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체크인 모델 선택

빠른 결정

직원 없이 투숙객이 체크인을 완료하길 원한다면 Full self check-in을 선택하세요. 프런트 데스크에서 직원이 체크인을 진행한다면 Assisted check-in을 선택하세요.

이 가이드는 프런트 데스크 운영 방식에 맞는 AVA 체크인 모델을 고르는 데 도움을 줍니다.

빠른 비교​

항목Full self check-inAssisted check-in
진행 주체투숙객직원(투숙객에게 인계)
기기키오스크 또는 QR 링크프런트 데스크 태블릿
신분증 수집투숙객이 여권/ID 스캔직원이 스캔, 투숙객이 확인
신원 확인선택적 얼굴 매칭선택적 얼굴 매칭
PMS 체크인AVA가 자동 처리태블릿에서 확인 필요
객실 출입선택 사항선택 사항

Full self check-in (투숙객 진행)​

투숙객이 키오스크 또는 QR 코드로 전체 흐름을 직접 진행합니다.

일반적인 단계:

  1. 투숙객이 여권 또는 신분증을 스캔
  2. 예약 찾기
  3. 투숙객이 등록 정보를 확인
  4. 선택적 얼굴 인증
  5. AVA가 PMS에 체크인 처리
  6. 객실 출입 정보 발급(스마트 락 PIN, 키카드 인코더, 또는 락커 코드)

프런트 데스크 업무를 줄이거나 야간 체크인을 제공하려면 이 방식을 선택하세요.

Assisted check-in (직원 진행)​

직원이 태블릿에서 체크인을 시작한 뒤, 투숙객에게 확인 단계로 넘깁니다.

일반적인 단계:

  1. 직원이 태블릿에서 예약을 찾음
  2. 직원이 여권/신분증을 스캔
  3. 투숙객이 등록 정보를 확인하고 서명
  4. 직원이 Check In을 눌러 PMS에 반영
  5. 선택 사항: 객실 출입 정보 발급(PIN 또는 키카드)

직원 주도 서비스가 필요하거나 흐름을 더 엄격히 관리하고 싶다면 이 방식을 선택하세요.

Assisted check-in에서도 객실 출입은 선택 사항입니다. 활성화하면 직원이 체크인 중 PIN을 발급하거나 키카드를 인코딩할 수 있습니다.

다음에 결정할 사항​