รายงานตรวจคนเข้าเมืองของไทย
กำหนดค่ารายงาน TM30 และ RR4 เพื่อให้สอดคล้องกับกฎระเบียบของสำนักงานตรวจคนเข้าเมืองของไทย
ไปที่: รายงาน → รายงานตรวจคนเข้าเมืองของไทย
รายงานเหล่านี้คืออะไร?
| รายงาน | วัตถุประสงค์ |
|---|---|
| TM30 | การแจ้งที่พักของชาวต่างชาติต่อตรวจคนเข้าเมืองของไทย |
| RR4 | บันทึกการลงทะเบียนแขกสำหรับโรงแรมในไทย |
| RR3 | PDF บัตรลงทะเบียนไทยที่สร้างขึ้นระหว่างการเช็คอิน |
TM30 และ RR4 เป็นข้อกำหนดตามกฎหมายตรวจคนเข้าเมืองของไทยสำหรับโรงแรมที่มีแขกชาวต่างชาติ RR3 จะถูกสร้างขึ้นระหว่างการเช็คอิน
ก่อนที่คุณจะเริ่ม
คุณจะต้องมี:
- สิทธิ์ผู้ดูแลระบบใน AVA Streamliner
- ที่อยู่อีเมลสำหรับผู้รับรายงาน
- (สำหรับ RR4) ชื่อโรงแรมภาษาไทยในตัวอักษรไทย
เวลาที่ใช้: 10-15 นาที
การตั้งค่ารายงานอัตโนมัติ
- ไปที่ รายงาน → รายงานตรวจคนเข้าเมืองของไทย
- เปิดสวิตช์ เปิดใช้งานรายงานประจำวันอัตโนมัติ (Enable Automatic Daily Reports)
- ตั้งค่า เวลาตามกำหนดการ (Schedule Time) (ค่าเริ่มต้น: 5:00 น.)
- เพิ่มผู้รับอีเมล:
- ป้อนที่อยู่อีเมลแต่ละรายการแล้วกด Enter
- อนุญาตให้มีผู้รับได้สูงสุด 10 คน
- คลิก บันทึกการกำหนดค่า (Save Configuration)
ตัวเลือกอีเมล
คุณสามารถเลือกวิธีการส่งรายงาน:
| ตัวเลือก | คำอธิบาย |
|---|---|
| รวม (Combined) | ผู้รับคนเดียวกันสำหรับทั้ง TM30 และ RR4 |
| แยก (Separate) | ผู้รับที่แตกต่างกันสำหรับแต่ละรายงาน |
เพื่อใช้รายชื่อผู้รับแยกต่างหาก:
- เปิด ใช้ผู้รับอีเมลแยกต่างหาก (Use separate email recipients)
- เพิ่มอีเมลสำหรับผู้รับ TM30
- เพิ่มอีเมลสำหรับผู้รับ RR4
การตั้งค่ารายงาน RR4
รายงาน RR4 มีการตั้งค่าเพิ่มเติม:
ข้อมูลแขกที่จำเป็น
เพื่อให้ได้รายงาน RR4 ที่ถูกต้อง ฟิลด์เหล่านี้ต้องเป็นข้อบังคับในการตั้งค่าการลงทะเบียนของคุณ:
- สัญชาติ (Nationality)
- สถานที่ออกเดินทาง (Place of Departure)
- จุดหมายปลายทางถัดไป (Next Destination)
หากมีรายการใดเป็นทางเลือก คุณจะเห็นคำเตือน คลิก กำหนดค่าฟิลด์การลงทะเบียน (Configure Registration Fields) เพื่ออัปเดต หรือไปที่ การตั้งค่า → เช็คอิน
ชื่อโรงแรมภาษาไทย
ป้อนชื่อโรงแรมของคุณเป็นตัวอักษรไทย (เช่น โรงแรมว้าว รีสอร์ต)
ข้อมูลนี้จะปรากฏในรายงาน RR4 เว้นว่างไว้เพื่อใช้ชื่อโรงแรมหลักของคุณ
รวมแขกที่เข้าพักต่อเนื่อง (Include Stayover Guests)
เปิดสิ่งนี้เพื่อรวมแขกที่พักค้างคืน (ไม่ใช่แค่การเช็คอินใหม่)
โหมดเช็คอิน (Check-in Mode)
เลือกเวลาที่จะบันทึกเวลาเช็คอิน:
| โหมด | ใช้เมื่อ |
|---|---|
| เช็คอินโดยเจ้าหน้าที่ (Assisted Check-In) | พนักงานช่วยเหลือแขกในการมาถึงล่วงหน้า |
| เช็คอินด้วยตนเองเต็มรูปแบบ (Full Self Check-In) | แขกทำการเช็คอินให้เสร็จสิ้นที่คีออสก์ |
ผลกระทบต่อฟิลด์เวลา RR4: RR4 ใช้เวลาเช็คอินเสร็จสิ้นเมื่อมีให้ หากไม่มีเวลาเสร็จสิ้น จะถอยกลับไปใช้เหตุการณ์สำคัญที่เลือก เช็คอินโดยเจ้าหน้าที่ใช้เวลาเสร็จสิ้นการมาถึงล่วงหน้า (พนักงานช่วยเหลือ) เช็คอินด้วยตนเองเต็มรูปแบบใช้เวลาเช็คอินเสร็จสิ้นที่คีออสก์เมื่อแขกทำเสร็จด้วยตนเอง
บัตรลงทะเบียน RR3 (ไทย)
RR3 เป็นแบบฟอร์มบัตรลงทะเบียนเฉพาะของประเทศไทย ไม่ใช่รายงานตามกำหนดการ AVA สร้าง RR3 PDF ระหว่างขั้นตอนการเช็คอินเมื่อส่งลายเซ็นแขก
เมื่อไหร่มันถูกสร้างขึ้น
- เช็คอินด้วยตนเอง: ทันทีหลังจากแขกเซ็นชื่อที่คีออสก์
- เช็คอินโดยเจ้าหน้าที่: เมื่อพนักงานจับภาพและส่งลายเซ็นแขก
สิ่งที่พนักงานควรตรวจสอบ
- มีการรวบรวมฟิลด์แขกที่จำเป็น (ฟิลด์ที่ทำเครื่องหมายว่า RR3 Required ในฟิลด์การลงทะเบียน)
- ข้อมูลระบุตัวตนแขกและรายละเอียดการจองถูกต้องก่อนขั้นตอนลายเซ็น
ต้องการเปิดใช้งาน RR3 หรือไม่?
RR3 ถูกเปิดใช้งานสำหรับที่พักในประเทศไทยโดยเป็นส่วนหนึ่งของการดำเนินการของคุณ หากคุณไม่เห็น RR3 หรือต้องการการเปลี่ยนแปลง โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุน
การสร้างรายงานด้วยตนเอง
เพื่อสร้างรายงานทันที:
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่ารายงานถูกเปิดใช้งานและบันทึกแล้ว
- เลื่อนไปที่ การสร้างรายงานด้วยตนเอง (Manual Report Generation)
- คลิก สร้าง TM30 (Generate TM30) หรือ สร้าง RR4 (Generate RR4)
- รอการยืนยัน
- รายงานจะถูกส่งไปยังผู้รับอีเมลที่กำหนดค่าไว้ทั้งหมด
การแก้ไขปัญหา
รายงานไม่ส่ง
สิ่งที่คุณเห็น: ไม่ได้รับอีเมลตามเวลาที่กำหนด
ลองทำสิ่งนี้:
- ตรวจสอบว่าที่อยู่อีเมลถูกต้อง
- ตรวจสอบโฟลเดอร์สแปม/ขยะ
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการกำหนดค่าถูกบันทึกแล้ว
- ตรวจสอบว่ารายงานถูกเปิดใช้งานแล้ว
ข้อมูลแขกหายไปในรายงาน
สิ่งที่คุณเห็น: รายงานไม่สมบูรณ์
ลองทำสิ่งนี้:
- ตรวจสอบว่าฟิลด์ที่จำเป็นถูกตั้งค่าเป็นข้อบังคับ
- ไปที่ การตั้งค่า → เช็คอิน เพื่ออัปเดตฟิลด์การลงทะเบียน
- สร้างรายงานใหม่
เวลาตามกำหนดการแสดงผิด
สิ่งที่คุณเห็น: รายงานมาถึงในเวลาที่ไม่คาดคิด
หมายเหตุ: เวลาตามกำหนดการใช้เขตเวลาที่กำหนดค่าไว้ของโรงแรมของคุณ
ต้องการความช่วยเหลือไหม?
ติดต่อฝ่ายสนับสนุนที่ success@vouch-technologies.com