套餐与计费
快速检查
不确定当前套餐时，请打开 设置 → 账单与订阅 查看状态。
本指南帮助你了解免费套餐与付费套餐的功能差异。
快速参考
| 区域 | 免费套餐 | 付费套餐 |
|---|---|---|
| 入住/退房记录 | 仅最近 20 条 | 全部历史 |
| 入住/退房分析 | 不可用 | 可用 |
| 入住/退房记录详情 | 仅最近记录 | 全量详情 |
| 报告 | 不可用 | 可用 |
| 聊天机器人 + WhatsApp | 不可用 | 可用 |
| 审计日志 | 不可用 | 可用 |
| 视频通话 | 不可用 | 可用 |
套餐如何判定
当 没有绑定支付卡 且 没有激活订阅或试用 时，你处于 免费套餐。添加支付卡或启用订阅/试用后，系统会视为 付费套餐。
免费套餐的限制
- 入住/退房记录 仅显示最新 20 条。
- 入住/退房记录仪表板中的 分析 被锁定。
- 报告（包括合规报告）被锁定。
- 聊天机器人功能（WhatsApp 消息、实时聊天、聊天机器人设置）被锁定。
- 审计日志 与 视频通话 被锁定。
升级或管理计费
- 前往 设置 → 账单与订阅。
- 添加支付卡并按照订阅提示操作。
如果你看不到计费页面，请让管理员更新权限。
仍然无法解决？
出现以下情况请联系 success@vouch-technologies.com：
- ❌ 已添加卡但功能仍显示锁定
- ❌ 计费状态显示错误
- ❌ 无法访问计费页面
建议提供：
- 计费页面截图
- 酒店名称
- 问题开始时间