសម្រាប់តែការផ្គូផ្គងសកម្មលើទូរសព្ទបច្ចុប្បន្នប៉ុណ្ណោះ។ AVA mobile shell ជំនាន់ចាស់បង្ហាញសារអាប់ដេតជំនួសវិញ។ កុំចុចសកម្មភាពនេះម្តងទៀត ខណៈពេលការស្តារកំពុងដំណើរការ។

លទ្ធផល	អត្ថន័យ	អ្វីដែលត្រូវធ្វើ
Notification registration updated	ការចុះឈ្មោះត្រូវបានធ្វើឲ្យថ្មីដោយជោគជ័យ	ប្រើ Test សម្រាប់ឧបករណ៍នេះ
Notifications partially recovered	ការជូនដំណឹងធម្មតាត្រូវបានធ្វើឲ្យថ្មី ប៉ុន្តែការចុះឈ្មោះការហៅ iOS មិនអាចប្រើបាន	អាប់ដេត app រួចសាកល្បងការស្តារឡើងវិញម្តងទៀត
Recovery result unavailable	app មិនបានបញ្ជូនលទ្ធផលត្រឡប់មកវិញ	ប្រើ Test រួចសាកល្បងការស្តារឡើងវិញម្តងទៀត
Notifications could not be recovered	ការស្តារបានបរាជ័យ ឬការតភ្ជាប់បានបញ្ចប់	ពិនិត្យការតភ្ជាប់ រួចសាកល្បងម្តងទៀត

បើការហៅ ឬការសាកល្បងឧបករណ៍កំពុងសកម្មរួច សូមបញ្ចប់វាមុនពេលចាប់ផ្តើមការស្តារឡើងវិញ។

AVA app ជំនាន់ចាស់

AVA mobile shell ជំនាន់ចាស់មិនអើពើនឹងសារសំឡេងថ្មីទេ។ ទំព័រ Alarm Devices នៅតែអាចប្រើបាន ប៉ុន្តែការគ្រប់គ្រងសំឡេងអាចមិនបង្ហាញ។

ស្តារការផ្គូផ្គង iOS បន្ទាប់ពីដំឡើង app ឡើងវិញ

ប្រើគណនី Streamliner ដដែល បន្ទាប់ពីដំឡើង AVA ឡើងវិញលើ iPhone ឬ iPad។

1. បើក Streamliner នៅក្នុង AVA mobile shell។

2. ចូលគណនី Streamliner ដែលជាម្ចាស់ការផ្គូផ្គងមុន។

3. ចូលទៅ Communication Hub → Video Calls → Alarm Devices។

4. បញ្ជាក់ស្លាកឧបករណ៍ និងការកំណត់ alarm របស់អចលនទ្រព្យដែលមានស្រាប់។

5. ផ្ញើ alarm សាកល្បង។

   ✓ ការផ្គូផ្គងដែលមានស្រាប់ត្រូវបានស្តារឡើងវិញ ដោយមិនបន្ថែមឧបករណ៍ស្ទួន។ ✓ ឧបករណ៍ប្រើព័ត៌មានសម្គាល់ការចុះឈ្មោះដែលបានធ្វើឲ្យថ្មី។

បើមិនអាចផ្គូផ្គងការផ្គូផ្គងមុនបានទេ AVA ទុកឧបករណ៍ឲ្យមិនបានផ្គូផ្គង។ ជ្រើស Pair this AVA device ដើម្បីបង្កើតការផ្គូផ្គងថ្មីដោយចេតនា។

បញ្ជូនវេនទៅគណនីដែលបានផ្គូផ្គង

1. បើកកម្មវិធីកែតារាងការហៅវីដេអូ។

2. បន្ថែម ឬកែបុគ្គលិកសម្រាប់វេន។

3. ជ្រើស Paired Streamliner account។

4. ជ្រើសគណនីបុគ្គលិក។

5. រក្សាទុកតារាង។

   ✓ ការជូនដំណឹងការហៅចូល native នឹងរោទិ៍លើឧបករណ៍សកម្មទាំងអស់ដែលបានផ្គូផ្គងជាមួយគណនី Streamliner នោះ។

ជម្រើសគណនីដែលបានផ្គូផ្គង បង្ហាញតែនៅពេលបុគ្គលិកមាន account binding សកម្ម។ កាលវិភាគ alarm-code លែងមានទៀតហើយ។

ការបញ្ជូនតាមបញ្ជីវេនប្រចាំសប្តាហ៍

បញ្ជីវេនប្រចាំសប្តាហ៍ដែលបានបើក គ្រប់គ្រងការបញ្ជូនការហៅតាម browser ទៅគណនី Streamliner ដែលកំពុងបំពេញវេន។ ការរៀបចំ Alarm នេះគ្រប់គ្រងការបញ្ជូន native ជាជម្រើស ហើយមិនបន្ថែមអ្នកទទួលការហៅតាម browser ដែលឈប់សម្រាកពីវេនទេ។

ចុះឈ្មោះឧបករណ៍ក្នុង app

ឧបករណ៍ថ្មីលែងប្រើការចុះឈ្មោះ QR ឬ alarm-code ទៀតហើយ។ បើក Streamliner នៅក្នុង AVA mobile shell ហើយប្រើ ការផ្គូផ្គងគណនី។ ប្រើផ្នែកនេះនៅពេលអ្នកកំពុងធ្វើតាមមគ្គុទ្ទេសក៍ចាស់ដែលមានចំណងជើងនេះ។

ប្តូរឈ្មោះ ឬសម្អាតឈ្មោះឧបករណ៍

ប្រើ edit modal ពេលអ្នកចង់ប្តូរស្លាកនៅពេលក្រោយ។ ទុក field ទទេ ដើម្បីលុបឈ្មោះដែលបានរក្សាទុក។

1. ក្នុង Vouch AVA Alarm Integration សូមរកតារាងឧបករណ៍ដែលបានភ្ជាប់

2. ចុច Edit device សម្រាប់ឧបករណ៍ដែលបានផ្គូផ្គងដែលអ្នកចង់ប្តូរ

3. កែ field Device name

4. ចុច Save

   ✓ តារាងនឹងអាប់ដេតជាមួយឈ្មោះថ្មី។ ✓ បើអ្នកទុកវាទទេ តារាងនឹងបង្ហាញ em dash។

ជ្រើសការជូនដំណឹង alarm

1. ក្នុង Vouch AVA Alarm Integration បើក Notification preferences

2. បើកការជូនដំណឹងការហៅវីដេអូដែលអ្នកចង់ទទួលលើឧបករណ៍ mobile

3. ចុច Save notification settings

   ✓ ការជូនដំណឹងការហៅចូលនឹងអនុវត្តតាមចំណូលចិត្តដែលអ្នកបានជ្រើស។ ✓ ឧបករណ៍ដែលបានផ្គូផ្គងនឹងនៅភ្ជាប់ជាមួយអ្នកប្រើ Streamliner ដែលបានចុះឈ្មោះវា។

ផ្ញើ alarm សាកល្បង

1. បើក Vouch AVA Alarm Integration

2. ស្វែងរកឧបករណ៍ដែលបានផ្គូផ្គងដែលអ្នកចង់ពិនិត្យ

3. ប្រើសកម្មភាពសាកល្បងរបស់វា

4. ពិនិត្យលទ្ធផលនៃការបញ្ជូននីមួយៗ

5. បញ្ជាក់ថាការជូនដំណឹងទៅដល់ឧបករណ៍ដែលបានផ្គូផ្គង

   ✓ iPhone ដែលត្រូវគ្នាបង្ហាញលទ្ធផល standard-push និង VoIP ដោយឡែកពីគ្នា។ ✓ iPhone ជំនាន់ចាស់ និងឧបករណ៍ Android បង្ហាញលទ្ធផល standard-push។ ✓ លទ្ធផលដែលត្រូវបានទទួលយកមានន័យថា provider បានទទួលយកសំណើ។

ការសាកល្បងមិនបង្កើតសកម្មភាពការហៅវីដេអូ ឬ media room ទេ។ វាប្រើស្លាកការហៅសាកល្បងដែលមានអាយុខ្លី ហើយផុតកំណត់បន្ទាប់ពី 20 វិនាទី។ ការទទួលយកពី provider មិនបញ្ជាក់ថាទូរសព្ទបានទទួល ឬបង្ហាញការជូនដំណឹងទេ។

អានលទ្ធផលសាកល្បង

ពិនិត្យការបញ្ជូននីមួយៗដោយឡែក បន្ទាប់ពីអ្នកផ្ញើការសាកល្បង។

លទ្ធផល	អត្ថន័យ	អ្វីដែលត្រូវធ្វើ
Accepted	Provider បានទទួលយកសំណើសាកល្បង។	ពិនិត្យឧបករណ៍ថាបានទទួល និងកំពុងរោទិ៍។
Failed	Provider បានបដិសេធការបញ្ជូន។	អនុវត្តតាមមូលហេតុដែលបង្ហាញ រួចសាកល្បងម្តងទៀត។
Skipped	មធ្យោបាយបញ្ជូនមិនមាន ឬមិនត្រូវបានគាំទ្រ។	អនុវត្តតាមមូលហេតុដែលបង្ហាញ ឬប្រើ standard push។

មូលហេតុទូទៅរួមមានលទ្ធផលទាំងនេះ៖

• Alarm is disabled៖ បើក alarm សម្រាប់ឧបករណ៍ ឬអចលនទ្រព្យនេះ។
• Standard push token unavailable៖ បើក AVA app ហើយអនុញ្ញាតការជូនដំណឹង។
• Update and open the iPhone app៖ អាប់ដេត app រួចបើកវាម្តង។
• VoIP dispatch is disabled៖ iPhone មិនទាន់រួចរាល់សម្រាប់ការសាកល្បង background VoIP ទេ។
• VoIP destination unavailable៖ iPhone មិនមាន VoIP test destination ដែលអាចប្រើបានទេ។

iPhone មួយអាចបង្ហាញការសាកល្បង standard ដែលបរាជ័យ និងការសាកល្បង VoIP ដែលត្រូវបានទទួលយក។ នេះមានន័យថា VoIP ត្រូវបានទទួលយក ប៉ុន្តែ standard push ត្រូវការការត្រួតពិនិត្យបន្ថែម។

Core response ជំនាន់ចាស់អាចបង្ហាញលទ្ធផលដែលបានទទួលយកតែមួយរួមគ្នា។ សូមនៅតែពិនិត្យឧបករណ៍ ព្រោះការទទួលយកមិនមែនជាបង្កាន់ដៃបញ្ជូនដល់ឧបករណ៍ទេ។

ដកការផ្គូផ្គងឧបករណ៍

ដកការផ្គូផ្គងឧបករណ៍ នៅពេលទូរសព្ទផ្លាស់ប្តូរអ្នកទទួលខុសត្រូវ ឬលែងត្រូវការ alarm។ ការដកការផ្គូផ្គងនឹងដកឧបករណ៍នោះចេញពីគោលដៅ alarm សកម្មរបស់គណនី។

1. ក្នុង Vouch AVA Alarm Integration សូមរកឧបករណ៍ដែលបានផ្គូផ្គង

2. ចុច Unpair ឬ Remove device

3. បញ្ជាក់សកម្មភាព

   ✓ ឧបករណ៍លែងបង្ហាញជាឧបករណ៍ដែលបានផ្គូផ្គងសកម្ម។ ✓ វាលែងទទួលការសាកល្បង alarm របស់អចលនទ្រព្យ ឬការជូនដំណឹងការហៅវីដេអូចូលទៀតហើយ។

មុនពេលដកការផ្គូផ្គង

ការដកការផ្គូផ្គងមិនដកឧបករណ៍ផ្សេងទៀតដែលបានផ្គូផ្គងជាមួយគណនីទេ។ ផ្គូផ្គងទូរសព្ទទៅគណនីត្រឹមត្រូវ មុនពេលប្រើវាសម្រាប់សមាជិកបុគ្គលិកផ្សេងទៀត។

ដោះស្រាយបញ្ហា

ការកំណត់ alarm មិនអាចប្រើបាន

អ្វីដែលអ្នកឃើញ៖ អ្នកអាចបើក Video Calls បាន ប៉ុន្តែការកំណត់ alarm ឬសកម្មភាពផ្គូផ្គងមិនអាចប្រើបាន។

ដំណោះស្រាយ៖

1. ស្នើឲ្យអ្នកគ្រប់គ្រងបើក Superadmin → Permissions → Roles។

2. ផ្ដល់សិទ្ធិ video_call:device_pairing:manage ដល់តួនាទីរបស់អ្នក។

3. Refresh AVA បន្ទាប់ពីផ្លាស់ប្តូរតួនាទី។

4. បើក Communication Hub → Video Calls → Alarm Devices ឡើងវិញ។

   ✓ ការកំណត់ alarm និងសកម្មភាពផ្គូផ្គងឧបករណ៍ នឹងត្រូវនឹងតួនាទីរបស់អ្នក។

សិទ្ធិ Settings ទូទៅមិនអាចជំនួសសិទ្ធិផ្គូផ្គងឧបករណ៍ជាក់លាក់នេះបានទេ។

តំណ store មិនបើក

អ្វីដែលអ្នកឃើញ៖ QR modal បើក ប៉ុន្តែទំព័រ store មិនផ្ទុក។

ដំណោះស្រាយ៖

1. បិទ modal ហើយបើកកាត platform ត្រឹមត្រូវឡើងវិញ
2. ចុច direct store link នៅក្នុង modal
3. បញ្ជាក់ថាអ្នកបានជ្រើស platform ត្រឹមត្រូវសម្រាប់ឧបករណ៍
4. សាកល្បងម្តងទៀតនៅលើឧបករណ៍ដែលអ៊ីនធឺណិតដំណើរការ

ឧបករណ៍ថ្មីមិនព្រមផ្គូផ្គង

អ្វីដែលអ្នកឃើញ៖ អ្នកមិនអាចបង្កើត code ឬរកការផ្គូផ្គង QR សម្រាប់ឧបករណ៍ថ្មីបានទេ។

ដំណោះស្រាយ៖

1. បើក Streamliner នៅក្នុង AVA mobile shell

2. ចូលទៅ Communication Hub → Video Calls → Alarm Devices

3. ប្រើ Pair this AVA device

4. បញ្ជាក់ការផ្គូផ្គង ហើយបើក Receive incoming-call alarms for this property

   ✓ ឧបករណ៍ថ្មីប្រើការផ្គូផ្គងគណនី ជំនួស alarm codes ឬការផ្គូផ្គង QR។

បើ Android រាយការណ៍ថា notification token ត្រូវបានបដិសេធ សូមរង់ចាំឲ្យ app ធ្វើ token ថ្មី។ សាកល្បងការផ្គូផ្គងម្តងទៀតដោយប្រើការអនុម័តដែលមានស្រាប់ មុនពេលវាផុតកំណត់។

ការចូលគណនីមិនបានបង្កើត alarm device

អ្វីដែលអ្នកឃើញ៖ អ្នកចូល AVA ប៉ុន្តែគ្មាន alarm device ថ្មីបង្ហាញក្នុង Streamliner។

ដំណោះស្រាយ៖

ការចូលគណនីតែមួយមុខ មិនផ្គូផ្គង alarm device ទេ។ ឧបករណ៍ថ្មីត្រូវប្រើការផ្គូផ្គងគណនីនៅក្នុង AVA mobile shell។

1. បើក Communication Hub → Video Calls → Alarm Devices

2. បើក Enable Vouch AVA Alarm

3. បើក Streamliner នៅក្នុង AVA mobile shell

4. ប្រើ Pair this AVA device ហើយបញ្ជាក់ការផ្គូផ្គង

5. បញ្ជាក់ថាឧបករណ៍បង្ហាញនៅក្នុងការគ្រប់គ្រងគណនីដែលបានផ្គូផ្គង

   ✓ ឧបករណ៍នឹងបង្ហាញ បន្ទាប់ពីការផ្គូផ្គងគណនីបញ្ចប់។

បើឧបករណ៍បាត់ សូមផ្គូផ្គងវាជាមួយគណនី Streamliner ដែលបានចូល មុនពេលពិនិត្យការកំណត់ notification។

បាត់ការផ្គូផ្គងគណនី

អ្វីដែលអ្នកឃើញ៖ កាត Pair this AVA device មិនបង្ហាញទេ។

ដំណោះស្រាយ៖

1. បើក Streamliner ពីក្នុង AVA app។
2. បញ្ជាក់ថាអ្នកបានចូលគណនី Streamliner ត្រឹមត្រូវ។
3. ត្រឡប់ទៅ Alarm Devices។
4. Refresh ទំព័រ ហើយសាកល្បងម្តងទៀត។

សកម្មភាពសំឡេងបាត់

អ្វីដែលអ្នកឃើញ៖ អ្នកមិនឃើញ Current sound ឬ Change sound ទេ។

ដំណោះស្រាយ៖

1. បញ្ជាក់ថាអ្នកបានបើក Streamliner នៅក្នុង AVA mobile shell។

2. បញ្ជាក់ថាទូរសព្ទនេះបង្ហាញ This device is paired។

3. ចូលគណនីម្តងទៀត បើស្ថានភាពការផ្គូផ្គងបង្ហាញ Paused។

4. Refresh Alarm Devices។

5. អាប់ដេត AVA app បើការគ្រប់គ្រងនៅតែមិនបង្ហាញ។

   ✓ ការគ្រប់គ្រងសំឡេងនឹងបង្ហាញ បន្ទាប់ពីទូរសព្ទបច្ចុប្បន្នមានការផ្គូផ្គងសកម្ម។

មិនទទួលបានការជូនដំណឹង

អ្វីដែលអ្នកឃើញ៖ ទូរសព្ទដែលបានផ្គូផ្គងខកខានការសាកល្បងឧបករណ៍ ឬការជូនដំណឹងការហៅវីដេអូចូល។

ដំណោះស្រាយ៖

1. បញ្ជាក់ថាទូរសព្ទបង្ហាញ This device is paired។

2. ពិនិត្យថា Receive incoming-call alarms for this property បានបើក។

3. ជ្រើស Recover notifications ខាងក្រោម Change sound។

4. រង់ចាំលទ្ធផល មុនពេលចាប់ផ្តើមការស្តារឡើងវិញម្តងទៀត។

5. ជ្រើស Test សម្រាប់ឧបករណ៍នេះ។

6. ពិនិត្យសិទ្ធិការជូនដំណឹង និងកម្រិតសំឡេងរបស់ទូរសព្ទ។

   ✓ លទ្ធផលសាកល្បងបង្ហាញថា provider បានទទួលយកវិធីបញ្ជូននីមួយៗដែលមានឬអត់។

បើសកម្មភាពស្តារឡើងវិញបាត់ សូមអាប់ដេត AVA app។ បើការស្តាររាយការណ៍លទ្ធផលមួយផ្នែកលើ iOS សូមអាប់ដេត app ហើយសាកល្បងម្តងទៀត។ បើការសាកល្បងត្រូវបានទទួលយក ប៉ុន្តែមិនមានការជូនដំណឹងបង្ហាញ សូមទាក់ទង support ដោយភ្ជាប់លទ្ធផល។

ការផ្គូផ្គង iOS មិនត្រូវបានស្តារបន្ទាប់ពីដំឡើង app ឡើងវិញ

អ្វីដែលអ្នកឃើញ៖ អ្នកដំឡើង AVA ឡើងវិញ ប៉ុន្តែឧបករណ៍ iOS មុនមិនបង្ហាញទេ។

ដំណោះស្រាយ៖

1. ចូលដោយប្រើគណនី Streamliner ដដែលដែលជាម្ចាស់ការផ្គូផ្គងមុន។

2. បើក Communication Hub → Video Calls → Alarm Devices នៅក្នុង AVA app។

3. បញ្ជាក់ថា iPhone ឬ iPad ប្រើ AVA app bundle និង environment ដែលរំពឹងទុក។

4. Refresh ទំព័រ ហើយពិនិត្យកាតឧបករណ៍ដែលបានផ្គូផ្គង។

5. បើគ្មានការផ្គូផ្គងបង្ហាញ សូមជ្រើស Pair this AVA device។

6. បើក Receive incoming-call alarms for this property។

7. ផ្ញើ alarm សាកល្បង។

   ✓ ការផ្គូផ្គងដែលត្រូវគ្នាត្រូវបានស្តារឡើងវិញ ឬអ្នកបង្កើតវាដោយច្បាស់លាស់។ ✓ តារាងឧបករណ៍មានតែការផ្គូផ្គងដែលអ្នកមានបំណងប្រើប៉ុណ្ណោះ។

កុំដំឡើង app ឡើងវិញ ឬផ្គូផ្គងម្តងហើយម្តងទៀត ខណៈពេលការស្តារកំពុងដំណើរការ។ បើឧបករណ៍ស្ទួននៅសល់ សូមទាក់ទង support មុនពេលដកការផ្គូផ្គងណាមួយ។

សំឡេងដែលបានជ្រើសមិនអាប់ដេត

អ្វីដែលអ្នកឃើញ៖ ទូរសព្ទប្រើសំឡេងថ្មី ប៉ុន្តែ Streamliner បង្ហាញឈ្មោះចាស់។

ដំណោះស្រាយ៖

1. ត្រឡប់ទៅ AVA app បន្ទាប់ពីប្តូរការកំណត់សំឡេងដើម។

2. បើក Communication Hub → Video Calls → Alarm Devices ឡើងវិញ។

3. Refresh ទំព័រ។

4. បញ្ជាក់ថាទូរសព្ទនៅតែបង្ហាញ This device is paired។

   ✓ Current sound បង្ហាញសំឡេងចុងក្រោយដែលទូរសព្ទបានរាយការណ៍។

ទូរសព្ទបានផ្គូផ្គងជាមួយគណនីផ្សេង

អ្វីដែលអ្នកឃើញ៖ "This AVA device is paired with a different Streamliner account."

ដំណោះស្រាយ៖

1. បញ្ជាក់ថាគណនីដែលបានចូល គួរជាម្ចាស់ឧបករណ៍នេះ។
2. ជ្រើស Pair this device to this account។
3. ជ្រើស Confirm pairing។
4. ពិនិត្យចំណូលចិត្ត alarm និងស្លាកឧបករណ៍។

ឈ្មោះឧបករណ៍មិនផ្លាស់ប្តូរ

អ្វីដែលអ្នកឃើញ៖ អ្នករក្សាទុកស្លាកថ្មី ប៉ុន្តែតារាងនៅតែបង្ហាញស្លាកចាស់។

ដំណោះស្រាយ៖

1. បើក Edit device ម្តងទៀត
2. ពិនិត្យថា field Device name មានអត្ថបទថ្មី
3. ចុច Save ម្តងទៀត
4. Refresh ទំព័រ បើតារាងនៅតែបង្ហាញទិន្នន័យចាស់

មិនទទួលបាន alarm សាកល្បង

អ្វីដែលអ្នកឃើញ៖ Streamliner បង្ហាញថាការសាកល្បងត្រូវបានផ្ញើ ប៉ុន្តែមិនមានអ្វីបង្ហាញលើឧបករណ៍។

ដំណោះស្រាយ៖

1. បញ្ជាក់ថា Enable Vouch AVA Alarm បើក
2. បញ្ជាក់ថាឧបករណ៍បង្ហាញស្ថានភាពបានផ្គូផ្គង
3. ពិនិត្យកម្រិតសំឡេង និងការកំណត់ notification របស់ឧបករណ៍
4. ផ្ញើ alarm សាកល្បងម្តងទៀត

ការហៅវីដេអូចូលមិនបន្លឺ alarm

អ្វីដែលអ្នកឃើញ៖ ការជូនដំណឹងតាម browser ដំណើរការ ប៉ុន្តែ alarm នៅស្ងាត់សម្រាប់ការហៅថ្មី។

ដំណោះស្រាយ៖

1. បើក Vouch AVA Alarm Integration
2. បញ្ជាក់ថាចំណូលចិត្ត notification សម្រាប់ការហៅចូលបានបើក
3. ប្រាកដថាអចលនទ្រព្យនៅតែបើក integration ជាពិសេសបន្ទាប់ពីបិទ Night Shift
4. ពិនិត្យថាឧបករណ៍ដែលបានផ្គូផ្គងត្រូវបានផ្ដាច់ឬអត់

ការបញ្ជូន iOS មិនអាចប្រើបាន

អ្វីដែលអ្នកឃើញ៖ iPhone ឬ iPad ដែលបានអាប់ដេតរាយការណ៍ថាការបញ្ជូនការហៅចូលមិនអាចប្រើបាន។

ដំណោះស្រាយ៖

1. បញ្ជាក់ថា AVA app នៅលើ iPhone ឬ iPad បានអាប់ដេត។

2. បើកការកំណត់ឧបករណ៍ ហើយអនុញ្ញាតការជូនដំណឹងរបស់ AVA។

3. បើក Streamliner នៅក្នុង AVA mobile shell។

4. បញ្ជាក់ថាឧបករណ៍នៅតែបង្ហាញ This device is paired។

5. បើក Receive incoming-call alarms for this property។

6. ផ្ញើ alarm សាកល្បងពី Alarm Devices។

   ✓ ឧបករណ៍គួរទទួល alarm សាកល្បងតាមវិធី push ដែលមានសម្រាប់វា។

កម្មវិធី iOS ជំនាន់ចាស់

កម្មវិធី iOS ជំនាន់ចាស់នៅតែទទួលការហៅតាម standard push delivery។ វាមិនប្រើ background VoIP delivery ទេ រហូតដល់ app គាំទ្រវា។

បើការបញ្ជូននៅតែមិនអាចប្រើបាន បន្ទាប់ពីពិនិត្យទាំងនេះ សូមស្នើឲ្យ Vouch support ពិនិត្យការចុះឈ្មោះឧបករណ៍។

គណនីដែលបានផ្គូផ្គងមិនទទួលការហៅ

អ្វីដែលអ្នកឃើញ៖ កាលវិភាគកំណត់ទៅគណនីដែលបានផ្គូផ្គង ប៉ុន្តែមិនមានឧបករណ៍ AVA ណារោទិ៍ទេ។

ដំណោះស្រាយ៖

1. បើក Alarm Devices នៅក្នុង AVA mobile shell។

2. បញ្ជាក់ថាកាតបង្ហាញគណនីដែលបានចូលត្រឹមត្រូវ។

3. បើក Receive incoming-call alarms for this property។

4. ចូលគណនីម្តងទៀត បើកាតនិយាយថាឧបករណ៍ត្រូវបានផ្អាក។

5. បញ្ជាក់ថាបុគ្គលិកនៅតែមានឧបករណ៍ AVA សកម្មដែលបានផ្គូផ្គង។

6. រក្សាទុកកាលវិភាគម្តងទៀត បន្ទាប់ពីការផ្គូផ្គងសកម្ម។

   ✓ ឧបករណ៍ដែលបានផ្គូផ្គងសកម្មបង្ហាញក្នុងកម្មវិធីជ្រើសបុគ្គលិក។ ✓ ការហៅប្រើគោលដៅគណនីដែលបានផ្គូផ្គង ក្នុងអំឡុងវេនរបស់បុគ្គលិកនោះ។

នៅតែមិនដំណើរការ?

ទាក់ទង success@vouch-technologies.com ប្រសិនបើ៖

• ❌ ឧបករណ៍ថ្មីនៅតែមិនអាចផ្គូផ្គងតាម AVA mobile shell
• ❌ alarm សាកល្បងមិនទៅដល់ឧបករណ៍
• ❌ ការហៅវីដេអូចូលនៅតែមិនបន្លឺ alarm បន្ទាប់ពី 30 នាទី

ព័ត៌មានដែលគួររួមបញ្ចូល៖

• រូបថតអេក្រង់នៃផ្នែក integration
• រូបថតអេក្រង់នៃស្ថានភាពផ្គូផ្គងឧបករណ៍
• ពេលវេលាដែលបញ្ហាបានចាប់ផ្តើម

មគ្គុទ្ទេសក៍ពាក់ព័ន្ធ

• ដំឡើងការហៅវីដេអូ
• ប្រើ Night Shift សម្រាប់កិច្ចការក្រៅម៉ោង
• Push Notifications