选择入住模式
快速判断
如果希望住客无需员工即可完成入住，选择 Full self check-in。如果员工在前台办理入住，选择 Assisted check-in。
本指南帮助你选择适合前台流程的 AVA 入住模式。
快速对比
| 主题 | Full self check-in | Assisted check-in |
|---|---|---|
| 谁来执行流程 | 住客 | 员工，随后交接给住客 |
| 设备 | 自助机或二维码链接 | 前台平板 |
| 证件采集 | 住客扫码或拍照 | 员工扫描，住客确认 |
| 身份验证 | 可选人脸匹配 | 可选人脸匹配 |
| PMS 入住 | AVA 自动完成 | 需要在平板上确认 |
| 客房出入 | 可选 | 可选 |
Full self check-in（住客自助）
住客在自助机或扫描二维码后自行完成全流程。
典型步骤：
- 住客扫描护照或身份证
- 住客查找预订
- 住客确认登记信息
- 可选人脸验证
- AVA 在 PMS 中完成入住
- 发放客房出入方式（智能锁 PIN、门卡编码或储物柜码）
若希望降低前台工作量或提供夜间入住，可选择此模式。
Assisted check-in（员工协助）
员工在平板上启动入住流程，然后交给住客确认。
典型步骤：
- 员工在平板上找到预订
- 员工扫描护照/身份证
- 住客确认登记信息并签名
- 员工点击 Check In 更新 PMS
- 可选：发放客房出入（PIN 或门卡）
如果你需要员工主导服务或更严格地控制流程，请选择此模式。
Assisted check-in 中客房出入为可选功能。启用后员工可在入住时发放 PIN 或编码门卡。