រំកិលទៅមាតិកា

រៀបចំ Multi-Property

គ្រប់គ្រងសណ្ឋាគារជាច្រើនពីគណនី AVA Streamliner តែមួយ។

ពេលណាត្រូវប្រើ​

ប្រើ multi-property ប្រសិនបើអ្នក៖

  • គ្រប់គ្រងសណ្ឋាគារលើសពីមួយ
  • ចង់ឱ្យបុគ្គលិកធ្វើការឆ្លងកាត់សណ្ឋាគារ
  • ចង់គ្រប់គ្រងគណនី និងសិទ្ធិជាកណ្ដាល

ពេលវេលាត្រូវការ: 15-20 នាទីក្នុងមួយសណ្ឋាគារ (បន្ទាប់ពីបានបង្កើត)

តម្រូវការ​

  • ការប្ដូរសណ្ឋាគារត្រូវការការផ្ទៀងផ្ទាត់ V4
  • ការគ្រប់គ្រងសិទ្ធិឆ្លងកាត់សណ្ឋាគារត្រូវមានសិទ្ធិ organization context

ជំហានទី 1: បង្កើតសណ្ឋាគារថ្មី (Superadmin ប៉ុណ្ណោះ)​

បើអ្នកជា superadmin៖

  1. ទៅ Superadmin → Hotels
  2. ចុច Add Hotel
  3. បញ្ចូល Hotel Name, Hotel Code, Country, និង Timezone
  4. ចុច Create Hotel

បើអ្នកមិនមែនជា superadmin សូមស្នើទៅអ្នកគ្រប់គ្រង Vouch ដើម្បីបង្កើតសណ្ឋាគារឱ្យអ្នក។

ការលុបសណ្ឋាគារ​

បើអ្នកត្រូវដកសណ្ឋាគារចេញ:

  1. ទៅ Superadmin → Hotels
  2. បើកមឺនុយសកម្មភាពរបស់សណ្ឋាគារ
  3. ចុច Delete ហើយបញ្ជាក់សារ
មុនពេលលុប

ការលុបសណ្ឋាគារនឹងដកសិទ្ធិចូលសណ្ឋាគារចេញ និងបញ្ឈប់វិក័យប័ត្រ។ AVA រក្សាទុកកំណត់ត្រាសម្រាប់ audit និងការសម្អាតទិន្នន័យ។

ជំហានទី 2: កំណត់សណ្ឋាគារថ្មី​

បន្ទាប់ពីបង្កើត សូមប្តូរចូលសណ្ឋាគារនោះ ហើយរៀបចំ៖

  1. PMS Connection - មើល PMS Connection Guide
  2. Room Access - មើល Room Access Options
  3. Check-In Settings - កំណត់នៅ Settings → Check-In

សណ្ឋាគារនីមួយៗមានការកំណត់ផ្ទាល់ខ្លួន។ ការផ្លាស់ប្តូរនៅសណ្ឋាគារមួយ មិនប៉ះពាល់សណ្ឋាគារផ្សេងទេ។

ជំហានទី 3: ប្ដូររវាងសណ្ឋាគារ​

  1. ប្រើ Hotel Switcher នៅផ្នែកខាងលើឆ្វេងនៃ sidebar
  2. ស្វែងរក ហើយជ្រើសសណ្ឋាគារ (ឬ organization) ពីបញ្ជី
  3. កម្មវិធីនឹង refresh ជាមួយទិន្នន័យសណ្ឋាគារនោះ

ចំណាំ: Switcher បង្ហាញនៅពេលអ្នកមានសណ្ឋាគារច្រើនជាងមួយ ឬនៅពេលអ្នកមាន organization access សម្រាប់សណ្ឋាគារតែមួយ។

សិទ្ធិបុគ្គលិកឆ្លងកាត់សណ្ឋាគារ (Organization context)​

ដើម្បីផ្តល់សិទ្ធិឱ្យបុគ្គលិកចូលបានសណ្ឋាគារច្រើន:

  1. ប្តូរទៅ Organization context ដោយប្រើ Hotel Switcher
  2. បើក Account Management ពី sidebar ខាងឆ្វេង
  3. បើបុគ្គលិកនោះមាន Streamliner username រួចហើយ សូមជ្រើស Invite User ហើយផ្ញើសិទ្ធិចូលសណ្ឋាគារ ឬ organization ឱ្យគេ
  4. ជ្រើសបុគ្គលិក ហើយចុច Manage Permissions
  5. ផ្តល់ Organization access (សណ្ឋាគារទាំងអស់) ឬបន្ថែម Hotel access entries ជាមួយ roles
  6. ចុច Save

ដើម្បីកំណត់បុគ្គលិកឱ្យចូលបានតែសណ្ឋាគារមួយ សូមផ្តល់សណ្ឋាគារតែមួយនៅក្នុងបញ្ជីចូលប្រើរបស់គេ។

របាយការណ៍ឆ្លងកាត់សណ្ឋាគារ​

របាយការណ៍ផ្អែកលើសណ្ឋាគារបច្ចុប្បន្ន។ ដើម្បីមើលទិន្នន័យសណ្ឋាគារផ្សេង៖

  1. ប្តូរទៅសណ្ឋាគារនោះដោយប្រើ Hotel Switcher
  2. ដំណើរការរបាយការណ៍ម្តងទៀត

ចំណុចគួរដឹង​

ការកំណត់ដាច់ដោយឡែក​

សណ្ឋាគារនីមួយៗមានដាច់ដោយឡែកពីគ្នា៖

  • PMS connections
  • Room configuration
  • Check-in rules
  • Guest data

ការចូលប្រើដែលចែករំលែក​

អ្វីដែលចែករំលែករវាងសណ្ឋាគារ៖

  • គណនីបុគ្គលិក (បើមាន organization ឬ multi-hotel access)
  • login credentials របស់អ្នក (context គ្រប់គ្រងអ្វីដែលអ្នកឃើញ)

ការដោះស្រាយបញ្ហា​

មិនឃើញ Hotel Switcher​

  • អ្នកប្រហែលជាមានសិទ្ធិចូលដល់សណ្ឋាគារតែមួយ
  • គណនីរបស់អ្នកប្រហែលមិនប្រើ V4 authentication
  • អ្នកអាចខ្វះ organization access សម្រាប់សណ្ឋាគាររបស់អ្នក

សូមសួរអ្នកគ្រប់គ្រងឱ្យបន្ថែម organization access ឬបញ្ជាក់ថា V4 auth បានបើក។

មិនអាចប្ដូរសណ្ឋាគារ​

  • បញ្ជាក់ថាអ្នកមានសិទ្ធិចូលសណ្ឋាគារនោះក្នុង Account Management
  • បើនៅតែបរាជ័យ សូមទាក់ទង support

បង្ហាញទិន្នន័យសណ្ឋាគារខុស​

  • ពិនិត្យឈ្មោះសណ្ឋាគារបច្ចុប្បន្នក្នុង switcher ហើយប្តូរម្តងទៀត បើចាំបាច់

ត្រូវការជំនួយ?​

ទាក់ទង support តាម success@vouch-technologies.com។

មគ្គុទ្ទេសក៍ពាក់ព័ន្ធ​