액세스 코드 관리
대부분의 팀은 Reservation ID, Guest Name, Room으로 1분 안에 코드를 찾습니다.
이 가이드는 스마트 락, 키카드, 락커의 액세스 코드를 확인하고 공유하도록 도와줍니다.
이동: Access Codes
빠른 참조
| 작업 | 클릭 위치 | 결과 |
|---|---|---|
| 코드 찾기 | Reservation ID, Guest Name, 또는 Room | 일치하는 코드가 표시됨 |
| 상태 또는 방법 필터 | More Filters | 목록이 필터로 업데이트됨 |
| PIN 표시 | eye icon | PIN이 표시됨 |
| Lock ID 보기 | key icon | 툴팁에 Lock ID 표시됨 |
| 코드 복사 | copy icon | 코드가 복사되고 Copied 표시 |
| 페이지 이동 | Previous 또는 Next | 다른 페이지 로드 |
| 페이지 크기 변경 | 10 per page | 새 크기로 목록 새로고침 |
| 유효 기간 확인 | Valid Period 열 | 시작/종료 시간이 표시됨 |
| 남은 시간 확인 | Status 배지 | 활성 코드의 남은 시간 표시 |
| 필터 초기화 | Clear All 또는 Reset All | 기본 보기로 돌아감 |
액세스 코드 찾기
-
Access Codes로 이동합니다.
-
Reservation ID, Guest Name, 또는 Room을 입력합니다.
-
목록이 업데이트될 때까지 잠시 기다립니다.
✓ 일치하는 코드가 목록에 표시됩니다.
목록 필터링
-
More Filters를 클릭합니다.
-
하나 이상의 필터를 선택합니다:
- Status: Active, Expired, Generation Failed, Revoked, Superseded
- Access Method: Smart Lock, Keycard, Locker
- Date Range: 시작 및 종료 날짜
-
이 패널을 모두 지우려면 Reset All을 클릭합니다.
✓ 선택한 필터로 목록이 새로고침됩니다.
페이지 이동
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목록 아래로 스크롤합니다.
-
Previous 또는 Next를 클릭합니다.
-
10 per page를 열고 10, 25, 50, 100 중에서 선택합니다.
✓ 새 페이지 크기로 목록이 새로고침됩니다.
PIN 표시 및 복사
-
필요한 행을 찾습니다.
-
eye icon을 클릭해 PIN을 표시합니다.
-
copy icon을 클릭합니다.
✓ 아이콘이 잠시 Copied로 바뀝니다.
Lock ID 확인
-
필요한 스마트 락 행을 찾습니다.
-
key icon을 선택합니다.
✓ 툴팁에 Lock ID가 표시됩니다.
상태 라벨 이해
| 상태 | 의미 | 조치 |
|---|---|---|
| Active | 코드가 현재 유효함 | 투숙객에게 공유 |
| Expired | 유효 기간이 종료됨 | 필요 시 새 코드 발급 |
| Failed | 공급자가 코드 생성에 실패함 | 락 설정을 확인하고 재시도 |
| Revoked | 코드가 조기 비활성화됨 | 재발급 전 관리자 확인 |
| Superseded | 더 최신 코드가 대체함 | 최신 코드를 사용 |
시간 정보 확인
테이블에서 코드 시작, 종료, 생성 시간을 확인하세요.
| 항목 | 위치 | 의미 |
|---|---|---|
| Time remaining | Active 상태 배지 아래 | 코드 만료까지 남은 시간 |
| Valid Period | Valid Period 열 | 시작/종료 날짜와 시간 |
| Created | Created 열 | 코드 생성 시간 |
목록에 락커 코드만 있으면 Valid Period 열이 숨겨집니다.
액세스를 설정하거나 변경해야 하면 예약에서 Manage PIN(스마트 락) 또는 Manage Locker Code(락커)를 사용하세요.
팁
- 락커 항목은 PIN 대신 **Locker #**과 Code를 표시합니다.
- 모든 시간은 페이지 하단의 시간대를 따릅니다.
- 객실 이름이 이상하면 Rooms에서 매핑을 확인하세요.
문제 해결
액세스 코드가 없음
보이는 현상: "No access codes found" 또는 빈 목록이 표시됩니다.
해결:
- 모든 필터를 해제합니다.
- Reservation ID 또는 Room으로 검색합니다.
- 페이지를 새로고침합니다.
복사 아이콘이 동작하지 않음
보이는 현상: 복사 아이콘이 Copied로 바뀌지 않습니다.
해결:
- 먼저 PIN을 표시합니다.
- 브라우저 클립보드 권한을 허용한 뒤 다시 시도합니다.
상태가 Failed로 표시됨
보이는 현상: 상태가 Failed로 표시되고 오류 메시지가 보입니다.
해결:
- 스마트 락 통합이 연결되어 있는지 확인합니다.
- 예약에서 PIN 생성을 다시 시도합니다.
Valid Period 열이 없음
보이는 현상: Valid Period 열이 표시되지 않습니다.
해결:
- 모든 필터를 해제합니다.
- 락커 전용 코드만 보고 있지 않은지 확인합니다.
여전히 해결되지 않나요?
다음 경우 success@vouch-technologies.com으로 문의하세요:
- ❌ 체크인 후에도 코드가 표시되지 않음
- ❌ 재시도해도 상태가 Failed로 유지됨
- ❌ Access Codes 페이지가 열리지 않음
포함하면 좋은 정보:
- 예약 ID
- 객실 번호
- 상태 행 스크린샷