រំកិលទៅមាតិកា

កំណត់ការជូនដំណឹងរុញ

ដំណោះស្រាយរហ័ស

សណ្ឋាគារភាគច្រើនត្រូវការបើកការជូនដំណឹងនៅលើកម្មវិធីរុករក និងភ្ជាប់បណ្តាញតែមួយ។ ចំណាយពេលប្រហែល 5 នាទី។

មគ្គុទេសក៍នេះជួយឱ្យអ្នកបើកការជូនដំណឹងរុញសម្រាប់ សណ្ឋាគារបច្ចុប្បន្ន និងផ្ញើការដាស់តឿនទៅ Slack, Google Chat ឬ Zapier។

កន្លែងដែលត្រូវស្វែងរក​

Settings → Customizations → Push Notifications (ការជូនដំណឹងរុញ)

សេចក្តីសង្ខេបរហ័ស​

ការកំណត់វាគ្រប់គ្រងអ្វីមានឥទ្ធិពលលើ
បើកការជូនដំណឹងរុញ (Enable Push Notifications)បើកការជូនដំណឹងនៅលើកម្មវិធីរុករកសម្រាប់ឧបករណ៍នេះបុគ្គលិកនៅលើឧបករណ៍នេះ
ប្រភេទការជូនដំណឹង (Notification Categories)ជ្រើសរើសព្រឹត្តិការណ៍ដែលត្រូវផ្ញើបុគ្គលិកនៅលើឧបករណ៍នេះ
Slack / Google Chat / Zapierផ្ញើការដាស់តឿនទៅបណ្តាញតាម Webhookក្រុមនៅក្នុងបណ្តាញនោះ

មុនចាប់ផ្តើម​

សូមពិនិត្យ៖

  • អ្នកបានចូលទៅកាន់ សណ្ឋាគារ ត្រឹមត្រូវ
  • កម្មវិធីរុករកអនុញ្ញាតការជូនដំណឹងសម្រាប់គេហទំព័រនេះ
  • អ្នកមាន Webhook URL ត្រឹមត្រូវ (Slack/Google Chat/Zapier)

បើកការជូនដំណឹងរុញនៅលើកម្មវិធីរុករក​

  1. ទៅ Settings → Customizations → Push Notifications

  2. បើក បើកការជូនដំណឹងរុញ (Enable Push Notifications)

  3. បើកម្មវិធីរុករកសួរ សូមចុច Allow

    ✓ ស្ថានភាពបង្ហាញជា Enabled

  4. ជ្រើស ប្រភេទការជូនដំណឹង (Notification Categories) ដែលអ្នកចង់បាន

  5. ចុច Save

សូមចងចាំ

ស្វិចនេះអនុវត្តតែនៅលើ សណ្ឋាគារបច្ចុប្បន្ន និងកម្មវិធីរុករកនេះប៉ុណ្ណោះ។

ផ្ញើការជូនដំណឹងសាកល្បង​

  1. រុកទៅផ្នែក Test Notification

  2. ចុច Send Test Notification

    ✓ អ្នកគួរតែឃើញការជូនដំណឹងក្នុងរយៈពេលពីរបីវិនាទី

ភ្ជាប់ Slack, Google Chat ឬ Zapier​

Webhook តែមួយ (ងាយស្រួល)​

ផ្ញើ ប្រភេទដែលបានបើកទាំងអស់ ទៅកាន់បណ្តាញតែមួយ។

  1. ជ្រើសវេទិកា (ឧ. Slack)

  2. បិទភ្ជាប់ Webhook URL

  3. បើក Enable Integration

    ✓ ស្ថានភាពបង្ហាញជា Enabled

Webhook តាមប្រភេទ (កម្រិតខ្ពស់)​

បែងចែកការជូនដំណឹងទៅបណ្តាញផ្សេងៗ (ឧ. Alerts → #it-support)។

  1. បើក Use specific webhooks for different categories
  2. បញ្ចូល URL សម្រាប់ប្រភេទនីមួយៗ
  3. ទុកទទេ ដើម្បីប្រើ URL លំនាំដើម

ប្រភេទការជូនដំណឹងដែលគាំទ្រ​

ប្រភេទការកេះ
Check-inភ្ញៀវចូលស្នាក់នៅដោយជោគជ័យតាម kiosk/mobile
Checkoutភ្ញៀវចាកចេញបានបញ្ចប់
Housekeepingការអាប់ដេតស្ថានភាពបន្ទប់ (ស្អាត/កខ្វក់/បានពិនិត្យ)
Keycard Heartbeatការតភ្ជាប់ encoder បរាជ័យ ឬការព្រមាន
Alertកំហុសប្រព័ន្ធ ការបរាជ័យការទូទាត់ ឬការត្រួតពិនិត្យអត្តសញ្ញាណ
Genericការជូនដំណឹងទូទៅរបស់ប្រព័ន្ធ

ដោះស្រាយបញ្ហា​

បិទហើយ Refresh ក៏ត្រឡប់មកបើកវិញ​

អ្វីដែលអ្នកឃើញ: បិទហើយ Refresh ទៅវិញ វាបង្ហាញថាបើកវិញ។

វិធីដោះស្រាយ៖

  1. ពិនិត្យថាអ្នកនៅក្នុង សណ្ឋាគារ ត្រឹមត្រូវ
  2. បិទ Enable Push Notifications ម្តងទៀត
  3. ទុកទំព័រនេះបើកសិនពីរបីវិនាទី ដើម្បីឱ្យការកែប្រែរក្សាទុក
មូលហេតុ

បើបានលុបទិន្នន័យគេហទំព័រ ឬប្ដូរសណ្ឋាគារ អ្នកអាចត្រូវបិទម្ដងទៀត។

មិនមានការជូនដំណឹងនៅលើកម្មវិធីរុករក​

អ្វីដែលអ្នកឃើញ: បើកតែគ្មានការជូនដំណឹង។

វិធីដោះស្រាយ៖

  1. ពិនិត្យសិទ្ធិការជូនដំណឹងរបស់កម្មវិធីរុករកសម្រាប់គេហទំព័រនេះ
  2. ចុច Send Test Notification
  3. ប្រាកដថាអ្នកបានចូលគណនីលើឧបករណ៍ដូចគ្នា

សារពី Webhook មិនបង្ហាញ​

អ្វីដែលអ្នកឃើញ: Browser notification មានប៉ុន្តែ Slack/Chat មិនមានសារ។

វិធីដោះស្រាយ៖

  • ពិនិត្យថា URL ចាប់ផ្តើមដោយ https://
  • បិទ/បើក Enable Integration ម្តងទៀត
  • សាកល្បងផ្ញើទៅបណ្តាញផ្សេង

ត្រូវការជំនួយបន្ថែម?​

សូមទាក់ទង success@vouch-technologies.com ប្រសិនបើ៖

  • ❌ បានធ្វើគ្រប់ជំហានហើយនៅតែមិនមានការជូនដំណឹង
  • ❌ មានផ្ទាំងកំហុសលើទំព័រការកំណត់ជារឿយៗ
  • ❌ បញ្ហាបន្តលើស 30 នាទី

ព័ត៌មានគួរផ្ញើជាមួយ:

  • រូបថតអេក្រង់នៃទំព័រការកំណត់
  • ឈ្មោះសណ្ឋាគារ
  • ពេលវេលាដែលបញ្ហាបានចាប់ផ្តើម

មគ្គុទេសក៍ពាក់ព័ន្ធ​