ស្វែងរក និងគ្រប់គ្រងប្រវត្តិភ្ញៀវ

ការរៀបចំរហ័ស

ភាគច្រើនអាចស្វែងរកភ្ញៀវបានក្នុងរយៈពេលតិចជាង 1 នាទី ដោយប្រើឈ្មោះ អ៊ីមែល លេខទូរស័ព្ទ ឬលេខឯកសារ។ វាលឯកសារដែលមានព័ត៌មានរសើបនឹងនៅតែត្រូវបានបិទបាំង លុះត្រាតែអ្នកមានសិទ្ធិការពារឯកជនភាព។

មគ្គុទ្ទេសក៍នេះជួយអ្នកស្វែងរក ពិនិត្យ កែប្រែ លុប និងនាំចេញប្រវត្តិភ្ញៀវដែលបានបង្កើតក្នុងអំឡុងពេលចុះឈ្មោះចូលស្នាក់នៅ។

ទៅកាន់: Main Menu → Guests

---

ឯកសារយោងរហ័ស

កិច្ចការ	កន្លែងត្រូវចុច	លទ្ធផល
ស្វែងរកភ្ញៀវ	របារ Search	ប្រវត្តិដែលត្រូវគ្នានឹងបង្ហាញក្នុងបញ្ជី
តម្រងភ្ញៀវថ្មីៗ	Filters → Activity → Recent (30 days) → Apply Filters	បញ្ជីបង្ហាញតែភ្ញៀវថ្មីៗ
កែប្រែប្រវត្តិ	Edit (រូបសញ្ញាខ្មៅដៃ)	ផ្ទាំងកែប្រែនឹងបើក
ពិនិត្យប្រវត្តិពេញលេញ	Edit ជាមួយសិទ្ធិការពារឯកជនភាព	តម្លៃឯកសារពេញលេញ រួមទាំងលេខឯកសារកម្រិតខាងលើ នឹងផ្ទុកក្នុងផ្ទាំងកែប្រែ
ពិនិត្យរូបថតការយល់ព្រម	Edit → Consent	ប្រវត្តិការយល់ព្រមបង្ហាញជាកាតមួយសម្រាប់ការយល់ព្រមនីមួយៗ ដោយបញ្ចូលតម្លៃចាស់ៗរួមគ្នា
មើលចំនួនការយល់ព្រម	សូចនាករការយល់ព្រមនៅជួរភ្ញៀវ	បង្ហាញថាមានរូបថតការយល់ព្រមប៉ុន្មាន
លុបប្រវត្តិ	Delete (រូបសញ្ញាធុងសំរាម)	បង្អួចបញ្ជាក់នឹងបើក
សម្គាល់ភ្ញៀវជា VIP	Edit → VIP Guest	ស្ថានភាព VIP ត្រូវបានរក្សាទុក
នាំចេញភ្ញៀវដែលបានតម្រង	Export filtered	នាំចេញលទ្ធផលស្វែងរក និងតម្រងបច្ចុប្បន្ន
នាំចេញភ្ញៀវដែលបានជ្រើស	Export selected (N)	នាំចេញតែភ្ញៀវដែលបានគូសធីកនៅគ្រប់ទំព័រ
រក្សាទុកការផ្លាស់ប្តូរ	Save Changes	ប្រវត្តិត្រូវបានធ្វើបច្ចុប្បន្នភាព; អ្នកអាចឃើញសារសមកាលកម្ម

ប្រសិនបើអ្នកប្រើ Opera

Opera អាចគាំទ្រការស្វែងរកតាមឈ្មោះភ្ញៀវ ប៉ុន្តែមិនគាំទ្រសកម្មភាពទាំងអស់លើប្រវត្តិទេ។ AVA ពិនិត្យសមត្ថភាពនីមួយៗដោយឡែក បន្ទាប់មកជ្រើសប្រភពត្រឹមត្រូវសម្រាប់សកម្មភាពគ្រប់គ្រងភ្ញៀវនីមួយៗ។

ការស្វែងរកតាមឈ្មោះនៅ Opera អាចប្រើបញ្ជីភ្ញៀវរបស់ Opera។ ការរាយបញ្ជី ការកែប្រែ និងការលុប អាចប្រើផ្លូវបម្រុងរបស់ AVA នៅពេល Opera មិនផ្តល់សកម្មភាពទាំងនោះ។ អ្នកនៅតែអាចប្រើ Find, Edit និង Delete ជាធម្មតា។ អ្នកមិនចាំបាច់ផ្លាស់ប្តូរ ឬភ្ជាប់ការកំណត់ Opera របស់អ្នកឡើងវិញទេ។

---

ហេតុអ្វីព័ត៌មានភ្ញៀវខ្លះមើលទៅលាក់

ប្រវត្តិភ្ញៀវបិទបាំងវាលឯកសារដែលមានព័ត៌មានរសើបតាមលំនាំដើម។

អ្នកអាចឃើញ៖

• លេខឯកសារបង្ហាញជា ***678
• កាលបរិច្ឆេទបង្ហាញជា ***REDACTED***
• ទិន្នន័យឯកសារដែលបង្កប់ក៏ត្រូវបានបិទបាំងតាមរបៀបដូចគ្នា

ប្រសិនបើអ្នកមានសិទ្ធិការពារឯកជនភាពភ្ញៀវ ការបើក Edit នឹងផ្ទុកប្រវត្តិពេញលេញឡើងវិញ។ ផ្ទាំងកែប្រែក៏រក្សាលេខឯកសារកម្រិតខាងលើ នៅពេល PMS ផ្ញើលេខទាំងនោះមក។ ការចូលប្រើនេះត្រូវបានកត់ត្រាក្នុងកំណត់ហេតុសវនកម្ម។

ពិនិត្យរូបថតការយល់ព្រម

1. ស្វែងរកជួរភ្ញៀវ ហើយចុច Edit។

2. ពង្រីក Consent នៅជិតផ្នែកខាងលើនៃផ្ទាំង។

3. ពិនិត្យរូបថតការយល់ព្រមដែលបានរក្សាទុក និងស្ថានភាពចុងក្រោយ។

4. បិទផ្ទាំងនៅពេលអ្នករួចរាល់។

   ✓ ប្រវត្តិការយល់ព្រមគឺសម្រាប់បង្ហាញតែប៉ុណ្ណោះ។ ✓ ការរក្សាទុកប្រវត្តិភ្ញៀវមិនផ្លាស់ប្តូរទិន្នន័យការយល់ព្រមទេ។

រូបថតនេះមកពីប្រវត្តិភ្ញៀវដែលបានចុះហត្ថលេខា។ វាបញ្ចូលវាលការយល់ព្រមស្តង់ដារ និងចាស់ៗទៅជាធាតុបង្ហាញមួយសម្រាប់ការយល់ព្រមនីមួយៗ។ អ្នកអាចឃើញ Promotional Mailing List, Allow Contact Phone, Allow Contact Email និង Marketing emails។ ធាតុ Marketing emails បង្ហាញតែនៅពេលមិនមានការយល់ព្រមលម្អិតទេ។ វារួមមានវាលលក្ខខណ្ឌ ឯកជនភាព ទីផ្សារ និងការយល់ព្រមរបស់ Opera ដែលបានរក្សាទុក។ មានតែភ្ញៀវដែលបានចុះហត្ថលេខាប៉ុណ្ណោះដែលបង្ហាញរូបថតនេះ។

នៅពេលគ្មានការយល់ព្រម

ប្រសិនបើផ្នែកបត់បើក Consent មិនបង្ហាញ ភ្ញៀវប្រហែលមិនទាន់ចុះហត្ថលេខាយល់ព្រមទេ។ ពិនិត្យការកក់ចុងក្រោយ ឬស្នើឱ្យភ្ញៀវបញ្ចប់ការចុះឈ្មោះចូលស្នាក់នៅម្តងទៀត។

---

ស្វែងរកប្រវត្តិភ្ញៀវ

1. ទៅកាន់ Main Menu → Guests។

2. ប្រើរបារ Search ដើម្បីបញ្ចូលឈ្មោះ អ៊ីមែល លេខទូរស័ព្ទ ឬលេខឯកសារ។

3. ប្រសិនបើចាំបាច់ ចុច Filters ហើយកំណត់ Nationality, Activity ឬ Sort by។

4. ចុច Apply Filters។

   ✓ បញ្ជីនឹងធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពជាមួយប្រវត្តិដែលត្រូវគ្នា។

គន្លឹះសម្រាប់លទ្ធផលលឿន

ចាប់ផ្តើមដោយលេខទូរស័ព្ទ ឬអ៊ីមែល នៅពេលឈ្មោះស្រដៀងគ្នា។

---

តម្រង និងតម្រៀបភ្ញៀវ

1. ចុច Filters។

2. ជ្រើសជម្រើសមួយ ឬច្រើន៖

   • Nationality (ចាប់ផ្តើមវាយដើម្បីស្វែងរក បន្ទាប់មកជ្រើសលទ្ធផល)
   • Activity → Recent (30 days)
   • Sort by: Last Check-in, Name ឬ Created Date
   • Order: Ascending ឬ Descending

3. ចុច Apply Filters។

   ✓ តារាងនឹងធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពតាមលំដាប់ថ្មី។

   

ដើម្បីកំណត់ឡើងវិញទាំងអស់ ចុច Clear all filters។

---

កែប្រែប្រវត្តិភ្ញៀវ

1. ស្វែងរកជួរភ្ញៀវ ហើយចុច Edit។

   ✓ ផ្ទាំង Edit Guest Information នឹងបើក។

ប្រសិនបើអ្នកមានសិទ្ធិការពារឯកជនភាពភ្ញៀវ ផ្ទាំងនឹងផ្ទុកតម្លៃឯកសារពេញលេញ។ ប្រសិនបើគ្មាន វាលព័ត៌មានរសើបនឹងនៅតែត្រូវបានបិទបាំង។ លេខឯកសារកម្រិតខាងលើនៅតែអាចមើលឃើញ នៅពេលវាជាផ្នែកនៃទិន្នន័យប្រវត្តិ។ ប្រសិនបើមានរូបថតការយល់ព្រម ផ្នែកបត់បើក Consent នឹងបង្ហាញនៅជិតផ្នែកខាងលើ។ បើកវា ដើម្បីពិនិត្យប្រវត្តិដែលបានរក្សាទុក។ អ្នកមិនអាចកែប្រែការយល់ព្រមពីផ្ទាំងនេះបានទេ។ រូបថតនេះអាចអានបានតែប៉ុណ្ណោះ ព្រោះវាធ្វើសមកាលកម្មពីកំណត់ត្រាចុះឈ្មោះចូលស្នាក់នៅដែលបានចុះហត្ថលេខា។

2. ធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពវាលដែលអ្នកត្រូវការ។

3. ចុច Save Changes។

   ✓ អ្នកនឹងឃើញសារជោគជ័យ។

ប្រសិនបើការកក់ចុងក្រោយក៏ត្រូវបានធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពដែរ អ្នកនឹងឃើញ៖ "Guest profile updated and synced to last reservation"។

អ្វីដែលអ្នកអាចធ្វើបច្ចុប្បន្នភាព

ផ្នែក	អ្វីដែលអ្នកអាចធ្វើបច្ចុប្បន្នភាព	កំណត់ចំណាំ
Personal Details	ឈ្មោះ ថ្ងៃខែឆ្នាំកំណើត ភេទ សញ្ជាតិ លេខ passport/document	First Name និង Last Name គឺចាំបាច់
Basic Information	អ៊ីមែល លេខទូរស័ព្ទ ស្ថានភាព VIP ការពិពណ៌នា VIP មុខរបរ	អ៊ីមែលត្រូវមានទម្រង់ត្រឹមត្រូវ
Travel Information	ទិសដៅចាកចេញ/ទិសដៅបន្ទាប់ ម៉ោងចាកចេញ	ប្រើប្រអប់ធីក Same as current address
Address Information	បន្ទាត់អាសយដ្ឋាន ទីក្រុង រដ្ឋ ប្រទេស លេខប្រៃសណីយ៍	វាលជាជម្រើស
Administrative	ប្រភេទភ្ញៀវ ស្ថានភាពស្នាក់នៅ ការផ្ទៀងផ្ទាត់	រួមមាន Permanent resident or work permit holder និង Guest verified

ប្រសិនបើអចលនទ្រព្យរបស់អ្នកស្ថិតនៅប្រទេសថៃ

• Occupation ប្រើបញ្ជីមុខរបររបស់ប្រទេសថៃ។
• Nationality ប្រើបញ្ជីសញ្ជាតិផ្លូវការរបស់ប្រទេសថៃ។

---

នាំចេញប្រវត្តិភ្ញៀវ

ការរៀបចំរហ័ស

ការនាំចេញភាគច្រើនបញ្ចប់ក្នុងរយៈពេលពីរបីនាទី។ ការនាំចេញតាមកាលបរិច្ឆេទស្នាក់នៅដំណើរការនៅផ្ទៃខាងក្រោយ ហើយ AVA ពិនិត្យស្ថានភាពរហូតដល់បញ្ចប់។

ប្រើមុខងារនេះនៅពេលអ្នកត្រូវការនាំចេញជា CSV សម្រាប់តម្រងបច្ចុប្បន្ន ភ្ញៀវដែលបានគូសធីក ចន្លោះកាលបរិច្ឆេទស្នាក់នៅ ឬសំណើឯកជនភាព។

ប្រភេទការនាំចេញ	អ្វីដែលវាធ្វើ	កន្លែងចាប់ផ្តើម
Export filtered	នាំចេញភ្ញៀវគ្រប់រូបក្នុងសំណុំលទ្ធផលបច្ចុប្បន្ន	Main Menu → Guests
Export selected	នាំចេញតែភ្ញៀវដែលបានគូសធីក	Main Menu → Guests
Export stay date range	នាំចេញភ្ញៀវមិនស្ទួនដែលការស្នាក់នៅរបស់ពួកគេត្រួតលើកាលបរិច្ឆេទដែលបានជ្រើស	Filters → Stayed from / Stayed until

1. ទៅកាន់ Main Menu → Guests។

2. ស្វែងរក ឬដាក់តម្រងលើបញ្ជីភ្ញៀវ។

3. ជ្រើសសកម្មភាពនាំចេញមួយ៖

   • ចុច Export filtered ដើម្បីនាំចេញភ្ញៀវដែលត្រូវគ្នាទាំងអស់។
   • ជ្រើសប្រអប់ធីកភ្ញៀវនៅគ្រប់ទំព័រ បន្ទាប់មកចុច Export selected (N)។
   • កំណត់ Stayed from និង Stayed until បន្ទាប់មកចុច Export filtered។

4. ពិនិត្យសារនាំចេញ ឬសារកំហុស។

5. រង់ចាំ CSV ទាញយក ឬបើកឯកសារដែលបានបញ្ចប់ នៅពេលវាបង្ហាញ។

   ✓ ការនាំចេញដែលបានតម្រងរួមមានលទ្ធផលដែលត្រូវគ្នាទាំងអស់ក្នុងសំណុំលទ្ធផលបច្ចុប្បន្ន។ ✓ ការនាំចេញដែលបានជ្រើសរួមមានតែភ្ញៀវដែលបានគូសធីក។ ✓ ការនាំចេញតាមកាលបរិច្ឆេទស្នាក់នៅរួមមានភ្ញៀវមិនស្ទួនដែលការកក់របស់ពួកគេត្រួតលើចន្លោះដែលបានជ្រើស។ ✓ ការនាំចេញតាមកាលបរិច្ឆេទស្នាក់នៅមិនរួមបញ្ចូលការកក់ដែលបានបោះបង់ និងការកក់ដែលភ្ញៀវមិនមកទេ។ ✓ ឯកសារ CSV តាមកាលបរិច្ឆេទស្នាក់នៅរួមមានកាលបរិច្ឆេទចាប់ផ្តើម និងបញ្ចប់នៃការស្នាក់នៅនីមួយៗ។ ✓ ការជ្រើសនៅតែរក្សាទុក ខណៈអ្នកប្តូរទំព័រក្នុងលទ្ធផលដដែល។ ✓ ការប្តូរការស្វែងរក ឬតម្រងនឹងលុបការជ្រើស។

កម្រិតទំហំការនាំចេញ

ការនាំចេញដែលបានតម្រង និងការនាំចេញដែលបានជ្រើសឈប់ត្រឹមភ្ញៀវ 10,000 នាក់។ ការនាំចេញតាមកាលបរិច្ឆេទស្នាក់នៅក៏ឈប់ត្រឹមភ្ញៀវ 10,000 នាក់ដែរ។ បង្រួមការស្វែងរក ឬដកភ្ញៀវដែលបានជ្រើសខ្លះចេញ ប្រសិនបើអ្នកជួបកម្រិតនេះ។

កម្រិតចន្លោះកាលបរិច្ឆេទស្នាក់នៅ

ការនាំចេញតាមកាលបរិច្ឆេទស្នាក់នៅត្រូវការកាលបរិច្ឆេទទាំងពីរ។ ចន្លោះអាចគ្របដណ្តប់បានរហូតដល់ 366 ថ្ងៃ។

ដោះស្រាយឯកសារនាំចេញដោយប្រុងប្រយ័ត្ន

ចែករំលែកឯកសារនាំចេញភ្ញៀវតែជាមួយអ្នកទទួលដែលបានអនុម័តប៉ុណ្ណោះ។

នាំចេញភ្ញៀវតាមកាលបរិច្ឆេទស្នាក់នៅ

1. ទៅកាន់ Main Menu → Guests។

2. ចុច Filters។

3. កំណត់ Stayed from និង Stayed until។

4. ចុច Apply Filters។

   ✓ បញ្ជីមិនផ្លាស់ប្តូរទេ។ ✓ AVA រក្សាទុកកាលបរិច្ឆេទសម្រាប់ការនាំចេញតែប៉ុណ្ណោះ។

5. ចុច Export filtered។

6. រង់ចាំការងារបញ្ចប់។

   ✓ AVA នាំចេញភ្ញៀវមិនស្ទួនដែលការកក់របស់ពួកគេត្រួតលើចន្លោះដែលបានជ្រើស។ ✓ AVA ទាញយក CSV នៅពេលការងារបញ្ចប់។

អ្វីខ្លះត្រូវបានរាប់ក្នុងចន្លោះ

AVA រួមបញ្ចូលភ្ញៀវដែលការកក់របស់ពួកគេត្រួតលើកាលបរិច្ឆេទដែលបានជ្រើស។ វាមិនរាប់បញ្ចូលការកក់ដែលបានបោះបង់ និងការកក់ដែលភ្ញៀវមិនមកទេ។

---

លុបប្រវត្តិភ្ញៀវ

1. ស្វែងរកជួរភ្ញៀវ ហើយចុច Delete (រូបសញ្ញាធុងសំរាម)។

2. ពិនិត្យសារបញ្ជាក់។

3. ចុច Delete ដើម្បីបញ្ជាក់។

   ✓ ប្រវត្តិភ្ញៀវត្រូវបានដកចេញ ហើយបញ្ជីនឹងធ្វើបច្ចុប្បន្នភាព។

ការលុបគឺអចិន្ត្រៃយ៍

អ្នកមិនអាចមិនធ្វើវិញនូវសកម្មភាពនេះបានទេ។ ប៊ូតុង Delete បង្ហាញតែសម្រាប់អ្នកប្រើដែលមានសិទ្ធិលុបប៉ុណ្ណោះ។

ពិនិត្យការស្នាក់នៅសកម្ម

អ្នកមិនអាចលុបភ្ញៀវដែលកំពុងស្នាក់នៅបានទេ។ បញ្ចប់ការស្នាក់នៅជាមុន បន្ទាប់មកព្យាយាមម្តងទៀត។

---

សម្គាល់ភ្ញៀវជា VIP

1. ស្វែងរកភ្ញៀវ ហើយចុច Edit។

2. ក្នុង Basic Information បើក VIP Guest។

3. បញ្ចូល VIP Description ខ្លីមួយ។

4. ចុច Save Changes។

   ✓ អ្នកនឹងឃើញសារជោគជ័យ។

ប្រើស្ថានភាព VIP ដោយសមរម្យ

អនុវត្ត VIP តែនៅពេលមានការអនុម័តពីអ្នកគ្រប់គ្រងប៉ុណ្ណោះ។

តម្លៃ VIP របស់ Opera

ប្រសិនបើអចលនទ្រព្យរបស់អ្នកប្រើ Opera AVA រក្សាតម្លៃ VIP Guest និង VIP Description ដែលមានស្រាប់ ក្នុងអំឡុងពេលធ្វើសមកាលកម្មប្រវត្តិភ្ញៀវនៅពេលក្រោយ។ អ្នកមិនចាំបាច់បញ្ចូលតម្លៃទាំងនេះម្តងទៀត បន្ទាប់ពីការធ្វើសមកាលកម្មនីមួយៗទេ។

---

ពិនិត្យសកម្មភាពភ្ញៀវថ្មីៗ

1. ទៅកាន់ Main Menu → Guests។

2. ពិនិត្យកាត Recent Guests នៅផ្នែកខាងលើ។

3. ក្នុងតារាង ពិនិត្យជួរឈរ Activity សម្រាប់កាលបរិច្ឆេទចុះឈ្មោះចូលស្នាក់នៅ។

4. ចុច Filters → Activity → Recent (30 days)។

5. ចុច Apply Filters។

   ✓ បញ្ជីនឹងបង្ហាញភ្ញៀវដែលមានសកម្មភាពថ្មីៗ។

ត្រូវការប្រវត្តិចុះឈ្មោះចូលស្នាក់នៅពេញលេញ?

ប្រើ Command Center សម្រាប់កំណត់ត្រាការកក់ពេញលេញ។

---

ដោះស្រាយបញ្ហា

ការគ្រប់គ្រងភ្ញៀវបង្ហាញកំហុសគាំទ្រ PMS

អ្វីដែលអ្នកឃើញ: "Query guest profiles is not supported by this PMS vendor."

វិធីដោះស្រាយ:

1. ផ្ទុកទំព័រ Guests ឡើងវិញ។

2. ចាកចេញ បន្ទាប់មកចូលម្តងទៀត ប្រសិនបើទំព័រនៅតែបរាជ័យ។

3. ពិនិត្យ Settings → Essentials → PMS Integration។

4. បញ្ជាក់ថា Opera បង្ហាញថាបានភ្ជាប់។ កុំភ្ជាប់វាឡើងវិញសម្រាប់កំហុសនេះតែប៉ុណ្ណោះ។

5. ទាក់ទងផ្នែកជំនួយ ប្រសិនបើការគ្រប់គ្រងភ្ញៀវនៅតែមិនផ្ទុក។

   ✓ ការគ្រប់គ្រងភ្ញៀវគួរតែផ្ទុកបាន បន្ទាប់ពីផ្ទុកឡើងវិញ។

មិនរកឃើញភ្ញៀវ

អ្វីដែលអ្នកឃើញ: "No guests found" ឬ "No guests match your current filters."

វិធីដោះស្រាយ:

1. ចុច Clear all filters។
2. លុបអត្ថបទស្វែងរកចេញ។
3. សាកម្តងទៀត បន្ទាប់ពីភ្ញៀវបញ្ចប់ការចុះឈ្មោះចូលស្នាក់នៅ។

ការធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពបរាជ័យជាមួយ "cannot update these fields"

អ្វីដែលអ្នកឃើញ: សារកំហុសពណ៌ក្រហមដែលមាន "cannot update these fields"។

វិធីដោះស្រាយ:

1. ធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពវាលទាំងនោះក្នុង PMS របស់អ្នក។
2. រង់ចាំការធ្វើសមកាលកម្មលើកក្រោយ។
3. ព្យាយាមរក្សាទុកម្តងទៀត។

កំហុសក្នុងការផ្ទៀងផ្ទាត់

អ្វីដែលអ្នកឃើញ: អត្ថបទពណ៌ក្រហមនៅក្រោម Email, Phone Number ឬវាលឈ្មោះ។

វិធីដោះស្រាយ:

• ប្រើទម្រង់អ៊ីមែលត្រឹមត្រូវ។
• ប្រើទម្រង់លេខទូរស័ព្ទអន្តរជាតិ។
• បំពេញ First Name និង Last Name។

កាលបរិច្ឆេទ check-in បង្ហាញ "Never"

អ្វីដែលអ្នកឃើញ: ជួរឈរ Activity បង្ហាញ "Never"។

វិធីដោះស្រាយ:

1. បញ្ជាក់ថាភ្ញៀវបានបញ្ចប់ការចុះឈ្មោះចូលស្នាក់នៅ។
2. ផ្ទុកទំព័រឡើងវិញ។
3. ពិនិត្យ Command Center សម្រាប់ការកក់។

ចំនួនភ្ញៀវថ្មីៗស្មើសូន្យ

អ្វីដែលអ្នកឃើញ: កាត Recent Guests បង្ហាញ 0។

វិធីដោះស្រាយ:

1. បញ្ជាក់ថាមានការបញ្ចប់ការចុះឈ្មោះចូលស្នាក់នៅក្នុងរយៈពេល 30 ថ្ងៃចុងក្រោយ។
2. លុបតម្រង ហើយផ្ទុកឡើងវិញ។
3. សាកម្តងទៀតនៅពេលក្រោយ ប្រសិនបើការចុះឈ្មោះចូលស្នាក់នៅកំពុងដំណើរការ។

ប្រវត្តិស្នាក់នៅផ្ទុកយឺត

អ្វីដែលអ្នកឃើញ: ប្រវត្តិស្នាក់នៅរបស់ភ្ញៀវចំណាយពេលយូរដើម្បីបើក ឬអស់ពេលសម្រាប់អចលនទ្រព្យធំ។

វិធីដោះស្រាយ:

1. ស្នើឱ្យអ្នកគ្រប់គ្រង AVA បង្កើតសន្ទស្សន៍ការស្នាក់នៅភ្ញៀវក្នុងគ្រប់បរិស្ថាន។

2. ផ្ទុកប្រវត្តិភ្ញៀវឡើងវិញ។

3. បើក Edit ម្តងទៀត។

   ✓ ប្រវត្តិស្នាក់នៅគួរតែផ្ទុកលឿនជាងមុន បន្ទាប់ពី index ត្រូវបានបង្កើត។

បាត់ប៊ូតុង Delete

អ្វីដែលអ្នកឃើញ: គ្មាន Delete (រូបសញ្ញាធុងសំរាម) នៅក្នុងជួរឈរ Actions។

វិធីដោះស្រាយ:

1. បញ្ជាក់ថាតួនាទីរបស់អ្នកមានសិទ្ធិលុបភ្ញៀវ។
2. ផ្ទុកទំព័រឡើងវិញ បន្ទាប់ពីធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពសិទ្ធិ។

ការលុបត្រូវបានរារាំងដោយការស្នាក់នៅសកម្ម

អ្វីដែលអ្នកឃើញ: "Guest is currently checked in." ឬសារកំហុសពេលលុប។

វិធីដោះស្រាយ:

1. ពិនិត្យការស្នាក់នៅបច្ចុប្បន្នរបស់ភ្ញៀវក្នុង Command Center។
2. បញ្ចប់ការចុះឈ្មោះចេញ។
3. ព្យាយាមលុបម្តងទៀត។

វាលព័ត៌មានរសើបនៅតែត្រូវបានបិទបាំង

អ្វីដែលអ្នកឃើញ: លេខឯកសារនៅតែបង្ហាញ ***678 បន្ទាប់ពីបើក Edit។

វិធីដោះស្រាយ:

1. បញ្ជាក់ថាអ្នកមានសិទ្ធិការពារឯកជនភាពភ្ញៀវ។
2. ស្នើឱ្យអ្នកគ្រប់គ្រងពិនិត្យតួនាទីរបស់អ្នក។
3. បើកប្រវត្តិឡើងវិញ បន្ទាប់ពីផ្លាស់ប្តូរសិទ្ធិ។

មិនអាចស្នើសុំការនាំចេញបាន

អ្វីដែលអ្នកឃើញ: អ្នកមិនអាចចាប់ផ្តើមនាំចេញទិន្នន័យភ្ញៀវសម្រាប់សំណើឯកជនភាពបានទេ។

វិធីដោះស្រាយ:

1. ស្នើឱ្យអ្នកគ្រប់គ្រងដែលមានសិទ្ធិដោះស្រាយការនាំចេញ DSAR។
2. បញ្ជាក់ថាកំណត់ត្រាភ្ញៀវដែលអ្នកត្រូវការគឺត្រឹមត្រូវ។
3. ប្រើដំណើរការផ្ញើឯកសារដែលមានសុវត្ថិភាពរបស់សណ្ឋាគារ សម្រាប់ឯកសារដែលបានបញ្ចប់។

ការនាំចេញលើសកម្រិត

អ្វីដែលអ្នកឃើញ: ការនាំចេញបរាជ័យដោយសារសារតាមភាសាមូលដ្ឋានអំពីភ្ញៀវច្រើនពេក ឬជួរដែលបានជ្រើសច្រើនពេក។

វិធីដោះស្រាយ:

1. ដកតម្រងខ្លះចេញ ឬបង្រួមការស្វែងរក។
2. ដោះធីកភ្ញៀវរហូតដល់ចំនួនក្រោម 10,000។
3. ដំណើរការនាំចេញម្តងទៀត។

ត្រូវការកាលបរិច្ឆេទស្នាក់នៅ

អ្វីដែលអ្នកឃើញ: AVA ស្នើឱ្យអ្នកជ្រើសកាលបរិច្ឆេទស្នាក់នៅទាំងពីរ មុនពេលនាំចេញ។

វិធីដោះស្រាយ:

1. បើក Filters។
2. កំណត់ទាំង Stayed from និង Stayed until។
3. ចុច Apply Filters។
4. ព្យាយាមនាំចេញម្តងទៀត។

ការនាំចេញការស្នាក់នៅកំពុងតម្រង់ជួរ ឬដំណើរការ

អ្វីដែលអ្នកឃើញ: ប៊ូតុងនាំចេញបង្ហាញ Exporting... ឬឯកសារមិនទាន់ទាញយក។

វិធីដោះស្រាយ:

1. រង់ចាំការងារបច្ចុប្បន្នបញ្ចប់។
2. ទុកទំព័រ Guests ឱ្យបើក។
3. ផ្ទុកឡើងវិញម្តង ប្រសិនបើស្ថានភាពមើលទៅមិនទាន់ថ្មី។
4. ព្យាយាមម្តងទៀត បន្ទាប់ពីការងារបញ្ចប់។

ការនាំចេញធំពេក

អ្វីដែលអ្នកឃើញ: AVA បដិសេធការនាំចេញតាមកាលបរិច្ឆេទស្នាក់នៅ ព្រោះចន្លោះធំពេក។

វិធីដោះស្រាយ:

1. បង្រួមចន្លោះកាលបរិច្ឆេទស្នាក់នៅ។
2. បង្រួមការស្វែងរកភ្ញៀវ ប្រសិនបើចាំបាច់។
3. ព្យាយាមនាំចេញម្តងទៀត។

ការលុបបរាជ័យជាមួយ "Guest ID is missing"

អ្វីដែលអ្នកឃើញ: "Guest ID is missing. Please refresh and try again."

វិធីដោះស្រាយ:

1. ផ្ទុកទំព័រឡើងវិញ។
2. ព្យាយាមសកម្មភាពលុបម្តងទៀត។
3. ទាក់ទងផ្នែកជំនួយ ប្រសិនបើបញ្ហានៅតែមាន។

បាត់ផ្នែកបត់បើក Consent

អ្វីដែលអ្នកឃើញ: ផ្នែកបត់បើក Consent មិនបង្ហាញក្នុង Edit។

វិធីដោះស្រាយ:

1. បញ្ជាក់ថាភ្ញៀវបានចុះហត្ថលេខាយល់ព្រមពេលចុះឈ្មោះចូលស្នាក់នៅ។
2. បើកការកក់ចុងក្រោយក្នុង Command Center។
3. ផ្ទុកប្រវត្តិភ្ញៀវឡើងវិញ ហើយបើក Edit ឡើងវិញ។

---

នៅតែជាប់គាំង?

ទាក់ទង success@vouch-technologies.com ប្រសិនបើ៖

• ❌ ភ្ញៀវមិនផ្ទុក
• ❌ ការធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពបរាជ័យ បន្ទាប់ពីសាកវិធីដោះស្រាយខាងលើ
• ❌ សារសមកាលកម្មបង្ហាញ ប៉ុន្តែទិន្នន័យមិនធ្វើបច្ចុប្បន្នភាព

ព័ត៌មានមានប្រយោជន៍ដែលគួររួមបញ្ចូល៖

• ឈ្មោះភ្ញៀវ និងលេខឯកសារ (ប្រសិនបើមាន)
• ពេលវេលាដែលព្យាយាមធ្វើបច្ចុប្បន្នភាព
• រូបថតអេក្រង់នៃសារកំហុស

មគ្គុទ្ទេសក៍ពាក់ព័ន្ធ

• Audit Trail
• Command Center
• Reservation Notes