Lewati ke konten utama

Integrasi PMS Mews

Hubungkan AVA ke Mews untuk sinkronisasi reservasi dan detail tamu. Panduan ini menunjukkan cara menemukan Access Token dan menyelesaikan koneksi.

Lokasi Pengaturan​

Settings → Essentials → Property Management System (PMS) Integration

Sebelum Mulai​

Yang perlu disiapkan:

  • Akses ke area admin Mews
  • Access Token / Token ID untuk integrasi AVA
  • Izin admin untuk update pengaturan PMS di AVA
info

Jika Anda belum punya Access Token, hubungi admin Mews atau AVA support.

Cara Mendapatkan Access Token Mews​

Ikuti langkah berikut di Mews:

  1. Login ke Mews PMS

  2. Klik Marketplace di sidebar

    Mews Marketplace Search

  3. Klik My Subscriptions

    Mews Subscriptions

  4. Cari Vouch AVA Front Desk Agent

  5. Klik Edit

  6. Buka bagian Access Token

  7. Salin Token ID

    Mews Access Token

tip

Tempel token ke AVA segera agar tidak hilang.

Langkah Konfigurasi​

Langkah 1: Pilih Mews​

  1. Buka Settings → Essentials → PMS Integration
  2. Klik kartu Mews
  3. Form konfigurasi Mews akan tampil

Langkah 2: Masukkan Access Token​

  1. Tempel Token ID dari Mews ke field Access Token
  2. Token akan disembunyikan setelah disimpan untuk keamanan

Langkah 3: Simpan​

  1. Klik Save di bagian bawah halaman
  2. Pastikan pesan sukses muncul
  3. Field Access Token menampilkan placeholder untuk melindungi secret

Setelah Koneksi Berhasil​

  • ✅ AVA mulai menggunakan data Mews untuk reservasi dan detail tamu
  • ✅ Field Access Token tampil masked
  • ✅ Gunakan Edit Token jika perlu update token

Dampak ke Tamu & Staf​

  • Form tamu menyesuaikan aturan Mews. Field wajib/tersembunyi berubah sesuai konfigurasi Mews.
  • Lookup reservasi memakai Mews. Jika Mews belum terkonfigurasi, langkah pencarian tamu akan gagal.

Troubleshooting​

Error "Access Token is required"​

  1. Tempel Token ID dari Mews
  2. Klik Save lagi
  3. Error hilang setelah token tersimpan

Token tersimpan tapi data tidak sinkron​

  1. Tunggu 10-15 menit untuk sinkron pertama
  2. Refresh halaman dan pastikan Mews masih terpilih
  3. Minta admin Mews memverifikasi subscription AVA aktif
  4. Hubungi AVA support jika masalah berlanjut

Muncul "DEV MODE" dan field tambahan​

Ini hanya muncul di test environment. Jangan ubah field tersebut kecuali diminta support.

Checklist Verifikasi​

  • Mews terpilih di Select PMS Provider
  • Access Token diisi dan disimpan tanpa error
  • Field Access Token tampil masked setelah refresh
  • Reservasi mulai tersinkron dari Mews

Perlu Bantuan?​