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Mews PMS 集成

将 AVA 连接到 Mews 以同步预订和客人详细信息。本指南向您展示如何找到您的 Access Token 并完成连接。

它的位置​

设置 → 基本 → 物业管理系统 (PMS) 集成

开始之前​

您需要：

  • 访问 Mews 管理区域
  • AVA 集成的 Access Token / Token ID
  • 在 AVA 中更新 PMS 设置的管理员权限
信息

如果您没有 Access Token，请联系您的 Mews 管理员或 AVA 支持。

如何获取您的 Mews Access Token​

在 Mews 中按照以下步骤操作：

  1. 登录 Mews PMS

  2. 在侧边栏中点击 Marketplace

    Mews Marketplace Search

  3. 点击 My Subscriptions

    Mews Subscriptions

  4. 找到 Vouch AVA Front Desk Agent

  5. 点击 Edit

  6. 打开 Access Token 部分

  7. 复制 Token ID

    Mews Access Token

提示

立即将令牌粘贴到 AVA 中，以免丢失。

配置步骤​

第 1 步：选择 Mews​

  1. 前往 设置 → 基本 → PMS 集成
  2. 点击 Mews 卡片
  3. 出现 Mews 配置表单

第 2 步：输入 Access Token​

  1. 将来自 Mews 的 Token ID 粘贴到 Access Token 字段中
  2. 保存后令牌将被隐藏以确保安全

第 3 步：保存​

  1. 点击页面底部的 Save
  2. 留意成功消息
  3. Access Token 字段显示占位符以保护秘密

连接后会发生什么​

  • ✅ AVA 开始使用来自 Mews 的数据进行预订和客人详细信息
  • ✅ Access Token 字段显示掩码字符
  • ✅ 如果您以后需要更新令牌，请使用 Edit Token

对客人和员工的影响​

  • 客人表单适应 Mews 规则。 必填字段和隐藏字段根据 Mews 配置而变化，因此客人只看到需要的内容。
  • 预订查找使用 Mews。 如果未配置 Mews，客人查找步骤将失败。

故障排除​

"Access Token is required" 错误​

  1. 从 Mews 粘贴 Token ID
  2. 再次点击 Save
  3. 保存后错误消失

令牌已保存但无数据同步​

  1. 等待 10-15 分钟进行首次同步
  2. 刷新页面并确认 Mews 仍被选中
  3. 要求您的 Mews 管理员确认 AVA 订阅是活动的
  4. 如果问题持续，请联系 AVA 支持

您看到 "DEV MODE" 和额外字段​

这仅出现在测试环境中。除非支持人员要求，否则不要编辑这些字段。

验证清单​

  • 已在 Select PMS Provider 中选择 Mews
  • 已输入并保存 Access Token 且无错误
  • 刷新后 Access Token 字段显示掩码字符
  • 预订开始从 Mews 同步

需要帮助？​