រំកិលទៅមាតិកា

រៀបចំការគាំទ្រ Entitlement

ការរៀបចំរហ័ស

សណ្ឋាគារភាគច្រើនបញ្ចប់ការរៀបចំនេះក្នុងប្រហែល 5 នាទី។ អ្នកត្រូវការតែការគាំទ្រ PMS និងគណនី admin មួយប៉ុណ្ណោះ។

ប្រើមគ្គុទ្ទេសក៍នេះពេលអ្នកចង់ឲ្យ Entitlements បង្ហាញអត្ថប្រយោជន៍នៃ reservation ដូចជា breakfast។ វាក៏ជួយពេលអ្នកត្រូវភ្ជាប់អត្ថប្រយោជន៍ទាំងនោះទៅ rate plans និងកំណត់ពេលដែលភ្ញៀវអាចប្រើបានផងដែរ។

ទៅកាន់: Settings → Essentials

អ្វីដែលអ្នកនឹងកំណត់​

កិច្ចការអ្វីដែលវាគ្រប់គ្រងកន្លែងដែលអ្នកប្រើវា
PMS entitlement supportបង្ហាញមុខងារស្កេន អត្ថប្រយោជន៍ និងសកម្មភាពទំព័រ Entitlements
Benefit catalogបង្កើត ឬកែសម្រួលនិយមន័យអត្ថប្រយោជន៍Entitlements → Benefits
Rate plan assignmentsភ្ជាប់អត្ថប្រយោជន៍ទៅ rate plansRates & Availability → Rate Plans
Redemption timingកំណត់ពេលដែលភ្ញៀវអាចប្រើអត្ថប្រយោជន៍បានEntitlements → Benefits
Ledger syncកត់ត្រាការប្រើប្រាស់ជាមុន ហើយសឹង្ខេមទៅ PMS បន្ទាប់ពីនោះEntitlements → Activity
កែសម្រួលលើទូរស័ព្ទ

Benefit catalog ដូចគ្នានេះបង្ហាញនៅលើទូរស័ព្ទ និង desktop។ មានតែប្លង់ប៉ុណ្ណោះដែលផ្លាស់ប្តូរ។

របៀបដំណើរការពេលវេលា​

AVA ប្រើ business date, allocation, accrual, និង redemption timing រួមជាមួយកាលវិភាគ PMS ណាមួយ ដើម្បីសម្រេចថាអត្ថប្រយោជន៍អាចប្រើបានឬអត់។ ពេល PMS ផ្តល់កាលវិភាគ AVA នឹងអនុវត្តតាមកាលវិភាគនោះជាមុន។ បើទិន្នន័យ PMS មិនគ្រប់ AVA នឹងគណនាពេលវេលាតែពេលច្បាប់អាចបកស្រាយបានដោយសុវត្ថិភាពប៉ុណ្ណោះ។ Streamliner ចុះហត្ថលេខាលើសិទ្ធិប្រើដែលប្រើសម្រាប់ការប្រើប្រាស់ ហើយទំព័រ Entitlements នឹងប្រើលទ្ធផលដែលបានចុះហត្ថលេខានោះ។

វាជួយឲ្យ breakfast និងអត្ថប្រយោជន៍ដូចគ្នា ស្របតាមថ្ងៃសណ្ឋាគារ មិនមែនតែថ្ងៃក្នុងប្រតិទិនប៉ុណ្ណោះ។

មុនចាប់ផ្តើម​

ប្រាកដថាធាតុទាំងនេះរួចរាល់៖

  • អ្នកអាចបើក Settings → Essentials បាន។
  • PMS របស់អ្នកគាំទ្រអត្ថប្រយោជន៍ reservation។
  • PMS របស់អ្នកគាំទ្រការចូលប្រើ benefit catalog ឬការភ្ជាប់ rate plan។
  • អ្នកដឹងថាអត្ថប្រយោជន៍ណាខ្លះគួរបង្ហាញលើការស្នាក់នៅភ្ញៀវ។
  • អ្នកមានសិទ្ធិកែ settings ឬ rate plans។
ខ្វះផ្នែកនេះ?

បើទំព័រ Entitlements ត្រូវបានបិទ នោះមានន័យថាការគាំទ្រ PMS របស់អ្នកខ្វះ ឬមិនសកម្ម។

ពិនិត្យការគាំទ្រ PMS​

  1. បើក Settings → Essentials → PMS Integration។

  2. បញ្ជាក់ថា PMS របស់អ្នកបានភ្ជាប់ និងសកម្ម។

  3. បើក Entitlements។

  4. ពិនិត្យថាអ្នកឃើញ tabs Scan, Benefits, និង Activity។

    ✓ PMS ដែលគាំទ្រនឹងបង្ហាញ tabs entitlement។

Entitlements អាស្រ័យលើ capability

បើ tab មួយបាត់ នោះ PMS របស់អ្នកមិនបង្ហាញ capability នោះទេ។ PMS ខ្លះអាចស្កេន និងប្រើប្រាស់បានតែប៉ុណ្ណោះ។

គ្រប់គ្រង Benefit Catalog​

  1. បើក Entitlements → Benefits។

  2. ចុច New benefit ប្រសិនបើអ្នកអាចបង្កើត benefit បាន។

  3. បញ្ចូល Code និង Name។

  4. កំណត់អ្នកទទួលដោយ Each guest ឬ Each room។

  5. កំណត់ថាតើវាប្រមូលញឹកញាប់ប៉ុណ្ណា ដោយ Every night ឬ Once per stay។

  6. ជ្រើសពេលដែលភ្ញៀវអាចប្រើវា។

  7. ចុច Save benefit។

    ✓ Benefit នោះនឹងបង្ហាញក្នុងបញ្ជី catalog។

Catalog ដែលគ្រប់គ្រងដោយ PMS

បើ catalog ត្រូវបានគ្រប់គ្រងដោយ PMS អ្នកអាចមើល benefit នៅទីនេះបានតែប៉ុណ្ណោះ។ ការផ្លាស់ប្តូរនឹងបង្ហាញបន្ទាប់ពី PMS sync អាប់ដេត។

ភ្ជាប់ Benefits ទៅ Rate Plans​

  1. បើក Rates & Availability → Rate Plans។

  2. រក rate plan ដែលអ្នកចង់បាន។

  3. ចុច Manage benefits ឬ View benefits។

  4. ជ្រើស benefits ដែលមានស្រាប់ពី catalog។

  5. កំណត់បរិមាណសម្រាប់ benefit នីមួយៗ។

  6. ចុច Save assignments។

    ✓ ភ្ញៀវដែលកក់ rate plan នោះនឹងទទួលបាន benefit ទាំងនោះ។

ប្រើបានតែ benefits ដែលមានស្រាប់

Rate plans ឥឡូវជ្រើសពី benefit catalog។ អ្នកមិនបង្កើត benefit definitions នៅក្នុង modal របស់ rate plan ទេ។ បើអ្នកត្រូវប្ដូរ allocation, accrual, ឬ timing សូមកែ benefit នោះផ្ទាល់។

ផ្ទៀងផ្ទាត់ Ledger​

  1. បើក Entitlements → Activity។

  2. ពិនិត្យជួរប្រើប្រាស់ថ្មីៗបំផុត។

  3. បញ្ជាក់ថាអ្នកឃើញស្ថានភាពមួយក្នុងចំណោមទាំងនេះ៖

    • Saved in Streamliner
    • PMS sync pending
    • PMS synced
    • Ledger only
    • PMS sync failed

  4. ប្រើ Retry សម្រាប់ការសមកាលកម្មដែលបរាជ័យ។

    ✓ Streamliner កត់ត្រាការប្រើប្រាស់ជាមុន។ ✓ ការសមកាលកម្មទៅ PMS កើតឡើងបន្ទាប់ពីនោះ នៅពេល PMS គាំទ្រ។

ការដោះស្រាយបញ្ហា​

"An active PMS connection is required" បង្ហាញ​

អ្វីដែលអ្នកឃើញ: ទំព័រ Entitlements បង្ហាញ An active PMS connection is required ទោះបី Settings → Essentials → PMS Integration បង្ហាញថា PMS បានភ្ជាប់ក៏ដោយ។

វិធីដោះស្រាយ៖

  1. Reload Entitlements បន្ទាប់ពីបញ្ជាក់ការភ្ជាប់ PMS។
  2. បើអ្នកទើបប្ដូរសណ្ឋាគារ សូមបើកសណ្ឋាគារត្រឹមត្រូវឡើងវិញ ហើយសាកម្ដងទៀត។
  3. Sign out ហើយ sign back in បើសារនៅតែបង្ហាញ។

Entitlements ឥឡូវអានការកំណត់ PMS សកម្មសម្រាប់សណ្ឋាគារបច្ចុប្បន្ន។ វារក្សាទំព័រឱ្យស្របជាមួយការភ្ជាប់ដូចគ្នាដែលអ្នកឃើញក្នុង PMS Integration។

ទំព័រ Entitlements ត្រូវបានបិទ​

អ្វីដែលអ្នកឃើញ: ទំព័រ Entitlements បង្ហាញ banner បិទ។

វិធីដោះស្រាយ៖

  1. សុំ admin បញ្ជាក់ plan របស់អ្នក។
  2. បញ្ជាក់ថា PMS integration សកម្ម។
  3. Reload ទំព័រ Entitlements។

Tab Benefits មានតែអាន​

អ្វីដែលអ្នកឃើញ: អ្នកមើល benefits បាន ប៉ុន្តែមិនអាចបង្កើត ឬកែសម្រួលបាន។

វិធីដោះស្រាយ៖

  1. ពិនិត្យថា PMS របស់អ្នកគ្រប់គ្រង catalog ឬអត់។
  2. សុំ admin សិទ្ធិសរសេរការកំណត់។
  3. Reload Entitlements។

Rate Plan Benefits មិនរក្សាទុក​

អ្វីដែលអ្នកឃើញ: benefits drawer បិទ ប៉ុន្តែ plan នៅតែប្រើ benefits ចាស់។

វិធីដោះស្រាយ៖

  1. បញ្ជាក់ថាអ្នកមានសិទ្ធិសរសេរការកំណត់។
  2. បញ្ជាក់ថា PMS របស់អ្នកគាំទ្រការភ្ជាប់ rate plan។
  3. បើក rate plan ម្តងទៀត ហើយរក្សាទុកម្ដងទៀត។

Sync នៅតែ Pending ឬបរាជ័យ​

អ្វីដែលអ្នកឃើញ: ជួរ activity នៅតែ pending ឬបង្ហាញ sync failed។

វិធីដោះស្រាយ៖

  1. ចុច Retry លើជួរដែលបរាជ័យ។
  2. ពិនិត្យការភ្ជាប់ PMS បើ retry បន្តបរាជ័យ។
  3. បន្តប្រើ Streamliner ledger នៅពេលនេះ។

Benefit មើលទៅមិនអាចប្រើបានថ្ងៃនេះ​

អ្វីដែលអ្នកឃើញ: Benefit បង្ហាញក្នុង catalog ប៉ុន្តែប្រើមិនបានសម្រាប់ការស្នាក់នៅថ្ងៃនេះ។

វិធីដោះស្រាយ៖

  1. ពិនិត្យកាលបរិច្ឆេទ reservation និង business date របស់សណ្ឋាគារ។
  2. បើក benefit ហើយពិនិត្យច្បាប់ timing របស់វា។
  3. បើ PMS គ្រប់គ្រង catalog សូមបញ្ជាក់កាលវិភាគនៅទីនោះ។

បើ PMS ផ្ញើកាលវិភាគ AVA នឹងអនុវត្តតាមកាលវិភាគនោះ មុនបង្ហាញថា benefit អាចប្រើបាន។ បើ benefit ចាប់ផ្តើមថ្ងៃបន្ទាប់ AVA នឹងទប់ស្កាត់ការប្រើប្រាស់នៅថ្ងៃមកដល់។

នៅតែជាប់?​

ទាក់ទង success@vouch-technologies.com បើ៖

  • ❌ ទំព័រ Entitlements នៅតែបិទបន្ទាប់ពី sync ថ្មី
  • ❌ Benefits មិនដែលបង្ហាញក្នុង catalog
  • ❌ Rate-plan assignments មិនរក្សាទុក
  • ❌ ជួរ activity មិនដែលចេញពីស្ថានភាព pending

បញ្ចូល៖

  • ឈ្មោះ PMS
  • Benefit code មួយ ឬឈ្មោះ rate plan មួយ
  • រូបថតអេក្រង់នៃទំព័រ ឬ drawer