푸시 알림 설정
대부분의 호텔은 브라우저 알림을 켜고 채널 하나만 연결하면 됩니다. 약 5분 소요됩니다.
이 가이드는 현재 호텔에 대한 푸시 알림을 켜고 Slack, Google Chat, Zapier로 알림을 보내는 방법을 안내합니다.
위치
설정 → 사용자 지정 → 푸시 알림빠른 요약
| 설정 | 제어 내용 | 영향 대상 |
|---|---|---|
| 푸시 알림 켜기(Enable Push Notifications) | 이 기기에서 브라우저 알림을 켬 | 이 기기 사용 직원 |
| 알림 범주(Notification Categories) | 어떤 이벤트를 알릴지 선택 | 이 기기 사용 직원 |
| Slack / Google Chat / Zapier | 웹훅 채널로 알림 전송 | 해당 채널의 팀 |
시작하기 전에
다음 항목을 확인하세요:
- 올바른 호텔에 로그인되어 있음
- 이 사이트에 대한 브라우저 알림이 허용됨
- 웹훅 URL을 확보함(Slack/Google Chat/Zapier)
브라우저 푸시 알림 켜기
-
설정 → 사용자 지정 → 푸시 알림으로 이동합니다.
-
**푸시 알림 켜기(Enable Push Notifications)**를 켭니다.
-
브라우저가 묻는 경우 허용을 클릭합니다.
✓ 상태가 Enabled로 표시됩니다.
-
**알림 범주(Notification Categories)**에서 원하는 항목을 선택합니다.
-
**저장(Save)**을 클릭합니다.
이 토글은 현재 호텔과 이 브라우저에만 적용됩니다.
테스트 브라우저 알림 보내기
-
테스트 알림(Test Notification) 섹션으로 이동합니다.
-
**테스트 알림 보내기(Send Test Notification)**를 클릭합니다.
✓ 몇 초 안에 알림이 표시됩니다.
Slack, Google Chat, Zapier 연결
단일 웹훅(간단)
모든 활성 범주를 하나의 채널로 보냅니다.
-
플랫폼을 선택합니다(예: Slack).
-
Webhook URL을 붙여넣습니다.
-
**통합 활성화(Enable Integration)**를 켭니다.
✓ 통합 상태가 Enabled로 표시됩니다.
범주별 웹훅(고급)
알림을 채널별로 분리합니다(예: 알림 → #it-support).
- **범주별 웹훅 사용(Use specific webhooks for different categories)**을 켭니다.
- 각 범주에 URL을 입력합니다.
- 비워두면 기본 URL을 사용합니다.
지원되는 알림 범주
| 범주 | 트리거 |
|---|---|
| 체크인(Check-in) | 키오스크/모바일을 통한 성공적인 투숙객 체크인 |
| 체크아웃(Checkout) | 투숙객 체크아웃 완료 |
| 하우스키핑(Housekeeping) | 객실 상태 업데이트(청소/더러움/검사됨) |
| 키 카드 하트비트(Keycard Heartbeat) | 인코더 연결 실패 또는 경고 |
| 경고(Alert) | 시스템 오류, 결제 실패 또는 ID 확인 검토 |
| 일반(Generic) | 일반 시스템 알림 |
문제 해결
새로 고침 후 푸시 알림이 다시 켜짐
보이는 증상: 푸시 알림을 끈 뒤 새로 고침하면 다시 켜져 보입니다.
해결 방법:
- 올바른 호텔인지 확인합니다.
- **푸시 알림 켜기(Enable Push Notifications)**를 다시 끕니다.
- 몇 초 동안 이 브라우저를 열어 둡니다.
사이트 데이터가 삭제되었거나 호텔을 전환하면 다시 꺼야 할 수 있습니다.
브라우저 알림이 표시되지 않음
보이는 증상: 토글이 켜져 있지만 알림이 뜨지 않습니다.
해결 방법:
- 이 사이트에 대한 브라우저 알림 권한을 확인합니다.
- 테스트 알림 보내기를 클릭합니다.
- 동일한 기기에서 로그인했는지 확인합니다.
웹훅 메시지가 보이지 않음
보이는 증상: 브라우저 알림은 되지만 Slack/Chat에 메시지가 없습니다.
해결 방법:
- URL이
https://로 시작하는지 확인합니다. - **통합 활성화(Enable Integration)**를 다시 켭니다.
- 다른 채널로 테스트 메시지를 보내봅니다.
아직 해결되지 않았나요?
다음 상황이면 success@vouch-technologies.com으로 문의하세요:
- ❌ 위 단계를 모두 수행했는데도 알림이 없음
- ❌ 설정에서 오류 배너가 반복됨
- ❌ 문제가 30분 이상 지속됨
함께 보내면 좋은 정보:
- 설정 화면 스크린샷
- 호텔 이름
- 문제 시작 시간