하우스키핑 대시보드 검토
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대부분의 팀은 상태, 객실 상태 및 방해 금지를 먼저 스캔합니다. 약 2분이 소요됩니다.
이 가이드는 하우스키핑에서 객실 준비 상태를 검토하고 하우스키핑 상태를 업데이트하는 데 도움이 됩니다.
| 열 | 보여주는 내용 | 할 일 |
|---|---|---|
| 객실 | 객실 번호 또는 이름 | 검색을 사용하여 객실로 이동 |
| 유형 | PMS의 객실 유형 | 유사한 객실 그룹화 |
| 상태 | 깨끗함, 더러움 또는 검사됨 | 청소 후 업데이트 |
| 객실 상태 | 사용 중 또는 비어 있음 | 비어 있는 객실 우선 처리 |
| 방해 금지 | 방해 금지 켜짐/꺼짐 | 방해 금지가 활성화된 객실 피하기 |
대시보드 열기
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하우스키핑으로 이동합니다.
✓ 상태, 객실 상태 및 방해 금지에 대한 열이 있는 객실 목록이 표시됩니다.
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검색 창을 사용하여 번호, 객실 유형 또는 게스트 이름으로 객실을 찾습니다.
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열 헤더를 클릭하여 목록을 정렬합니다.
✓ 열 옆의 화살표는 정렬 방향을 보여줍니다.
객실 상태 업데이트
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목록에서 객실을 찾습니다.
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상태 드롭다운을 엽니다.
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깨끗함(Clean), 더러움(Dirty) 또는 **검사됨(Inspected)**을 선택합니다.
✓ 상태가 업데이트되고 성공 메시지가 표시됩니다.
당일 체크아웃 프롬프트
설정 → 체크인에서 하우스키핑에 당일 체크아웃 확인 메시지 표시가 활성화된 경우 AVA에 프롬프트가 표시됩니다. 체크아웃 날짜에 객실을 깨끗함 또는 검사됨으로 표시할 때 나타납니다.
방해 금지 업데이트
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방해 금지 열에서 스위치를 켭니다.
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작업을 확인합니다.
✓ 방해 금지 상태가 업데이트되고 성공 메시지가 나타납니다.
문제 해결
하우스키핑 상태 사용 불가 배너
표시되는 내용: 하우스키핑 상태를 사용할 수 없다는 노란색 배너.
수정:
- 페이지를 새로 고칩니다.
- 관리자에게 설정 → 필수 사항 → PMS 통합을 확인하도록 요청하십시오.
제한된 데이터
이 배너가 나타나면 AVA는 기본 객실 세부 정보만 표시합니다.
하우스키핑 데이터 로드 오류
표시되는 내용: 재시도 버튼이 있는 오류 메시지.
수정:
- 재시도를 클릭합니다.
- 오류가 반복되면 페이지를 새로 고칩니다.
여전히 문제가 있습니까?
다음과 같은 경우 success@vouch-technologies.com으로 문의하십시오:
- ❌ 새로 고침 후에도 대시보드가 비어 있음
- ❌ 객실 업데이트가 두 번 이상 실패함
- ❌ PMS 연결이 오프라인으로 표시됨
포함하면 유용한 정보:
- 배너 또는 오류 스크린샷
- 문제 발생 시간
- 영향을 받는 객실 번호