ข้ามไปยังเนื้อหาหลัก

เลือกเสียงของผู้ช่วยเสียง

ตั้งค่าอย่างรวดเร็ว

เลือกและทดลองฟังเสียงได้ภายในประมาณ 2 นาที

คู่มือนี้ช่วยให้คุณเลือกว่าผู้ช่วยเสียง AI จะพูดกับผู้เข้าพักอย่างไร

ไปที่: Chatbot → Voice Setup

ข้อมูลอ้างอิงด่วน​

การตั้งค่าควบคุมอะไรผลลัพธ์สำหรับผู้เข้าพัก
Genderชุดเสียงที่คุณเลือกได้ผู้เข้าพักจะได้ยินเสียงผู้ชายหรือผู้หญิง
Voiceเสียงที่ผู้ช่วยใช้พูดการโทรมีเสียงสม่ำเสมอและสอดคล้องกับแบรนด์
Preview languageภาษาที่ใช้เมื่อทดลองฟังเสียงคุณจะได้ยินเสียงในภาษาที่โรงแรมของคุณมีให้บริการ

สิทธิ์การใช้งานตามแพ็กเกจ​

  • การตั้งค่าเสียงต้องใช้แพ็กเกจแบบชำระเงิน
  • Voice Setup ต้องใช้สิทธิ์ chatbot_setup:manage
  • บัญชีแพ็กเกจฟรีจะแสดงข้อความให้อัปเกรดและไม่สามารถบันทึกการตั้งค่าเสียงได้

หากต้องการอัปเกรด ให้ไปที่ Settings → Billing & Subscription

ก่อนเริ่มต้น​

ตรวจสอบข้อกำหนดต่อไปนี้:

  • คุณมีสิทธิ์จัดการการตั้งค่า chatbot
  • แพ็กเกจของคุณมีฟีเจอร์ AI chatbot

เลือกเสียง​

  1. ไปที่ Chatbot → Voice Setup

  2. ใน Voice Profile ให้เลือก Gender

  3. เลือก Voice

  4. คลิก Save

    ✓ ข้อความแจ้งว่าสำเร็จจะแสดงขึ้น ✓ เวลาที่บันทึกจะแสดงถัดจากปุ่ม

เสียงที่เลือกจะถูกใช้ตั้งแต่การโทรครั้งถัดไป

ทดลองฟังเสียง​

  1. เลือกเสียงที่คุณต้องการฟัง

  2. เลือก Preview language รายการนี้จะแสดงภาษาที่เปิดใช้งานในการตั้งค่า Supported Languages ของโรงแรม

  3. คลิก Preview

    ✓ ตัวอย่างสั้น ๆ จะเล่นขึ้น คลิก Stop เพื่อหยุดก่อนจบ

ข้อความในการทดลองฟัง

การทดลองฟังใช้เสียงเดียวกับการโทรจริง ดังนั้นข้อความจึงเปลี่ยนไปในแต่ละครั้ง

การแก้ไขปัญหา​

ตัวอย่างเสียงไม่เล่น​

สิ่งที่คุณเห็น: "ขณะนี้ไม่สามารถทดลองฟังเสียงได้" หรือ "มีการทดลองฟังมากเกินไป โปรดรอสักครู่แล้วลองอีกครั้ง"

วิธีแก้ไข:

  1. รอหนึ่งนาทีก่อนทดลองฟังอีกครั้ง
  2. ลองใช้เสียงหรือภาษาสำหรับทดลองฟังอื่น
  3. รีเฟรชหน้าแล้วลองอีกครั้ง

ไม่มีรายการเสียง​

สิ่งที่คุณเห็น: "ขณะนี้ไม่มีตัวเลือกเสียง"

วิธีแก้ไข:

  1. รีเฟรชหน้า
  2. ลองอีกครั้งในอีกไม่กี่นาที

ไม่พบหน้าตั้งค่าเสียง​

สิ่งที่คุณเห็น: คุณไม่พบ Voice Setup ในแถบด้านข้าง

วิธีแก้ไข:

  1. ตรวจสอบว่าแพ็กเกจของคุณมีเครื่องมือ AI chatbot
  2. ขอให้ผู้ดูแลระบบมอบสิทธิ์ chatbot_setup:manage ให้กับบทบาทของคุณ
  3. รีเฟรชหน้าหลังจากมีการเปลี่ยนแปลงสิทธิ์

ลิงก์โดยตรงไปยัง Voice Setup ก็ต้องใช้สิทธิ์นี้เช่นกัน

ยังแก้ไม่ได้ใช่ไหม​

ติดต่อ success@vouch-technologies.com หาก:

  • ❌ การบันทึกยังคงล้มเหลวหลังจากลองซ้ำ
  • ❌ การโทรไม่ใช้เสียงที่คุณบันทึกไว้
  • ❌ ปัญหายังคงอยู่นานกว่า 30 นาที

ข้อมูลที่ควรแนบ:

  • ภาพหน้าจอหน้า Voice Setup
  • เสียงที่คุณพยายามบันทึก
  • เวลาที่เริ่มพบปัญหา