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设置清单

快速设置

预计 45-60 分钟。你将选择入住模式、连接 PMS、设置客人数据与规则，并完成一次真实入住测试。

此清单帮助你一次性配置 AVA 并顺利上线。

快速参考​

步骤结果去哪里
选择入住模式确认自助或协助流程选择入住模式
连接 PMS同步预订（或使用 AVA PMS）PMS 选项
支付（可选）收取押金或付款支付设置
客人数据与身份验证设置必填字段与证件检查登记字段
入住政策设置时间规则与房态入住政策
房间访问智能锁、房卡或储物柜房间访问选项
上线测试完成一次成功入住首次入住

Step 1: 选择入住模式​

确认你将使用的流程：

Full self check-in（客人自助）
  • 客人扫码或使用自助机
  • 扫描护照/证件，确认信息并完成入住
  • 可选人脸比对
  • AVA 可自动发放门禁
Assisted check-in（员工协助）
  • 员工在平板上操作
  • 客人确认信息并签名
  • 员工点击 Check In 更新 PMS
  • 可选发放门禁

若不确定，可先使用 assisted check-in，之后再开启 self check-in。

Step 2: 选择并连接 PMS​

  1. 查看 PMS 选项
  2. 选择 Supported PMS 或 AVA PMS
  3. 使用支持的 PMS 时，在 Settings → Essentials 中连接

详细步骤见 PMS 连接

如果选择 AVA PMS
  • 跳过 PMS 连接步骤
  • 直接在 AVA 中设置房间与预订

Step 3: 设置支付（可选）​

若在入住时收取押金或付款：

  1. 前往 支付设置
  2. 连接支付网关
  3. 设置押金规则（金额、晚数、日期规则）

如果不收取支付，可跳过此步骤。

Step 4: 选择客人数据与身份验证​

  1. 前往 登记字段
  2. 选择需要收集的字段
  3. 设置 登记卡免责声明
  4. 如需身份核验，完成配置

有用页面：

Step 5: 设置入住政策与房态​

  1. 前往 入住政策
  2. 设置允许入住的时间
  3. 决定允许的房态（脏房、净房、已检）
  4. 配置房间未就绪提示

有用页面：

Step 6: 设置房间访问（可选）​

选择房间访问方式：

  • Assisted Check-In：员工办理入住，不发放数字钥匙
  • Smart locks：生成 PIN 给客人
  • Keycard encoders：前台制卡
  • Lockers：发放储物柜码

设置步骤见 房间访问选项

如果选择 Assisted Check-In，可跳过供应商设置页面。

Step 7: 上线测试​

使用测试预订完成一次真实入住。

Full self check-in 测试
  1. 扫码或打开入住链接
  2. 扫描护照或证件
  3. 确认客人信息并完成入住
  4. 验证门禁已发放
Assisted check-in 测试
  1. 在平板打开预订
  2. 扫描护照或证件
  3. 请客人确认信息并签名
  4. 点击 Check In 更新 PMS
  5. 若已启用，检查门禁发放

还卡住了吗？​

如遇以下问题，请联系 success@vouch-technologies.com：

  • ❌ PMS 连接多次失败
  • ❌ 完成所有步骤仍无法入住
  • ❌ 测试预订未发放门禁

建议提供：

  • 问题截图
  • PMS 名称与 Property ID
  • 问题发生时间

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