រំកិលទៅមាតិកា

កំណត់ការបិទការឆ្លើយតប Email Autodraft

ការរៀបចំរហ័ស

បញ្ចូលអត្ថបទបិទ រក្សាទុក ហើយបង្កើត draft ថ្មីមួយ។ ជាទូទៅចំណាយពេលប្រហែល 5 នាទី។

មគ្គុទ្ទេសក៍នេះជួយអ្នកបន្ថែមអត្ថបទបិទជាអក្សរធម្មតាទៅក្នុងការឆ្លើយតប Email autodraft។ វាដំណើរការសម្រាប់ Gmail និងប្រអប់សារ IMAP។

ការឆ្លើយតបបន្តតាម thread

ពេលភ្ញៀវឆ្លើយតបនៅក្នុង thread ដដែល AVA អាចប្រើ reservation ដែលបានផ្គូផ្គងចុងក្រោយឡើងវិញ។ បើសារថ្មីមិនមានលេខ booking ទេ AVA នឹងរក្សាបរិបទ reservation មុន។

ការកំណត់វាគ្រប់គ្រងអ្វីអ្វីដែលអ្នកឃើញ
Reply Closingអត្ថបទដែលបន្ថែមទៅចុងការឆ្លើយតប autodraft ថ្មីភ្ញៀវ និងបុគ្គលិកឃើញអត្ថបទបញ្ចប់ដូចគ្នា
Merchant-owned inboxប្រភពដែលកែបានសម្រាប់គោលការណ៍នេះអ្នកអាចប្តូរអត្ថបទបិទនៅទីនេះ
Active organization inboxប្រអប់សារកែបានសម្រាប់ organization បច្ចុប្បន្នអ្នកអាចប្តូរអត្ថបទបិទសម្រាប់ organization នោះ
Inherited inboxការកំណត់ចម្លងដែលបានតែអានអ្នកអាចមើលអត្ថបទបិទ ប៉ុន្តែមិនអាចកែបាន
Save changesរក្សាទុកអត្ថបទបិទក្រៅពីព័ត៌មានសម្ងាត់ providerអត្ថបទបិទនៅដដែល ទោះបី reconnect ក៏ដោយ
New draft refreshអនុវត្តអត្ថបទបិទដែលបានរក្សាទុកទៅ draft ថ្មីDraft ថ្មីនៅ Gmail និង IMAP មាន block នេះ
Thread reservation contextប្រើ reservation ដែលបានផ្គូផ្គងចុងក្រោយក្នុងការសន្ទនាការឆ្លើយតបបន្តនៅតែភ្ជាប់នឹង booking ដដែល
Failure policyបញ្ឈប់សារ បន្ទាប់ពីបរាជ័យ 3 ដងសារខូចមួយមិនរារាំង draft បន្ទាប់ទេ
Stored outside provider credentials

អត្ថបទបិទរបស់អ្នកស្ថិតជាមួយ preference របស់ merchant។ ការផ្តាច់ និងភ្ជាប់ Gmail ឬ IMAP ម្តងទៀត មិនលុបវាចេញទេ។

Failed message handling

បើសារមួយបរាជ័យ 3 ដង AVA នឹងឈប់ព្យាយាមវាទៀត។ ប្រអប់សារ IMAP នៅតែបន្តជាមួយសារបន្ទាប់។

ការរៀបចំជាជំហានៗ​

  1. ទៅកាន់ Settings → Integrations។

  2. បើក inbox ឬ merchant card ដែលបង្ហាញ Email Autodraft។

  3. រក Reply Closing។

  4. បញ្ចូល block បិទជាអក្សរធម្មតារបស់អ្នក។

    ✓ រក្សាវាឲ្យខ្លី និងអានងាយ។ ✓ ប្រើបន្ទាត់ថ្មី ជំនួសការធ្វើទ្រង់ទ្រាយស្មុគស្មាញ។

  5. ចុច Save changes។

    ✓ ការឆ្លើយតប autodraft ថ្មីនឹងប្រើអត្ថបទបិទដែលបានអាប់ដេត។

  6. បង្កើត draft ថ្មីមួយ បន្ទាប់ពីរក្សាទុក។

    ✓ Draft ថ្មីគួរបង្ហាញ block បិទ។

Merchant-Owned Inbox​

ប្រើ merchant-owned inbox នៅពេលអ្នកចង់មានអត្ថបទបិទតែមួយសម្រាប់អចលនទ្រព្យទាំងមូល។ វាជាប្រភពដែលកែបានសម្រាប់ការកំណត់នេះ។

  1. បើក merchant-owned inbox card។
  2. កែ Reply Closing។
  3. ចុច Save changes។

✓ អត្ថបទដែលបានរក្សាទុកនឹងអនុវត្តទៅការឆ្លើយតប autodraft ថ្មីរបស់ merchant នោះ។

Active Organization Inbox​

ប្រើ active organization inbox នៅពេលការកំណត់នេះជាកម្មសិទ្ធិរបស់ organization មួយ។ អ្នកឃើញស្ថានភាពកែនេះ តែសម្រាប់ organization បច្ចុប្បន្នប៉ុណ្ណោះ។

  1. ប្ដូរទៅ organization ដែលអ្នកចង់គ្រប់គ្រង។
  2. បើក Email Autodraft។
  3. អាប់ដេត Reply Closing។
  4. ចុច Save changes។

✓ អត្ថបទបិទនឹងអនុវត្តទៅ draft ដែលបង្កើតក្នុង organization នោះ។

Inherited Inbox​

ប្រើ inherited inboxes នៅពេលអត្ថបទបិទមកពី scope ផ្សេង។ ទិដ្ឋភាពនេះគ្រាន់តែអាចអានបាន។

  1. បើក inherited inbox card។
  2. ពិនិត្យ Reply Closing បច្ចុប្បន្ន។
  3. ប្ដូរទៅ merchant ឬ organization មេ បើអ្នកត្រូវកែ។

✓ អ្នកអាចមើលអត្ថបទបិទដែលបានទទួលមក។ ✓ អ្នកមិនអាចកែវាពីទិដ្ឋភាពនេះបានទេ។

ការដោះស្រាយបញ្ហា​

អត្ថបទបិទមិនបង្ហាញក្នុង draft ថ្មី​

អ្វីដែលអ្នកឃើញ: Draft Gmail ឬ IMAP ថ្មីមិនមាន block បិទ។

វិធីដោះស្រាយ៖

  1. បញ្ជាក់ថាអ្នកបានរក្សាទុកការផ្លាស់ប្តូរនៅលើ inbox card ត្រឹមត្រូវ។
  2. ប្រាកដថាអ្នកបានកែ merchant-owned ឬ active organization inbox។
  3. បង្កើត draft ថ្មីស្រស់មួយ បន្ទាប់ពីរក្សាទុក។
  4. បើចាំបាច់ refresh ទំព័រ ហើយរក្សាទុកម្តងទៀត។

ទំព័រអាចអានបានតែប៉ុណ្ណោះ​

អ្វីដែលអ្នកឃើញ: Reply Closing មិនអាចកែបាន។

វិធីដោះស្រាយ៖

  1. ពិនិត្យថា inbox នោះជា inherited ឬអត់។
  2. បើ inherited សូមបើក merchant ឬ organization មេជំនួស។
  3. កែអត្ថបទបិទនៅទីនោះ។
  4. ត្រឡប់ទៅ child inbox ហើយ refresh។

អត្ថបទបិទបាត់បន្ទាប់ពី reconnect Gmail ឬ IMAP​

អ្វីដែលអ្នកឃើញ: អត្ថបទបិទហាក់ដូចជាបាត់បន្ទាប់ពី reconnect។

វិធីដោះស្រាយ៖

  1. បើកម្តងទៀត Settings → Integrations។
  2. បញ្ជាក់ថាអ្នកស្ថិតលើ scope merchant ឬ organization ដូចគ្នា។
  3. ពិនិត្យថាការកំណត់ត្រូវបានរក្សាទុកមុន reconnect ឬអត់។
  4. បើចាំបាច់ រក្សាទុកអត្ថបទបិទម្តងទៀត។

draft ស្នើលេខ booking ម្តងទៀត​

អ្វីដែលអ្នកឃើញ: ការឆ្លើយតបបន្តនៅក្នុង thread ដដែល នៅតែស្នើលេខ booking។

វិធីដោះស្រាយ៖

  1. បញ្ជាក់ថា​ភ្ញៀវបានឆ្លើយតបក្នុង thread ដដែល។
  2. ពិនិត្យថា​អ៊ីមែលដំបូងមានលេខ booking ឬ reservation token ឬអត់។
  3. ប្រាកដថាអ្នកកំពុងប្រើអាកប្បកិរិយា email autodraft ថ្មីបំផុត។
  4. ទាក់ទង support បើ thread នៅតែបាត់បង់ reservation context។

សារ​បន្ត​បរាជ័យ​

អ្វីដែលអ្នកឃើញ: អ៊ីមែលដដែលមិនដែលបង្កើត draft ឬមានការព្រមានបរាជ័យជាប់ៗគ្នា។

វិធីដោះស្រាយ៖

  1. ពិនិត្យសារ​សម្រាប់មាតិកាខូច ឬ formatting ដែលមិនគាំទ្រ។
  2. បញ្ជាក់ថាប្រអប់សារនៅតែមានសិទ្ធិ draft access។
  3. ពិនិត្យការផ្ទៀងផ្ទាត់ provider និងការកំណត់ mailbox។
  4. ផ្ញើសារសាកល្បងថ្មី បន្ទាប់ពីកែអ៊ីមែលដើមរួច។
  5. បើសារដដែលបរាជ័យ 3 ដង AVA នឹងឈប់ព្យាយាមវាទៀត។

នៅតែជាប់?​

ទាក់ទង success@vouch-technologies.com ប្រសិនបើ៖

  • ❌ អត្ថបទបិទមិនរក្សាទុក បន្ទាប់ពីអ្នកកែ inbox ត្រឹមត្រូវ
  • ❌ ទំព័រនៅតែអាចអានបានតែប៉ុណ្ណោះ នៅក្នុង merchant-owned inbox
  • ❌ draft ថ្មីនៅតែខ្វះអត្ថបទបិទ បន្ទាប់ពី refresh

បញ្ចូល៖

  • scope inbox ដែលអ្នកបានកែ
  • ថាតើជា Gmail ឬ IMAP
  • រូបថតអេក្រង់នៃទំព័រកំណត់