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설정 체크리스트

빠른 설정

약 45-60분 정도 소요됩니다. 체크인 모델을 선택하고, PMS를 연결하며, 게스트 데이터/규칙을 설정한 뒤 실제 체크인을 한 번 테스트합니다.

이 체크리스트는 AVA를 한 번에 설정하고 안정적으로 오픈하도록 도와줍니다.

빠른 참고​

단계결과이동 경로
체크인 모델 선택셀프 또는 지원 체크인 확정체크인 모델 선택
PMS 연결예약 동기화 (또는 AVA PMS 사용)PMS 옵션
결제(선택)보증금 또는 결제 수금결제 설정
게스트 데이터 & 신원 확인필수 필드와 ID 체크 설정등록 필드
체크인 정책시간 규칙 및 객실 상태 설정체크인 정책
객실 출입스마트 락, 키카드, 로커 설정객실 출입 옵션
라이브 테스트체크인 1회 성공첫 체크인

Step 1: 체크인 모델 선택​

어떤 흐름을 사용할지 확정합니다:

Full self check-in (게스트 주도)
  • 게스트가 QR을 스캔하거나 키오스크를 사용
  • 여권/신분증을 스캔하고 정보를 확인한 뒤 체크인 완료
  • 얼굴 매칭(선택)
  • AVA가 객실 출입 권한을 자동 발급할 수 있음
Assisted check-in (직원 주도)
  • 직원이 태블릿에서 흐름 진행
  • 게스트가 정보 확인 및 서명
  • 직원이 Check In을 눌러 PMS 업데이트
  • 객실 출입 권한 발급(선택)

확신이 없다면 먼저 assisted check-in으로 시작하고 이후 self check-in을 활성화하세요.

Step 2: PMS 선택 및 연결​

  1. PMS 옵션을 확인합니다.
  2. Supported PMS 또는 AVA PMS를 선택합니다.
  3. 지원 PMS를 사용하는 경우 Settings → Essentials에서 연결합니다.

자세한 단계는 PMS 연결을 참고하세요.

AVA PMS를 선택한 경우
  • PMS 연결 단계를 건너뜁니다.
  • AVA에서 직접 객실과 예약을 설정합니다.

Step 3: 결제 설정(선택)​

체크인 시 보증금 또는 결제를 받는 경우:

  1. 결제 설정으로 이동합니다.
  2. 결제 게이트웨이를 연결합니다.
  3. 보증금 규칙(금액, 숙박일수, 날짜 규칙)을 설정합니다.

체크인 시 결제를 받지 않으면 이 단계는 건너뛰어도 됩니다.

Step 4: 게스트 데이터 및 신원 확인 설정​

  1. 등록 필드로 이동합니다.
  2. 수집할 게스트 필드를 선택합니다.
  3. 등록 카드 면책 조항을 설정합니다.
  4. 필요 시 신원 확인을 구성합니다.

추천 페이지:

Step 5: 체크인 정책 및 객실 준비 설정​

  1. 체크인 정책으로 이동합니다.
  2. 허용 체크인 시간을 설정합니다.
  3. 허용 객실 상태(더러움, 청결, 점검 완료)를 결정합니다.
  4. 객실 준비 미완료 메시지를 설정합니다.

추천 페이지:

Step 6: 객실 출입 설정(선택)​

객실 출입 방식을 선택합니다:

  • Assisted Check-In: 직원 주도 체크인, 디지털 출입 없음
  • 스마트 락: PIN을 발급
  • 키카드 인코더: 프런트에서 카드 인코딩
  • 로커: 키 대신 로커 코드 발급

객실 출입 옵션에서 설정 단계를 확인하세요.

Assisted Check-In을 선택했다면 공급업체 설정 페이지는 건너뛰어도 됩니다.

Step 7: 라이브 테스트​

테스트 예약으로 실제 체크인을 한 번 완료합니다.

Full self check-in 테스트
  1. QR을 스캔하거나 체크인 링크를 엽니다.
  2. 여권 또는 신분증을 스캔합니다.
  3. 게스트 정보를 확인하고 체크인 완료
  4. 객실 출입 권한 발급 여부 확인
Assisted check-in 테스트
  1. 태블릿에서 예약을 엽니다.
  2. 여권 또는 신분증을 스캔합니다.
  3. 게스트가 정보를 확인하고 서명합니다.
  4. Check In을 눌러 PMS를 업데이트합니다.
  5. (활성화 시) 객실 출입 권한 발급 여부를 확인합니다.

아직 막히나요?​

다음 상황이면 success@vouch-technologies.com으로 문의하세요:

  • ❌ PMS 연결이 여러 번 실패함
  • ❌ 모든 단계를 완료했는데 체크인이 실패함
  • ❌ 테스트 예약에 객실 출입 권한이 발급되지 않음

첨부하면 좋은 정보:

  • 문제 화면 스크린샷
  • PMS 이름과 Property ID
  • 문제가 시작된 시간

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