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여러 예약을 효율적으로 처리

대량 처리 팁

바쁜 시간대에는 **테이블 보기(Table View)**와 검색창을 사용하여 투숙객을 더 빠르게 처리하세요.

Streamliner는 정확성을 위해 예약을 한 번에 하나씩 처리합니다. 이 워크플로를 사용하여 단체 및 바쁜 체크인 시간을 효율적으로 처리하세요.

작업최선의 접근 방식
단체 객실 배정PMS에서 사전 배정한 다음 개별적으로 확인
관광 버스 도착객실 목록(rooming list)을 사용하고 객실 번호순으로 처리
컨퍼런스 체크인전용 데스크를 설정하고 알파벳 순서대로 작업
대량 상태 변경PMS에서 변경하고 동기화되도록 함

효율적인 체크인 워크플로​

아침 준비​

  1. 일찍 운영 보기(Operations View) → **체크인(Check-ins)**을 엽니다.
  2. 간결한 개요를 보려면 **테이블 보기(Table View)**로 전환합니다.
  3. 도착 시간 또는 객실 번호순으로 정렬합니다.
  4. VIP 투숙객과 특별 요청을 기록해 둡니다.

처리 팁​

  1. 먼저 검색: 스크롤하는 대신 투숙객 이름이나 객실 번호를 입력하세요.
  2. 사전 배정된 객실: 이것부터 먼저 처리하세요(더 빠름).
  3. 문제는 별도로: 문제를 표시해 두고 혼잡한 시간이 지난 후에 다시 처리하세요.
  4. 자동 배정: 가능한 경우 시스템이 일치하는 객실을 선택하도록 이 기능을 사용하세요.

단체 예약 처리​

단체 도착 전​

  1. PMS에서 단체 블록을 설정합니다.
  2. PMS에서 객실을 사전 배정합니다.
  3. 객실 목록을 인쇄하거나 다운로드합니다.
  4. Streamliner에 동기화될 때까지 기다립니다.

단체 체크인 중​

  1. 전용 체크인 구역을 설정합니다.
  2. 단체 인솔자를 먼저 체크인합니다.
  3. 객실 목록을 보며 객실별로 작업합니다.
  4. 순서대로 열쇠를 나눠줍니다.
  5. 목록에서 완료 상황을 추적합니다.
정보

단체 예약은 PMS에서 관리됩니다. 변경 사항은 Streamliner에 자동으로 동기화됩니다.

효율적인 체크아웃 워크플로​

  1. 아침에 운영 보기(Operations View) → **체크아웃(Check-outs)**을 엽니다.
  2. 테이블 보기를 사용하여 모든 출발을 한 번에 봅니다.
  3. 투숙객에게 객실 번호를 묻습니다(이름 검색보다 빠름).
  4. 검색을 사용하여 빠르게 찾습니다.
  5. **체크아웃(Check Out)**을 클릭하고 확인합니다.
팁

객실 관리 부서와 조율하세요. 투숙객을 체크아웃하면 그들은 즉시 객실 상태 업데이트를 볼 수 있습니다.

보기 및 검색 팁​

각 보기를 사용할 때​

보기가장 적합한 용도
카드 보기(Card View)투숙객 사진, 상세 정보 보기, 교육
테이블 보기(Table View)대량 처리, 빠른 스캔, 정렬

검색 단축키​

  • 이름 일부만 입력해도 됩니다: "John"은 "John Smith"를 찾습니다.
  • 객실 번호가 가장 빠릅니다.
  • 확인 번호는 특정 조회에 유용합니다.

시스템이 지원하지 않는 것​

현재 시스템은 다음을 지원하지 않습니다.

  • ❌ 한 번에 여러 예약 선택
  • ❌ 한 번의 클릭으로 대량 체크인
  • ❌ 대규모 객실 배정
  • ❌ 대량 메시지 전송

해결 방법​

진정한 대량 작업을 위해서는:

  1. PMS(Cloudbeds, Opera, Mews)에서 변경하세요.
  2. 변경 사항이 동기화될 때까지 기다리세요(보통 몇 초).
  3. Streamliner에서 개별적으로 확인하세요.

일반적인 시나리오​

컨퍼런스 (50명 이상의 투숙객)​

  1. PMS에서 객실 사전 배정
  2. 객실 목록 인쇄
  3. 등록 데스크 설정
  4. 성(Last Name)의 알파벳 순서대로 처리
  5. 컨퍼런스 자료 준비

결혼식 파티 (객실 20개)​

  1. PMS에서 객실을 그룹으로 묶음
  2. 주최자 먼저 체크인
  3. 파티와 객실 목록 공유
  4. 진행하면서 특별 요청 처리

관광 버스 (30명 투숙객)​

  1. 인솔자로부터 명단 받기
  2. 객실 번호별로 키 카드 미리 준비
  3. 객실 번호 순서대로 처리
  4. 인솔자가 문제 처리

여전히 막히나요?​

다음의 경우 success@vouch-technologies.com으로 문의하세요.

  • ❌ 단체 도착 중 PMS 변경 사항이 동기화되지 않음
  • ❌ 단체 워크플로 설정에 도움이 필요함
  • ❌ 피크 시간에 시스템이 느림

관련 가이드​