រំកិលទៅមាតិកា

ស្វែងរក និងកែប្រែប្រវត្តិភ្ញៀវ

កំណត់រហ័ស

ភាគច្រើនអាចរកឃើញភ្ញៀវក្នុង 1 នាទី ដោយប្រើឈ្មោះ អ៊ីមែល លេខទូរស័ព្ទ ឬលេខឯកសារ

មគ្គុទ្ទេសក៍នេះជួយអ្នកស្វែងរក ពិនិត្យ និងកែប្រែប្រវត្តិភ្ញៀវដែលបានបង្កើតពេល Check-in

ទៅកាន់: Main Menu → Guests

Guest Management interface showing the guest profiles list with search and filter options

សេចក្តីសង្ខេបខ្លី​

ការងារចុចទីណាលទ្ធផល
ស្វែងរកភ្ញៀវSearchបង្ហាញប្រវត្តិដែលត្រូវគ្នា
ចម្រោះភ្ញៀវថ្មីៗFilters → Activity → Recent (30 days) → Apply Filtersបង្ហាញតែថ្មីៗ
កែប្រែប្រវត្តិEdit (រូបខ្មៅដៃ)បើកផ្ទាំងកែប្រែ
កំណត់ជា VIPEdit → VIP Guestរក្សាទុកស្ថានភាព VIP
រក្សាទុកSave Changesប្រវត្តិអាប់ដេត និងអាចមានសារ sync

ស្វែងរកប្រវត្តិភ្ញៀវ​

  1. ទៅ Main Menu → Guests

  2. ប្រើ Search ដើម្បីបញ្ចូលឈ្មោះ អ៊ីមែល លេខទូរស័ព្ទ ឬលេខឯកសារ

  3. ប្រសិនបើចាំបាច់ ចុច Filters ហើយជ្រើស Nationality, Activity, ឬ Sort by

  4. ចុច Apply Filters

    ✓ បញ្ជីអាប់ដេតតាមលទ្ធផល

លឿនជាងមុន

ប្រសិនបើឈ្មោះស្រដៀងគ្នា សូមប្រើលេខទូរស័ព្ទ ឬអ៊ីមែល

ចម្រោះ និងតម្រៀបភ្ញៀវ​

  1. ចុច Filters

  2. ជ្រើសជម្រើសមួយ ឬច្រើន៖

    • Nationality
    • Activity → Recent (30 days)
    • Sort by: Last Check-in, Name, ឬ Created Date
    • Order: Ascending ឬ Descending

  3. ចុច Apply Filters

    ✓ តារាងធ្វើបច្ចុប្បន្នភាព

    Guest Filters Panel

ចង់សម្អាតទាំងអស់ សូមចុច Clear all filters

កែប្រែប្រវត្តិភ្ញៀវ​

  1. រកជួរភ្ញៀវ ហើយចុច Edit

    ✓ បើកផ្ទាំង Edit Guest Information

Edit Guest Information panel showing personal details, basic information, and travel information sections

  1. កែប្រែព័ត៌មានដែលចង់បាន

  2. ចុច Save Changes

    ✓ មានសារ​ជោគជ័យ

បើប្រវត្តិចុងក្រោយត្រូវបានស៊ីងផងដែរ នឹងមានសារ៖ "Guest profile updated and synced to last reservation"

អ្វីដែលអាចកែបាន​

ផ្នែកអ្វីដែលអាចកែបានកំណត់សម្គាល់
Personal Detailsឈ្មោះ ថ្ងៃខែឆ្នាំកំណើត ភេទ សញ្ជាតិ លេខឯកសារ/លិខិតឆ្លងដែនFirst Name និង Last Name ត្រូវការបំពេញ
Basic Informationអ៊ីមែល លេខទូរស័ព្ទ ស្ថានភាព VIP ពិពណ៌នា VIP មុខរបរអ៊ីមែលត្រូវមានទម្រង់ត្រឹមត្រូវ
Travel Informationទិសដៅបន្ទាប់ ម៉ោងចេញដំណើរប្រើ Same as current address បាន
Address Informationអាសយដ្ឋាន ក្រុង រដ្ឋ ប្រទេស លេខប្រៃសណីយ៍ជាជម្រើស
Administrativeប្រភេទភ្ញៀវ ស្ថានភាពរស់នៅ ការផ្ទៀងផ្ទាត់រួមមាន Permanent resident or work permit holder និង Guest verified
ប្រសិនបើសណ្ឋាគារនៅថៃ
  • Occupation ប្រើបញ្ជីមុខរបរបស់ថៃ
  • Nationality ប្រើបញ្ជីសញ្ជាតផ្លូវការ

កំណត់ VIP សម្រាប់ភ្ញៀវ​

  1. រកភ្ញៀវ ហើយចុច Edit

  2. ក្នុង Basic Information បើក VIP Guest

  3. បញ្ចូល VIP Description

  4. ចុច Save Changes

    ✓ មានសារ​ជោគជ័យ

ប្រើ VIP ដោយប្រុងប្រយ័ត្ន

ត្រូវបានអនុម័តដោយអ្នកគ្រប់គ្រងមុនពេលប្រើ

ពិនិត្យសកម្មភាពភ្ញៀវថ្មីៗ​

  1. ទៅ Main Menu → Guests

  2. ពិនិត្យកាត Recent Guests ខាងលើ

  3. មើលជួរ Activity ក្នុងតារាង

  4. ជ្រើស Filters → Activity → Recent (30 days)

  5. ចុច Apply Filters

    ✓ បង្ហាញភ្ញៀវដែលមានសកម្មភាពថ្មីៗ

ត្រូវការប្រវត្តិពេញលេញ?

ប្រើ Check-In/Out Logs ដើម្បីមើលការកក់ទាំងអស់

ការដោះស្រាយបញ្ហា​

មិនឃើញភ្ញៀវ​

អ្វីដែលឃើញ: "No guests found" ឬ "No guests match your current filters."

ដំណោះស្រាយ:

  1. ចុច Clear all filters
  2. លុបពាក្យស្វែងរក
  3. សាកល្បងក្រោយពេលភ្ញៀវបាន Check-in

"cannot update these fields"​

អ្វីដែលឃើញ: សារ​កំហុស "cannot update these fields"

ដំណោះស្រាយ:

  1. កែប្រែវាលទាំងនោះនៅ PMS
  2. រង់ចាំការស៊ីង
  3. រក្សាទុកម្ដងទៀត

កំហុសត្រួតពិនិត្យ​

អ្វីដែលឃើញ: មានសារ​ពណ៌ក្រហមក្រោម Email, Phone Number, ឬឈ្មោះ

ដំណោះស្រាយ:

  • ប្រើអ៊ីមែលត្រឹមត្រូវ
  • ប្រើលេខទូរស័ព្ទអន្តរជាតិ
  • បំពេញ First Name និង Last Name

កាលបរិច្ឆេទ Check-in បង្ហាញ "Never"​

អ្វីដែលឃើញ: ជួរ Activity បង្ហាញ "Never"

ដំណោះស្រាយ:

  1. បញ្ជាក់ថាភ្ញៀវបាន Check-in
  2. Refresh ទំព័រ
  3. ពិនិត្យកក់បន្ទប់ក្នុង Check-In/Out Logs

ចំនួន Recent Guests = 0​

អ្វីដែលឃើញ: កាត Recent Guests បង្ហាញ 0

ដំណោះស្រាយ:

  1. បញ្ជាក់ថាមាន Check-in ក្នុង 30 ថ្ងៃចុងក្រោយ
  2. លុបតម្រង ហើយ Refresh ទំព័រ
  3. ប្រសិនបើកំពុងប្រតិបត្តិ សូមពិនិត្យម្ដងទៀត

នៅតែមិនដោះស្រាយបាន?​

សូមទាក់ទង success@vouch-technologies.com ប្រសិនបើ៖

  • ❌ បញ្ជីភ្ញៀវមិនផ្ទុក
  • ❌ កែប្រែបរាជ័យបន្ទាប់ពីសាកល្បង
  • ❌ មានសារ sync ប៉ុន្តែទិន្នន័យមិនអាប់ដេត

ព័ត៌មានគួរផ្តល់:

  • ឈ្មោះភ្ញៀវ និងលេខឯកសារ (បើមាន)
  • ពេលវេលាកែប្រែ
  • រូបថតអេក្រង់សារ​កំហុស

មគ្គុទ្ទេសក៍ពាក់ព័ន្ធ​