건물 입구 접근 설정
보통 3-5분이면 끝납니다. 공유 코드를 하나 추가한 뒤 게스트 안내 문구를 번역하세요.
게스트가 건물에 들어가기 위한 코드와, 그 뒤에 따로 객실 키를 받아야 할 때 이 페이지를 사용합니다.
숙소 전체에서 사용하는 입구 코드에 이 설정을 사용하세요. 코드는 모든 게스트에게 동일합니다.
찾는 위치
설정 → 사용자 지정 → 건물 입구 접근빠른 참고
| 설정 | 제어 내용 | 참고 |
|---|---|---|
| Main Message | 게스트에게 표시되는 짧은 입구 안내 문구 | 활성화된 각 언어로 번역됨 |
| Secondary Message | 입구 단계에 대한 추가 안내 | 선택 사항이며 번역도 지원됨 |
| Entrance Code | 공유 건물 코드 | 숙소 전체에서 하나의 코드 사용 |
다시 시작해야 하면 메시지 필드 중 하나에서 Clear all languages를 클릭하세요. 그러면 모든 언어 탭의 텍스트가 한 번에 삭제됩니다.
시작 전에
다음 사항을 확인하세요.
- 공유 입구 코드를 알고 있음
- 게스트에게 보여줄 언어를 알고 있음
- 객실 출입 방법이 이미 설정되어 있음
건물 입구 접근 설정
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설정 → 사용자 지정 → 건물 입구 접근으로 이동합니다.
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사용하는 각 언어 탭에 Main Message를 입력합니다.
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게스트에게 추가 안내가 필요하면 Secondary Message를 추가합니다.
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공유 Entrance Code를 입력합니다.
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코드를 지우려면 Entrance Code를 비워 둡니다.
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Save Building Entrance Access를 클릭합니다.
✓ 저장이 끝나면 저장 완료 확인 메시지가 표시됩니다.
이 카드에는 Save Building Entrance Access를 사용합니다. 페이지 전체를 저장하려면 Save All Customization Settings를 사용합니다.
표시 시점
게스트가 체크인을 마치면 AVA가 건물 입장 안내를 보여주는 시점에 이 메시지가 표시됩니다.
이 설정은 객실 도어 코드나 스마트락 PIN을 대체하지 않습니다.
보이는 현상 → 해결
이전 입구 코드가 계속 표시됨
보이는 현상: 코드 필드에 이전 값이 그대로 있습니다.
해결:
- Entrance Code 필드를 비웁니다.
- Save Building Entrance Access를 클릭합니다.
- 페이지 또는 게스트 흐름을 새로고침합니다.
게스트가 새 안내를 보지 못함
보이는 현상: 게스트 흐름에는 객실 출입만 보이고 입구 문구는 보이지 않습니다.
해결:
- Save Building Entrance Access를 클릭했는지 확인합니다.
- 게스트가 체크인을 완료했는지 확인합니다.
- 게스트가 사용할 언어 탭을 채웁니다.
- 저장 후 게스트 흐름을 다시 불러옵니다.
입구 안내가 불완전하게 보임
보이는 현상: 한 언어 탭이 비어 있거나 텍스트가 없습니다.
해결:
- 활성화된 각 언어 탭을 엽니다.
- 해당 언어의 번역 메시지를 입력합니다.
- 카드를 다시 저장합니다.
계속 문제가 있나요?
다음 경우 success@vouch-technologies.com으로 문의하세요.
- ❌ 저장 후에도 입구 코드가 지워지지 않음
- ❌ 새로고침해도 게스트가 이전 안내를 계속 봄
- ❌ 어떤 객실 출입 방식이 이 블록을 사용해야 하는지 확실하지 않음
함께 보내면 좋은 정보:
- Building Entrance Access 카드 스크린샷
- 사용 중인 객실 출입 방식
- 저장한 정확한 문구