ข้ามไปยังเนื้อหาหลัก

ตั้งค่าการแจ้งเตือนแบบพุช

ตั้งค่าด่วน

โรงแรมส่วนใหญ่แค่เปิดการแจ้งเตือนเบราว์เซอร์และเชื่อมต่อ 1 ช่องทาง ใช้เวลาประมาณ 5 นาที

คู่มือนี้ช่วยให้คุณเปิดการแจ้งเตือนแบบพุชสำหรับ โรงแรมปัจจุบัน และส่งการแจ้งเตือนไปยัง Slack, Google Chat หรือ Zapier

ตำแหน่ง​

การตั้งค่า → การปรับแต่ง → การแจ้งเตือนแบบพุช

สรุปแบบรวดเร็ว​

การตั้งค่าควบคุมอะไรส่งผลต่อใคร
เปิดการแจ้งเตือนแบบพุช (Enable Push Notifications)เปิดการแจ้งเตือนเบราว์เซอร์บนอุปกรณ์นี้พนักงานบนอุปกรณ์นี้
หมวดหมู่การแจ้งเตือน (Notification Categories)เลือกเหตุการณ์ที่จะส่งแจ้งเตือนพนักงานบนอุปกรณ์นี้
Slack / Google Chat / Zapierส่งการแจ้งเตือนไปยังช่องทางผ่านเว็บฮุคทีมในช่องทางนั้น

ก่อนเริ่มต้น​

ตรวจสอบสิ่งเหล่านี้ก่อน:

  • คุณอยู่ใน โรงแรม ที่ถูกต้อง
  • เบราว์เซอร์อนุญาตการแจ้งเตือนสำหรับไซต์นี้แล้ว
  • คุณมี URL ของเว็บฮุคที่ถูกต้อง (Slack/Google Chat/Zapier)

เปิดการแจ้งเตือนแบบพุชในเบราว์เซอร์​

  1. ไปที่ การตั้งค่า → การปรับแต่ง → การแจ้งเตือนแบบพุช

  2. เปิด เปิดการแจ้งเตือนแบบพุช (Enable Push Notifications)

  3. หากเบราว์เซอร์ถาม ให้คลิก อนุญาต

    ✓ สถานะแสดงเป็น Enabled

  4. เลือก หมวดหมู่การแจ้งเตือน (Notification Categories) ที่ต้องการ

  5. คลิก บันทึก (Save)

รู้ไว้

สวิตช์นี้เป็นแบบระบุโรงแรม ใช้ได้เฉพาะโรงแรมปัจจุบันและเบราว์เซอร์นี้เท่านั้น

ส่งการแจ้งเตือนทดสอบในเบราว์เซอร์​

  1. ไปที่ส่วน การแจ้งเตือนทดสอบ (Test Notification)

  2. คลิก ส่งการแจ้งเตือนทดสอบ (Send Test Notification)

    ✓ คุณควรเห็นการแจ้งเตือนภายในไม่กี่วินาที

เชื่อมต่อ Slack, Google Chat หรือ Zapier​

เว็บฮุคเดียว (ง่าย)​

ส่ง ทุก หมวดหมู่ที่เปิดไว้ไปยังช่องเดียว

  1. เลือกแพลตฟอร์ม (เช่น Slack)

  2. วาง Webhook URL

  3. เปิด เปิดการเชื่อมต่อ (Enable Integration)

    ✓ สถานะการเชื่อมต่อแสดงเป็น Enabled

เว็บฮุคแยกตามหมวดหมู่ (ขั้นสูง)​

แยกการแจ้งเตือนไปยังคนละช่องทาง (เช่น Alerts → #it-support)

  1. เปิด ใช้เว็บฮุคเฉพาะตามหมวดหมู่ (Use specific webhooks for different categories)
  2. ใส่ URL ของแต่ละหมวดหมู่
  3. เว้นว่างเพื่อใช้ URL หลัก

หมวดหมู่การแจ้งเตือนที่รองรับ​

หมวดหมู่ทริกเกอร์
เช็คอิน (Check-in)แขกเช็คอินสำเร็จผ่านคีออสก์/มือถือ
เช็คเอาต์ (Checkout)แขกเช็คเอาต์เสร็จสิ้น
แม่บ้าน (Housekeeping)อัปเดตสถานะห้อง (สะอาด/สกปรก/ตรวจแล้ว)
สัญญาณหัวใจคีย์การ์ด (Keycard Heartbeat)เครื่องเข้ารหัสเชื่อมต่อผิดพลาดหรือมีคำเตือน
การแจ้งเตือนสำคัญ (Alert)ข้อผิดพลาดระบบ การชำระเงินล้มเหลว หรือการตรวจสอบเอกสาร
ทั่วไป (Generic)การแจ้งเตือนระบบทั่วไป

การแก้ไขปัญหา​

ปิดแล้วรีเฟรชกลับมาเปิดอีกครั้ง​

สิ่งที่เห็น: ปิดแล้วรีเฟรช หน้าแสดงว่าเปิดอีกครั้ง

วิธีแก้:

  1. ตรวจสอบว่าอยู่ที่ โรงแรม ที่ถูกต้อง
  2. ปิด เปิดการแจ้งเตือนแบบพุช (Enable Push Notifications) อีกครั้ง
  3. เปิดหน้านี้ค้างไว้สักครู่เพื่อให้บันทึกสำเร็จ
ทำไมถึงเกิดขึ้น

ถ้าล้างข้อมูลไซต์หรือสลับโรงแรม คุณอาจต้องปิดใหม่อีกครั้ง

ไม่มีการแจ้งเตือนบนเบราว์เซอร์​

สิ่งที่เห็น: เปิดแล้ว แต่ไม่มีการแจ้งเตือน

วิธีแก้:

  1. ตรวจสอบสิทธิ์การแจ้งเตือนของเบราว์เซอร์สำหรับไซต์นี้
  2. คลิก ส่งการแจ้งเตือนทดสอบ
  3. ตรวจสอบว่าคุณล็อกอินบนอุปกรณ์เดียวกัน

ไม่เห็นข้อความจากเว็บฮุค​

สิ่งที่เห็น: เบราว์เซอร์แจ้งเตือน แต่ Slack/Chat ไม่มีข้อความ

วิธีแก้:

  • ตรวจสอบว่า URL เริ่มด้วย https://
  • ปิด/เปิด เปิดการเชื่อมต่อ (Enable Integration) ใหม่
  • ลองส่งข้อความทดสอบไปยังช่องอื่น

ยังแก้ไม่ได้?​

ติดต่อ success@vouch-technologies.com หาก:

  • ❌ ทำครบทุกขั้นตอนแล้วยังไม่มีการแจ้งเตือน
  • ❌ เห็นแบนเนอร์ข้อผิดพลาดซ้ำ ๆ ในหน้า Setting
  • ❌ ปัญหาเกิดนานกว่า 30 นาที

ข้อมูลที่ควรแนบ:

  • ภาพหน้าจอหน้าการตั้งค่า
  • ชื่อโรงแรม
  • เวลาที่เริ่มเกิดปัญหา

คู่มือที่เกี่ยวข้อง​