ข้ามไปยังเนื้อหาหลัก

วิธีการเช็คเอาท์ให้เสร็จสมบูรณ์

การตรวจสอบด่วน

คุณต้องใช้เพียง หมายเลขห้อง และ นามสกุล (Last Name) ของแขก การเช็คเอาท์ส่วนใหญ่ใช้เวลาไม่ถึงหนึ่งนาที

คู่มือนี้ช่วยให้คุณทำรายการเช็คเอาท์ของแขกจากตู้หรือหน้าจอแผนกต้อนรับให้เสร็จสมบูรณ์

ไปที่: ยินดีต้อนรับ (Welcome) → เช็คเอาท์ (Check Out)

การอ้างอิงด่วน​

ขั้นตอนทำอะไรปรากฏที่ไหน
เปิดเช็คเอาท์เริ่มขั้นตอนการเช็คเอาท์ยินดีต้อนรับ → เช็คเอาท์
เลือกห้องค้นพาห้องในรายการ PMSเมนูแบบเลื่อนลง หมายเลขห้อง
ป้อนนามสกุลจับคู่การจองช่อง นามสกุล (Last Name)
ยืนยันสรุปการเช็คเอาท์ปุ่ม เช็คเอาท์
เสร็จสิ้นแสดงความสำเร็จและกลับสู่จุดเริ่มต้นหน้าจอ เช็คเอาท์เสร็จสมบูรณ์

การเช็คเอาท์ทีละขั้นตอน​

1. เปิดหน้าจอเช็คเอาท์​

  1. บนหน้าจอ ยินดีต้อนรับ เลือก เช็คเอาท์ (Check Out)

    ✓ แบบฟอร์ม เช็คเอาท์ จะปรากฏขึ้น

2. เลือกหมายเลขห้อง​

  1. เปิดเมนูแบบเลื่อนลง หมายเลขห้อง (Room Number)
  2. เลือกห้องพักของแขก
หากรายการห้องว่างเปล่า

พิมพ์หมายเลขห้องด้วยตนเอง รายการมาจาก PMS และอาจใช้เวลาสองสามวินาทีในการโหลด

หากการจองมีหลายห้อง

ทำซ้ำขั้นตอนสำหรับแต่ละหมายเลขห้อง การเช็คเอาท์จะเสร็จสมบูรณ์ต่อห้อง

3. ป้อนนามสกุล​

  1. ป้อน นามสกุล (Last Name) ของแขกให้ตรงตามที่ปรากฏในการจอง

    ✓ ปุ่ม เช็คเอาท์ จะเปิดใช้งาน

4. ทำการเช็คเอาท์ให้เสร็จสิ้น​

  1. เลือก เช็คเอาท์ (Check Out)

    ✓ คุณจะเห็นหน้าจอ เช็คเอาท์เสร็จสมบูรณ์

5. เสร็จสิ้นและกลับสู่จุดเริ่มต้น​

หน้าจอยืนยันจะแสดงการนับถอยหลังและกลับสู่หน้าจอ ยินดีต้อนรับ โดยอัตโนมัติ คุณยังสามารถเลือก เช็คเอาท์เสร็จสมบูรณ์ (Complete Check-Out) เพื่อจบการทำงานทันที

สิ่งที่เกิดขึ้นหลังจากเช็คเอาท์​

  • การจองจะถูกทำเครื่องหมายว่าเช็คเอาท์แล้วใน PMS
  • ห้องพักสามารถย้ายไปที่สถานะแม่บ้านหรือหมุนเวียน
  • การเข้าห้องพักจะถูกปิดใช้งานตามระบบล็อคของคุณ

การแก้ไขปัญหา​

ไม่พบการจอง​

สิ่งที่คุณเห็น: ข้อความเช่น "ไม่สามารถดำเนินการเช็คเอาท์ของคุณ"

วิธีแก้ไข:

  1. ยืนยันว่า หมายเลขห้อง ถูกต้อง
  2. ป้อน นามสกุล ของแขกหลัก
  3. หากแขกยังไม่ได้เช็คอิน ให้ทำรายการเช็คอินก่อน
  4. หากยังล้มเหลว ให้ทำการเช็คเอาท์ใน PMS หรือที่แผนกต้อนรับ

รายการห้องไม่โหลด​

สิ่งที่คุณเห็น: "ไม่พบห้องพัก" ในเมนูแบบเลื่อนลง

วิธีแก้ไข:

  1. รอสักครู่แล้วลองอีกครั้ง
  2. พิมพ์หมายเลขห้องด้วยตนเอง
  3. หากยังไม่พบห้อง ให้ใช้ PMS เพื่อเช็คเอาท์

แขกเช็คเอาท์แล้ว​

สิ่งที่คุณเห็น: ข้อความที่ระบุว่าการจองได้เช็คเอาท์แล้ว

วิธีแก้ไข:

  1. ยืนยันหมายเลขห้องและนามสกุล
  2. หากแขกเช็คเอาท์แล้ว ไม่ต้องดำเนินการใดๆ เพิ่มเติม

ยังติดอยู่ใช่ไหม?​

ติดต่อ success@vouch-technologies.com หาก:

  • ❌ ห้องไม่ปรากฏและใส่ข้อมูลด้วยตนเองล้มเหลว
  • ❌ ไม่สามารถเช็คเอาท์แขกได้หลังจากพยายามหลายครั้ง
  • ❌ PMS รายงานข้อผิดพลาดที่บล็อกการเช็คเอาท์

ข้อมูลที่เป็นประโยชน์ที่ควรระบุ:

  • หมายเลขห้อง
  • นามสกุลแขก
  • เวลาที่ปัญหาเริ่มต้น

คู่มือที่เกี่ยวข้อง​