태국 이민국 보고서
태국 이민국 규정을 준수하도록 TM30 및 RR4 보고서를 구성합니다.
이동: 보고서 → 태국 이민국 보고서
이 보고서들은 무엇인가요?
| 보고서 | 목적 |
|---|---|
| TM30 | 태국 이민국에 외국인 숙박 통지 |
| RR4 | 태국 호텔의 투숙객 등록 기록 |
| RR3 | 체크인 시 생성되는 태국 등록 카드 PDF |
TM30과 RR4는 외국인 투숙객을 받는 호텔에 대해 태국 이민법에서 요구합니다. RR3는 체크인 중에 생성됩니다.
시작하기 전에
다음이 필요합니다.
- AVA Streamliner에 대한 관리자 액세스 권한
- 보고서 수신자의 이메일 주소
- (RR4용) 태국어 문자 태국 호텔 이름
소요 시간: 10-15분
자동 보고서 설정
- 보고서 → 태국 이민국 보고서로 이동합니다.
- **일일 자동 보고서 활성화(Enable Automatic Daily Reports)**를 켭니다.
- **일정 시간(Schedule Time)**을 설정합니다 (기본값: 오전 5:00).
- 이메일 수신자를 추가합니다.
- 각 이메일 주소를 입력하고 Enter를 누릅니다.
- 최대 10명의 수신자까지 허용됩니다.
- **구성 저장(Save Configuration)**을 클릭합니다.
이메일 옵션
보고서 전송 방법을 선택할 수 있습니다.
| 옵션 | 설명 |
|---|---|
| 통합(Combined) | TM30과 RR4에 동일한 수신자 사용 |
| 개별(Separate) | 각 보고서에 다른 수신자 사용 |
개별 수신자 목록을 사용하려면:
- **개별 이메일 수신자 사용(Use separate email recipients)**을 켭니다.
- TM30 수신자의 이메일을 추가합니다.
- RR4 수신자의 이메일을 추가합니다.
RR4 보고서 설정
RR4 보고서에는 추가 설정이 있습니다.
필수 투숙객 정보
정확한 RR4 보고서를 위해 등록 설정에서 다음 필드를 필수로 설정해야 합니다.
- 국적(Nationality)
- 출발지(Place of Departure)
- 다음 목적지(Next Destination)
선택 사항인 경우 경고가 표시됩니다. **등록 필드 구성(Configure Registration Fields)**을 클릭하여 업데이트하거나 설정 → 체크인으로 이동하세요.
태국 호텔 이름
태국어 문자로 호텔 이름을 입력하세요 (예: โรงแรมว้าว รีสอร์ต).
이 이름은 RR4 보고서에 나타납니다. 비워 두면 기본 호텔 이름을 사용합니다.
숙박 투숙객 포함(Include Stayover Guests)
하룻밤 묵은 투숙객(새로운 체크인뿐만 아니라)을 포함하려면 이 옵션을 켭니다.
체크인 모드(Check-in Mode)
체크인 시간을 기록할 때를 선택하세요.
| 모드 | 사용 시기 |
|---|---|
| 지원 체크인(Assisted Check-In) | 직원이 투숙객의 사전 도착을 도움 |
| 전체 셀프 체크인(Full Self Check-In) | 투숙객이 키오스크에서 체크인을 완료함 |
RR4 시간 필드에 미치는 영향: RR4는 체크인 완료 시간이 있으면 그것을 사용합니다. 완료 시간이 없으면 선택한 마일스톤으로 대체합니다. 지원 체크인은 사전 도착 완료 시간(직원 지원)을 사용합니다. 전체 셀프 체크인은 투숙객이 스스로 마쳤을 때의 키오스크 체크인 완료 시간을 사용합니다.
RR3 등록 카드 (태국)
RR3는 태국 전용 등록 카드 양식입니다. 정기적인 보고서가 아닙니다. AVA는 투숙객 서명이 제출될 때 체크인 흐름 중에 RR3 PDF를 생성합니다.
생성 시기
- 셀프 체크인: 투숙객이 키오스크에 서명한 후 즉시.
- 지원 체크인: 직원이 투숙객 서명을 캡처하고 제출할 때.
직원이 확인해야 할 사항
- 필수 투숙객 필드가 수집되었는지 확인합니다 (등록 필드에서 **RR3 필수(RR3 Required)**로 표시된 필드).
- 서명 단계 전에 투숙객 신원 및 예약 세부 정보가 정확한지 확인합니다.
RR3를 활성화해야 하나요?
RR3는 구현의 일부로 태국 숙소에 대해 활성화됩니다. RR3가 보이지 않거나 변경이 필요한 경우 지원 팀에 문의하세요.
수동으로 보고서 생성
보고서를 즉시 생성하려면:
- 보고서가 활성화되고 저장되었는지 확인하세요.
- **수동 보고서 생성(Manual Report Generation)**으로 스크롤합니다.
- TM30 생성(Generate TM30) 또는 **RR4 생성(Generate RR4)**을 클릭합니다.
- 확인을 기다립니다.
- 구성된 모든 이메일 수신자에게 보고서가 전송됩니다.
문제 해결
보고서가 전송되지 않음
표시되는 내용: 예정된 시간에 이메일을 받지 못함
시도해 볼 방법:
- 이메일 주소가 올바른지 확인하세요.
- 스팸/정크 폴더를 확인하세요.
- 구성이 저장되었는지 확인하세요.
- 보고서가 활성화되었는지 확인하세요.
보고서에 투숙객 데이터 누락
표시되는 내용: 보고서가 불완전함
시도해 볼 방법:
- 필수 필드가 강제로 설정되었는지 확인하세요.
- 설정 → 체크인으로 이동하여 등록 필드를 업데이트하세요.
- 보고서를 다시 생성하세요.
일정 시간이 잘못 표시됨
표시되는 내용: 보고서가 예상치 못한 시간에 도착함
참고: 일정 시간은 호텔에 구성된 시간대를 사용합니다.
도움이 필요하신가요?
success@vouch-technologies.com으로 지원 팀에 문의하세요.