Lewati ke konten utama

Instruksi Tamu Keycard

Setup Cepat

Sebagian besar hotel hanya memperbarui Instruction Image dan Other Instructions. Ini biasanya memakan waktu sekitar 5 menit.

Panduan ini membantu Anda menyesuaikan instruksi di layar untuk proses encoding keycard.

Referensi cepat​

FieldFungsinyaLokasi dilihat tamu
Instruction ImagePanduan visual penggunaan encoderLayar langkah keycard
Main MessageTeks utamaLayar langkah keycard
Secondary MessageTeks pendukungLayar langkah keycard
Other InstructionsPengingat nomor kamarLayar langkah keycard

Lokasi pengaturan​

Settings → Customizations → Keycard Encoding

Field konfigurasi​

Instruction Image​

Unggah panduan visual untuk membantu tamu menggunakan encoder.

  • Format yang didukung: PNG, JPEG, GIF
  • Ukuran maks: 5MB
  • Ukuran yang disarankan: 800 x 600 px
  • Konten yang disarankan: Foto encoder yang jelas atau diagram posisi kartu

Main Message​

Instruksi utama untuk langkah encoding.

  • Placeholder: "Thank you for choosing to stay with us!"
  • Tujuan: Menandai transisi ke proses pembuatan kartu
  • Multibahasa: Mendukung semua bahasa yang diaktifkan

Secondary Message​

Teks pendukung di bawah headline.

  • Placeholder: "We trust you'll have a wonderful time here."
  • Tujuan: Menambahkan pesan sambutan opsional
  • Multibahasa: Mendukung semua bahasa yang diaktifkan

Other Instructions (Nomor Kamar)​

Menampilkan nomor kamar tamu pada layar keycard.

  • Template variable: Gunakan {{roomNo}}
  • Placeholder: Room Number {{roomNo}}
  • Teks yang disarankan: Room Number {{roomNo}}

Langkah demi langkah​

  1. Buka Settings → Customizations → Keycard Encoding.

  2. Unggah atau ganti Instruction Image.

  3. Perbarui Main Message dan Secondary Message.

  4. Disarankan: isi Room Number {{roomNo}} pada Other Instructions.

  5. Klik Save.

    ✓ Tamu melihat gambar dan teks baru saat encoding keycard.

Troubleshooting​

Nomor kamar tidak muncul​

Yang terlihat: Layar keycard tidak menampilkan nomor kamar.

Perbaikan:

  1. Pastikan {{roomNo}} ada pada Other Instructions.
  2. Simpan ulang perubahan.

Instruksi terlihat tidak sesuai​

Yang terlihat: Teks atau gambar tidak sesuai dengan hardware.

Perbaikan:

  1. Ganti Instruction Image dengan foto yang terbaru.
  2. Jaga panjang kalimat di bawah 20 kata.

Masih Terkendala?​

Hubungi success@vouch-technologies.com jika:

  • ❌ Perubahan tidak muncul setelah disimpan
  • ❌ Tamu melihat bahasa yang salah

Informasi yang sebaiknya disertakan:

  • Screenshot halaman kustomisasi
  • Contoh check-in yang menampilkan masalah

Panduan Terkait​