Opera PMS 集成 ( OHIP)
通过 OHIP (Oracle Hospitality Integration Platform) 将 AVA 连接到 Oracle 的 Opera Cloud 物业管理系统。配置完成后，AVA 直接从 Opera 同步预订、房间库存和客人信息。
它的位置
设置 → 基本 → 物业管理系统 (PMS) 集成开始之前
从您的 IT 团队或 Oracle/Opera 管理员处获取这些凭据：
| 凭据 | 描述 |
|---|---|
| OHIP Host Name | API 基础 URL (例如 ohip.oraclecloud.com) |
| OHIP Application Key | API 访问的应用程序密钥 |
| OHIP Hotel ID | 您在 Opera 中的店铺标识符 |
| OHIP Client ID | OAuth 客户端标识符 |
| OHIP Client Secret | OAuth 客户端密钥 |
注意
Opera OHIP 集成需要 Oracle 或您的 IT 团队进行技术设置。在为您的店铺启用 OHIP 访问后，他们将提供 API 凭据。
配置步骤
第 1 步：选择 Opera 作为您的 PMS
- 前往 设置 → 基本
- 滚动到 PMS Integration
- 点击 Opera 卡片
- 出现复选标记 (✓) 以确认选择
第 2 步：输入 OHIP 配置
填写每个字段：
- OHIP Host Name: 您的 OHIP API 实例的基础 URL (例如
ohip.oraclecloud.com) - OHIP Application Key: 您的 API 访问应用程序密钥（点击 Edit Secret 进行更新）
- OHIP Hotel ID: 您店铺的 Opera 酒店代码
- OHIP Identity Management: 选择 OCIM (Oracle Cloud Identity) 或 SSD (直接凭据)
- OHIP Client ID: OAuth 客户端标识符
- OHIP Client Secret: OAuth 密钥（点击 Edit Secret 进行更新）
如果您选择 SSD 进行身份管理，还需要输入：
- OHIP Username: 直接登录用户名
- OHIP Password: 直接登录密码
第 3 步：保存并验证
- 点击 Save
- 检查状态指示器：
- 🟢 "Opera Integration Configured" = 输入了所有必填字段
- 🟡 "Opera Integration Not Configured" = 缺少必填字段
从 Opera 同步的内容
连接后，AVA 接收：
- ✅ 客人预订和账单
- ✅ 房间可用性和状态
- ✅ 客人资料信息
- ✅ 入住/退房交易
- ✅ 房间封锁信息
对客人和员工的影响
- 客人表单适应 Opera 规则。 必填字段和隐藏字段根据 Opera 配置而变化，因此客人只看到需要的内容。
- 预订查找使用 Opera。 如果未配置 Opera，客人查找步骤将失败。
故障排除
"Integration Not Configured" 状态
缺少必填字段。确保您已输入：
- OHIP Host Name
- OHIP Application Key
- OHIP Hotel ID
- OHIP Client ID
API 连接错误
- 验证 OHIP Host Name 是否正确
- 检查您的 OHIP 订阅是否处于活动状态
- 联系 IT 确认防火墙/网络访问
- 与 Oracle 支持验证凭据
预订显示不出来
- 等待 15-30 分钟进行初始同步
- 验证 Opera 中的 OHIP 用户权限
- 检查预订在 Opera 中是否存在
- 联系支持并提供错误日志
安全最佳实践
- 🔒 安全地存储凭据（它们在 AVA 中已加密）
- 🔒 尽可能使用 OCIM 以获得更好的安全性
- 🔒 定期轮换客户端密钥
- 🔒 将 OHIP 用户权限限制为所需的最低限度
获取 OHIP 凭据
如果您没有凭据：
- 联系 Oracle Hospitality 支持或您的 Opera 系统管理员
- 请求 AVA 集成的 OHIP API 访问
- 他们将提供：
- OHIP Host Name
- Application Key
- Client ID 和 Secret
- Hotel ID
- 安全地记录收到的凭据
需要帮助？
- Oracle 支持： support.oracle.com
- AVA 支持： success@vouch-technologies.com
- 您的 IT 部门： 针对凭据和网络访问