设置您的酒店基本详情
快速设置
大多酒店只需要设置三件事：酒店名称、国家和时区。这大约需要 2 分钟。
您的酒店基本详情显示在 AVA 的各处以及面向客人的文档上。正确设置这些可以确保时间显示、区域格式准确，并保持酒店品牌一致性。
前往： 设置 → 基本 → 酒店基本详情
您将配置什么
| 设置 | 控制内容 | 客人看到它的位置 |
|---|---|---|
| 酒店名称 (Hotel Name) | AVA 各处的名称 | 入住屏幕、邮件、收据 |
| 国家 (Country) | 区域功能和合规性 | 客人填写的表格、国籍列表 |
| 时区 (Timezone) | 所有日期/时间显示 | 确认时间、时间表 |
分步设置
1. 输入您的酒店名称
在 Hotel Name 字段中输入您的酒店官方商业名称。
| ✓ 好的示例 | ✗ 避免 |
|---|---|
| Sunset Beach Resort & Spa | sunset beach (小写) |
| The Grand Hotel Bangkok | Test Hotel 1 |
| Lub D Silom | My Property |
为什么这很重要
此名称出现在登记卡、抵达前邮件和收据上。它应与您正式注册的商业名称匹配。
2. 选择您的国家
- 点击 Country 下拉菜单
- 开始输入您的国家名称进行搜索
- 从列表中选择
国家启用：
- 特定区域的客人表单字段（例如，泰国的 TM30）
- 适当的国籍和职业列表
- 本地合规流程
找不到您的国家？
尝试这些变体：
- "United States" 而不是 "USA"
- "United Kingdom" 而不是 "UK"
- 国家的官方英文名称
仍然找不到？发送电子邮件至 success@vouch-technologies.com 提供您的国家名称。
3. 选择您的时区
选择与您的酒店当地时间匹配的时区：
| 如果您在 | 选择 |
|---|---|
| Thailand (泰国) | Asia/Bangkok |
| Singapore (新加坡) | Asia/Singapore |
| US East Coast (美国东海岸) | America/New_York |
| US West Coast (美国西海岸) | America/Los_Angeles |
| UK (英国) | Europe/London |
| Central Europe (中欧) | Europe/Paris |
| Japan (日本) | Asia/Tokyo |
| Australia (Sydney) (澳大利亚悉尼) | Australia/Sydney |
在运营中的店铺更改时区？
时区更改会影响所有计划任务、预订时间和报告。在实时环境中更改此设置之前，请与您的团队协调。
4. 保存您的更改
-
点击 Save
-
等待绿色确认消息
✓ "Settings saved successfully"（设置保存成功）
保存后会发生什么
| 更改 | 效果 |
|---|---|
| 酒店名称更新 | 新名称出现在所有未来的客人文档上 |
| 国家更改 | 特定国家的功能立即激活 |
| 时区更改 | AVA 中的所有时间显示都会更新 |
立即可见：
- ✓ 导航栏中的酒店名称
- ✓ 区域日期格式（MM/DD 或 DD/MM）
- ✓ 您当地时区的时间
快速自助值机终端设置 (可选)
如果您正在设置新店铺或测试环境，请使用 Quick Kiosk Setup 根据您的国家和时区应用合理的默认值：
- 最低客人年龄
- 自动入住时间
- 基础语言
这让员工可以立即测试客人流程，而无需手动配置每个设置。
故障排除
时间显示不正确
您看到的情况： 预订时间、入住时间或报告显示错误的小时。
修复：
- 前往 设置 → 基本 → 酒店基本详情
- 验证您的 Timezone 选择是否与您酒店的实际时区匹配
- 点击 Save
- 退出并重新登录
- 如果仍然不正确，清除浏览器缓存并刷新
更改未保存
您看到的情况： 点击保存但设置恢复原状或没有任何反应。
检查：
- 酒店名称字段不为空
- 已从下拉菜单中选择一个国家
- 没有出现验证错误（红色文本）
如果所有字段都有效：
- 刷新页面
- 重新输入您的更改
- 再次点击 Save