ข้ามไปยังเนื้อหาหลัก

ตรวจสอบแดชบอร์ดแม่บ้าน

มุมมองด่วน

ทีมส่วนใหญ่จะสแกน สภาพ (Condition), สถานะห้อง (Room Status) และ ห้ามรบกวน (Do Not Disturb) ก่อน ซึ่งใช้เวลาประมาณ 2 นาที

คู่มือนี้ช่วยให้คุณตรวจสอบความพร้อมของห้องและอัปเดตสถานะแม่บ้านจาก แม่บ้าน (Housekeeping)

คอลัมน์แสดงอะไรสิ่งที่ควรทำ
ห้องหมายเลขห้องหรือชื่อใช้การค้นหาเพื่อไปยังห้อง
ประเภทประเภทห้องจาก PMSจัดกลุ่มห้องที่คล้ายกันเข้าด้วยกัน
สภาพสะอาด, สกปรก, หรือตรวจสอบแล้วอัปเดตหลังจากทำความสะอาด
สถานะห้องมีแขกพัก หรือ ว่างให้ความสำคัญกับห้องว่างก่อน
ห้ามรบกวนเปิด/ปิด ห้ามรบกวนหลีกเลี่ยงห้องที่เปิดใช้งานห้ามรบกวน

เปิดแดชบอร์ด​

  1. ไปที่ แม่บ้าน (Housekeeping)

    ✓ คุณจะเห็นรายการห้องที่มีคอลัมน์สำหรับ สภาพ, สถานะห้อง และ ห้ามรบกวน

  2. ใช้แถบ ค้นหา (Search) เพื่อค้นหาห้องตามหมายเลข ประเภทห้อง หรือชื่อแขก

  3. คลิกหัวข้อคอลัมน์เพื่อจัดเรียงรายการ

    ✓ ลูกศรข้างคอลัมน์จะแสดงทิศทางการจัดเรียง

อัปเดตสภาพห้อง​

  1. ค้นหาห้องในรายการ

  2. เปิดรายการดรอปดาวน์ สภาพ

  3. เลือก สะอาด (Clean), สกปรก (Dirty) หรือ ตรวจสอบแล้ว (Inspected)

    ✓ สภาพอัปเดตและคุณเห็นข้อความสำเร็จ

ข้อความแจ้งเช็คเอาท์ในวันเดียวกัน

หาก การตั้งค่า → การเช็คอิน เปิดใช้งาน แจ้งเตือนแม่บ้านเพื่อยืนยันการเช็คเอาท์ในวันเดียวกัน AVA จะแสดงข้อความแจ้งเตือน มันจะปรากฏขึ้นเมื่อคุณทำเครื่องหมายห้องว่า สะอาด หรือ ตรวจสอบแล้ว ในวันที่เช็คเอาท์

อัปเดตห้ามรบกวน​

  1. ในคอลัมน์ ห้ามรบกวน ให้สลับสวิตช์

  2. ยืนยันการดำเนินการ

    ✓ สถานะห้ามรบกวนอัปเดตและข้อความสำเร็จจะปรากฏขึ้น

การแก้ไขปัญหา​

แบนเนอร์สถานะแม่บ้านไม่พร้อมใช้งาน​

สิ่งที่คุณเห็น: แบนเนอร์สีเหลืองที่แจ้งว่าสถานะแม่บ้านไม่พร้อมใช้งาน

วิธีแก้ไข:

  1. รีเฟรชหน้า
  2. ขอให้ผู้ดูแลระบบตรวจสอบ การตั้งค่า → ข้อมูลพื้นฐาน → การรวม PMS
ข้อมูลจำกัด

เมื่อแบนเนอร์นี้ปรากฏ AVA จะแสดงเฉพาะรายละเอียดห้องพื้นฐานเท่านั้น

ข้อผิดพลาดในการโหลดข้อมูลแม่บ้าน​

สิ่งที่คุณเห็น: ข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่มีปุ่ม ลองอีกครั้ง (Retry)

วิธีแก้ไข:

  1. คลิก ลองอีกครั้ง
  2. หากข้อผิดพลาดเกิดขึ้นซ้ำ ให้รีเฟรชหน้า

ยังติดอยู่ใช่ไหม?​

ติดต่อ success@vouch-technologies.com หาก:

  • ❌ แดชบอร์ดว่างเปล่าหลังรีเฟรช
  • ❌ การอัปเดตห้องล้มเหลวมากกว่าสองครั้ง
  • ❌ การเชื่อมต่อ PMS แสดงสถานะออฟไลน์

ข้อมูลที่เป็นประโยชน์ที่ควรระบุ:

  • ภาพหน้าจอของแบนเนอร์หรือข้อผิดพลาด
  • เวลาที่เริ่มเกิดปัญหา
  • หมายเลขห้องที่ได้รับผลกระทบ

คู่มือที่เกี่ยวข้อง​