เช็กอินครั้งแรก

ตั้งค่าแบบรวดเร็ว

ใช้เวลาประมาณ 5 นาที คุณจะสแกนเอกสาร ยืนยันข้อมูลผู้เข้าพัก เก็บลายเซ็น และออกสิทธิ์เข้าห้อง

คู่มือนี้ช่วยให้คุณทำเช็กอินครั้งแรก ตั้งแต่ค้นหาการจองจนถึงการออกสิทธิ์เข้าห้อง

ไปที่: Operations → Check-ins

---

ข้อมูลสรุป

ขั้นตอน	ทำอะไร	อยู่ที่ไหน
Reservation Lookup	ค้นหาการจอง	Check In หรือ Staff Access
Document Upload	สแกนพาสปอร์ต/บัตร	Guest Verification ในแต่ละการ์ดห้อง
Guest Information	ยืนยันข้อมูลผู้เข้าพัก	Guest Information → Fill
Signature	เก็บลายเซ็น	Signature → Sign
Check-In	ปิดการเช็กอิน	Proceed to Check-In
Room Access	ออกกุญแจ/PIN	Room Information

---

ก่อนเริ่ม

ตรวจสอบสิ่งเหล่านี้ก่อน:

• การจองยังใช้งานอยู่ (ไม่ถูกยกเลิกหรือ no-show)
• ผู้เข้าพักมีพาสปอร์ตหรือบัตรพร้อมสแกน
• ห้องพร้อมหรือสามารถกำหนดได้
• เครื่องเข้ารหัสคีย์การ์ดหรือสมาร์ทล็อกออนไลน์อยู่

---

ขั้นตอน

1. ค้นหาการจอง

1. บนหน้าจอ Check In สแกนพาสปอร์ตหรือบัตรของผู้เข้าพัก

2. หากสแกนไม่ได้ ให้เลือก Use Confirmation Number Instead

3. ใส่หมายเลขยืนยันและกด Continue

   ✓ การ์ดห้องจะแสดงขึ้น

   

หากใช้ Assisted Check-In (ACI)

1. บนหน้า Welcome เลือก Check In

2. เปิด Staff Access

3. ค้นหาด้วยชื่อผู้เข้าพัก รหัสการจอง หรือ external booking ID

4. เลือกการจองที่ถูกต้อง

   

ช่วงเวลาของ Staff Access

Staff Access แสดงเฉพาะผู้เข้าพักที่มาถึงใน เมื่อวานและวันนี้ หากเป็นวันอื่น ให้ค้นหาด้วยหมายเลขยืนยัน

2. อัปโหลดเอกสาร

1. เลือก Document Upload → Upload สำหรับผู้เข้าพักหลัก

2. สแกนพาสปอร์ตหรือบัตร

   ✓ สถานะเอกสารจะเป็นเสร็จสมบูรณ์

Tip: ใช้ Upload All Documents เพื่อสแกนผู้เข้าพักทั้งหมดในครั้งเดียว

3. กรอกข้อมูลผู้เข้าพัก

1. เลือก Guest Information → Fill

2. ยืนยันฟิลด์ที่ต้องกรอก

3. เลือก Save

   ✓ ขั้นตอน Guest Information เสร็จสมบูรณ์

4. เก็บลายเซ็น

1. เลือก Signature → Sign

2. ให้ผู้เข้าพักลงลายเซ็น

   ✓ ขั้นตอน Signature เสร็จสมบูรณ์

   

5. ปิดการเช็กอิน

1. เลือก Proceed to Check-In

2. รอให้หน้าความคืบหน้าจบ

   ✓ การ์ดห้องจะแสดงสถานะเช็กอินสำเร็จ

6. ออกสิทธิ์เข้าห้อง

เปิด Room Information บนการ์ดห้อง:

• คีย์การ์ด: เลือก Retrieve Keycard แล้วทำตามขั้นตอน

  

• สมาร์ทล็อก: เลือก Show PIN และส่งรหัสให้ผู้เข้าพัก

• ล็อกเกอร์: ส่ง Locker Number และ Show Code

---

หลังการเช็กอินเกิดอะไรขึ้นบ้าง

• สถานะห้องจะอัปเดตเป็นเข้าพักแล้ว
• สิทธิ์เข้าห้องจะแสดงบนการ์ดห้อง (หรือที่หน้า ACI)
• รายละเอียด WiFi จะปรากฏใน WiFi หากตั้งค่าไว้

---

ยังติดปัญหาอยู่ใช่ไหม?

ติดต่อ success@vouch-technologies.com หาก:

• ❌ ค้นหาการจองไม่พบ
• ❌ เช็กอินยังถูกบล็อกหลังทำครบทุกขั้น
• ❌ ไม่เห็นสิทธิ์เข้าห้องหลังเช็กอิน

ข้อมูลที่ควรแนบ:

• ภาพหน้าจอข้อผิดพลาด
• หมายเลขยืนยันการจอง
• เวลาที่เริ่มเกิดปัญหา

คู่มือที่เกี่ยวข้อง

• ขั้นตอนการเช็กอิน
• นโยบายการเช็กอิน
• การชำระเงิน