ข้ามไปยังเนื้อหาหลัก

แดชบอร์ดแม่บ้าน

ดูอย่างรวดเร็ว

ทีมส่วนใหญ่จะดู Condition, Room Status และ Do Not Disturb ก่อน ใช้เวลาประมาณ 2 นาที

คู่มือนี้ช่วยให้คุณตรวจสอบความพร้อมของห้องและจัดการสถานะแม่บ้านจาก Housekeeping

อ้างอิงด่วน​

งานคลิกที่ผลลัพธ์
ค้นหาห้องแถบ Searchรายการกรองตามที่พิมพ์
เรียงลำดับรายการหัวคอลัมน์ห้องถูกจัดลำดับใหม่
ตัวกรองบนมือถือชิปตัวกรองเหลือเฉพาะห้องที่ตรงเงื่อนไข
อัปเดตสถานะความสะอาดดรอปดาวน์ Conditionสถานะอัปเดต
สลับ DNDสวิตช์ Do Not Disturbสถานะ DND อัปเดต

ภาพรวมแดชบอร์ด​

คอลัมน์แสดงอะไรสิ่งที่คุณทำได้
Roomหมายเลขห้องหรือชื่อคลิกหัวข้อเพื่อเรียงลำดับ
Typeประเภทห้องจาก PMSคลิกหัวข้อเพื่อเรียงลำดับ
ConditionClean, Dirty หรือ Inspectedอัปเดตจากดรอปดาวน์
Room StatusOccupied หรือ Vacantอ่านอย่างเดียว (มาจาก PMS)
Do Not DisturbDND เปิด/ปิดสลับสวิตช์
Room Status เป็นแบบอ่านอย่างเดียว

Room Status จะอัปเดตอัตโนมัติหลังเช็คอินหรือเช็คเอาท์ใน PMS คุณแก้ไขใน AVA ไม่ได้

ค้นหาห้อง​

ค้นหา​

  1. บนเดสก์ท็อปใช้แถบ Search ด้านบนรายการ

  2. บนมือถือใช้ช่องค้นหาด้านล่างหัวข้อ

  3. พิมพ์หมายเลขห้อง ประเภทห้อง หรือชื่อแขก

    ✓ รายการอัปเดตตามที่พิมพ์

เรียงลำดับ​

  1. คลิกหัวคอลัมน์ใดก็ได้ (เช่น Room, Type, Room Status)

  2. คลิกอีกครั้งเพื่อสลับลำดับ

    ✓ ลูกศรข้างคอลัมน์บอกทิศทางการเรียงลำดับ

ตัวกรองบนมือถือ​

  1. แตะชิปตัวกรอง เช่น Clean, Dirty, Inspected, Occupied, Vacant หรือ DND Active

  2. แตะชิปเดิมอีกครั้งเพื่อยกเลิก

  3. แตะ Clear all เพื่อรีเซ็ตตัวกรอง

    ✓ เหลือเฉพาะห้องที่ตรงเงื่อนไข

แถบตัวกรองที่ใช้งานอยู่​

เมื่อมีการค้นหาหรือตัวกรอง แถบจะปรากฏเหนือรายการ

✓ แสดง “Showing X rooms out of Y.”

การเรียงลำดับเป็นแบบดูอย่างเดียว

ลำดับจะถูกรีเซ็ตหลังรีเฟรช หากย้ายหน้าให้จัดเรียงหรือกรองใหม่อีกครั้ง

อัปเดตสถานะห้อง​

เปลี่ยนสถานะความสะอาด​

  1. หาแถวห้องที่ต้องการ

  2. เปิดดรอปดาวน์ Condition

  3. เลือก Clean, Dirty หรือ Inspected

    ✓ สถานะอัปเดตและมีข้อความสำเร็จ

หากไม่เห็น Inspected

PMS ของคุณอาจไม่รองรับสถานะนี้ คุณยังใช้ Clean และ Dirty ได้

แจ้งเตือนเช็คเอาท์วันเดียวกัน

หากเปิด Prompt housekeeping to confirm same-day checkout ใน Settings → Check-In ระบบจะแสดงแจ้งเตือนเมื่อคุณตั้งห้องเป็น Clean หรือ Inspected ในวันเช็คเอาท์

แบนเนอร์อัปเดต

ระหว่างซิงก์จะแสดงแบนเนอร์ “Updating housekeeping status...”

สลับ Do Not Disturb​

  1. ที่คอลัมน์ Do Not Disturb ให้สลับสวิตช์

  2. ยืนยันการทำรายการ

    ✓ สถานะ DND อัปเดตและแสดงข้อความสำเร็จ

วางแผนลำดับการทำความสะอาด​

วางแผนอย่างรวดเร็ว

เริ่มจากห้อง Vacant ที่ Dirty ก่อน ห้องเหล่านี้เปลี่ยนได้เร็วที่สุด

ลำดับความสำคัญเหตุผล
Vacant + Dirtyเร็วที่สุดสำหรับรองรับผู้เข้าพักใหม่
Vacant + Cleanพร้อมสำหรับเช็คอินก่อนเวลา โปรดตรวจ DND
Occupiedต้องประสานงานก่อนเข้าห้อง
DND Activeห้ามเข้าห้องจนกว่า DND จะถูกยกเลิก

เวิร์กโฟลว์ที่แนะนำ:

  1. เรียงตาม Room Status เพื่อให้ Vacant อยู่ก่อน
  2. เรียงตาม Condition เพื่อให้ Dirty อยู่ด้านบน
  3. อัปเดตห้องเป็น Clean หรือ Inspected หลังทำเสร็จ

การแก้ไขปัญหา​

แบนเนอร์สถานะแม่บ้านไม่พร้อมใช้งาน​

สิ่งที่คุณเห็น: แบนเนอร์สีเหลืองแจ้งว่าไม่พร้อมใช้งาน

วิธีแก้ไข:

  1. รีเฟรชหน้า
  2. ให้แอดมินตรวจ Settings → Essentials → PMS Integration
ข้อมูลจำกัด

เมื่อแบนเนอร์นี้ปรากฏ AVA จะแสดงข้อมูลห้องพื้นฐานเท่านั้น

โหลดข้อมูลแม่บ้านไม่สำเร็จ​

สิ่งที่คุณเห็น: ข้อความผิดพลาดพร้อมปุ่ม Retry

วิธีแก้ไข:

  1. คลิก Retry
  2. หากยังเกิดซ้ำ ให้รีเฟรชหน้า

เปลี่ยนสถานะแล้วไม่บันทึก​

สิ่งที่คุณเห็น: สถานะกลับไปค่าเดิม

วิธีแก้ไข:

  1. รอสักครู่แล้วลองอีกครั้ง
  2. รีเฟรชหน้า
  3. ให้แอดมินยืนยันว่า Settings → Essentials → PMS Integration เชื่อมต่ออยู่

ไม่พบตัวเลือก Inspected​

สิ่งที่คุณเห็น: ในดรอปดาวน์มีเฉพาะ Clean และ Dirty

วิธีแก้ไข:

  1. ตรวจสอบว่า PMS รองรับ Inspected
  2. หากรองรับ ให้ขอทีมซัพพอร์ตตรวจสอบการแมป

ห้องยังเป็น Occupied หลังแขกออก​

สิ่งที่คุณเห็น: Room Status ยังเป็น Occupied

วิธีแก้ไข:

  1. ทำการเช็คเอาท์ใน PMS หรือ AVA ให้เสร็จ
  2. รีเฟรช Housekeeping หลังเช็คเอาท์

ค้นหาแล้วไม่เจอห้อง​

สิ่งที่คุณเห็น: รายการว่างหลังค้นหา

วิธีแก้ไข:

  1. ลบอักขระพิเศษเช่น # หรือ -
  2. ลองหมายเลขห้องที่สั้นกว่า หรือค้นหาบางส่วน

การเรียงลำดับดูเหมือนไม่เปลี่ยน​

สิ่งที่คุณเห็น: ลูกศรเปลี่ยน แต่ลำดับห้องเหมือนเดิม

วิธีแก้ไข:

  1. ลบคำค้นหาที่ใช้งานอยู่
  2. คลิกหัวคอลัมน์อีกครั้งเพื่อสลับลำดับ

ไม่พบห้องที่ตรงกับตัวกรอง​

สิ่งที่คุณเห็น: “No rooms found matching your filters.”

วิธีแก้ไข:

  1. แตะ Clear all
  2. ลบคำค้นหา
  3. ใช้ตัวกรองกว้างขึ้น เช่น Vacant

ยังติดปัญหาอยู่ไหม?​

ติดต่อ success@vouch-technologies.com หาก:

  • ❌ แดชบอร์ดยังคงว่างหลังรีเฟรช
  • ❌ อัปเดตห้องล้มเหลวมากกว่า 2 ครั้ง
  • ❌ การเชื่อมต่อ PMS แสดงออฟไลน์
  • ❌ Room Status ไม่เปลี่ยนหลังเช็คเอาท์

ควรแนบ:

  • สกรีนช็อตของแบนเนอร์หรือข้อผิดพลาด
  • หมายเลขห้องที่ได้รับผลกระทบ
  • เวลาที่เริ่มพบปัญหา

คู่มือที่เกี่ยวข้อง​