លក់កញ្ចប់សេវាពេល Check-In

ការរៀបចំរហ័ស

ជ្រើសកញ្ចប់សេវាដែល PMS របស់អ្នកលក់រួចហើយ ដាក់ឈ្មោះឱ្យភ្ញៀវងាយយល់ រួចផ្សព្វផ្សាយវា។ អចលនទ្រព្យភាគច្រើនបញ្ចប់កញ្ចប់ដំបូងក្នុងរយៈពេលប្រហែល 5 នាទី។

មគ្គុទ្ទេសក៍នេះជួយអ្នកលក់សេវាបន្ថែម ដូចជាអាហារពេលព្រឹក ការ check-out យឺត ឬការដឹកជញ្ជូនអាកាសយានដ្ឋាន ក្នុងពេលភ្ញៀវកំពុង check-in។ ភ្ញៀវបន្ថែមសេវានោះទៅក្នុងការទូទាត់តែមួយជាមួយថ្លៃបន្ទប់ ហើយ AVA ផ្ញើវាត្រឡប់ទៅ PMS របស់អ្នកវិញ។

ទីតាំងស្វែងរក

Settings → Check-In → ថេប Upsell Packages

ឯកសារយោងរហ័ស

ការកំណត់	វាគ្រប់គ្រងអ្វី	ផលប៉ះពាល់លើភ្ញៀវ
Offer packages during check-in	ប៊ូតុងបើក/បិទសម្រាប់មុខងារទាំងមូល	ពេលបិទ គ្មានអ្វីបង្ហាញពេល check-in ទេ
Guest-facing title	ឈ្មោះដែលបង្ហាញលើកាតកញ្ចប់ (60 តួអក្សរ)	ជំនួសកូដកញ្ចប់ PMS ដែលភ្ញៀវមិនយល់
Guest-facing description	ការពន្យល់ខ្លីនៅក្រោមចំណងជើង (180 តួអក្សរ)	ប្រាប់ភ្ញៀវពីអ្វីដែលរួមបញ្ចូល
Package image	រូបភាពដែលបង្ហាញលើកាតកញ្ចប់	ធ្វើឱ្យងាយស្គាល់កញ្ចប់ជាងមុន
Publish / Save draft	ថាតើភ្ញៀវអាចឃើញកញ្ចប់នេះឬអត់	មានតែកញ្ចប់ដែលផ្សព្វផ្សាយហើយទេដែលត្រូវបានផ្តល់ជូន
លំដាប់បង្ហាញ	លំដាប់ដែលកញ្ចប់លេចឡើង	ដាក់កញ្ចប់លក់ដាច់បំផុតនៅមុនគេ
Refresh Package	អានតម្លៃ និងភាពអាចលក់បានពី PMS ម្តងទៀត	រក្សាតម្លៃដែលបង្ហាញឱ្យត្រឹមត្រូវ

មុនពេលចាប់ផ្តើម

អ្នកត្រូវការទាំងបួនខាងក្រោម៖

• PMS ដែលបានតភ្ជាប់ និងគាំទ្រកញ្ចប់សេវា (មើលតារាងខាងក្រោម)
• កញ្ចប់ដែល បង្កើត និងបើកដំណើរការនៅក្នុង PMS រួចហើយ — AVA មិនបង្កើតកញ្ចប់ទេ
• បើកការទទួលប្រាក់ សម្រាប់ check-in ទាំងការបង់ពេញ ឬ pre-authorisation
• សិទ្ធិកែសម្រួលការកំណត់ check-in

ត្រូវមានការទទួលប្រាក់

កញ្ចប់ត្រូវបានផ្តល់ជូនជាផ្នែកនៃជំហានទូទាត់ថ្លៃបន្ទប់។ បើ check-in មិនទទួលប្រាក់ ភ្ញៀវនឹងមិនឈានដល់អេក្រង់កញ្ចប់ទេ។ រៀបចំវាមុននៅ Settings → Payments។

PMS ណាខ្លះគាំទ្រកញ្ចប់សេវា

PMS	កញ្ចប់ពេល check-in	AVA អានអ្វី
Cloudbeds	✓ គាំទ្រ	add-on និង item
Opera	✓ គាំទ្រ	package
Mews	✓ គាំទ្រ	product និងធាតុរួមក្នុងតម្លៃបន្ទប់
AVA PMS	✓ គាំទ្រ	និយមន័យ entitlement
eZee	❌ មិនគាំទ្រ	—
Furama	❌ មិនគាំទ្រ	—

កំណត់រចនាសម្ព័ន្ធកញ្ចប់

1. ចូលទៅ Settings → Check-In ហើយបើកថេប Upsell Packages

   ✓ AVA បង្ហាញរាល់កញ្ចប់សកម្មដែលវាអានបានពី PMS របស់អ្នក

2. រកកញ្ចប់ដែលអ្នកចង់លក់ — ប្រើប្រអប់ស្វែងរក ឬតម្រង All / Published / Drafts / Not configured / Needs attention

3. ចុច Configure

4. បញ្ចូល Guest-facing title (មិនលើសពី 60 តួអក្សរ)

   ប្រើពាក្យធម្មតា៖ Breakfast for your stay មិនមែន BRKFST-2A ទេ

5. បញ្ចូល Guest-facing description (មិនលើសពី 180 តួអក្សរ) ពន្យល់ពីអ្វីដែលរួមបញ្ចូល

6. អូស Package image ចូល ឬចុចដើម្បីជ្រើសឯកសារ

   ទទួលយក៖ PNG, JPEG, GIF, WebP, AVIF ឬ SVG ធំបំផុត 5 MB

7. ពិនិត្យផ្ទាំង Guest preview នៅខាងស្តាំ

8. ចុច Publish ដើម្បីដាក់ឱ្យដំណើរការ ឬ Save draft ដើម្បីធ្វើបន្តពេលក្រោយ

តម្លៃនៅតែជាកម្មសិទ្ធិរបស់ PMS

អ្នកគ្រប់គ្រងឈ្មោះ ការពិពណ៌នា និងរូបភាព។ តម្លៃ ពន្ធ និងការគិតតាមមនុស្សម្នាក់ ឬតាមមួយយប់ សុទ្ធតែមកពី PMS។ AVA ពិនិត្យតម្លៃឡើងវិញសម្រាប់ការកក់នីមួយៗ មុននឹងបង្ហាញ។

បន្ថែមភាសាផ្សេង

វាលចំណងជើង និងការពិពណ៌នាមានថេបសម្រាប់ភាសានីមួយៗដែលអ្នកបានបើកនៅ Settings → Essentials → Supported Languages។

1. ចុចថេបភាសានៅពីលើវាល Guest-facing title
2. បញ្ចូលចំណងជើង និងការពិពណ៌នាដែលបានបកប្រែ
3. ចុច Publish

ភ្ញៀវឃើញអត្ថបទតាមភាសាដែលពួកគេជ្រើសពេល check-in។ បើគ្មានការបកប្រែ ពួកគេឃើញអត្ថបទជាភាសាអង់គ្លេស។

បើកមុខងារកញ្ចប់

ការកំណត់កញ្ចប់តែម្យ៉ាង មិនធ្វើឱ្យវាដំណើរការទេ។

1. បើក Offer packages during check-in នៅផ្នែកខាងលើនៃថេប

2. បញ្ជាក់ថាមានយ៉ាងហោចណាស់កញ្ចប់មួយបង្ហាញស្លាក Published

   ✓ ផ្ទាំងពណ៌បៃតងបញ្ជាក់ថាថ្លៃទាំងនោះនឹងបញ្ចូលទៅវិធីទូទាត់ណាមួយ

កំណត់លំដាប់បង្ហាញ

ប្រើព្រួញ Move up និង Move down លើកញ្ចប់ដែលផ្សព្វផ្សាយហើយនីមួយៗ។ ភ្ញៀវឃើញតាមលំដាប់នោះ។

អ្វីដែលភ្ញៀវឃើញ

កញ្ចប់លេចឡើងបន្ទាប់ពីភ្ញៀវបញ្ជាក់បន្ទប់ ហើយមុនពេលពួកគេទូទាត់៖

1. ភ្ញៀវឈានដល់ជំហានទូទាត់នៃ check-in
2. Enhance your stay បើកឡើង បង្ហាញកញ្ចប់ដែលផ្សព្វផ្សាយហើយ ព្រមទាំងតម្លៃ
3. អ្វីដែលមានរួចក្នុងតម្លៃបន្ទប់របស់ភ្ញៀវ ត្រូវបង្ហាញដាច់ដោយឡែកក្រោម Included with your stay ដោយគ្មានតម្លៃ និងមិនអាចទិញស្ទួនបានទេ
4. ភ្ញៀវចុច Add លើអ្វីដែលពួកគេចង់បាន ឬជ្រើស Continue without extras
5. សេចក្តីសង្ខេបវិក្កយបត្របង្ហាញសមតុល្យបន្ទប់បូកនឹងកញ្ចប់
6. ភ្ញៀវទូទាត់តែម្តង — បន្ទប់ និងកញ្ចប់ជាមួយគ្នា

ភ្ញៀវដែលកក់ច្រើនបន្ទប់

ពេលភ្ញៀវ check-in លើសពីមួយបន្ទប់ AVA បង្ហាញផ្នែក Quick add ដែលអនុវត្តកញ្ចប់ដូចគ្នាទៅគ្រប់បន្ទប់ដែលមានលក្ខណៈសម្បត្តិក្នុងពេលតែមួយ។ Customize individual rooms បើកការគ្រប់គ្រងតាមបន្ទប់នីមួយៗ។

របៀបដែលការទូទាត់ និងការផ្ញើទៅ PMS ដំណើរការ

ជំហាន	អ្វីដែលកើតឡើង
ភ្ញៀវជ្រើសកញ្ចប់	AVA គណនាតម្លៃធៀបនឹងកាតាឡុក PMS ផ្ទាល់ ហើយរក្សាទុករយៈពេល 10 នាទី
ភ្ញៀវទូទាត់	កញ្ចប់ត្រូវគិតថ្លៃក្នុងការទូទាត់ ឬ pre-authorisation តែមួយជាមួយបន្ទប់
ការទូទាត់ជោគជ័យ	AVA ផ្ញើកញ្ចប់នីមួយៗទៅការកក់នៅក្នុង PMS
PMS បញ្ជាក់	កញ្ចប់លេចនៅលើ folio របស់ភ្ញៀវដូចថ្លៃផ្សេងៗ

តម្លៃផុតកំណត់ក្រោយ 10 នាទី

បើភ្ញៀវទុកអេក្រង់បើកយូរពេក ពួកគេឃើញសារ "Package prices have expired. Please review your selection again."។ ការជ្រើសរើសរបស់ពួកគេនឹងគណនាតម្លៃឡើងវិញ ហើយគ្មានការគិតថ្លៃទេ។

ស្ថានភាពកញ្ចប់

ស្លាក	អត្ថន័យ	ត្រូវធ្វើអ្វី
Published	ដំណើរការ និងផ្តល់ជូនភ្ញៀវ	គ្មានអ្វីត្រូវធ្វើ
Draft	បានកំណត់រួច តែលាក់ពីភ្ញៀវ	បើកវា រួចចុច Publish
Not configured	អានពី PMS តែមិនទាន់មានអត្ថបទសម្រាប់ភ្ញៀវ	ចុច Configure រួចបញ្ចូលចំណងជើង
Needs attention	AVA មិនអាចផ្តល់ជូនដោយសុវត្ថិភាព — មើលខាងក្រោម	ធ្វើតាមដំណោះស្រាយក្នុងផ្នែកបន្ទាប់

ដោះស្រាយបញ្ហា

ភ្ញៀវមិនដែលឃើញអេក្រង់កញ្ចប់

អ្វីដែលអ្នកឃើញ៖ check-in បញ្ចប់ដោយមិនផ្តល់កញ្ចប់ណាមួយ។

ពិនិត្យ៖

• Offer packages during check-in បើករួចហើយ
• មានយ៉ាងហោចណាស់កញ្ចប់មួយបង្ហាញស្លាក Published
• check-in ទទួលប្រាក់ — ការបង់ពេញ ឬ pre-authorisation
• កញ្ចប់នេះមិនមានរួចក្នុងតម្លៃបន្ទប់របស់ភ្ញៀវ
• នៅក្នុង PMS កញ្ចប់នេះអាចលក់បានសម្រាប់កាលបរិច្ឆេទ និងចំនួនភ្ញៀវនៃការកក់នោះ

"Couldn't retrieve the latest package information"

អ្វីដែលអ្នកឃើញ៖ បដាព្រមាន ហើយកញ្ចប់ដែលបានរក្សាទុកបង្ហាញ Availability not verified។

ដំណោះស្រាយ៖

1. ពិនិត្យការតភ្ជាប់ PMS នៅ Settings → Essentials
2. ត្រឡប់ទៅថេប Upsell Packages
3. ចុច Refresh Package

ការកំណត់ដែលអ្នករក្សាទុកមិនបាត់ទេ ខណៈកាតាឡុកមិនអាចចូលបាន។ អ្នកនៅតែកែអត្ថបទ និងរក្សាទុកជាសេចក្តីព្រាងបាន ប៉ុន្តែអ្នកមិនអាចផ្សព្វផ្សាយកញ្ចប់ថ្មីបានទេ រហូតដល់ AVA បញ្ជាក់ថាវាមានពិត។

"This package is no longer available in the source catalogue"

អ្វីដែលអ្នកឃើញ៖ កញ្ចប់ដែលបានកំណត់ត្រូវសម្គាល់ថា Needs attention។

មូលហេតុ៖ កញ្ចប់ត្រូវបានលុប ឬបិទដំណើរការក្នុង PMS ឬអ្នកបានតភ្ជាប់ PMS ផ្សេង។

ដំណោះស្រាយ៖

1. បង្កើត ឬបើកដំណើរការកញ្ចប់នោះឡើងវិញក្នុង PMS រួចចុច Refresh Package ឬ
2. បើកកញ្ចប់នោះក្នុង AVA រួចចុច Remove configuration

"This source package is marked as unsuitable for sale"

អ្វីដែលអ្នកឃើញ៖ កញ្ចប់មិនអាចផ្សព្វផ្សាយបាន។

មូលហេតុ៖ ឈ្មោះ ឬការពិពណ៌នារបស់វាក្នុង PMS មានពាក្យ "do not use"។ ទាំងនេះជាធម្មតាជាកំណត់ត្រាផ្ទៃក្នុង ឬកំណត់ត្រាសាកល្បង។

ដំណោះស្រាយ៖ ប្តូរឈ្មោះវាក្នុង PMS បើវាពិតជាអាចលក់បាន រួចចុច Refresh Package។

កញ្ចប់បង្ហាញតម្លៃ តែភ្ញៀវបន្ថែមមិនបាន

អ្វីដែលអ្នកឃើញ៖ កាតប្រែជាពណ៌ប្រផេះពេល check-in។

មូលហេតុ៖ AVA លក់កញ្ចប់តែពេល PMS ផ្តល់តម្លៃពេញលេញ — ចំនួនទឹកប្រាក់ តម្លៃឯកតា បរិមាណ និងរូបិយប័ណ្ណ។ បើខ្វះណាមួយ វាបង្ហាញបែបអានតែប៉ុណ្ណោះ ជាជាងទាយតម្លៃ។

ដំណោះស្រាយ៖ ពិនិត្យការកំណត់តម្លៃរបស់កញ្ចប់ក្នុង PMS សម្រាប់តម្លៃបន្ទប់ និងកាលបរិច្ឆេទពាក់ព័ន្ធ។

ភ្ញៀវបានបង់ប្រាក់ តែកញ្ចប់មិនមាននៅលើ folio

អ្វីដែលអ្នកឃើញ៖ ការទូទាត់ជោគជ័យ តែគ្មានថ្លៃកញ្ចប់ក្នុង PMS។

ដំណោះស្រាយ៖

1. ផ្ទុកការកក់ឡើងវិញក្នុង PMS — ការផ្ញើអាចចំណាយពេលពីរបីវិនាទី
2. បើនៅតែគ្មាន សូមបញ្ចូលកញ្ចប់ដោយដៃក្នុង PMS
3. ទាក់ទងផ្នែកជំនួយ ដោយភ្ជាប់លេខបញ្ជាក់ការកក់ និងម៉ោងទូទាត់

កុំគិតថ្លៃភ្ញៀវម្តងទៀត

ការទូទាត់បានគ្របដណ្តប់លើកញ្ចប់រួចហើយ។ សូមបញ្ចូលវាដោយដៃក្នុង PMS ជាជាងសុំឱ្យភ្ញៀវបង់ម្តងទៀត។

នៅតែជាប់គាំងឬ?

ទាក់ទង success@vouch-technologies.com បើ៖

• ❌ កញ្ចប់នៅតែស្ថិតក្នុង Needs attention បន្ទាប់ពីផ្ទុកឡើងវិញ
• ❌ កញ្ចប់ដែលបានបង់ប្រាក់មិនទៅដល់ PMS របស់អ្នក
• ❌ តម្លៃដែលបង្ហាញដល់ភ្ញៀវមិនត្រូវនឹង PMS

មានប្រយោជន៍ក្នុងការភ្ជាប់មកជាមួយ៖

• កូដកញ្ចប់ និងលេខបញ្ជាក់ការកក់
• រូបថតអេក្រង់នៃថេប Upsell Packages
• ម៉ោងដែលភ្ញៀវបាន check-in

មគ្គុទ្ទេសក៍ពាក់ព័ន្ធ

• ការទូទាត់
• គោលការណ៍ Check-In
• ភាសាដែលគាំទ្រ