Kelola Kode Akses
Sebagian besar tim menemukan kode dalam kurang dari satu menit menggunakan Reservation ID, Guest Name, atau Room.
Panduan ini membantu Anda meninjau, menyalin, dan membagikan kode akses untuk smart lock, keycard, dan locker.
Buka: Access Codes
Referensi Cepat
| Tugas | Klik di mana | Hasil |
|---|---|---|
| Cari kode | Reservation ID, Guest Name, atau Room | Kode yang cocok muncul |
| Filter status atau metode | More Filters | Daftar diperbarui sesuai filter |
| Tampilkan PIN | Eye icon | PIN ditampilkan |
| Lihat lock ID | Key icon | Lock ID muncul di tooltip |
| Salin kode | Copy icon | Kode tersalin dan muncul Copied |
| Pindah halaman | Previous atau Next | Halaman lain dimuat |
| Ubah ukuran halaman | 10 per page | Daftar dimuat ulang dengan ukuran baru |
| Cek tanggal validitas | Kolom Valid Period | Waktu mulai dan akhir tampil |
| Cek sisa waktu | Badge Status | Sisa waktu tampil untuk kode aktif |
| Hapus filter | Clear All atau Reset All | Kembali ke tampilan default |
Cari Kode Akses
-
Buka Access Codes.
-
Masukkan Reservation ID, Guest Name, atau Room.
-
Tunggu sebentar sampai daftar diperbarui.
✓ Kode yang cocok muncul di daftar.
Filter Daftar
-
Klik More Filters.
-
Pilih satu atau lebih filter:
- Status: Active, Expired, Generation Failed, Revoked, Superseded
- Access Method: Smart Lock, Keycard, Locker, ACI
- Date Range: Tanggal mulai dan akhir
-
Klik Reset All untuk menghapus semua filter pada panel ini.
✓ Daftar dimuat ulang sesuai pilihan Anda.
Pindah Antar Halaman
-
Gulir ke bagian bawah daftar.
-
Klik Previous atau Next.
-
Buka 10 per page lalu pilih 10, 25, 50, atau 100.
✓ Daftar dimuat ulang dengan ukuran halaman baru.
Tampilkan dan Salin PIN
-
Temukan baris yang dibutuhkan.
-
Klik eye icon untuk menampilkan PIN.
-
Klik copy icon.
✓ Ikon berubah menjadi Copied sesaat.
Lihat Lock ID
-
Temukan baris smart lock yang dibutuhkan.
-
Pilih key icon.
✓ Lock ID muncul di tooltip.
Pahami Label Status
| Status | Artinya | Yang perlu dilakukan |
|---|---|---|
| Active | Kode sedang valid | Bagikan ke tamu |
| Expired | Periode validitas berakhir | Terbitkan kode baru jika perlu |
| Failed | Provider gagal membuat kode | Periksa setup lock lalu coba lagi |
| Revoked | Kode dinonaktifkan lebih awal | Konfirmasi ke manajer sebelum menerbitkan ulang |
| Superseded | Kode ini digantikan kode yang lebih baru | Gunakan kode terbaru |
Tinjau Detail Waktu
Gunakan tabel untuk memastikan kapan kode mulai berlaku, berakhir, dan dibuat.
| Item | Lihat di mana | Artinya |
|---|---|---|
| Time remaining | Di bawah badge status Active | Sisa waktu sebelum kode kedaluwarsa |
| Valid Period | Kolom Valid Period | Tanggal/waktu mulai dan akhir |
| Created | Kolom Created | Waktu kode dibuat |
Jika daftar hanya menampilkan kode locker, kolom Valid Period disembunyikan.
Gunakan Manage PIN (smart lock) atau Manage Locker Code (locker) pada reservasi jika Anda perlu mengatur atau mengubah akses.
Tips
- Entri locker menampilkan Locker # dan Code, bukan PIN.
- ACI memfilter catatan kode akses assisted check-in.
- Semua waktu menggunakan timezone yang ditampilkan di bagian bawah halaman.
- Jika nama kamar terlihat salah, pastikan pemetaan kamar di Rooms.
Pemecahan Masalah
Tidak ada kode akses ditemukan
Yang Anda lihat: "No access codes found" atau daftar kosong.
Perbaikan:
- Hapus semua filter.
- Cari menggunakan Reservation ID atau Room.
- Muat ulang halaman.
Ikon salin tidak berfungsi
Yang Anda lihat: Ikon salin tidak berubah ke Copied.
Perbaikan:
- Tampilkan PIN terlebih dahulu.
- Coba lagi setelah memberi izin clipboard di browser.
Status menampilkan Failed
Yang Anda lihat: Status Failed dengan pesan error.
Perbaikan:
- Pastikan integrasi smart lock terhubung.
- Coba ulang pembuatan PIN dari reservasi.
Kolom Valid Period hilang
Yang Anda lihat: Kolom Valid Period tidak ditampilkan.
Perbaikan:
- Hapus semua filter.
- Pastikan Anda tidak sedang melihat kode locker saja.
Masih Terkendala?
Hubungi success@vouch-technologies.com jika:
- ❌ Kode tidak muncul setelah check-in
- ❌ Status tetap Failed setelah beberapa kali percobaan
- ❌ Anda tidak bisa membuka halaman Access Codes
Informasi yang sebaiknya disertakan:
- Reservation ID
- Nomor kamar
- Screenshot baris status