ข้ามไปยังเนื้อหาหลัก

ตั้งค่า Mews PMS Integration

ตั้งค่าด่วน

โรงแรมส่วนใหญ่ต้องใช้เพียง Access Token เท่านั้น ขั้นตอนนี้ใช้เวลาประมาณ 10 นาที

คู่มือนี้ช่วยให้คุณเชื่อมต่อ AVA กับ Mews เพื่อให้การจองและรายละเอียดผู้เข้าพักซิงก์ได้อย่างถูกต้อง

ตำแหน่งที่พบ​

Settings → Essentials → Property Management System (PMS) Integration

สรุปการตั้งค่า​

การตั้งค่าควบคุมอะไรใช้เมื่อใด
Access Tokenเชื่อมต่อ AVA กับ Mewsใช้เสมอ
Advanced → Client Tokenข้อมูลรับรองการเชื่อมต่อขั้นสูงใช้เฉพาะเมื่อฝ่ายสนับสนุนขอ
Advanced → Client IDรหัสระบุที่พักของคุณใน Mewsใช้เฉพาะเมื่อฝ่ายสนับสนุนขอ
Advanced → Demo Modeใช้ sandbox endpoints สำหรับทดสอบใช้เฉพาะในสภาพแวดล้อมทดสอบ

ก่อนเริ่ม​

คุณจะต้องมี:

  • สิทธิ์เข้าถึงส่วนผู้ดูแลระบบของ Mews
  • Access Token / Token ID สำหรับการเชื่อมต่อ AVA
  • สิทธิ์ผู้ดูแลระบบในการอัปเดตการตั้งค่า PMS ใน AVA
ข้อมูล

หากคุณไม่มี Access Token ให้ติดต่อผู้ดูแลระบบ Mews หรือฝ่ายสนับสนุน AVA

วิธีรับ Mews Access Token ของคุณ​

ทำตามขั้นตอนเหล่านี้ใน Mews:

  1. เข้าสู่ระบบ Mews PMS

  2. คลิก Marketplace ในแถบด้านข้าง

    Mews Marketplace Search

  3. คลิก My Subscriptions

    Mews Subscriptions

  4. ค้นหา Vouch AVA Front Desk Agent

  5. คลิก Edit

  6. เปิดส่วน Access Token

  7. คัดลอก Token ID

    Mews Access Token

เคล็ดลับ

วางโทเค็นลงใน AVA ทันทีเพื่อไม่ให้สูญหาย

ขั้นตอนการตั้งค่า​

ขั้นตอนที่ 1: เลือก Mews​

  1. ไปที่ Settings → Essentials → PMS Integration
  2. คลิกการ์ด Mews
  3. แบบฟอร์มการตั้งค่า Mews จะปรากฏขึ้น

ขั้นตอนที่ 2: กรอก Access Token​

  1. วาง Token ID จาก Mews ลงในฟิลด์ Access Token
  2. เพื่อความปลอดภัย โทเค็นจะถูกซ่อนหลังจากบันทึก
ค่าที่ถูกปิดบังใช้ได้

หากคุณกลับมาทีหลังแล้วเห็นอักขระที่ถูกปิดบังไว้ ให้ปล่อยไว้ตามเดิมแล้วคลิก Save AVA จะเก็บ Access Token, Client Token, และ Client ID ที่บันทึกไว้

หากคุณต้องใช้การตั้งค่า Mews Advanced (เฉพาะฝ่ายสนับสนุน)
  1. คลิก Advanced
  2. กรอกค่าที่ฝ่ายสนับสนุนแจ้งมา:
    • Client Token
    • Client ID
  3. ไม่บังคับ: เปิด Demo Mode หากคุณกำลังทดสอบกับ sandbox endpoints
คำเตือน

อย่าเปลี่ยนค่า Advanced เว้นแต่ฝ่ายสนับสนุนจะบอกให้ทำ ค่าที่ไม่ถูกต้องอาจทำให้การซิงก์หยุดทำงาน

ขั้นตอนที่ 3: บันทึก​

  1. คลิก Save ที่ด้านล่างของหน้า
  2. มองหาข้อความแสดงความสำเร็จ
  3. ฟิลด์ Access Token จะขึ้นเป็นตัวยึดตำแหน่งเพื่อป้องกันความลับ

สิ่งที่จะเกิดขึ้นหลังเชื่อมต่อ​

  • ✅ AVA เริ่มใช้ข้อมูลจาก Mews สำหรับการจองและรายละเอียดผู้เข้าพัก
  • ✅ ฟิลด์ Access Token จะแสดงอักขระที่ถูกปิดบัง
  • ✅ ใช้ Edit Token หากต้องการอัปเดตโทเค็นในภายหลัง

ผลกระทบต่อผู้เข้าพักและพนักงาน​

  • ฟอร์มผู้เข้าพักปรับตามกฎของ Mews ฟิลด์ที่บังคับและฟิลด์ที่ซ่อนจะเปลี่ยนตามการกำหนดค่า Mews ดังนั้นผู้เข้าพักจะเห็นเฉพาะสิ่งที่ต้องใช้
  • การค้นหาการจองใช้ Mews หากไม่ได้กำหนดค่า Mews ขั้นตอนค้นหาผู้เข้าพักจะล้มเหลว

การแก้ไขปัญหา​

ข้อผิดพลาด "Access Token is required"​

สิ่งที่คุณเห็น: "Access Token is required"

วิธีแก้:

  1. วาง Token ID จาก Mews
  2. คลิก Save อีกครั้ง
  3. ✓ ข้อผิดพลาดจะหายไปหลังบันทึก

บันทึกโทเค็นแล้วแต่ไม่มีข้อมูลซิงก์​

สิ่งที่คุณเห็น: คุณบันทึกโทเค็นแล้ว แต่ไม่มีการจองปรากฏ

วิธีแก้:

  1. รอ 10-15 นาทีสำหรับการซิงก์ครั้งแรก
  2. รีเฟรชหน้าและยืนยันว่า Mews ยังคงถูกเลือกอยู่
  3. ขอให้ผู้ดูแลระบบ Mews ของคุณยืนยันว่า subscription ของ AVA ยังใช้งานอยู่
  4. ติดต่อฝ่ายสนับสนุน AVA หากปัญหายังคงอยู่

ฟิลด์ที่ถูกปิดบังกลับมาหลังโหลดหน้าใหม่​

สิ่งที่คุณเห็น: ฟิลด์ Access Token หรือฟิลด์ขั้นสูงแสดงอักขระที่ถูกปิดบังหลังรีโหลดหน้า

วิธีแก้:

  1. ปล่อยค่าที่ถูกปิดบังไว้ตามเดิม
  2. คลิก Save อีกครั้ง
  3. ✓ AVA จะเก็บข้อมูลรับรองของ Mews ที่บันทึกไว้

ไม่พบ Client Token, Client ID หรือ Demo Mode​

สิ่งที่คุณเห็น: คุณไม่เห็นฟิลด์ Client Token, Client ID หรือ Demo Mode

วิธีแก้:

  1. คลิก Advanced
  2. ✓ ฟิลด์ขั้นสูงจะปรากฏภายในส่วน Advanced

เปิด Demo Mode อยู่ แต่การซิงก์ดูผิดปกติ​

สิ่งที่คุณเห็น: การจองหายไปหรือมีข้อมูลทดสอบที่ไม่คาดคิด

วิธีแก้:

  1. ปิด Demo Mode
  2. คลิก Save
  3. รีเฟรชหน้าและตรวจสอบสถานะการเชื่อมต่อ
  4. ติดต่อฝ่ายสนับสนุนหากปัญหายังคงอยู่

รายการตรวจสอบการยืนยัน​

  • เลือก Mews ใน Select PMS Provider
  • กรอกและบันทึก Access Token โดยไม่มีข้อผิดพลาด
  • ฟิลด์ Access Token แสดงอักขระที่ถูกปิดบังหลังรีเฟรช
  • การจองเริ่มซิงก์จาก Mews

ยังติดอยู่?​

ติดต่อ success@vouch-technologies.com หาก:

  • ❌ การซิงก์ไม่เริ่มหลัง 15 นาที
  • ❌ คุณพบข้อผิดพลาดตอนบันทึกที่แก้ไม่ได้
  • ❌ คุณต้องใช้การตั้งค่า Advanced แต่ไม่มีค่าให้

ข้อมูลที่ช่วยได้:

  • ภาพหน้าจอของส่วน PMS Integration
  • ผู้ให้บริการ PMS ของคุณ (Mews)
  • ข้อความผิดพลาดแบบตรงตัว หากมี

คู่มือที่เกี่ยวข้อง​