រំកិលទៅមាតិកា

កំហុសក្នុងការភ្ជាប់ PMS

ការណែនាំដោះស្រាយបញ្ហាសម្រាប់បញ្ហាការភ្ជាប់ប្រព័ន្ធគ្រប់គ្រងអចលនទ្រព្យ (PMS)។

សារកំហុសទូទៅ​

កំហុសអត្ថន័យ
"Please fill all required PMS fields"បាត់ឯកសារសម្គាល់ដែលត្រូវការ
"Failed to save PMS Integration"កំហុសក្នុងការភ្ជាប់ឬការផ្ទៀងផ្ទាត់
"Unable to communicate with the property management system"បញ្ហាបណ្តាញឬ API

ការភ្ជាប់បានបរាជ័យ​

អ្វីដែលអ្នកឃើញ៖ សារកំហុសនៅពេលចុចភ្ជាប់

ពិនិត្យមើលចំណុចទាំងនេះជាមុនសិន​

  1. ផ្ទៀងផ្ទាត់ថាឯកសារសម្គាល់ត្រឹមត្រូវ

    • ពិនិត្យមើលសោ API ឬឯកសារសម្គាល់អតិថិជនរបស់អ្នកពីរដង
    • ត្រូវប្រាកដថាមិនមានចន្លោះបន្ថែមមុន/ក្រោយឯកសារសម្គាល់
    • បញ្ជាក់ថាឯកសារសម្គាល់មិនទាន់ផុតកំណត់

  2. បញ្ជាក់សិទ្ធិ API

    • ចូលទៅកាន់វិបផតថលគ្រប់គ្រង PMS របស់អ្នក
    • ផ្ទៀងផ្ទាត់ថាការចូលប្រើ API ត្រូវបានបើកសម្រាប់គណនីរបស់អ្នក
    • ពិនិត្យមើលថាសិទ្ធិសមាហរណកម្មត្រូវបានផ្តល់ឱ្យ

  3. ពិនិត្យមើលការតភ្ជាប់អ៊ីនធឺណិត

    • ព្យាយាមផ្ទុកទំព័រឡើងវិញ
    • សាកល្បងផ្នែកផ្សេងទៀតនៃ AVA ដើម្បីបញ្ជាក់ការភ្ជាប់

សាកល្បងនេះ​

  1. ចូលទៅកាន់ ការកំណត់ → សារៈសំខាន់
  2. ចុច ផ្តាច់ (ប្រសិនបើបានភ្ជាប់)
  3. រង់ចាំ 30 វិនាទី
  4. បញ្ចូលឯកសារសម្គាល់របស់អ្នកម្តងទៀត
  5. ចុច ភ្ជាប់ ម្តងទៀត

ការកក់មិនធ្វើសមកាលកម្ម​

អ្វីដែលអ្នកឃើញ៖ គ្មានការកក់លេចឡើងបន្ទាប់ពីភ្ជាប់ ឬការកក់បានបាត់

ការជួសជុលរហ័ស​

  1. ចុច ធ្វើឱ្យស្រស់ នៅក្នុង ទិដ្ឋភាពប្រតិបត្តិការ
  2. រង់ចាំ 5-10 នាទីដើម្បីឱ្យការធ្វើសមកាលកម្មដំបូងបញ្ចប់
  3. ផ្ទៀងផ្ទាត់ថាការកក់មាននៅក្នុង PMS របស់អ្នកសម្រាប់កាលបរិច្ឆេទថ្ងៃនេះ

ពិនិត្យមើលការកំណត់ PMS​

  1. ចូលទៅកាន់ ការកំណត់ → សារៈសំខាន់
  2. រមូរទៅផ្នែក សមាហរណកម្ម PMS
  3. ផ្ទៀងផ្ទាត់ថាស្ថានភាពការតភ្ជាប់បង្ហាញថា "បានភ្ជាប់"
  4. ពិនិត្យមើលថាការកំណត់សមកាលកម្មត្រូវបានកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធត្រឹមត្រូវ

នៅតែមិនដំណើរការមែនទេ?​

  • បញ្ជាក់ថាកាលបរិច្ឆេទការកក់ត្រូវគ្នានឹងកាលបរិច្ឆេទដែលអ្នកកំពុងមើលនៅក្នុង AVA
  • ពិនិត្យមើលស្ថានភាពការកក់នៅក្នុង PMS អនុញ្ញាតឱ្យធ្វើសមកាលកម្ម (បានបញ្ជាក់, មិនបានលុបចោល)
  • ផ្ទៀងផ្ទាត់ថាកចំនួនភ្ញៀវធំជាង 0

ការពន្យារពេលសមកាលកម្ម​

អ្វីដែលអ្នកឃើញ៖ ការកក់លេចឡើងដោយមានការពន្យារពេល

ឥរិយាបទធម្មតា​

ប្រព័ន្ធ PMS ភាគច្រើនធ្វើសមកាលកម្មរៀងរាល់ 5-15 នាទីម្តង។ ភាពអាចរកបាននៃការធ្វើសមកាលកម្មតាមពេលវេលាជាក់ស្តែងអាស្រ័យលើ៖

  • កម្រិតផែនការ PMS របស់អ្នក
  • អ្នកផ្តល់សេវា PMS ជាក់លាក់

កាត់បន្ថយការពន្យារពេល​

  1. ប្រើការធ្វើឱ្យស្រស់ដោយដៃនៅពេលត្រូវការ
  2. ទាក់ទងអ្នកផ្តល់សេវា PMS របស់អ្នកអំពីការចូលប្រើ API តាមពេលវេលាជាក់ស្តែង
  3. កំណត់ពេលធ្វើសមកាលកម្មកំឡុងពេលមានសកម្មភាពទាប

កំហុសក្នុងការផ្ទៀងផ្ទាត់​

អ្វីដែលអ្នកឃើញ៖ "ឯកសារសម្គាល់មិនត្រឹមត្រូវ" ឬ "ការផ្ទៀងផ្ទាត់បានបរាជ័យ"

សម្រាប់ Cloudbeds​

  1. ចូលទៅក្នុង Cloudbeds
  2. ចូលទៅកាន់ Settings → Integrations → API
  3. បង្កើតឯកសារសម្គាល់ API ថ្មី
  4. ចម្លងឯកសារសម្គាល់ឱ្យបានត្រឹមត្រូវ (ប្រើប៊ូតុងចម្លងប្រសិនបើមាន)
  5. បិទភ្ជាប់ទៅក្នុង AVA ដោយគ្មានការកែប្រែ

សម្រាប់ Opera Cloud​

  1. ទាក់ទងតំណាង Oracle របស់អ្នក
  2. ស្នើសុំធ្វើឱ្យឯកសារសម្គាល់ API ស្រស់
  3. ផ្ទៀងផ្ទាត់ថា URL បរិស្ថានត្រឹមត្រូវ (តេស្ត vs ផលិតកម្ម)

សម្រាប់ Mews​

  1. ចូលទៅក្នុង Mews Commander
  2. ចូលទៅកាន់ Settings → Integrations
  3. ស្វែងរក Vouch AVA និងបង្កើតថូខឹនចូលប្រើឡើងវិញ
  4. ធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពថូខឹននៅក្នុងការកំណត់ AVA

ពេលណាត្រូវទាក់ទងផ្នែកគាំទ្រ​

ទាក់ទងផ្នែកគាំទ្រប្រសិនបើ៖

  • អ្នកបានព្យាយាមគ្រប់ជំហានដោះស្រាយបញ្ហា
  • សារកំហុសយោងកំហុសប្រព័ន្ធ ឬបញ្ហាបច្ចេកទេស
  • ការផ្លាស់ប្តូរ PMS មិនត្រូវបានឆ្លុះបញ្ចាំងបន្ទាប់ពី 30 នាទី

អ៊ីមែល៖ success@vouch-technologies.com

រួមបញ្ចូល៖

  • រូបថតអេក្រង់នៃសារកំហុស
  • ប្រភេទ PMS (Cloudbeds/Opera/Mews)
  • ពេលវេលាដែលបញ្ហាចាប់ផ្តើម
  • ជំហានដែលអ្នកបានព្យាយាមរួចហើយ

ការណែនាំដែលពាក់ព័ន្ធ​