រំកិលទៅមាតិកា

ការរៀបចំសណ្ឋាគារច្រើន

គ្រប់គ្រងសណ្ឋាគារច្រើនពីគណនី AVA Streamliner តែមួយ។

Superadmin នៅលើអេក្រង់តូច

ទំព័រ Superadmin សម្របខ្លួនទៅនឹងអេក្រង់ទូរស័ព្ទ ថេប្លេត និងកុំព្យូទ័រ។ នៅលើអេក្រង់តូច ព័ត៌មានសំខាន់ៗ និងសកម្មភាពតាមជួរនៅតែអាចមើលឃើញ។ ព័ត៌មានលម្អិតបន្ទាប់បន្សំបង្ហាញនៅខាងក្រោមឈ្មោះសណ្ឋាគារ អង្គការ ឬគណនីចម្បង។ ផ្នែកនានាក្នុងបង្អួចលេចឡើងតម្រៀបជាជួរ ហើយសកម្មភាពនៅបាតប្រើទទឹងដែលមានស្រាប់។

ពេលណាត្រូវប្រើ​

ប្រើការរៀបចំសណ្ឋាគារច្រើន ប្រសិនបើអ្នក៖

  • គ្រប់គ្រងសណ្ឋាគារលើសពីមួយ
  • ត្រូវការឱ្យបុគ្គលិកធ្វើការឆ្លងកាត់សណ្ឋាគារ
  • ចង់គ្រប់គ្រងគណនី និងសិទ្ធិជាកណ្ដាល

ពេលវេលាត្រូវការ: 15-20 នាទីក្នុងមួយសណ្ឋាគារ (បន្ទាប់ពីបានបង្កើត)

តម្រូវការ​

  • ត្រូវការ V4 authentication សម្រាប់ការប្ដូរសណ្ឋាគារ។
  • ដើម្បីគ្រប់គ្រងការចូលប្រើឆ្លងកាត់សណ្ឋាគារ អ្នកត្រូវមានសិទ្ធិ organization context។

ជំហានទី 1: បង្កើតសណ្ឋាគារថ្មី (Superadmin ប៉ុណ្ណោះ)​

ប្រសិនបើអ្នកជា superadmin៖

  1. ទៅ Superadmin → Hotels។

  2. ចុច Add Hotel។

  3. បញ្ចូល Hotel Name, Hotel Code, Country, និង Timezone។

  4. ជ្រើស Product tier៖

    • AVA សម្រាប់ការតាមដាន AVA ទូទៅ។
    • Free TM30 only សម្រាប់សណ្ឋាគារដែលតាមដានដាច់ដោយឡែកពីការសាកល្បង AVA។

  5. ចុច Create Hotel។

    ✓ កម្រិតផលិតផលដែលបានជ្រើស ត្រូវបានរក្សាទុកជាមួយសណ្ឋាគារ។

ប្រសិនបើអ្នកមិនមែនជា superadmin សូមស្នើ Vouch admin របស់អ្នកឱ្យបង្កើតសណ្ឋាគារឱ្យអ្នក។

ប្ដូរ Product tier របស់សណ្ឋាគារ​

ប្រើ Free TM30 only នៅពេលសណ្ឋាគារត្រូវការចំណាត់ថ្នាក់សម្រាប់របាយការណ៍ TM30 ឥតគិតថ្លៃ។ ការជ្រើសរើសនេះមិនផ្លាស់ប្ដូរការគិតថ្លៃ ឬសិទ្ធិប្រើមុខងារទេ។

  1. ទៅ Superadmin → Hotels។

  2. បើកម៉ឺនុយសកម្មភាពរបស់សណ្ឋាគារ។

  3. ជ្រើស Edit Hotel។

  4. កំណត់ Product tier ទៅជា Free TM30 only ឬ AVA។

  5. រក្សាទុកសណ្ឋាគារ។

    ✓ សណ្ឋាគាររក្សាការកំណត់ផ្សេងទៀតរបស់ខ្លួន ខណៈពេលដែល Product tier ត្រូវបានប្ដូរ។

សណ្ឋាគារ TM30 ដែលមានស្រាប់ មិនត្រូវបានចាត់ថ្នាក់ឡើងវិញដោយស្វ័យប្រវត្តិទេ។ កែសម្រួលសណ្ឋាគារនីមួយៗ ហើយជ្រើស Free TM30 only នៅពេលចាំបាច់។

ការចុះឈ្មោះ TM30

ទំព័រចុះឈ្មោះ AVA សាធារណៈ រក្សា AVA plans ដែលមានស្រាប់។ ប្រើឧបករណ៍ជ្រើសរើសរបស់ Superadmin ឬលំហូរចុះឈ្មោះ TM30 ដែលបានអនុម័ត សម្រាប់ចំណាត់ថ្នាក់នេះ។

ការលុបសណ្ឋាគារ​

ប្រសិនបើអ្នកត្រូវដកសណ្ឋាគារចេញ៖

  1. ទៅ Superadmin → Hotels។
  2. បើកម៉ឺនុយសកម្មភាពរបស់សណ្ឋាគារ។
  3. ចុច Delete ហើយបញ្ជាក់តាមប្រអប់សួរ។
មុនពេលលុប

ការលុបសណ្ឋាគារនឹងដកសិទ្ធិចូលសណ្ឋាគារ និងបញ្ឈប់ការគិតថ្លៃ។ AVA រក្សាទុកកំណត់ត្រាសម្រាប់ការត្រួតពិនិត្យ និងការសម្អាត។

ជំហានទី 2: កំណត់សណ្ឋាគារថ្មី​

បន្ទាប់ពីបង្កើត សូមប្ដូរចូលសណ្ឋាគារនោះ ហើយរៀបចំ៖

  1. PMS Connection - មើលមគ្គុទ្ទេសក៍ PMS Connection
  2. Room Access - មើលជម្រើស Room Access
  3. Check-In Settings - កំណត់រចនាសម្ព័ន្ធនៅ Settings → Check-In

សណ្ឋាគារនីមួយៗមានការកំណត់ផ្ទាល់ខ្លួន។ ការផ្លាស់ប្ដូរនៅសណ្ឋាគារមួយ មិនប៉ះពាល់ដល់សណ្ឋាគារផ្សេងទៀតទេ។

ជំហានទី 3: ប្ដូររវាងសណ្ឋាគារ​

អ្នកអាចប្ដូរសណ្ឋាគារពីរបារចំហៀង ឬការស្វែងរកសកល។

  1. ចុច Cmd+K លើ Mac ឬ Ctrl+K លើ Windows/Linux។ អ្នកក៏អាចចុច Search នៅរបារខាងលើបានដែរ។
  2. ចុច Tab ដើម្បីបើក Hotels ឬជ្រើស Switch hotel…។
  3. ស្វែងរក ហើយជ្រើសសណ្ឋាគារ ឬអង្គការ។
  4. ចុច Enter។

កម្មវិធីនឹងផ្ទុកឡើងវិញជាមួយទិន្នន័យរបស់សណ្ឋាគារនោះ។ បញ្ជី Hotels ដាក់អចលនទ្រព្យជាក្រុមតាមអង្គការ និងសម្គាល់សណ្ឋាគារបច្ចុប្បន្ន។

អ្នកនៅតែអាចប្រើ Hotel Switcher នៅជ្រុងខាងឆ្វេងខាងលើនៃរបារចំហៀងបាន។

ចំណាំ: ឧបករណ៍ប្ដូរនឹងបង្ហាញនៅពេលអ្នកមានសណ្ឋាគារលើសពីមួយ ឬមានសិទ្ធិចូលប្រើអង្គការសម្រាប់សណ្ឋាគារតែមួយ។

ប្រសិនបើសណ្ឋាគារដែលបានភ្ជាប់លែងមាន AVA នឹងរំលងវា ហើយរក្សាសណ្ឋាគារដែលមានសុពលភាពឱ្យអាចប្រើបាន។

សិទ្ធិបុគ្គលិកឆ្លងកាត់សណ្ឋាគារ (Organization context)​

ដើម្បីផ្ដល់សិទ្ធិឱ្យបុគ្គលិកចូលប្រើសណ្ឋាគារច្រើន៖

  1. ប្ដូរទៅបរិបទ Organization ដោយប្រើ Hotel Switcher។
  2. បើក Account Management ពីរបារចំហៀងខាងឆ្វេង។
  3. (ប្រសិនបើបុគ្គលិកនោះមានឈ្មោះអ្នកប្រើ Streamliner រួចហើយ) ជ្រើស Invite User ហើយផ្ញើសិទ្ធិចូលសណ្ឋាគារ ឬអង្គការឱ្យគេ។
  4. ជ្រើសបុគ្គលិក ហើយចុច Manage Permissions។
  5. ផ្ដល់សិទ្ធិ Organization (សណ្ឋាគារទាំងអស់) ឬបន្ថែមធាតុ Hotel access ជាមួយតួនាទី។
  6. ចុច Save។

ដើម្បីកំណត់បុគ្គលិកឱ្យចូលបានតែសណ្ឋាគារមួយ សូមផ្ដល់សណ្ឋាគារតែមួយក្នុងបញ្ជីសិទ្ធិចូលប្រើរបស់គេ។

របាយការណ៍ឆ្លងកាត់សណ្ឋាគារ​

របាយការណ៍ត្រូវបានកំណត់តាមសណ្ឋាគារបច្ចុប្បន្ន។ ដើម្បីមើលទិន្នន័យរបស់សណ្ឋាគារផ្សេង៖

  1. ប្ដូរទៅសណ្ឋាគារនោះដោយប្រើ Hotel Switcher។
  2. ដំណើរការរបាយការណ៍ម្ដងទៀត។

ចំណុចគួរដឹង​

ការកំណត់ដាច់ដោយឡែក​

សណ្ឋាគារនីមួយៗមានរបស់ខ្លួនដាច់ដោយឡែក៖

  • ការតភ្ជាប់ PMS
  • ការកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធបន្ទប់
  • វិធានការចូលស្នាក់
  • ទិន្នន័យភ្ញៀវ

សិទ្ធិចូលប្រើដែលចែករំលែក​

អ្វីដែលចែករំលែករវាងសណ្ឋាគារ៖

  • គណនីបុគ្គលិក (ដែលមានសិទ្ធិកម្រិតអង្គការ ឬសិទ្ធិចូលប្រើសណ្ឋាគារច្រើន)
  • ព័ត៌មានសម្ងាត់ចូលគណនីរបស់អ្នក (បរិបទកំណត់អ្វីដែលអ្នកឃើញ)

ការដោះស្រាយបញ្ហា​

ខ្ញុំមិនឃើញ Hotel Switcher​

  • អ្នកប្រហែលជាមានសិទ្ធិចូលតែសណ្ឋាគារមួយ។
  • គណនីរបស់អ្នកប្រហែលមិនប្រើ V4 authentication។
  • អ្នកប្រហែលខ្វះសិទ្ធិចូលប្រើអង្គការ សម្រាប់សណ្ឋាគាររបស់អ្នក។

សូមស្នើអ្នកគ្រប់គ្រងឱ្យផ្ដល់សិទ្ធិចូលប្រើអង្គការ ឬបញ្ជាក់ថា V4 auth បានបើក។

ខ្ញុំមិនអាចប្ដូរទៅសណ្ឋាគារផ្សេងបាន​

  • ត្រូវប្រាកដថាអ្នកមានសិទ្ធិចូលសណ្ឋាគារនោះក្នុង Account Management។
  • បើកការស្វែងរកសកល ហើយជ្រើស Hotels ដើម្បីមើលអចលនទ្រព្យដែលអ្នកអាចចូលប្រើបាន។
  • ប្រសិនបើសណ្ឋាគារដែលបានលុបត្រូវបានភ្ជាប់ទៅគណនីរបស់អ្នក AVA នឹងរំលងសណ្ឋាគារនោះដោយស្វ័យប្រវត្តិ។
  • ប្រសិនបើការប្ដូរបរាជ័យ ឧបករណ៍ប្ដូរសណ្ឋាគារនឹងនៅបើក ហើយសណ្ឋាគារបច្ចុប្បន្នរបស់អ្នកនៅតែសកម្ម។
  • អានកំហុសដែលបង្ហាញក្នុងឧបករណ៍ប្ដូរ បន្ទាប់មកព្យាយាមម្ដងទៀត ក្រោយពេលបញ្ជាក់សិទ្ធិចូលប្រើ ឬការតភ្ជាប់របស់អ្នក។
  • ប្រសិនបើនៅតែមិនអាចចូលប្រើបាន សូមទាក់ទងផ្នែកជំនួយ។

កំពុងបង្ហាញទិន្នន័យសណ្ឋាគារខុស​

  • ពិនិត្យឈ្មោះសណ្ឋាគារបច្ចុប្បន្នក្នុងឧបករណ៍ប្ដូរ ហើយប្ដូរម្ដងទៀតប្រសិនបើចាំបាច់។

Product tier ខុស​

អ្វីដែលអ្នកឃើញ: សណ្ឋាគារមួយមាន Product tier ខុសនៅក្នុង Superadmin។

ដំណោះស្រាយ៖

  1. បើក Superadmin → Hotels។

  2. ជ្រើស Edit Hotel ពីម៉ឺនុយសកម្មភាពរបស់សណ្ឋាគារ។

  3. ជ្រើស Product tier ដែលត្រឹមត្រូវ។

  4. រក្សាទុកសណ្ឋាគារ។

    ✓ ចំណាត់ថ្នាក់ដែលបានធ្វើបច្ចុប្បន្នភាព នឹងអនុវត្តចំពោះរបាយការណ៍ tracker នាពេលអនាគត។

ប្រសិនបើ tier នៅតែបង្ហាញខុស សូមផ្ទុកទំព័រឡើងវិញ ហើយទាក់ទងផ្នែកជំនួយ។

នៅតែជាប់គាំង?​

ទាក់ទងផ្នែកជំនួយតាម success@vouch-technologies.com។