Instruksi Tamu Locker
Setup Cepat
Sebagian besar hotel hanya mengubah Main Message dan Secondary Message. Ini biasanya memakan waktu sekitar 3 menit.
Panduan ini membantu Anda menyesuaikan instruksi yang ditampilkan kepada tamu saat mengambil kunci dari locker.
Referensi cepat
| Field | Fungsinya | Lokasi dilihat tamu |
|---|---|---|
| Main Message | Instruksi utama | Layar pengambilan locker |
| Secondary Message | Panduan langkah demi langkah | Layar pengambilan locker |
| Other Instructions | Catatan statis (opsional) | Di bawah detail locker |
Lokasi pengaturan
Settings → Customizations → Locker CollectionField konfigurasi
Main Message
Instruksi utama untuk tamu.
- Default: "Collect your room key from the locker"
- Tujuan: Mengarahkan tamu ke deretan locker
- Multibahasa: Mendukung semua bahasa yang diaktifkan
Secondary Message
Instruksi detail untuk membuka kompartemen locker.
- Default: "Use the lock code to open the locker compartment to collect your key"
- Tujuan: Menjelaskan cara membuka locker
- Multibahasa: Mendukung semua bahasa yang diaktifkan
Other Instructions
Catatan statis opsional.
- Default: Biarkan kosong
- Catatan: Sistem sudah menampilkan Locker Number dan PIN Code
Langkah demi langkah
-
Isi Main Message dan Secondary Message.
-
Opsional: Tambahkan catatan lokasi pada Other Instructions.
-
Klik Save.
✓ Tamu melihat teks terbaru saat proses pengambilan locker.
Troubleshooting
Nomor locker atau kode tidak muncul
Yang terlihat: Layar locker tidak menampilkan detail locker.
Perbaikan:
- Pastikan reservasi sudah memiliki locker yang ditugaskan.
- Pastikan Locker / Kiosk Pickup aktif.
- Coba lagi dengan check-in baru.
Masih Terkendala?
Hubungi success@vouch-technologies.com jika:
- ❌ Pesan tidak muncul setelah disimpan
- ❌ Tamu melihat bahasa yang salah
Informasi yang sebaiknya disertakan:
- Screenshot halaman kustomisasi
- Contoh reservasi yang menunjukkan masalah