Cloudbeds PMS 集成
将 AVA 连接到您的 Cloudbeds 物业管理系统，以自动同步预订、房间信息和客人详细信息。这消除了双重数据输入并保持两个系统同步。
它的位置
设置 → 基本 → 物业管理系统 (PMS) 集成开始之前
您需要：
- 具有管理员访问权限的 Cloudbeds 帐户
- 您的 Cloudbeds 登录凭据
- 授权第三方应用程序的权限
注意
每个店铺一次只能连接一个 Cloudbeds 帐户。
连接到 Cloudbeds
第 1 步：选择 Cloudbeds 作为您的 PMS
- 前往 设置 → 基本
- 滚动到 Property Management System (PMS) Integration
- 点击 Cloudbeds 卡片
- 出现复选标记 (✓) 以确选择
第 2 步：开始连接
- 点击 Connect to Cloudbeds 按钮
- 新窗口打开到 Cloudbeds
第 3 步：授权访问
- 登录您的 Cloudbeds 帐户
- 查看 AVA 请求的权限
- 点击 Authorize 或 Allow
- 窗口自动关闭
第 4 步：验证连接
- 返回 AVA 设置
- 等待 "Finalizing connection..."（正在完成连接...）（5-10 秒）
- 状态显示绿色复选标记
- 显示消息："Cloudbeds Account Linked"（Cloudbeds 帐户已链接）
连接完成！ 🎉
自动同步的内容
Cloudbeds 使用 webhooks 进行实时更新。当 Cloudbeds 发生更改时，AVA 会立即收到通知：
| 事件 | 发生什么 |
|---|---|
| 预订已创建 | AVA 收到通知并可以安排抵达前消息 |
| 预订日期已更改 | AVA 更新任何安排的消息 |
| 入住/退房状态 | 状态实时同步 |
当您在 AVA 中查看预订时，系统会直接从 Cloudbeds 获取最新数据。这确保您总是看到最新信息。
信息
数据主要从 Cloudbeds → AVA 流动。在 AVA 中进行的客人更新（如入住完成）会发送回 Cloudbeds。
对客人和员工的影响
- 客人表单适应 Cloudbeds 规则。 必填字段和隐藏字段根据 Cloudbeds 配置而变化，因此客人只看到需要的内容。
- 预订查找使用 Cloudbeds。 如果未连接 Cloudbeds，客人查找步骤将失败。
- 房间状况设置仅影响家政同步。 此设置控制当房间在 AVA 中标记为干净时，AVA 是否将 Clean 或 Inspected 状态发送到 Cloudbeds。它不改变客人界面。
断开 Cloudbeds
仅在以下情况下断开连接：
- 切换到不同的 PMS
- 更改 Cloudbeds 帐户
- 解决同步问题
要断开连接：
- 前往 设置 → 基本
- 点击 Disconnect from Cloudbeds
- 出现提示时确
警告
断开连接会立即停止所有同步。现有数据保留但不会更新。
故障排除
连接卡在 "Connecting..."
- 等待 30 秒
- 刷新页面
- 检查您的互联网连接
- 尝试不同的浏览器
- 禁用弹出窗口拦截器
"Authorization Failed"（授权失败）错误
- 验证您的 Cloudbeds 凭据
- 检查您的帐户是否有管理员权限
- 确保您的 Cloudbeds 帐户是活动的
预订未同步
- 等待 15 分钟进行初始同步
- 检查连接状态（应显示绿色）
- 尝试断开并重新连接
- 验证预订在 Cloudbeds 中是否存在
弹出窗口未打开
- 检查浏览器的弹出窗口拦截器设置
- 允许来自 AVA 域的弹出窗口
- 尝试不同的浏览器或隐身模式
安全性
- 连接使用安全的 OAuth 2.0
- 您的密码永远不会存储在 AVA 中
- 随时从 Cloudbeds 撤销访问权限
- 连接在 90 天不活动后过期
常见问题
我可以连接多个 Cloudbeds 店铺吗？ 不可以，每个 AVA 帐户一个店铺。
断开连接会删除我的数据吗？ 不会，现有数据保留但不会更新。
员工可以连接 Cloudbeds 吗？ 不可以，只有管理员可以管理 PMS 连接。
需要帮助？
- AVA 支持： success@vouch-technologies.com
- Cloudbeds 支持： support.cloudbeds.com