요금제 및 결제
빠른 확인
어느 요금제인지 확실하지 않다면 설정 → 결제 및 구독에서 상태를 확인하세요.
이 가이드는 무료 요금제와 유료 요금제에 포함되는 내용을 설명합니다.
빠른 참고
| 영역 | 무료 요금제 | 유료 요금제 |
|---|---|---|
| 체크인/체크아웃 로그 | 최근 20개만 | 전체 기록 |
| 체크인/체크아웃 분석 | 사용 불가 | 사용 가능 |
| 체크인/체크아웃 로그 상세 | 최근 로그만 제한적으로 표시 | 전체 상세 |
| 보고서 | 사용 불가 | 사용 가능 |
| 챗봇 + WhatsApp | 사용 불가 | 사용 가능 |
| 감사 로그(Audit Log) | 사용 불가 | 사용 가능 |
| 영상 통화 | 사용 불가 | 사용 가능 |
요금제 결정 방식
결제 카드가 등록되어 있지 않고 활성 구독 또는 체험판이 없는 경우 무료 요금제입니다. 카드가 추가되거나 구독/체험판이 활성화되면 유료 요금제로 처리됩니다.
무료 요금제 제한 사항
- 체크인/체크아웃 로그는 최신 20개만 볼 수 있습니다.
- 체크인/체크아웃 로그 대시보드의 분석이 잠깁니다.
- 보고서(컴플라이언스 보고서 포함)가 잠깁니다.
- 챗봇 기능(WhatsApp 메시지, 라이브 채팅, 챗봇 설정 포함)이 잠깁니다.
- 감사 로그와 영상 통화가 잠깁니다.
업그레이드 또는 결제 관리
- 설정 → 결제 및 구독로 이동합니다.
- 결제 카드를 추가하고 구독 안내를 진행합니다.
결제 메뉴가 보이지 않으면 관리자에게 권한 업데이트를 요청하세요.
여전히 막히나요?
다음의 경우 success@vouch-technologies.com으로 문의하세요.
- ❌ 카드를 추가했지만 여전히 기능이 잠겨 있음
- ❌ 결제 상태에 오류가 표시됨
- ❌ 결제 페이지에 접근할 수 없음
포함하면 유용한 정보:
- 결제 페이지 스크린샷
- 호텔 이름
- 문제가 시작된 시간