កំណត់វាលចុះឈ្មោះភ្ញៀវ

ការរៀបចំរហ័ស

ជ្រើសថាអ្នកណាអាចមើល និងបំពេញវាលនីមួយៗ។ វាចំណាយពេលប្រហែល 5 នាទី។ First Name, Last Name, និង Travel Document Number នៅតែជាវាលដែលត្រូវការ។

ប្រើវាលចុះឈ្មោះដើម្បីគ្រប់គ្រងព័ត៌មានភ្ញៀវក្នុងអំឡុងការចុះឈ្មោះមុនមកដល់ និងការចូលស្នាក់។ ជ្រើសការរៀបចំវាលដាច់ដោយឡែកសម្រាប់លំហូរនីមួយៗ នៅពេលមានឧបករណ៍ជ្រើសរើសរបៀប។

ការកំណត់ផ្សេងគ្នា

Mandatory Guest Registration ដាច់ដោយឡែកពីការបិទបើកវាលទាំងនេះ។ ប្រើ Check-In Policy ដើម្បីតម្រូវឱ្យភ្ញៀវ PMS គ្រប់រូបចុះឈ្មោះ។

កន្លែងស្វែងរក

Settings → Check-In → Registration Form

សេចក្តីយោងរហ័ស

ការកំណត់	ជម្រើស	ផលប៉ះពាល់លើភ្ញៀវ
Show to	All guests, Main guest only, ឬ Hidden	កំណត់ថាភ្ញៀវណាខ្លះអាចមើលឃើញវាល
Require from	Optional, Main guest only, ឬ All guests	កំណត់ថាភ្ញៀវណាខ្លះត្រូវបំពេញវាល
Required fields	Locked	ការពារការកំណត់អត្តសញ្ញាណភ្ញៀវ និងតម្រូវការ PMS
PMS Required	វាលចាក់សោតាមអ្នកផ្តល់សេវា	ទប់ស្កាត់ការធ្វើសមកាលកម្មភ្ញៀវក្នុងការកក់ដែលបរាជ័យ
TM30/RR3 badges	សញ្ញាសម្គាល់ជាក់លាក់សម្រាប់ប្រទេសថៃ	រំលេចវាលសម្រាប់ការអនុលោមតាមច្បាប់
Travel document dates	Travel Document Issue Date និង Travel Document Expiry Date	ប្រមូលកាលបរិច្ឆេទឯកសារនៅពេលចាំបាច់
EVA declaration	មានតែសណ្ឋាគារដែលបើក EVA ប៉ុណ្ណោះ	ប្រមូលស្ថានភាពអ្នកស្នាក់នៅអចិន្ត្រៃយ៍ ឬអ្នកកាន់ប័ណ្ណអនុញ្ញាតការងារ ក្នុងអំឡុង check-in
Mode-specific fields	Pre-arrival ឬ Check-in	អនុញ្ញាតឱ្យមានច្បាប់ខុសគ្នាសម្រាប់លំហូរភ្ញៀវនីមួយៗ
Default Value	ប្រភពដែលគាំទ្រ ឬតម្លៃផ្ទាល់ខ្លួន	ណែនាំតម្លៃសម្រាប់វាលទទេ
Company	All guests, Main guest only, ឬ Hidden	ប្រមូលឈ្មោះក្រុមហ៊ុនរបស់ភ្ញៀវ

ប្តូររវាងរបៀប

1. ប្រើឧបករណ៍ជ្រើសរើសរបៀបនៅផ្នែកខាងលើទំព័រ។

2. ជ្រើស Pre-arrival ឬ Check-in។

3. ធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពវាលសម្រាប់លំហូរនោះ។

4. ជ្រើស Save Registration Fields។

   ✓ AVA រក្សាការកំណត់របស់របៀបនីមួយៗដាច់ដោយឡែកពីគ្នា។

របៀបដំណើរការរបស់ការបិទបើកវាល

ប្រើឧបករណ៍ជ្រើសរើសទាំងពីរនៅក្នុងជួរវាលនីមួយៗ៖

• Show to → All guests បង្ហាញវាលដល់ភ្ញៀវគ្រប់រូប។
• Show to → Main guest only បង្ហាញវាលតែដល់ភ្ញៀវចម្បងរបស់ការកក់ប៉ុណ្ណោះ។
• Show to → Hidden ដកវាលចេញពីទម្រង់ភ្ញៀវ។
• Require from → Optional អនុញ្ញាតឱ្យភ្ញៀវដែលបានជ្រើសរំលងវាល។
• Require from → Main guest only តម្រូវឱ្យតែភ្ញៀវចម្បងបំពេញវា។
• Require from → All guests តម្រូវឱ្យភ្ញៀវគ្រប់រូបបំពេញវា។

វាលត្រូវតែបង្ហាញជាមុន ទើប AVA អាចតម្រូវឱ្យបំពេញបាន។ វាលដែលលាក់នឹងក្លាយជាជម្រើសស្រេចចិត្តដោយស្វ័យប្រវត្តិ។ អ្នកមិនអាចតម្រូវឱ្យភ្ញៀវច្រើនជាងចំនួនភ្ញៀវដែលអាចមើលឃើញវាលបានទេ។ ការកំណត់ដែលមានស្រាប់ដោយគ្មានដែនកំណត់ភ្ញៀវ នឹងរក្សាឥរិយាបថសម្រាប់ភ្ញៀវគ្រប់រូបពីមុន។

ឧទាហរណ៍ភ្ញៀវចម្បង

ដើម្បីប្រមូលអាសយដ្ឋានតែពីភ្ញៀវចម្បង សូមជ្រើស Main guest only ក្នុងឧបករណ៍ជ្រើសរើសទាំងពីរ។ ភ្ញៀវបន្ថែមនឹងមិនអាចមើល ឬបំពេញវាលអាសយដ្ឋាននោះទេ។

វាលដែលត្រូវការ

វាលទាំងនេះតែងតែបង្ហាញក្នុងអំឡុង check-in៖

• First Name
• Last Name
• Travel Document Number

វាលដែល PMS ត្រូវការក៏អាចត្រូវបានចាក់សោផងដែរ។ AVA សម្គាល់វាលទាំងនេះដោយ badge PMS Required នៅពេល PMS សកម្មត្រូវការវា។

វាលដែល PMS ត្រូវការនឹងបង្ហាញ និងជាវាលចាំបាច់សម្រាប់ ភ្ញៀវគ្រប់រូប ក្នុងរបៀបទាំងពីរ។ មិនអាចលាក់វា ឬកំណត់ឱ្យមានតែភ្ញៀវចម្បងបានទេ។

Travel Document Issue Date និង Travel Document Expiry Date ជាវាលជម្រើសស្រេចចិត្ត។ ក្នុងរបៀប Check-in វាលទាំងពីរត្រូវបានលាក់តាមលំនាំដើម។ បង្ហាញវា នៅពេលសណ្ឋាគាររបស់អ្នកត្រូវការឱ្យភ្ញៀវពិនិត្យ ឬផ្តល់កាលបរិច្ឆេទទាំងនេះ។

សេចក្តីប្រកាស EVA ក្នុងអំឡុង check-in

សេចក្តីប្រកាស Permanent resident or work permit holder គាំទ្រការដាក់ស្នើ EVA។ វាបង្ហាញក្នុង CCI និង ACI តែនៅពេលសណ្ឋាគារបច្ចុប្បន្នបានបើក EVA ប៉ុណ្ណោះ។

AVA លាក់សេចក្តីប្រកាសនេះ នៅពេល EVA ត្រូវបានបិទ បាត់ ឬមិនអាចប្រើបាន។ AVA ក៏រក្សាវាឱ្យលាក់ផងដែរ ខណៈការកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធសណ្ឋាគារបច្ចុប្បន្នកំពុងផ្ទុក។

នៅពេលសេចក្តីប្រកាសបង្ហាញ ភ្ញៀវត្រូវបំពេញវាមុនពេលរក្សាទុកព័ត៌មានរបស់ពួកគេ។ ឥរិយាបថនេះការពារការដាក់ស្នើ EVA ពីសេចក្តីប្រកាសអំពីស្ថានភាពស្នាក់នៅដែលមិនពេញលេញ។

ច្បាប់កាលបរិច្ឆេទឯកសារ

AVA អាចរក្សាទុកកាលបរិច្ឆេទចេញ និងផុតកំណត់របស់ឯកសារពីការស្កេន ឬការបញ្ចូលដោយដៃ។ កាលបរិច្ឆេទផុតកំណត់នៅពេលអនាគតគឺត្រឹមត្រូវ ដូច្នេះភ្ញៀវអាចបញ្ចូលឯកសារដែលនៅមានសុពលភាព។ កាលបរិច្ឆេទចេញមិនអាចយឺតជាងកាលបរិច្ឆេទផុតកំណត់បានទេ។

ការផ្ទៀងផ្ទាត់កាលបរិច្ឆេទ

បើបានបញ្ចូលកាលបរិច្ឆេទទាំងពីរ AVA នឹងពិនិត្យលំដាប់របស់វាមុនពេលរក្សាទុកព័ត៌មានភ្ញៀវ។ ទុកកាលបរិច្ឆេទណាមួយឱ្យទទេ ប្រសិនបើឯកសារមិនបង្ហាញកាលបរិច្ឆេទនោះ។

កាលបរិច្ឆេទពីការស្កេននៅតែរក្សាទុក

នៅពេលការស្កេនឯកសាររកឃើញកាលបរិច្ឆេទចេញ ឬកាលបរិច្ឆេទផុតកំណត់ AVA នឹងបង្ហាញវាម្តងទៀត នៅពេលអ្នកបើកព័ត៌មានភ្ញៀវឡើងវិញ។ ការទុកវាលនោះឱ្យទទេ នឹងរក្សាកាលបរិច្ឆេទដែលបានរក្សាទុក រួមទាំងនៅពេលអ្នករក្សាទុកការផ្លាស់ប្តូរផ្សេងទៀតរបស់ភ្ញៀវ។ ដើម្បីកែតម្រូវកាលបរិច្ឆេទ សូមបញ្ចូលកាលបរិច្ឆេទថ្មីជំនួស ហើយរក្សាទុកម្តងទៀត។

PMS សកម្ម	វាលដែល PMS ត្រូវការ
Cloudbeds	Nationality
eZee	Email Address
Mews, Opera, និង AVA PMS	គ្មានវាលបន្ថែមដែល PMS ត្រូវការ

AVA អានតម្រូវការទាំងនេះពីសមត្ថភាពរបស់ PMS សកម្ម។ វាមិនសន្និដ្ឋានតម្រូវការពីឈ្មោះអ្នកផ្តល់សេវាទេ។ នៅពេលអ្នកប្តូរអ្នកផ្តល់សេវារបស់ PMS AVA នឹងពិនិត្យតម្រូវការឡើងវិញមុនពេលរក្សាទុក។

សមត្ថភាពមិនអាចប្រើបាន

បើ AVA មិនអាចផ្ទៀងផ្ទាត់សមត្ថភាព PMS បាន វានឹងបិទការកែវាលចុះឈ្មោះ។ រង់ចាំឱ្យតម្រូវការផ្ទុករួច បន្ទាប់មកព្យាយាមប្តូរម្តងទៀត។

ឈ្មោះ PMS ដែលចាក់សោ

បើ PMS របស់អ្នកចាក់សោ First Name ឬ Last Name AVA នឹងទុកវាលទទេនោះដដែល។ អ្នកនៅតែអាចរក្សាទុកព័ត៌មានភ្ញៀវបាន រួមទាំងការកក់ Opera ដែលមានឈ្មោះដែលបានរក្សាទុកតែមួយ។

វាលទូទៅដែលអាចបើកបាន

ប្រភេទ	ឧទាហរណ៍	ពេលណាត្រូវប្រើ
ទំនាក់ទំនង	Email Address, Phone Number	សម្រាប់ការបញ្ជាក់ និងការតាមដានបន្ត
អត្តសញ្ញាណ	Nationality, Date of Birth, Gender, Travel Document Issue Date, Travel Document Expiry Date	សម្រាប់ការអនុលោមតាមច្បាប់ និងពិនិត្យឯកសារ
អាសយដ្ឋាន	Address, City, State/Province, Postal Code, Country of Residence	សម្រាប់តម្រូវការច្បាប់ ឬការចេញវិក្កយបត្រ
ព័ត៌មានធ្វើដំណើរ	Place of Departure, Next Destination, Departure Time, Pre Check-In Time	សម្រាប់របាយការណ៍អន្តោប្រវេសន៍
ប្រវត្តិភ្ញៀវ	Company, Occupation, Purpose of Stay	សម្រាប់របាយការណ៍ និងការកំណត់បទពិសោធន៍ផ្ទាល់ខ្លួន

ប្រមូលក្រុមហ៊ុនរបស់ភ្ញៀវ

វាល Company ត្រូវបានលាក់តាមលំនាំដើម។ បើកវា នៅពេលសណ្ឋាគាររបស់អ្នកត្រូវការឈ្មោះនិយោជក ឬក្រុមហ៊ុនរបស់ភ្ញៀវ។

តម្លៃ Company អនុវត្តតាមច្បាប់ Show to និង Require from ដែលបានជ្រើស។ ភ្ញៀវ និងបុគ្គលិកអាចបញ្ចូលបានរហូតដល់ 80 តួអក្សរ។ AVA កាត់ដកឃ្លាបន្ថែម មុនពេលរក្សាទុកតម្លៃ។

តម្លៃនេះអាចបង្ហាញក្នុងប្រវត្តិភ្ញៀវ និងប័ណ្ណចុះឈ្មោះ បន្ទាប់ពីចូលស្នាក់។ វាល Company ដែលទទេ មិនបានបញ្ជូន ឬត្រូវបានលាក់ មិនលុបតម្លៃដែលបានរក្សាទុកពីមុនទេ។ វារក្សាតម្លៃនៅពេលទិន្នន័យ PMS ធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពការកក់។

បើការធ្វើសមកាលកម្ម Company បរាជ័យ AVA នឹងរក្សាតម្លៃក្នុងមូលដ្ឋានឱ្យបង្ហាញ និងអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកព្យាយាមម្តងទៀត។

កំណត់ Company

1. ចូលទៅ Settings → Check-In → Registration Form។

2. ជ្រើស Pre-arrival ឬ Check-in។

3. ស្វែងរក Company ក្នុងបញ្ជីវាល។

4. នៅក្រោម Show to ជ្រើស All guests, Main guest only, ឬ Hidden។

5. ជ្រើសតម្រូវការដែលត្រូវគ្នានៅក្រោម Require from។

6. ចុច Save Registration Fields។

   ✓ CCI និង ACI ប្រើច្បាប់ Company របស់ Check-in។ ✓ Pre-arrival ប្រើច្បាប់ Company ផ្ទាល់ខ្លួនរបស់វា។

ការធ្វើសមកាលកម្មម៉ោងចាកចេញរបស់ Opera

នៅពេលភ្ញៀវបញ្ចូល Estimated Arrival Time ឬ Departure Time ក្នុង CCI ឬ ACI AVA នឹងផ្ញើវាទៅ Opera Cloud។ Opera រក្សាទុកតម្លៃនីមួយៗជាម៉ោងដែលរំពឹងទុករបស់ការកក់របស់ភ្ញៀវ។ សម្រាប់ការកក់ចម្បង AVA ប្រើតម្លៃត្រឹមត្រូវរបស់ភ្ញៀវចម្បងដែលបានកំណត់ជាគោល។ សម្រាប់អ្នកចែករំលែក Opera AVA ធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពការកក់ផ្ទាល់របស់អ្នកចែករំលែក។ បើវាលមួយបង្ហាញតែដល់ភ្ញៀវចម្បង អ្នកចែករំលែកនឹងទទួលតម្លៃត្រឹមត្រូវរបស់ភ្ញៀវចម្បង។ បើអ្នកចែករំលែកមានតម្លៃត្រឹមត្រូវផ្ទាល់ខ្លួន តម្លៃនោះនៅតែជាតម្លៃអាទិភាព។ AVA មិនចម្លងម៉ោងរបស់អ្នកចែករំលែកទៅលើការកក់ចម្បងទេ។ តម្លៃដែលបាត់ ឬមិនត្រឹមត្រូវ នឹងមិនផ្លាស់ប្តូរម៉ោង Opera ដែលមានស្រាប់ទេ។ រក្សាវាលម៉ោងដែលពាក់ព័ន្ធឱ្យបង្ហាញ នៅពេលសណ្ឋាគាររបស់អ្នកប្រើការធ្វើសមកាលកម្មនេះ។

របៀបដំណើរការច្បាប់តាមរបៀប

AVA អាចបង្ហាញច្បាប់វាលខុសៗគ្នាសម្រាប់លំហូរភ្ញៀវនីមួយៗ។

Mode	ប្រើប្រាស់	ដំណើរការធម្មតា
Pre-arrival	ច្បាប់ pre-arrival ដាច់ដោយឡែក	ភ្ញៀវចុះឈ្មោះមុនមកដល់
Check-in	ច្បាប់ check-in ដាច់ដោយឡែក	ភ្ញៀវចុះឈ្មោះក្នុង CCI និង ACI

បើទិន្នន័យចាស់មិនមានច្បាប់តាមរបៀបទេ AVA នឹងប្រើការកំណត់រួមចាស់។ ពេលអ្នករក្សាទុក AVA នឹងចម្លងការរៀបចំនោះទៅក្នុងរបៀបទាំងពីរ។

ការផ្គូផ្គងលំហូរ

CCI និង ACI ទាំងពីរប្រើច្បាប់របស់របៀប Check-in។ ប្រើច្បាប់ Pre-arrival តែសម្រាប់ការចុះឈ្មោះភ្ញៀវមុនមកដល់ប៉ុណ្ណោះ។

ច្បាប់ Pre-arrival

Pre-arrival អាចមានវាលបន្ថែម ឬច្បាប់តឹងរឹងជាង Check-in។ វាមិនអាចលាក់វាលដែល Check-in បង្ហាញ ឬបង្រួមដែនកំណត់ភ្ញៀវដែលកំណត់សម្រាប់ភ្ញៀវគ្រប់រូបបានទេ។

ការអនុលោមតាមច្បាប់ថៃ (TM30 និង RR3)

បើ Country of Hotel របស់អ្នកកំណត់ជាប្រទេសថៃ អ្នកនឹងឃើញស្លាក TM30 Required និង RR3 Required នៅជាប់វាលមួយចំនួន។

• TM30 fields ជាទូទៅរួមមាន First Name, Gender, Travel Document Number, Nationality, និង Date of Birth។
• RR3 fields ជាទូទៅរួមមាន Address, Occupation, Place of Departure, Next Destination, Departure Time, និង Pre Check-In Time។

បើអ្នកត្រូវដាក់របាយការណ៍ទាំងនេះ សូមរក្សាវាលដែលមាន badge ឱ្យបង្ហាញ និងតម្រូវសម្រាប់ភ្ញៀវដែលចាំបាច់។

កំណត់វាលចុះឈ្មោះ

1. ចូលទៅ Settings → Check-In → Registration Form។

2. ជ្រើស Pre-arrival ឬ Check-in នៅពេលឧបករណ៍ជ្រើសរើស mode បង្ហាញ។

3. ជ្រើស All guests, Main guest only, ឬ Hidden នៅក្រោម Show to។

4. ជ្រើស Optional, Main guest only, ឬ All guests នៅក្រោម Require from។

5. ចុច Save Registration Fields។

   ✓ តម្លៃដែលអ្នកបានជ្រើសនឹងនៅតែបង្ហាញ ខណៈអ្នកពិនិត្យការផ្លាស់ប្តូរដែលមិនទាន់រក្សាទុក។

របៀបបំពេញតម្លៃ

ព័ត៌មានភ្ញៀវអាចត្រូវបានបំពេញជាមុនពី PMS ឬពីការស្កេនឯកសារ។ ភ្ញៀវអាចកែវាលបាន លុះត្រាតែវាត្រូវបានចាក់សោដោយគោលការណ៍ (ឧទាហរណ៍ Date of Birth នៅពេលការកែប្រែត្រូវបានបិទ)។

ការស្កេនឯកសារអាចបំពេញជាមុននូវ Travel Document Issue Date និង Travel Document Expiry Date។ AVA បង្ហាញតម្លៃទាំងនោះក្នុងទម្រង់ព័ត៌មានភ្ញៀវ ហើយរក្សាទុកវា នៅពេលការបញ្ជូនបន្ទាប់ទុកកាលបរិច្ឆេទណាមួយឱ្យទទេ។

បញ្ជាក់ម៉ោងមកដល់ និងម៉ោងចាកចេញ

ប្រើឧបករណ៍ជ្រើសម៉ោង ដើម្បីបញ្ចូល Estimated Arrival Time ឬ Departure Time។

1. ជ្រើសវាលម៉ោងក្នុងទម្រង់ព័ត៌មានភ្ញៀវ។

2. ជ្រើសម៉ោង និងនាទីក្នុងផ្ទាំងលេចឡើង។

3. ជ្រើស OK ដើម្បីអនុវត្តម៉ោងថ្មី។

   ✓ ម៉ោងថ្មីនឹងបង្ហាញក្នុងទម្រង់ បន្ទាប់ពីការបញ្ជាក់។

ឧបករណ៍ជ្រើសម៉ោងរក្សាជម្រើសរបស់អ្នកជាសេចក្តីព្រាង រហូតដល់អ្នកជ្រើស OK។ ជ្រើស Cancel ចុចក្រៅឧបករណ៍ជ្រើសម៉ោង ឬចុច Escape ដើម្បីរក្សាម៉ោងមុន។ ផ្ទាំងលេចឡើងនៅតែស្ថិតក្នុងអេក្រង់ដែលអាចមើលឃើញ រួមទាំងនៅជិតផ្នែក Save ដែលជាប់ថេរ។ ការបញ្ចូលដោយវាយ និងដែនកំណត់បង្អួចពេលវេលាដែលបានកំណត់ នៅតែអនុវត្តដដែល។

របៀបបំពេញសញ្ជាតិពីឯកសារ

AVA បំពេញ Nationality នៅពេលឯកសារផ្តល់ភស្តុតាងដែលអាចទុកចិត្តបានអំពីសញ្ជាតិ។

សម្រាប់ NRIC របស់សិង្ហបុរីដែលត្រូវបានទទួលស្គាល់ បុព្វបទ S ឬ T អាចបញ្ជាក់ជា SG បាន។ នេះជាការសន្និដ្ឋានពីឯកសារ មិនមែនជាភស្តុតាងបញ្ជាក់សញ្ជាតិទេ។ សញ្ជាតិបរទេសដែលបានបញ្ជាក់ច្បាស់ ឬស្ថានភាពអ្នកស្នាក់នៅអចិន្ត្រៃយ៍ មានអាទិភាព។

សម្រាប់ MyKad របស់ម៉ាឡេស៊ីដែលត្រូវបានទទួលស្គាល់ AVA បំពេញ MY សម្រាប់សញ្ជាតិម៉ាឡេស៊ី។ ប័ណ្ណ MyPR និង MyKAS របស់ម៉ាឡេស៊ី មិនមានន័យដោយស្វ័យប្រវត្តិថាជាសញ្ជាតិម៉ាឡេស៊ីទេ។ ប្រសិនបើសញ្ជាតិមិនស្គាល់ ឬអានមិនបាន Nationality នឹងនៅទទេ។

ប្រសិនបើត្រូវការ Nationality សូមឱ្យភ្ញៀវបញ្ចូល ឬបញ្ជាក់វាមុនពេលរក្សាទុក។

បើភ្ញៀវមិនមានលេខទូរស័ព្ទ AVA ប្រើសញ្ជាតិពីឯកសារដែលបានស្កេនសម្រាប់លេខកូដប្រទេសលំនាំដើម។ លេខទូរស័ព្ទដែលមានស្រាប់នឹងរក្សាលេខកូដប្រទេសដែលបានរក្សាទុក។ AVA នឹងលុបលេខក្លែងក្លាយដែលច្បាស់ថាមិនពិត ដូចជា +1 0000000000 មុនពេលបំពេញជាមុន។

ឧបករណ៍ជ្រើសប្រទេសលើទូរស័ព្ទ

លើទូរស័ព្ទ និងថេប្លេត Phone Number, Nationality, Country of Residence, Place of Departure, និង Next Destination នឹងបើកផ្ទាំងខាងក្រោមដែលអាចស្វែងរកបាន។ កុំព្យូទ័រលើតុនៅតែប្រើការបំពេញស្វ័យប្រវត្តិក្នុងបន្ទាត់។

ការត្រួតពិនិត្យទំនាក់ទំនងដែលបានបំពេញជាមុន

បើ AVA បើកអ៊ីមែល ឬលេខទូរស័ព្ទដែលបានរក្សាទុក ហើយមិនត្រឹមត្រូវ វានឹងបង្ហាញកំហុសភ្លាមៗ។ មានតែតម្លៃមិនទទេដែលមិនត្រឹមត្រូវប៉ុណ្ណោះដែលត្រូវបានសម្គាល់។

ការបំពេញអាសយដ្ឋានស្វ័យប្រវត្តិ

នៅពេលភ្ញៀវវាយអាសយដ្ឋាន លេខប្រៃសណីយ៍ អាសយដ្ឋានចេញដំណើរ ឬគោលដៅបន្ទាប់ AVA នឹងផ្តោត Google Places ទៅលើសញ្ជាតិរបស់ពួកគេ។ បើបាត់សញ្ជាតិ AVA នឹងប្រើប្រទេសរបស់សណ្ឋាគារជំនួស។

ណែនាំតម្លៃលំនាំដើមសម្រាប់វាលទទេ

ប្រើ Default Value ដើម្បីណែនាំតម្លៃ នៅពេលវាលចុះឈ្មោះដែលគាំទ្រទទេ។ តម្លៃលំនាំដើមអនុវត្តចំពោះរបៀប Pre-arrival ឬ Check-in ដែលបានជ្រើស។ CCI និង ACI ប្រើតម្លៃលំនាំដើមរបស់ Check-in។

វាល	តម្លៃលំនាំដើមដែលមាន	លទ្ធផល
Departure Time	Use configured Checkout Time ឬ Custom value	ណែនាំម៉ោងចាកចេញរបស់សណ្ឋាគារ ឬម៉ោងកំណត់ជាក់លាក់
Country of Residence	Based on identification document nationality, Hotel's Country, ឬ Custom value	ណែនាំប្រទេសដោយមិនផ្លាស់ប្តូរអាសយដ្ឋានភ្ញៀវ
Place of Departure	Same as Country of Residence ឬ Custom value	ណែនាំប្រទេសពីប្រទេសស្នាក់នៅរបស់ភ្ញៀវ
Next Destination	Same as Country of Residence ឬ Custom value	ណែនាំប្រទេសពីប្រទេសស្នាក់នៅរបស់ភ្ញៀវ
Purpose of Stay	Custom value	ណែនាំគោលបំណងដែលបានកំណត់មួយ

កំណត់តម្លៃលំនាំដើមសម្រាប់វាល

1. ចូលទៅ Settings → Check-In → Registration Form។

2. ជ្រើស Pre-arrival ឬ Check-in។

3. ស្វែងរកវាលដែលគាំទ្រ ហើយបើក Default Value។

4. ជ្រើសប្រភព ឬជ្រើស Custom value។

5. ជ្រើសប្រទេស គោលបំណង ឬម៉ោង នៅពេលប្រព័ន្ធស្នើសុំ។

6. ចុច Save Registration Fields។

   ✓ AVA ណែនាំតម្លៃតែនៅពេលវាលនោះទទេប៉ុណ្ណោះ។

ព័ត៌មានភ្ញៀវមានអាទិភាពជានិច្ច

ទិន្នន័យភ្ញៀវដែលមានស្រាប់ សេចក្តីព្រាងដែលបានរក្សាទុក និងការកែប្រែរបស់ភ្ញៀវ មានអាទិភាពលើតម្លៃលំនាំដើម។ តម្លៃលំនាំដើមមិនសរសេរជំនួសចន្លោះទទេដែលភ្ញៀវបានរក្សាទុកដោយចេតនាទេ។

ភាពមើលឃើញ និងដែនកំណត់ភ្ញៀវ

តម្លៃលំនាំដើមដំណើរការតែនៅពេលវាលបង្ហាញដល់ភ្ញៀវនោះ។ វាអនុវត្តតាមការកំណត់ Show to និង Require from របស់វាល។ តម្លៃលំនាំដើមប្រទេសមិនចម្លងអាសយដ្ឋាន ឬបើកប្រអប់ធីកអាសយដ្ឋានដូចគ្នាទេ។

ជ្រើស No default ដើម្បីបញ្ឈប់ការណែនាំនាពេលអនាគត។ វាមិនលុបព័ត៌មានដែលបានរក្សាទុកសម្រាប់ភ្ញៀវរួចហើយទេ។

កំណត់ពេលវេលាដែលអាចជ្រើសបាន

សម្រាប់ Estimated Arrival Time និង Departure Time សូមកំណត់តម្លៃ Earliest និង Latest។ ភ្ញៀវអាចជ្រើសបានតែម៉ោងនៅក្នុងចន្លោះដែលរាប់បញ្ចូលព្រំដែនទាំងពីរ។ រក្សាតម្លៃម៉ោងផ្ទាល់ខ្លួនឱ្យស្ថិតនៅក្នុងចន្លោះនោះ។

ទុកព្រំដែនណាមួយឱ្យទទេ ដើម្បីដកកម្រិតនោះចេញ។ ទុកព្រំដែនទាំងពីរឱ្យទទេ ដើម្បីអនុញ្ញាតគ្រប់ម៉ោង។ ព្រំដែនទាំងពីររួមបញ្ចូលម៉ោងពិតប្រាកដដែលអ្នកបញ្ចូល។ ឧទាហរណ៍ Earliest 14:00 អនុញ្ញាតឱ្យភ្ញៀវជ្រើស 14:00។ ចន្លោះមិនអាចឆ្លងកាត់កណ្តាលអធ្រាត្រ ដូចជា 22:00–02:00 ទេ។

ឧបករណ៍ជ្រើសម៉ោងលាក់ម៉ោងដែលនៅក្រៅចន្លោះ។ វាធ្វើឱ្យនាទីដែលឆ្លងកាត់ព្រំដែនសកម្មមានពណ៌ប្រផេះ។ ម៉ោងដែលវាយបញ្ចូលក្រៅចន្លោះនឹងត្រូវដកចេញ ដោយបង្ហាញសារអំពីចន្លោះដែលអនុញ្ញាត។ ម៉ោងដែលមានស្រាប់ក្រៅចន្លោះ ត្រូវកែសម្រួលមុនពេលភ្ញៀវបន្ត។ ឧបករណ៍សម្រាប់បុគ្គលិក និងការធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពពី PMS នៅតែអាចសរសេរម៉ោងក្រៅចន្លោះនេះបាន។

បើ Earliest ក្រោយ Latest AVA នឹងលុបព្រំដែនមួយទៀត។ វាការពារចន្លោះមិនត្រឹមត្រូវ ខណៈអ្នកកំពុងកែតម្លៃ។

តម្លៃម៉ោងចាកចេញដែលបានកំណត់ ប៉ុន្តែនៅក្រៅចន្លោះ នឹងមិនត្រូវបានណែនាំដល់ភ្ញៀវទេ។

បង្អួចពេលវេលាអនុវត្តដាច់ដោយឡែកសម្រាប់ Pre-arrival និង Check-in។ ឧទាហរណ៍ អ្នកអាចអនុញ្ញាតការរៀបចំមុនមកដល់ឱ្យលឿនជាងការចូលស្នាក់តាមបញ្ជរស្វ័យប្រវត្តិរបស់ភ្ញៀវ។

លំហូរ check-in	ឥរិយាបថរបស់ឧបករណ៍ជ្រើសម៉ោង	តម្លៃក្រៅចន្លោះដែលបានរក្សាទុករួច
Pre-arrival ឬសេវាដោយខ្លួនឯងរបស់ភ្ញៀវ	បង្ហាញតែម៉ោងក្នុងបង្អួច	រារាំងការបញ្ជូនរហូតដល់កែតម្រូវ
អេក្រង់បុគ្គលិក ACI ពីរឧបករណ៍	បុគ្គលិកអាចបញ្ចូលម៉ោងណាមួយ	អនុញ្ញាតសម្រាប់ការអនុម័តរបស់បុគ្គលិក
ថេប្លេតភ្ញៀវដែលបានភ្ជាប់	ភ្ញៀវអាចជ្រើសបានតែម៉ោងដែលអនុញ្ញាត	ទទួលយកម៉ោងដែលបុគ្គលិកបានអនុម័តរួចនៅលើទម្រង់

ការអនុម័ត ACI ពីរឧបករណ៍

ប្រើអេក្រង់បុគ្គលិក នៅពេលអ្នកអនុម័តការមកដល់មុនម៉ោង ឬការចាកចេញយឺត។ ថេប្លេតដែលបានភ្ជាប់ទទួលយកតម្លៃដែលបានអនុម័ត បន្ទាប់ពីឧបករណ៍បុគ្គលិករក្សាទុកវា។ តម្លៃដែលភ្ញៀវបញ្ចូលក្រៅបង្អួច នឹងត្រូវបដិសេធ។

ថេប្លេតភ្ញៀវទទួលយកតម្លៃក្រៅចន្លោះដែលបុគ្គលិកបានអនុម័ត ហើយមានស្រាប់នៅលើទម្រង់។ បើភ្ញៀវផ្លាស់ប្តូរតម្លៃនោះ ម៉ោងថ្មីត្រូវស្ថិតនៅក្នុងចន្លោះដែលបានកំណត់។

តម្លៃលំនាំដើមមិនបង្ហាញ

អ្វីដែលអ្នកឃើញ: តម្លៃលំនាំដើមដែលបានកំណត់មិនបង្ហាញក្នុងទម្រង់ភ្ញៀវ។

ដំណោះស្រាយ៖

1. បញ្ជាក់ថាវាលបង្ហាញសម្រាប់ដែនកំណត់របស់ភ្ញៀវនោះ។
2. ពិនិត្យថារបៀបដែលបានជ្រើសត្រូវនឹងលំហូរភ្ញៀវ។
3. បញ្ជាក់ថាភ្ញៀវមិនមានតម្លៃ ឬសេចក្តីព្រាងដែលបានរក្សាទុករួចទេ។
4. ពិនិត្យថាបានជ្រើសប្រទេស គោលបំណង ឬម៉ោងផ្ទាល់ខ្លួន។
5. សម្រាប់វាលម៉ោង រក្សាតម្លៃលំនាំដើមឱ្យនៅក្នុងចន្លោះ Earliest និង Latest ដែលបានកំណត់។
6. រក្សាទុកវាលចុះឈ្មោះម្តងទៀត។

ភាពមើលឃើញ Purpose of Stay

វាល Purpose of Stay ត្រូវតែបង្ហាញ ទើបវាលនេះលេចឡើងក្នុងអំឡុង check-in។

• បើកវានៅទីនេះ ឬ
• ប្រើប៊ូតុង Make Visible ក្នុង Purpose of Stay

ការដោះស្រាយបញ្ហា

ការកំណត់តាមរបៀបមិនផ្លាស់ប្តូរ

អ្វីដែលអ្នកឃើញ: Pre-arrival និង Check-in បង្ហាញវាលដូចគ្នា។

ដំណោះស្រាយ៖

1. បញ្ជាក់ថាការកក់ប្រើលំហូរត្រឹមត្រូវ។
2. ជ្រើស Pre-arrival ហើយពិនិត្យវាលទាំងនោះ។
3. ជ្រើស Check-in ហើយពិនិត្យវាលសម្រាប់ CCI និង ACI។
4. រក្សាទុករបៀបនីមួយៗម្តង ដើម្បីធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពការកំណត់រួមចាស់។

មិនអាចជ្រើស Require from

អ្វីដែលអ្នកឃើញ: អ្នកមិនអាចជ្រើស Main guest only ឬ All guests នៅក្រោម Require from បានទេ។

ដំណោះស្រាយ៖

1. បញ្ជាក់ថា Show to មិនមែនជា Hidden។
2. ជ្រើស Main guest only នៅក្រោម Show to នៅពេលមានតែភ្ញៀវចម្បងប៉ុណ្ណោះដែលគួរបំពេញវា។
3. ពិនិត្យថាវាលត្រូវបានចាក់សោជាវាលដែលត្រូវការ ដោយសារការកំណត់អត្តសញ្ញាណភ្ញៀវ ឬ PMS របស់អ្នកឬទេ។

មិនអាចកំណត់ scope សម្រាប់ Pre-arrival

អ្វីដែលអ្នកឃើញ: Pre-arrival មិនអនុញ្ញាតឱ្យកំណត់ដែនកំណត់តូចជាង Check-in។

ដំណោះស្រាយ៖

1. ជ្រើស Check-in ហើយពិនិត្យតម្លៃ Show to និង Require from របស់វាល។
2. រក្សា Pre-arrival ឱ្យមានដែនកំណត់ទូលំទូលាយយ៉ាងហោចណាស់ដូច Check-in។
3. រក្សាទុក Check-in ជាមុន ប្រសិនបើអ្នកត្រូវពង្រីកតម្រូវការរួម។

ម៉ោងនៅក្រៅចន្លោះដែលអនុញ្ញាត

អ្វីដែលអ្នកឃើញ: វាលម៉ោងបង្ហាញចន្លោះដែលអនុញ្ញាត ឬការបញ្ជូនត្រូវបានរារាំង។

ដំណោះស្រាយ៖

1. ពិនិត្យ mode Pre-arrival ឬ Check-in ដែលបានជ្រើស។
2. ពិនិត្យ Earliest និង Latest សម្រាប់វាលម៉ោងដែលមានបញ្ហា។
3. បញ្ចូលម៉ោងនៅក្នុងចន្លោះដែលរាប់បញ្ចូលព្រំដែន។
4. រក្សាទុកទម្រង់ចុះឈ្មោះម្តងទៀត។

ម៉ោង ACI ដែលបុគ្គលិកបានអនុម័ត

ក្នុង ACI ពីរឧបករណ៍ ថេប្លេតដែលបានភ្ជាប់អាចរក្សាម៉ោងក្រៅចន្លោះដែលបុគ្គលិកបានបញ្ចូល។ ភ្ញៀវមិនអាចបង្កើតតម្លៃក្រៅចន្លោះនៅលើថេប្លេតបានទេ។

វាល TM30/RR3 មិនបង្ហាញ

អ្វីដែលអ្នកឃើញ: មិនឃើញសញ្ញាអនុលោមតាមច្បាប់ ឬវាលដែលត្រូវការ។

ពិនិត្យ៖

• Country of Hotel ត្រូវបានកំណត់ជា Thailand ក្នុង Hotel Basic Details។
• ផ្ទុកទំព័រឡើងវិញបន្ទាប់ពីរក្សាទុកការផ្លាស់ប្តូរប្រទេស។

សេចក្តីប្រកាស EVA បាត់

អ្វីដែលអ្នកឃើញ: សេចក្តីប្រកាសអំពីអ្នកស្នាក់នៅអចិន្ត្រៃយ៍មិនបង្ហាញក្នុងអំឡុង check-in។

ដំណោះស្រាយ៖

1. បើក Government Compliance → Singapore → STB EVA។
2. បញ្ជាក់ថា EVA ត្រូវបានបើកសម្រាប់សណ្ឋាគារបច្ចុប្បន្ន។
3. ផ្ទុកលំហូរ check-in ឡើងវិញ បន្ទាប់ពីការកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធសណ្ឋាគារផ្ទុករួច។
4. ទាក់ទងក្រុមគាំទ្រ ប្រសិនបើ EVA បានបើក ប៉ុន្តែសេចក្តីប្រកាសនៅតែលាក់។

ការផ្លាស់ប្តូរមិនរក្សាទុក

អ្វីដែលអ្នកឃើញ: ជម្រើសវាលត្រឡប់ក្រោយ បន្ទាប់ពីចុច Save Registration Fields។

ដំណោះស្រាយ៖

1. ត្រូវប្រាកដថាវាលដែលត្រូវការនៅតែបានបើក។
2. ពិនិត្យកំហុសផ្ទៀងផ្ទាត់ ឬការព្រមាន PMS registration requirements are unavailable។
3. រក្សាទុកម្តងទៀត បន្ទាប់ពីការព្រមានបាត់។
4. ផ្ទុកទំព័រឡើងវិញ ហើយបញ្ជាក់ដែនកំណត់ដែលបានរក្សាទុក។

កាលបរិច្ឆេទឯកសារត្រូវបានបដិសេធ

អ្វីដែលអ្នកឃើញ: មិនអាចរក្សាទុកព័ត៌មានភ្ញៀវបាន បន្ទាប់ពីបញ្ចូលកាលបរិច្ឆេទឯកសារ។

ដំណោះស្រាយ៖

1. ពិនិត្យថា Travel Document Issue Date មិនយឺតជាង Travel Document Expiry Date។
2. ទុកកាលបរិច្ឆេទផុតកំណត់នៅពេលអនាគត ប្រសិនបើឯកសារនៅមានសុពលភាព។
3. ទុកកាលបរិច្ឆេទឱ្យទទេ ប្រសិនបើឯកសារមិនបង្ហាញកាលបរិច្ឆេទនោះ។
4. រក្សាទុកព័ត៌មានភ្ញៀវម្តងទៀត។

វាលដែល PMS ត្រូវការត្រូវបានចាក់សោ

អ្វីដែលអ្នកឃើញ: វាលបង្ហាញ PMS Required ហើយការគ្រប់គ្រងរបស់វាត្រូវបានបិទ។

ដំណោះស្រាយ៖

1. រក្សាវាលឱ្យបង្ហាញដល់ All guests។
2. រក្សា Require from → All guests ឱ្យបានជ្រើស។
3. រក្សាទុកបន្ទាប់ពីសមត្ថភាព PMS ផ្ទុករួច។

វាជួយការពារការធ្វើសមកាលកម្មភ្ញៀវក្នុងការកក់សម្រាប់ PMS សកម្ម។

តម្រូវការចុះឈ្មោះ PMS មិនអាចប្រើបាន

អ្វីដែលអ្នកឃើញ: ការព្រមានបង្ហាញថា "PMS registration requirements are unavailable."

ដំណោះស្រាយ៖

1. បញ្ជាក់ថា PMS ត្រឹមត្រូវត្រូវបានជ្រើសនៅក្នុង Settings → Essentials → PMS Integration។
2. ផ្ទុកទំព័រឡើងវិញ ហើយរង់ចាំឱ្យសមត្ថភាពផ្ទុករួច។
3. ព្យាយាម Save Registration Fields ម្តងទៀត។
4. ទាក់ទងអ្នកគ្រប់គ្រង PMS ប្រសិនបើការព្រមាននៅតែបន្ត។

AVA នឹងមិនរក្សាទុកការផ្លាស់ប្តូរចុះឈ្មោះទេ រហូតដល់អាចផ្ទៀងផ្ទាត់តម្រូវការ PMS បាន។

ការធ្វើសមកាលកម្ម Company បរាជ័យ

អ្វីដែលអ្នកឃើញ: តម្លៃ Company របស់ភ្ញៀវនៅតែបង្ហាញ ប៉ុន្តែការធ្វើសមកាលកម្មបង្ហាញកំហុស។

ដំណោះស្រាយ៖

1. រក្សាតម្លៃ Company ដែលបង្ហាញ ប្រសិនបើវាត្រឹមត្រូវ។

2. ជ្រើសសកម្មភាព Retry ដែលមាន។

3. ផ្ទុកការកក់ឡើងវិញ បន្ទាប់ពីការធ្វើសមកាលកម្មបញ្ចប់។

4. ទាក់ទងក្រុមគាំទ្រ ប្រសិនបើការព្យាយាមម្តងទៀតបរាជ័យ។

   ✓ AVA មិនបោះបង់តម្លៃ Company ដែលបានបញ្ជូនក្នុងមូលដ្ឋានទេ នៅពេលការធ្វើសមកាលកម្មបរាជ័យ។

ម៉ោងចាកចេញដែលរំពឹងទុករបស់ Opera មិនផ្លាស់ប្តូរ

អ្វីដែលអ្នកឃើញ: Opera នៅតែបង្ហាញម៉ោងចាកចេញដែលរំពឹងទុកពីមុន។

ដំណោះស្រាយ៖

1. បញ្ជាក់ថា Departure Time បង្ហាញក្នុងច្បាប់ចុះឈ្មោះ Check-in ដែលសកម្ម។
2. ស្នើឱ្យភ្ញៀវបញ្ជូនម៉ោងចាកចេញម្តងទៀត។
3. ប្រសិនបើភ្ញៀវជា Opera sharer សូមពិនិត្យការកក់ផ្ទាល់របស់ sharer ក្នុង Opera។
4. ប្រសិនបើ Departure Time បង្ហាញតែដល់ភ្ញៀវចម្បង សូមពិនិត្យតម្លៃត្រឹមត្រូវរបស់ភ្ញៀវចម្បងដើម។
5. ផ្ទុកការកក់ឡើងវិញ បន្ទាប់ពី Opera បញ្ចប់ការធ្វើសមកាលកម្ម។
6. ទាក់ទងក្រុមគាំទ្រ ប្រសិនបើម៉ោងនៅតែមិនផ្លាស់ប្តូរ។

នៅតែមានបញ្ហា?

ទាក់ទង success@vouch-technologies.com ប្រសិនបើ៖

• ❌ ច្បាប់តាម mode មិនបង្ហាញ
• ❌ វាលដែលត្រូវការបាត់
• ❌ ដែនកំណត់របស់វាលមិនអាចរក្សាទុកបានត្រឹមត្រូវ

ព័ត៌មានដែលមានប្រយោជន៍ត្រូវភ្ជាប់មកជាមួយ៖

• រូបថតអេក្រង់នៃបញ្ជីវាលចុះឈ្មោះ។
• ការកំណត់ប្រទេសសណ្ឋាគាររបស់អ្នក។
• លំហូរ និងដែនកំណត់របស់វាលដែលមើលទៅខុស។

មគ្គុទ្ទេសក៍ពាក់ព័ន្ធ

• Purpose of Stay - កំណត់បញ្ជីទម្លាក់ចុះរបស់ភ្ញៀវ។
• Check-In Policy - ការចុះឈ្មោះភ្ញៀវ ការកែ DOB និងច្បាប់អាយុ។
• Registration Card Disclaimer - លក្ខខណ្ឌ និងហត្ថលេខា។