រៀបចំការគាំទ្រ Entitlement

ការរៀបចំរហ័ស

សណ្ឋាគារភាគច្រើនបញ្ចប់ការរៀបចំនេះក្នុងប្រហែល 5 នាទី។ អ្នកត្រូវការតែការគាំទ្រ PMS និងគណនី admin មួយប៉ុណ្ណោះ។

ប្រើមគ្គុទ្ទេសក៍នេះនៅពេលអ្នកចង់ឲ្យ Entitlements បង្ហាញអត្ថប្រយោជន៍នៃការកក់ ដូចជា អាហារពេលព្រឹក។ វាក៏ជួយនៅពេលអ្នកត្រូវភ្ជាប់អត្ថប្រយោជន៍ទាំងនោះទៅ rate plans និងកំណត់ពេលដែលភ្ញៀវអាចប្តូរយកវាបាន។

ទៅកាន់៖ Settings → Essentials

អ្វីដែលអ្នកនឹងកំណត់

កិច្ចការ	អ្វីដែលវាគ្រប់គ្រង	កន្លែងដែលអ្នកប្រើវា
PMS entitlement support	បង្ហាញមុខងារស្កេន អត្ថប្រយោជន៍ និងសកម្មភាព	ទំព័រ Entitlements
PMS keycard reading	អនុញ្ញាតឲ្យស្កេនកាតជាក់ស្តែងសម្រាប់ Entitlements	Settings → Room Access
Benefit catalog	បង្កើត ឬកែសម្រួលនិយមន័យអត្ថប្រយោជន៍	Entitlements → Benefits
Rate plan assignments	ភ្ជាប់អត្ថប្រយោជន៍ទៅ rate plans	Rates & Availability → Rate Plans
Redemption timing	កំណត់ពេលដែលភ្ញៀវអាចប្រើអត្ថប្រយោជន៍	Entitlements → Benefits
PMS consumption sync	ជាជម្រើស ផ្ញើការប្រើប្រាស់ដែលមានសិទ្ធិទៅ PMS	Entitlements → Settings

កែសម្រួលលើទូរស័ព្ទ

កាតាឡុកអត្ថប្រយោជន៍ដូចគ្នានេះបង្ហាញនៅលើទូរស័ព្ទ និងកុំព្យូទ័រ desktop។ មានតែប្លង់ប៉ុណ្ណោះដែលផ្លាស់ប្តូរ។

របៀបដំណើរការពេលវេលា

AVA ប្រើកាលបរិច្ឆេទប្រតិបត្តិការ ការបែងចែក ការប្រមូល និងពេលវេលាប្តូរយក រួមជាមួយកាលវិភាគ PMS ណាមួយ ដើម្បីសម្រេចថាអាចប្រើបានឬអត់។ នៅពេល PMS ផ្តល់កាលវិភាគ AVA អនុវត្តតាមកាលវិភាគនោះជាមុន។ ប្រសិនបើទិន្នន័យ PMS មិនពេញលេញ AVA នឹងកំណត់ពេលវេលាតែពេលច្បាប់អាចបកស្រាយបានដោយសុវត្ថិភាពប៉ុណ្ណោះ។ Streamliner ចុះហត្ថលេខាលើសិទ្ធិដែលប្រើសម្រាប់ការប្តូរយក ហើយទំព័រ Entitlements ប្រើលទ្ធផលដែលបានចុះហត្ថលេខានោះ។

វារក្សាឲ្យអាហារពេលព្រឹក និងអត្ថប្រយោជន៍ស្រដៀងគ្នា ស្របតាមថ្ងៃប្រតិបត្តិការរបស់សណ្ឋាគារ មិនមែនតែថ្ងៃប្រតិទិនទេ។

កាលបរិច្ឆេទប្រតិបត្តិការ និងកាលបរិច្ឆេទកាលវិភាគ PMS

AVA រក្សាកាលបរិច្ឆេទពីរដាច់ដោយឡែកពីគ្នា នៅពេលកាលវិភាគ PMS ប្រើយប់នៃការស្នាក់នៅដែលបានកាន់កាប់៖

• កាលបរិច្ឆេទប្រតិបត្តិការរបស់សណ្ឋាគារ គ្រប់គ្រងថាតើបុគ្គលិកអាចប្តូរយកអត្ថប្រយោជន៍នៅថ្ងៃនេះបានឬអត់។
• កាលបរិច្ឆេទកាលវិភាគ PMS កំណត់ជួរប្រាក់ឧបត្ថម្ភដែលត្រូវអាន និងធ្វើបច្ចុប្បន្នភាព។

ឧទាហរណ៍ អាហារពេលព្រឹកដែលបានប្តូរយកនៅថ្ងៃទី 28 ខែសីហា អាចប្រើជួរ PMS ដែលមានកាលបរិច្ឆេទថ្ងៃទី 27 ខែសីហា។ កាលវិភាគដែលគ្មានមូលដ្ឋានយប់នៃការស្នាក់នៅជាក់លាក់ នឹងបន្តប្រើកាលបរិច្ឆេទប្រតិបត្តិការរបស់សណ្ឋាគារ។ ច្បាប់ដូចគ្នានេះអនុវត្តចំពោះអត្ថប្រយោជន៍ប្រចាំថ្ងៃ និងកាលបរិច្ឆេទមានសុពលភាពសម្រាប់អត្ថប្រយោជន៍ពេញមួយការស្នាក់នៅ។

កាលបរិច្ឆេទបង្ហោះរបស់ Mews

Mews ជាទូទៅបង្ហោះអត្ថប្រយោជន៍ទៅនឹងយប់នៃការស្នាក់នៅដែលបានកាន់កាប់។ ឧទាហរណ៍ ការបង្ហោះនៅថ្ងៃទី 27 ខែសីហា អាចបង្ហាញជាអាហារពេលព្រឹកសម្រាប់ថ្ងៃទី 28 ខែសីហា។ AVA រក្សាមូលដ្ឋានយប់នៃការស្នាក់នៅនេះ នៅពេលកាតាឡុកផលិតផល Mews មិនអាចប្រើបាន។ កាលវិភាគថ្ងៃដដែលដែលបានបញ្ជាក់ នឹងប្រើកាលបរិច្ឆេទប្តូរយកដែលបានផ្តល់ជំនួសវិញ។ នេះរួមមានកាលវិភាគ PostingTimeUnit, ថ្ងៃមកដល់ និងថ្ងៃចាកចេញ។

កាលវិភាគថ្ងៃបន្ទាប់របស់ Opera

Opera អាចរក្សាទុកកញ្ចប់ថ្ងៃបន្ទាប់ទៅនឹងយប់នៃការស្នាក់នៅដែលបានកាន់កាប់។ AVA អានទង់កាលវិភាគរបស់ Opera ហើយដាក់អត្ថប្រយោជន៍នៅកាលបរិច្ឆេទប្តូរយកពិតប្រាកដរបស់វា។ វានៅតែសរសេរការប្តូរយកទៅក្នុងជួរកាលវិភាគ PMS ដែលត្រូវគ្នា។ ឧទាហរណ៍ អាហារពេលព្រឹកដែលបានប្តូរយកនៅថ្ងៃទី 28 ខែសីហា អាចប្រើជួរថ្ងៃទី 27 ខែសីហានៅក្នុង Opera។

មុនចាប់ផ្តើម

ត្រូវប្រាកដថាធាតុទាំងនេះរួចរាល់៖

• អ្នកអាចបើក Settings → Essentials បាន។
• PMS របស់អ្នកគាំទ្រអត្ថប្រយោជន៍នៃការកក់។
• PMS របស់អ្នកគាំទ្រការចូលប្រើ benefit catalog ឬការភ្ជាប់ rate-plan assignments។
• អ្នកផ្តល់ PMS របស់អ្នកបានផ្ទៀងផ្ទាត់ការអានកាត keycard ជាក់ស្តែង ប្រសិនបើអ្នកត្រូវការស្កេនកាត។
• អ្នកដឹងថាអត្ថប្រយោជន៍ណាខ្លះគួរបង្ហាញសម្រាប់ការស្នាក់នៅរបស់ភ្ញៀវ។
• អ្នកមានសិទ្ធិកែសម្រួល settings ឬ rate plans។

ខ្វះផ្នែកនេះ?

ប្រសិនបើទំព័រ Entitlements ត្រូវបានបិទ នោះការគាំទ្រ PMS របស់អ្នកខ្វះ ឬមិនសកម្ម។

ជ្រើសរើស PMS Consumption Sync

ប្រើការកំណត់កម្រិតសណ្ឋាគារនេះ នៅពេលអ្នកចង់ឲ្យការប្តូរយកអត្ថប្រយោជន៍ដែលមានសិទ្ធិ ត្រូវបានឆ្លុះបញ្ចាំងទៅក្នុង PMS។ វាមិនផ្លាស់ប្តូររបៀបដែល AVA កត់ត្រា ឬរាយការណ៍ការប្រើប្រាស់ទេ។

1. បើក Entitlements → Settings។

2. ស្វែងរក PMS consumption sync។

3. បើក ឬបិទ switch។

   ✓ AVA រក្សាទុកការកំណត់ដោយស្វ័យប្រវត្តិ។

ទុក switch ឲ្យបិទ នៅពេលសណ្ឋាគាររបស់អ្នកចង់ឲ្យ Vouch តាមដានការប្រើប្រាស់ ដោយមិនសរសេរត្រឡប់ទៅ PMS។ ការកំណត់នេះ បិទជាលំនាំដើម។

អ្វីដែលធ្វើសមកាលកម្ម

មានតែអត្ថប្រយោជន៍ដែលមានសិទ្ធិ និងមិនបានបែងចែកប៉ុណ្ណោះ ដែលធ្វើសមកាលកម្មនៅពេលការកំណត់បើក។ PMS ត្រូវតែគាំទ្រការសរសេរការប្រើប្រាស់ត្រឡប់។ បច្ចុប្បន្ន Opera និង AVA គាំទ្រលំហូរនេះ។

ការប្តូរយកក្នុងស្រុកដែលមានស្រាប់នៅតែជាក្នុងស្រុក

ការបើកការធ្វើសមកាលកម្ម មិនបំពេញបញ្ចូលការប្តូរយកក្នុងស្រុកតែប៉ុណ្ណោះដែលបានកើតឡើងមុនទេ។ អត្ថប្រយោជន៍ដែលបានបែងចែក តែងតែនៅក្នុង Vouch។ ការបិទការធ្វើសមកាលកម្មនឹងបិទការងារដែលកំពុងរង់ចាំ ប៉ុន្តែសំណើដែលបានផ្ញើរួច អាចបញ្ចប់បាន។

ពិនិត្យការគាំទ្រ PMS

1. បើក Settings → Essentials → PMS Integration។

2. បញ្ជាក់ថា PMS របស់អ្នកបានភ្ជាប់ និងសកម្ម។

3. បើក Entitlements។

4. ពិនិត្យថាអ្នកឃើញផ្ទាំង Scan, Benefits, និង Activity។

   ✓ PMS ដែលគាំទ្រនឹងបង្ហាញផ្ទាំង Entitlements។

Entitlements អាស្រ័យលើសមត្ថភាព

ប្រសិនបើ tab មួយបាត់ នោះ PMS របស់អ្នកមិនបង្ហាញសមត្ថភាពនោះទេ។ អ្នកជំនួញខ្លះអាចស្កេន និងប្រើប្រាស់បានតែប៉ុណ្ណោះ។

បើកការស្កេនកាត keycard របស់ PMS

ការស្កេនកាតជាក់ស្តែងត្រូវការទាំងការគាំទ្រ PMS និងសមត្ថភាពអាន Room Access។ ការស្វែងរកបន្ទប់ និងការបញ្ជាក់ដោយដៃ នៅតែអាចប្រើបានដោយគ្មានការអានកាត។

1. បើក Settings → Room Access → Keycard Encoding។

2. ជ្រើស PMS Integration។

3. បញ្ជាក់ថាអ្នកផ្គត់ផ្គង់ PMS និងឧបករណ៍ encoder ត្រឹមត្រូវ។

4. បើក Enable physical keycard reading។

5. ចុច Save។

6. ត្រឡប់ទៅ Entitlements ហើយផ្ទុកទំព័រឡើងវិញ។

   ✓ Start scanning នឹងបង្ហាញ នៅពេលមាន snapshot ដែលរួចរាល់ និង encoder ដែលមានសិទ្ធិ។

បើកការអានតែបន្ទាប់ពីការផ្ទៀងផ្ទាត់

ការកំណត់នេះត្រូវបានបិទជាលំនាំដើម។ បើកវាតែបន្ទាប់ពីអ្នកផ្តល់ PMS បញ្ជាក់ថា read API របស់អចលនទ្រព្យរួចរាល់។ ការសរសេរកូដនៅតែបន្ត នៅពេលការអានត្រូវបានបិទ។

គ្រប់គ្រង Benefit Catalog

1. បើក Entitlements → Benefits។

2. ចុច New benefit ប្រសិនបើអ្នកអាចបង្កើតអត្ថប្រយោជន៍បាន។

3. បញ្ចូល Code និង Name។

4. កំណត់អ្នកទទួលដោយ Each guest ឬ Each room។

5. កំណត់ភាពញឹកញាប់នៃការប្រមូលដោយ Every night ឬ Once per stay។

6. ជ្រើសពេលដែលភ្ញៀវអាចប្រើវា។

7. ចុច Save benefit។

   ✓ អត្ថប្រយោជន៍នោះបង្ហាញក្នុងបញ្ជីកាតាឡុក។

កាតាឡុកដែលគ្រប់គ្រងដោយ PMS

ប្រសិនបើកាតាឡុកត្រូវបានគ្រប់គ្រងដោយ PMS អ្នកអាចមើលអត្ថប្រយោជន៍នៅទីនេះបានតែប៉ុណ្ណោះ។ ការផ្លាស់ប្តូរនឹងបង្ហាញ បន្ទាប់ពីការធ្វើសមកាលកម្ម PMS ធ្វើបច្ចុប្បន្នភាព។

ភ្ជាប់ Benefits ទៅ Rate Plans

1. បើក Rates & Availability → Rate Plans។

2. ស្វែងរក rate plan ដែលអ្នកចង់បាន។

3. ចុច Manage benefits ឬ View benefits។

4. ជ្រើស benefits ដែលមានស្រាប់ពី catalog។

5. កំណត់បរិមាណដែលរួមបញ្ចូលសម្រាប់ benefit នីមួយៗ។

6. ចុច Save assignments។

   ✓ ភ្ញៀវដែលបានកក់តាម plan នោះនឹងទទួលបាន benefits ទាំងនោះ។

ប្រើបានតែអត្ថប្រយោជន៍ដែលមានស្រាប់

Rate plans ឥឡូវជ្រើសពីកាតាឡុកអត្ថប្រយោជន៍។ អ្នកមិនបង្កើតនិយមន័យអត្ថប្រយោជន៍នៅក្នុង modal របស់ rate plan ទេ។ ប្រសិនបើអ្នកត្រូវប្តូរការបែងចែក ការប្រមូល ឬពេលវេលាប្តូរយក សូមកែអត្ថប្រយោជន៍នោះផ្ទាល់។

បែងចែកអត្ថប្រយោជន៍ដែលបាននាំចូលទៅជាការប្រើប្រាស់ក្នុងស្រុក

ប្រើការបែងចែក នៅពេលអត្ថប្រយោជន៍ PMS មួយត្រូវការការប្រើប្រាស់ដាច់ដោយឡែកក្នុង AVA។ ឧទាហរណ៍ កញ្ចប់ដែលបាននាំចូលមួយអាចផ្តល់អាហារពេលព្រឹក និងការចូល lounge ពេលល្ងាច។

មុនពេលបែងចែកអត្ថប្រយោជន៍

ការបែងចែកមិនផ្លាស់ប្តូរកញ្ចប់នៅក្នុង PMS របស់អ្នកទេ។ AVA កត់ត្រាការប្តូរយកដែលបានបែងចែកនៅក្នុង ledger របស់ខ្លួនប៉ុណ្ណោះ។

1. បើក Entitlements → Benefits។

2. ស្វែងរកអត្ថប្រយោជន៍ PMS ដែលបាននាំចូល។

3. ចុចរូបតំណាង Split របស់វា ឬចុច Add split នៅខាងលើកាតាឡុក។

4. ជ្រើស Imported PMS benefit code។

5. បញ្ចូល Local code និង Display name តែមួយគត់សម្រាប់ការប្រើប្រាស់នីមួយៗ។

6. ជ្រើស Same day ឬ Following day សម្រាប់ការប្រើប្រាស់នីមួយៗ។

7. ចុច Save split។

   ✓ AVA បង្ហាញការប្រើប្រាស់កូនដាច់ដោយឡែក នៅពេល PMS ត្រឡប់កូដប្រភពពិតប្រាកដ។

អ្នកអាចបង្កើតការប្រើប្រាស់កូនពីពីរ ដល់ដប់។ កូដ PMS ប្រភពប្រកាន់អក្សរតូចធំ ហើយត្រូវតែផ្គូផ្គងនឹងចម្លើយ PMS ឲ្យបានពិតប្រាកដ។ កូននីមួយៗទទួលបានប្រាក់ឧបត្ថម្ភប្រភពតាមថ្ងៃដែលបានកំណត់របស់វា។

យល់អំពីច្បាប់នៃការប្តូរយកដែលបានបែងចែក

• AVA រក្សាកញ្ចប់ដើមនៅក្នុង PMS។
• AVA ផ្តល់ឲ្យកូននីមួយៗនូវប្រាក់ឧបត្ថម្ភក្នុងស្រុក និងកំណត់ត្រាសកម្មភាពផ្ទាល់ខ្លួន។
• AVA មិនសរសេរការប្តូរយករបស់កូនត្រឡប់ទៅ PMS ទេ។
• កូនដែលប្រើនៅថ្ងៃបន្ទាប់ ប្រើកាលបរិច្ឆេទបន្ទាប់ពីថ្ងៃស្នាក់នៅប្រភព។
• កាលវិភាគប្រភពដែលមិនស្គាល់ នៅតែមិនទាន់ផ្ទៀងផ្ទាត់ ហើយមិនអាចប្រើប្រាស់បានទេ។

ការពារប្រវត្តិការប្តូរយកដែលមានស្រាប់

អ្នកមិនអាចកែ ឬលុបការបែងចែកបានទេ បន្ទាប់ពីមានការប្តូរយករបស់កូន។ ប្រសិនបើអត្ថប្រយោជន៍ប្រភពត្រូវបានប្រើរួចនៅថ្ងៃនេះ សូមបើកការបែងចែកនៅថ្ងៃប្រតិបត្តិការថ្មី។

អត្ថប្រយោជន៍ដែលបានបែងចែកមិនទទួលបានប្រាក់ឧបត្ថម្ភថ្មី

អ្វីដែលអ្នកឃើញ៖ កូនដែលបានបែងចែកថ្មីបង្ហាញថាត្រូវបានប្រើ ឬមិនអាចប្រើបាន។

មូលហេតុ៖ អត្ថប្រយោជន៍ប្រភពមានការប្រើប្រាស់ពី PMS ឬ AVA រួចហើយសម្រាប់កាលបរិច្ឆេទនោះ។

ដំណោះស្រាយ៖

1. ពិនិត្យការប្រើប្រាស់អត្ថប្រយោជន៍ប្រភពនៅក្នុង PMS។
2. ពិនិត្យ Entitlements → Activity រកការប្តូរយកពី AVA មុននេះ។
3. ប្រើកំណត់ត្រាការប្រើប្រាស់ដែលមានស្រាប់ ជំនួសឲ្យបើកប្រាក់ឧបត្ថម្ភមួយទៀត។
4. ចាប់ផ្តើមការបែងចែកនៅថ្ងៃប្រតិបត្តិការថ្មី ប្រសិនបើប្រភពត្រូវបានប្រើនៅថ្ងៃនេះ។

ផ្ទៀងផ្ទាត់ Ledger

1. បើក Entitlements → Activity។

2. ពិនិត្យជួរប្តូរយកថ្មីៗបំផុត។

3. បញ្ជាក់ថាអ្នកឃើញស្ថានភាពមួយក្នុងចំណោមទាំងនេះ៖

   • Saved in Streamliner
   • PMS sync pending
   • PMS synced
   • Ledger only
   • PMS sync failed

4. ប្រើ Retry សម្រាប់ការធ្វើសមកាលកម្មដែលបរាជ័យ។

   ✓ Streamliner កត់ត្រាការប្តូរយកជាមុន។ ✓ ការធ្វើសមកាលកម្ម PMS កើតឡើងបន្ទាប់ពីនោះ នៅពេលមានការគាំទ្រ។

ការដោះស្រាយបញ្ហា

"An active PMS connection is required" បង្ហាញ

អ្វីដែលអ្នកឃើញ៖ ទំព័រ Entitlements បង្ហាញ An active PMS connection is required ទោះបី Settings → Essentials → PMS Integration បង្ហាញថា PMS បានភ្ជាប់ក៏ដោយ។

វិធីដោះស្រាយ៖

1. ផ្ទុក Entitlements ឡើងវិញ បន្ទាប់ពីបញ្ជាក់ការភ្ជាប់ PMS។
2. ប្រសិនបើអ្នកទើបប្តូរសណ្ឋាគារ សូមបើកសណ្ឋាគារត្រឹមត្រូវឡើងវិញ ហើយសាកម្តងទៀត។
3. Sign out ហើយ sign back in ប្រសិនបើសារនៅតែបង្ហាញ។

ឥឡូវ Entitlements អានការកំណត់ PMS សកម្មសម្រាប់សណ្ឋាគារបច្ចុប្បន្ន។ វារក្សាទំព័រឲ្យស្របជាមួយការភ្ជាប់ដូចគ្នាដែលអ្នកឃើញក្នុង PMS Integration។

ទំព័រ Entitlements ត្រូវបានបិទ

អ្វីដែលអ្នកឃើញ៖ ទំព័រ Entitlements បង្ហាញបដាថាត្រូវបានបិទ។

វិធីដោះស្រាយ៖

1. សុំ admin បញ្ជាក់ plan របស់អ្នក។
2. បញ្ជាក់ថា PMS integration សកម្ម។
3. ផ្ទុកទំព័រ Entitlements ឡើងវិញ។

Tab Benefits មានតែអាន

អ្វីដែលអ្នកឃើញ៖ អ្នកអាចមើល benefits ប៉ុន្តែមិនអាចបង្កើត ឬកែសម្រួលវាបាន។

វិធីដោះស្រាយ៖

1. ពិនិត្យថា PMS របស់អ្នកគ្រប់គ្រង catalog ឬអត់។
2. សុំ admin ផ្តល់សិទ្ធិសរសេរការកំណត់។
3. ផ្ទុក Entitlements ឡើងវិញ។

Rate Plan Benefits មិនរក្សាទុក

អ្វីដែលអ្នកឃើញ៖ benefits drawer បិទ ប៉ុន្តែ plan នៅតែមាន benefits ចាស់។

វិធីដោះស្រាយ៖

1. បញ្ជាក់ថាអ្នកមានសិទ្ធិសរសេរការកំណត់។
2. បញ្ជាក់ថា PMS របស់អ្នកគាំទ្រការភ្ជាប់ rate-plan assignments។
3. បើក rate plan ម្តងទៀត ហើយរក្សាទុកម្តងទៀត។

Sync នៅតែ Pending ឬបរាជ័យ

អ្វីដែលអ្នកឃើញ៖ ជួរ activity នៅតែ pending ឬបង្ហាញ sync failed។

វិធីដោះស្រាយ៖

1. ចុច Retry លើជួរដែលបរាជ័យ។
2. ពិនិត្យការភ្ជាប់ PMS ប្រសិនបើ retry នៅតែបរាជ័យ។
3. បន្តប្រើ Streamliner ledger ក្នុងពេលនេះ។

PMS មិនទទួលការប្រើប្រាស់ថ្មី

អ្វីដែលអ្នកឃើញ៖ ការប្តូរយកបង្ហាញក្នុង Activity ប៉ុន្តែ PMS មិនទទួលវាទេ។

វិធីដោះស្រាយ៖

1. បើក Entitlements → Settings។
2. បញ្ជាក់ថា PMS consumption sync បើក។
3. បញ្ជាក់ថា PMS គាំទ្រការសរសេរការប្រើប្រាស់ត្រឡប់។
4. ពិនិត្យថាអត្ថប្រយោជន៍មិនត្រូវបានបែងចែក។

ការប្តូរយក Ledger only ពីមុន នឹងមិនត្រូវបានបំពេញបញ្ចូលក្រោយពេលអ្នកបើក switch ទេ។

Switch ធ្វើសមកាលកម្មមិនរក្សាទុក

អ្វីដែលអ្នកឃើញ៖ Switch ត្រឡប់ទៅស្ថានភាពមុន ឬបង្ហាញកំហុស។

វិធីដោះស្រាយ៖

1. បញ្ជាក់ថាតួនាទីរបស់អ្នកអាចកែសម្រួលការកំណត់ entitlement បាន។
2. បញ្ជាក់ថាសណ្ឋាគារមានសិទ្ធិ billing សម្រាប់ room-access ដែលត្រូវការ។
3. ផ្ទុក Entitlements ឡើងវិញ ហើយសាកម្តងទៀត។
4. ទាក់ទង support ប្រសិនបើកំហុសនៅតែបន្ត។

Benefit មើលទៅមិនអាចប្រើបានថ្ងៃនេះ

អ្វីដែលអ្នកឃើញ៖ អត្ថប្រយោជន៍បង្ហាញក្នុងកាតាឡុក ប៉ុន្តែមិនអាចប្រើបានសម្រាប់ការស្នាក់នៅថ្ងៃនេះ។

វិធីដោះស្រាយ៖

1. ពិនិត្យកាលបរិច្ឆេទការកក់ និងកាលបរិច្ឆេទប្រតិបត្តិការរបស់សណ្ឋាគារ។
2. បើកអត្ថប្រយោជន៍ ហើយពិនិត្យច្បាប់ពេលវេលារបស់វា។
3. ប្រសិនបើ PMS គ្រប់គ្រងកាតាឡុក សូមបញ្ជាក់កាលវិភាគនៅទីនោះ។

ប្រសិនបើ PMS ផ្ញើកាលវិភាគ AVA អនុវត្តតាមកាលវិភាគនោះ មុនបង្ហាញថាអត្ថប្រយោជន៍អាចប្រើបាន។ ប្រសិនបើអត្ថប្រយោជន៍ចាប់ផ្តើមនៅថ្ងៃបន្ទាប់ AVA នឹងទប់ស្កាត់ការប្តូរយកនៅថ្ងៃមកដល់។

សម្រាប់ Opera ឬ Mews សូមពិនិត្យជួរយប់នៃការស្នាក់នៅដែលបានកាន់កាប់ នៅពេលអាហារពេលព្រឹកមិនអាចប្រើបាននៅថ្ងៃនេះ។

Benefit ប្រើកាលបរិច្ឆេទកាលវិភាគខុស

អ្វីដែលអ្នកឃើញ៖ អត្ថប្រយោជន៍អាចប្រើបាននៅថ្ងៃនេះ ប៉ុន្តែកាលវិភាគ PMS របស់វាបង្ហាញនៅយប់មុននៃការស្នាក់នៅ។

វិធីដោះស្រាយ៖

1. បញ្ជាក់កាលបរិច្ឆេទប្រតិបត្តិការបច្ចុប្បន្នរបស់សណ្ឋាគារ។

2. ពិនិត្យជួរ PMS សម្រាប់យប់នៃការស្នាក់នៅដែលបានកាន់កាប់។

3. បញ្ជាក់មូលដ្ឋានកាលវិភាគរបស់អត្ថប្រយោជន៍នៅក្នុង PMS។

4. ផ្ទុក Entitlements ឡើងវិញ មុនពេលព្យាយាមម្តងទៀត។

   ✓ AVA គួរតែប្តូរយកដោយយោងតាមកាលបរិច្ឆេទប្រតិបត្តិការថ្ងៃនេះ និងធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពជួរ PMS ដែលត្រូវគ្នា។

នៅតែជាប់?

ទាក់ទង success@vouch-technologies.com ប្រសិនបើ៖

• ❌ ទំព័រ Entitlements នៅតែបិទ បន្ទាប់ពីការធ្វើសមកាលកម្មថ្មី។
• ❌ Benefits មិនដែលបង្ហាញក្នុង catalog។
• ❌ Rate-plan assignments មិនរក្សាទុក។
• ❌ ជួរ activity មិនដែលចាកចេញពីស្ថានភាព pending។

បញ្ចូល៖

• ឈ្មោះ PMS
• benefit code មួយ ឬឈ្មោះ rate plan មួយ
• រូបថតអេក្រង់នៃទំព័រ ឬ drawer

មគ្គុទ្ទេសក៍ពាក់ព័ន្ធ

• Check and Consume Guest Entitlements
• Manage Rate Plans
• Opera PMS Integration
• Mews PMS Integration