ข้ามไปยังเนื้อหาหลัก

จัดการการจองหลายรายการอย่างมีประสิทธิภาพ

เคล็ดลับสำหรับปริมาณงานสูง

ใช้ มุมมองตาราง (Table View) และ ช่องค้นหา เพื่อดำเนินการกับแขกได้เร็วขึ้นในช่วงเวลาที่ยุ่ง

Streamliner ประมวลผลการจองทีละรายการเพื่อความถูกต้อง ใช้ขั้นตอนการทำงานเหล่านี้เพื่อจัดการกลุ่มและช่วงเวลาเช็คอินที่ยุ่งอย่างมีประสิทธิภาพ

งานวิธีการที่ดีที่สุด
การกำหนดห้องพักแบบกลุ่มกำหนดล่วงหน้าใน PMS แล้วยืนยันเป็นรายบุคคล
รถทัวร์มาถึงใช้รายการห้องพัก (rooming list) และดำเนินการตามหมายเลขห้อง
เช็คอินงานประชุมตั้งเคาน์เตอร์เฉพาะ ทำงานตามตัวอักษร
การเปลี่ยนสถานะจำนวนมากทำการเปลี่ยนแปลงใน PMS แล้วปล่อยให้ซิงค์

ขั้นตอนการทำงานเช็คอินที่มีประสิทธิภาพ​

การเตรียมตัวตอนเช้า​

  1. เปิด มุมมองการดำเนินงาน (Operations View) → เช็คอิน (Check-ins) แต่เช้า
  2. เปลี่ยนเป็น มุมมองตาราง (Table View) สำหรับภาพรวมที่กะทัดรัด
  3. เรียงตามเวลาที่มาถึงหรือหมายเลขห้อง
  4. สังเกตแขก VIP และคำขอพิเศษ

เคล็ดลับการประมวลผล​

  1. ค้นหาก่อน: พิมพ์ชื่อแขกหรือหมายเลขห้องแทนการเลื่อนดู
  2. ห้องที่กำหนดล่วงหน้า: จัดการสิ่งเหล่านี้ก่อน (เร็วกว่า)
  3. ปัญหาแยกต่างหาก: ปักธงปัญหาและกลับมาดูหลังจากช่วงเร่งด่วน
  4. กำหนดอัตโนมัติ: ใช้วิธีนี้เมื่อมีให้เพื่อให้ระบบเลือกห้องที่ตรงกัน

การจัดการการจองแบบกลุ่ม​

ก่อนที่กลุ่มจะมาถึง​

  1. ตั้งค่าบล็อกกลุ่มใน PMS ของคุณ
  2. กำหนดห้องล่วงหน้าใน PMS
  3. พิมพ์หรือดาวน์โหลดรายการห้องพัก
  4. รอให้ซิงค์กับ Streamliner

ระหว่างการเช็คอินกลุ่ม​

  1. ตั้งค่าพื้นที่เช็คอินเฉพาะ
  2. เช็คอินหัวหน้ากลุ่มก่อน
  3. ทำงานผ่านรายการห้องพักไปทีละห้อง
  4. แจกคีย์การ์ดตามลำดับ
  5. ติดตามความสำเร็จในรายการของคุณ
ข้อมูล

การจองแบบกลุ่มได้รับการจัดการใน PMS ของคุณ การเปลี่ยนแปลงจะซิงค์กับ Streamliner โดยอัตโนมัติ

ขั้นตอนการทำงานเช็คเอาท์ที่มีประสิทธิภาพ​

  1. เปิด มุมมองการดำเนินงาน (Operations View) → เช็คเอาท์ (Check-outs) ในตอนเช้า
  2. ใช้มุมมองตารางเพื่อดูการออกเดินทางทั้งหมดในครั้งเดียว
  3. ถามแขกถึงหมายเลขห้อง (เร็วกว่าการค้นหาชื่อ)
  4. ใช้การค้นหาเพื่อค้นหาอย่างรวดเร็ว
  5. คลิก เช็คเอาท์ (Check Out) และยืนยัน
เคล็ดลับ

ประสานงานกับแม่บ้าน - พวกเขาจะเห็นการอัปเดตสถานะห้องทันทีเมื่อคุณเช็คเอาท์แขก

เคล็ดลับการดูและการค้นหา​

เมื่อใดควรใช้แต่ละมุมมอง​

มุมมองดีที่สุดสำหรับ
มุมมองการ์ด (Card View)ดูรูปถ่ายแขก ข้อมูลโดยละเอียด การฝึกอบรม
มุมมองตาราง (Table View)ปริมาณงานสูง การสแกนด่วน การเรียงลำดับ

ทางลัดการค้นหา​

  • ชื่อบางส่วนก็ใช้ได้: "John" หา "John Smith" เจ
  • หมายเลขห้องเร็วที่สุด
  • หมายเลขยืนยันใช้สำหรับการค้นหาเฉพาะ

สิ่งที่ระบบไม่รองรับ​

ระบบปัจจุบันไม่รองรับ:

  • ❌ การเลือกการจองหลายรายการในครั้งเดียว
  • ❌ เช็คอินจำนวนมากด้วยคลิกเดียว
  • ❌ การกำหนดห้องจำนวนมาก
  • ❌ การส่งข้อความจำนวนมาก

วิธีแก้ปัญหา​

สำหรับการดำเนินการจำนวนมากอย่างแท้จริง:

  1. ทำการเปลี่ยนแปลงใน PMS ของคุณ (Cloudbeds, Opera, Mews)
  2. รอให้การเปลี่ยนแปลงซิงค์ (ปกติจะเป็นวินาที)
  3. ยืนยันใน Streamliner เป็นรายบุคคล

สถานการณ์ทั่วไป​

งานประชุม (แขก 50+ คน)​

  1. กำหนดห้องล่วงหน้าใน PMS
  2. พิมพ์รายการห้องพัก
  3. ตั้งโต๊ะลงทะเบียน
  4. ดำเนินการตามลำดับตัวอักษรของนามสกุล
  5. เตรียมเอกสารการประชุมให้พร้อม

งานแต่งงาน (20 ห้อง)​

  1. จัดกลุ่มห้องด้วยกันใน PMS
  2. เช็คอินผู้จัดงานก่อน
  3. แชร์รายการห้องพักกับกลุ่มงาน
  4. จัดการคำขอพิเศษในขณะที่คุณทำ

รถทัวร์ (แขก 30 คน)​

  1. รับรายชื่อจากหัวหน้าทัวร์
  2. เตรียมคีย์การ์ดล่วงหน้าตามหมายเลขห้อง
  3. ดำเนินการตามลำดับหมายเลขห้อง
  4. หัวหน้าทัวร์จัดการปัญหาใดๆ

ยังติดอยู่ใช่ไหม?​

ติดต่อ success@vouch-technologies.com หาก:

  • ❌ การเปลี่ยนแปลง PMS ไม่ซิงค์ระหว่างกลุ่มมาถึง
  • ❌ คุณต้องการความช่วยเหลือในการตั้งค่าขั้นตอนการทำงานกลุ่ม
  • ❌ ระบบช้าในช่วงเวลาพีค

คู่มือที่เกี่ยวข้อง​