Instruksi Tamu Locker
Pengaturan Cepat
Sebagian besar hotel hanya memperbarui Main Message dan Secondary Message. Ini memakan waktu sekitar 3 menit.
Panduan ini membantu Anda menyesuaikan instruksi yang ditampilkan kepada tamu saat mengambil kunci dari locker.
Referensi Cepat
| Field | Yang dikendalikan | Lokasi dilihat tamu |
|---|---|---|
| Main Message | Instruksi utama | Layar pengambilan locker |
| Secondary Message | Panduan langkah demi langkah | Layar pengambilan locker |
| Other Instructions | Catatan statis (opsional) | Di bawah detail locker |
Di Mana Menemukannya
Settings → Customizations → Locker CollectionField Konfigurasi
Main Message
Instruksi utama untuk tamu.
- Default: "Collect your room key from the locker"
- Tujuan: Mengarahkan tamu ke deretan locker
- Multilingual: Mendukung semua bahasa yang diaktifkan
- Locale matching: Kode regional seperti
ko-KRtetap menampilkan pesan locker yang diterjemahkan.
Secondary Message
Instruksi detail untuk membuka kompartemen locker.
- Default: "Use the lock code to open the locker compartment to collect your key"
- Tujuan: Menjelaskan cara membuka locker
- Multilingual: Mendukung semua bahasa yang diaktifkan
Other Instructions
Catatan statis opsional.
- Default: Leave blank
- Catatan: Sistem sudah menampilkan Locker Number dan PIN Code
Langkah Demi Langkah
-
Isi Main Message dan Secondary Message.
-
Opsional: Tambahkan catatan lokasi di Other Instructions.
-
Klik Save.
✓ Tamu melihat teks yang diperbarui saat pengambilan locker.
Pemecahan Masalah
Nomor locker atau kode tidak muncul
Yang Anda lihat: Layar locker tidak menampilkan detail locker.
Perbaikan:
- Pastikan reservasi sudah memiliki locker yang ditetapkan.
- Periksa bahwa Locker / Kiosk Pickup diaktifkan.
- Coba lagi dengan check-in baru.
Masih Terkendala?
Hubungi success@vouch-technologies.com jika:
- ❌ Pesan tidak muncul setelah disimpan
- ❌ Tamu melihat bahasa yang salah
Informasi yang sebaiknya disertakan:
- Screenshot layar kustomisasi
- Contoh reservasi yang menunjukkan masalah