스마트 락 개요

빠른 설정

벤더를 연결하고, 객실에 락을 매핑한 다음 테스트 PIN을 실행하세요. 약 10분이면 됩니다.

이 가이드는 AVA에서 스마트 락을 이해하고 설정 단계로 안내합니다.

빠른 참고

작업	무엇을 하는가	이동 위치
벤더 연결	AVA를 락 시스템과 연동	Igloohome 설정, TTLock 설정, 또는 Wishome 설정
락 매핑	객실과 장치를 연결	스마트 락 매핑 설정
PIN 규칙 설정	PIN 길이 + 만료 시간	Settings → Room Access → Smart Lock (PIN)
안내 문구 설정	투숙객 안내 문구 변경	스마트 락 안내 문구
문제 해결	PIN 또는 락 오류 해결	스마트 락 문제 해결

위치

Settings → Room Access → Smart Lock (PIN)

스마트 락 작동 방식

1. AVA가 락 벤더와 연결됩니다.
2. AVA가 숙박에 맞는 고유 PIN을 생성합니다.
3. 투숙객이 체크인 시 PIN을 받습니다.
4. PIN은 체크아웃 당일 PIN Code Expiration Time에 만료됩니다.

지원 벤더

• Igloohome (OAuth 연결)
• TTLock (아이디 + 비밀번호 연결)
• Wishome (계정 인증)

시작 전 확인

• 락이 설치되어 있고 온라인입니다
• 벤더 관리자 계정이 있습니다
• 락 이름이 객실 번호와 일치합니다

다음 단계

1. 벤더 연결: Igloohome, TTLock, 또는 Wishome
2. 객실에 락 매핑
3. 투숙객 안내 문구 설정

아직 해결이 안 되나요?

다음 경우에는 success@vouch-technologies.com으로 문의하세요:

• ❌ 재인증 후에도 벤더 연결이 실패합니다
• ❌ 모든 객실에서 PIN 테스트가 실패합니다
• ❌ 새로 고침 후에도 락이 표시되지 않습니다

함께 보내면 좋은 정보:

• 벤더 이름(Igloohome, TTLock, Wishome)
• Room Access 설정 화면 스크린샷
• 문제가 시작된 시간

관련 가이드

• 스마트 락 매핑 설정
• 스마트 락 안내 문구
• 스마트 락 문제 해결