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支付网关集成

连接支付提供商并选择您在入住期间如何收款。您可以根据酒店政策收取押金、全额付款或两者兼有。

它的位置​

设置 → 基础 → 支付 (Payments)

支持的支付网关​

网关连接类型
StripeOAuth 连接
Red Dot PaymentAPI 凭证

开始之前​

  • 准备好您的支付网关账户
  • 决定您是要收取押金、全额付款还是两者兼有
  • 确认您的物业货币和押金政策
  • 对于 Red Dot：收集您的商户 ID (Merchant ID)、密钥 (Secret Key) 和环境 (Environment)

配置步骤​

第 1 步：选择支付网关​

  1. 打开 支付网关集成 (Payment Gateway Integration)
  2. 选择 Stripe 或 Red Dot Payment

对于 Stripe​

  1. 点击 连接 Stripe (Connect Stripe)
  2. 完成入驻流程
  3. 返回设置并确认账户已连接

对于 Red Dot Payment​

  1. 输入来自 Red Dot 的 商户 ID (Merchant ID)
  2. 添加您的 密钥 (Secret Key)
    • 点击 编辑密钥 (Edit Secret) 以更新现有密钥
  3. 选择 环境 (Environment)（沙盒为 TEST，生产为 LIVE）

第 2 步：选择收款选项​

找到两个切换开关：

切换开关它的作用
收取押金 (Collect Security Deposits)在入住期间预授权押金
收取全额付款 (Collect Full Payment)客人在入住期间支付未付余额
  • 打开一个或两个选项
  • 如果两个都关闭，入住将不会收取任何款项

第 3 步：配置押金详情（如果启用）​

当 收取押金 开启时：

  1. 输入 押金金额 (Deposit Amount)
  2. 选择 押金货币 (Deposit Currency)
  3. 选择 押金类型 (Deposit Type)（每晚或固定金额）

第 4 步：保存您的更改​

  1. 点击 保存支付网关设置 (Save Payment Gateway Settings)
  2. 等待成功消息
  3. 如果可能，使用示例预订进行测试

预期结果​

  • ✅ 设置后显示已连接的网关详情
  • ✅ 启用押金时显示押金字段
  • ✅ 开启该选项时显示全额付款面板
  • ✅ 未启用任何收款时显示提示

对客人和员工的影响​

网关选择

  • 客人看到： 仅当连接网关时才会有支付步骤。
  • 员工看到： 如果未配置网关，则隐藏支付步骤，前台照常处理支付。

收取押金

  • 客人看到： 启用时在入住期间会有押金步骤。
  • 员工看到： 押金收取是自动的；您可以减少前台的人工预授权。

押金类型

  • 每晚 (Per night)： 押金金额适用于每晚（例如，$50 × 3 晚）。
  • 固定费率 (Flat rate)： 整个住宿期间的单一押金金额。

收取全额付款

  • 客人看到： 如果有应付款项，则显示“支付未付余额”。
  • 员工看到： 启用时入住时的未付余额更少。

允许跳过预授权

  • 客人看到： 如果启用，则跳过押金步骤，他们可以继续。
  • 员工看到： 您可以让前台收取押金，而不是自助值机终端。

故障排除​

切换开关已禁用​

  1. 确认支付网关已连接
  2. 如果提示，完成 Stripe 入驻
  3. 刷新页面并重试

Red Dot 密钥无法编辑​

  1. 点击 编辑密钥 (Edit Secret) 并确认警告
  2. 输入新密钥
  3. 保存以保留更改

押金字段缺失​

  1. 打开 收取押金
  2. 确认网关连接处于活动状态

未要求客人付款​

  1. 验证启用了正确的切换开关
  2. 确认预订有应付余额
  3. 检查支付网关是否处于活动状态

相关设置​

需要帮助？​