រំកិលទៅមាតិកា

កំណត់សេចក្តីព្រាងឆ្លើយតបស្វ័យប្រវត្តិសម្រាប់អ៊ីមែល

ការរៀបចំរហ័ស

ភ្ជាប់ inbox ឧទ្ទិសមួយ រួចសាកវា ឬបញ្ចប់លំហូរ Gmail។ ជាធម្មតាចំណាយពេលប្រហែល 5 នាទី។

មគ្គុទ្ទេសក៍នេះជួយអ្នកបង្កើតសេចក្តីព្រាងចម្លើយសម្រាប់អ៊ីមែលភ្ញៀវ ឬ reservation ដែលចូលមក។ AVA បង្កើតតែ draft ប៉ុណ្ណោះ។ បុគ្គលិកនៅតែត្រូវពិនិត្យ និងផ្ញើសារនីមួយៗដោយដៃ។ ពេលបើក reservation access AVA ក៏អាចប្រើបរិបទ reservation ក្នុង draft ថ្មីៗបានដែរ។

ទៅកាន់: Settings → Integrations

សេចក្តីយោងរហ័ស​

ការកំណត់អ្វីដែលវាគ្រប់គ្រងអ្វីដែលអ្នកឃើញ
Providerប្រភេទការតភ្ជាប់ Gmail ឬ IMAPGmail, Vodien / cPanel Webmail ឬ Custom IMAP
Modeរបៀបបង្កើត draftAuto draft every incoming email
Connected inboxmailbox ណាដែលបង្កើត draftអាសយដ្ឋានអ៊ីមែលដែលបានភ្ជាប់
Mailbox detailsព័ត៌មាន Gmail watch ឬ IMAP serverពេលផុតកំណត់ ឬអាសយដ្ឋាន server
Organization inboxinbox មួយសម្រាប់សណ្ឋាគារច្រើនinbox របស់សណ្ឋាគារមួយបម្រើអង្គការ
Test connectionពិនិត្យការកំណត់ IMAP មុនរក្សាទុកឃើញ Drafts folder និង highest UID
Disconnectដកការភ្ជាប់ mailboxមិនមាន draft ថ្មីទៀតទេ

មុនចាប់ផ្តើម​

បញ្ជាក់តម្រូវការទាំងនេះ៖

  • អ្នកកំពុងប្រើ inbox ឧទ្ទិសសម្រាប់ភ្ញៀវ ឬ reservation
  • អ្នកមានសិទ្ធិចូលប្រើពាក្យសម្ងាត់ mailbox ឬគណនី Gmail
  • អ្នកអាចកែ Settings → Integrations
ប្រើ inbox ឧទ្ទិស

កុំភ្ជាប់ inbox របស់បុគ្គលិក ឬ inbox របស់ដៃគូ។ ប្រើ mailbox ដែលគ្រប់គ្រងតែ reservation របស់ភ្ញៀវប៉ុណ្ណោះ។

ភ្ជាប់ Gmail​

  1. ទៅកាន់ Settings → Integrations។

  2. ក្នុង Email Auto-Reply Draft ជ្រើស Gmail។

  3. ចុច Connect Gmail។

  4. ចូល Google ហើយអនុម័តការចូលប្រើ។

    ✓ ស្ថានភាពនឹងប្តូរទៅ Connected។

  5. ពិនិត្យវាល Connected inbox និង Provider។

    ✓ អ្នកគួរឃើញអាសយដ្ឋាន Gmail របស់អ្នក និង Gmail។

ស្ថានភាព Gmail watch

វាល mailbox details បង្ហាញពេល Gmail watch ផុតកំណត់។ Reconnect Gmail នៅពេលកាលបរិច្ឆេទនោះជិតដល់ ឬកន្លងផុតទៅ។

ភ្ជាប់ IMAP inbox​

ប្រើជម្រើសនេះសម្រាប់ Vodien / cPanel Webmail ឬ Custom IMAP។

  1. ទៅកាន់ Settings → Integrations។

  2. ក្នុង Email Auto-Reply Draft ជ្រើស Vodien / cPanel Webmail ឬ Custom IMAP។

  3. បញ្ចូលព័ត៌មាន mailbox។

    • Email address
    • Login username
    • Mailbox password
    • IMAP incoming server
    • IMAP port
    • Use SSL/TLS
    • Webmail URL បើមាន
    • Inbox folder
    • Drafts folder ប្រសិនបើចាំបាច់

  4. ចុច Test connection។

    ✓ អ្នកគួរឃើញ Connection test passed។ ការសាកនឹងបង្ហាញ drafts folder និង highest UID។

  5. ចុច Connect mailbox។

    ✓ ស្ថានភាពនឹងប្តូរទៅ Connected។

ប្រើ inbox មួយសម្រាប់អង្គការ​

ប្រើជម្រើសនេះនៅពេល inbox របស់សណ្ឋាគារមួយគួរបម្រើសណ្ឋាគារច្រើន។

  1. ភ្ជាប់ Gmail ឬ IMAP សម្រាប់សណ្ឋាគារមួយជាមុន។

  2. ប្តូរទៅមើលអង្គការ។

  3. ក្នុង Organization inbox ជ្រើស inbox សណ្ឋាគារដែលបានភ្ជាប់។

  4. ចុច Use as organization inbox។

    ✓ ស្ថានភាពនឹងប្តូរទៅ Organization inbox active។

  5. ត្រឡប់ទៅសណ្ឋាគារវិញ ប្រសិនបើអ្នកចង់ផ្លាស់ប្តូរវាត្រឡប់ក្រោយ។

  6. ចុច Move back to merchant inbox។

    ✓ inbox នឹងដំណើរការសម្រាប់សណ្ឋាគារមួយវិញ។

យល់ដឹងអំពីស្ថានភាព​

ស្ថានភាពអត្ថន័យ
Not connectedមិនទាន់មាន inbox ភ្ជាប់
Setup neededមុខងារនេះមិនទាន់បានកំណត់សម្រាប់បរិស្ថាននេះ
Connectedកំពុងបង្កើត draft ចម្លើយ
Organization inbox activeinbox មួយបម្រើអង្គការ

ដោះស្រាយបញ្ហា​

ប៊ូតុង Connect Gmail បាត់​

អ្វីដែលអ្នកឃើញ: ប៊ូតុង Connect Gmail មិនបង្ហាញ។

វិធីដោះស្រាយ៖

  1. បញ្ជាក់ថាអ្នកនៅលើ Settings → Integrations។
  2. ប្តូរ Email provider ទៅ Gmail។
  3. សុំ admin ពិនិត្យសិទ្ធិចូលប្រើការភ្ជាប់អ៊ីមែល បើវានៅតែមិនបង្ហាញ។

ការភ្ជាប់ Gmail បរាជ័យ​

អ្វីដែលអ្នកឃើញ: Gmail មិនភ្ជាប់បន្ទាប់ពី sign-in។

វិធីដោះស្រាយ៖

  1. ចេញពី Google ហើយសាកម្តងទៀត។
  2. បញ្ជាក់ថាអ្នកអនុម័តសិទ្ធិដែលបានស្នើ។
  3. ផ្ទុក Settings → Integrations ឡើងវិញ ហើយសាក Connect Gmail ម្តងទៀត។

ការសាក IMAP បរាជ័យ​

អ្វីដែលអ្នកឃើញ: Connection test failed. Check the mailbox settings.

វិធីដោះស្រាយ៖

  1. ពិនិត្យពាក្យសម្ងាត់ mailbox។
  2. បញ្ជាក់ថា IMAP server name ត្រឹមត្រូវ។
  3. បញ្ជាក់ថា IMAP port ត្រឹមត្រូវ។
  4. បើក ឬបិទ Use SSL/TLS ឲ្យស្របនឹង mailbox។
  5. សាក Test connection ម្តងទៀត។

ប៊ូតុង Connect mailbox នៅតែបិទ​

អ្វីដែលអ្នកឃើញ: Connect mailbox នៅតែបិទពណ៌ប្រផេះ។

វិធីដោះស្រាយ៖

  1. ដំណើរការ Test connection មុន។
  2. កែបញ្ហាវាល IMAP ណាមួយ។
  3. រង់ចាំលទ្ធផល test បង្ហាញ មុនរក្សាទុក។

Drafts មិនបង្ហាញបន្ទាប់ពីសាក​

អ្វីដែលអ្នកឃើញ: Connection test passed ប៉ុន្តែអ៊ីមែលថ្មីមិនបង្កើត drafts។

វិធីដោះស្រាយ៖

  1. ដក mailbox ចេញពី Settings → Integrations។
  2. ភ្ជាប់ mailbox ម្តងទៀត។
  3. ដំណើរការ Test connection ម្តងទៀត។
  4. ផ្ញើអ៊ីមែលសាកល្បងថ្មីទៅ inbox។
  5. ពិនិត្យ folder Drafts បន្ទាប់ពីរង់ចាំបន្តិច។
បើវានៅតែកើតឡើង

បើអ្នកនៅតែឃើញ "Connection not available" សូមសុំ support ពិនិត្យការភ្ជាប់ mailbox។ ជាទូទៅវាមានន័យថា session mailbox ត្រូវការភ្ជាប់ឡើងវិញថ្មី។

មិនទាន់មាន hotel inbox ដែលភ្ជាប់​

អ្វីដែលអ្នកឃើញ: ផ្ទាំង organization បង្ហាញថាមិនមាន hotel inbox ដែលភ្ជាប់។

វិធីដោះស្រាយ៖

  1. ប្តូរទៅសណ្ឋាគារមួយនៅក្នុងអង្គការ។
  2. ភ្ជាប់ Gmail ឬ IMAP នៅទីនោះជាមុន។
  3. ត្រឡប់ទៅមើល organization ហើយ promote inbox នោះ។

Gmail watch ផុតកំណត់​

អ្វីដែលអ្នកឃើញ: mailbox details បង្ហាញ Gmail watch ផុតកំណត់។

វិធីដោះស្រាយ៖

  1. ដក inbox ចេញ។
  2. ភ្ជាប់ Gmail ម្តងទៀត។
  3. ផ្ទុក Settings → Integrations ឡើងវិញ ហើយបញ្ជាក់ថាស្ថានភាពត្រឡប់ទៅ Connected។

នៅតែជាប់?​

ទាក់ទង success@vouch-technologies.com ប្រសិនបើ៖

  • ❌ Gmail នៅតែមិនភ្ជាប់
  • ❌ IMAP tests បន្តបរាជ័យ បន្ទាប់ពីពិនិត្យការកំណត់
  • ❌ inbox មិនសកម្មក្រោយ refresh

ព័ត៌មានដែលមានប្រយោជន៍ក្នុងការភ្ជាប់មក៖

  • រូបថតអេក្រង់កាត Email Auto-Reply Draft
  • ប្រភេទ mailbox ដែលអ្នកបានជ្រើស
  • ពេលវេលាដែលបញ្ហាចាប់ផ្តើម