Kelola Kode Akses
Sebagian besar tim dapat menemukan kode kurang dari satu menit dengan Reservation ID, Guest Name, atau Room.
Panduan ini membantu Anda meninjau dan membagikan kode akses untuk smart lock, keycard, dan locker.
Buka: Access Codes
Referensi Cepat
| Tugas | Tombol yang diklik | Hasil |
|---|---|---|
| Cari kode | Reservation ID, Guest Name, atau Room | Kode yang cocok muncul |
| Filter status atau metode | More Filters | Daftar diperbarui sesuai filter |
| Tampilkan PIN | Eye icon | PIN ditampilkan |
| Lihat Lock ID | Key icon | Lock ID muncul di tooltip |
| Salin kode | Copy icon | Kode tersalin dan muncul Copied |
| Pindah halaman | Previous atau Next | Halaman lain dimuat |
| Ubah ukuran halaman | 10 per page | Daftar refresh dengan ukuran baru |
| Cek periode valid | Kolom Valid Period | Waktu mulai dan berakhir tampil |
| Cek sisa waktu | Badge Status | Sisa waktu tampil untuk kode aktif |
| Hapus filter | Clear All atau Reset All | Tampilan default kembali |
Cari kode akses
-
Buka Access Codes.
-
Masukkan Reservation ID, Guest Name, atau Room.
-
Tunggu sebentar hingga daftar diperbarui.
✓ Kode yang sesuai muncul di daftar.
Filter daftar
-
Klik More Filters.
-
Pilih satu atau lebih filter:
- Status: Active, Expired, Generation Failed, Revoked, Superseded
- Access Method: Smart Lock, Keycard, Locker
- Date Range: Tanggal mulai dan akhir
-
Klik Reset All untuk menghapus semua filter pada panel.
✓ Daftar diperbarui sesuai pilihan Anda.
Pindah antar halaman
-
Scroll ke bagian bawah daftar.
-
Klik Previous atau Next.
-
Buka 10 per page lalu pilih 10, 25, 50, atau 100.
✓ Daftar refresh dengan ukuran halaman baru.
Tampilkan dan salin PIN
-
Cari baris yang dibutuhkan.
-
Klik eye icon untuk menampilkan PIN.
-
Klik copy icon.
✓ Ikon berubah menjadi Copied sesaat.
Lihat Lock ID
-
Cari baris smart lock yang dibutuhkan.
-
Pilih key icon.
✓ Lock ID muncul pada tooltip.
Arti label status
| Status | Artinya | Yang perlu dilakukan |
|---|---|---|
| Active | Kode sedang valid | Bagikan ke tamu |
| Expired | Masa berlaku kode sudah berakhir | Buat kode baru jika diperlukan |
| Failed | Provider gagal membuat kode | Cek setup lock dan coba lagi |
| Revoked | Kode dinonaktifkan lebih awal | Konfirmasi ke manajer sebelum terbitkan ulang |
| Superseded | Kode ini digantikan kode lebih baru | Gunakan kode terbaru |
Tinjau detail waktu
Gunakan tabel untuk memeriksa kapan kode mulai berlaku, berakhir, dan dibuat.
| Item | Lokasi | Artinya |
|---|---|---|
| Time remaining | Di bawah badge Active | Sisa waktu sebelum kode kedaluwarsa |
| Valid Period | Kolom Valid Period | Tanggal/waktu mulai dan akhir |
| Created | Kolom Created | Waktu kode dibuat |
Jika daftar hanya menampilkan kode locker, kolom Valid Period disembunyikan.
Gunakan Manage PIN (smart lock) atau Manage Locker Code (locker) pada reservasi jika Anda perlu mengatur atau mengubah akses.
Tips
- Entri locker menampilkan Locker # dan Code, bukan PIN.
- Semua waktu menggunakan timezone yang ditampilkan di bagian bawah halaman.
- Jika nama kamar terlihat salah, cek pemetaan kamar di Rooms.
Troubleshooting
Tidak ada kode akses ditemukan
Yang terlihat: "No access codes found" atau daftar kosong.
Perbaikan:
- Hapus semua filter.
- Cari dengan Reservation ID atau Room.
- Refresh halaman.
Ikon copy tidak berfungsi
Yang terlihat: Ikon copy tidak berubah ke Copied.
Perbaikan:
- Tampilkan PIN terlebih dulu.
- Coba lagi setelah memberi izin clipboard pada browser.
Status menunjukkan Failed
Yang terlihat: Status Failed dengan pesan error.
Perbaikan:
- Pastikan integrasi smart lock terhubung.
- Coba ulang pembuatan PIN dari reservasi.
Kolom Valid Period hilang
Yang terlihat: Kolom Valid Period tidak ditampilkan.
Perbaikan:
- Hapus semua filter.
- Pastikan Anda tidak sedang melihat kode locker saja.
Masih Terkendala?
Hubungi success@vouch-technologies.com jika:
- ❌ Kode tidak muncul setelah check-in
- ❌ Status tetap Failed setelah beberapa kali percobaan
- ❌ Anda tidak bisa membuka halaman Access Codes
Informasi yang sebaiknya disertakan:
- ID reservasi
- Nomor kamar
- Screenshot baris status