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역할 권한이 저장되지 않음

빠른 설정

역할을 삭제하기 전에 Superadmin → Permissions → Roles를 열고 할당된 계정을 확인하세요. 약 3분 정도 걸립니다.

이 가이드는 역할 저장 문제, 역할 삭제 차단, 역할 기반 계정 필터링 문제를 해결하는 데 도움이 됩니다.

빠른 참조​

표시되는 현상발생 원인조치
체크한 권한이 다시 열면 체크되지 않은 상태로 표시됨역할에 legacy dotted key가 아직 있음역할 다시 저장
카테고리 개수가 잘못 표시됨legacy 및 현재 키 형식이 섞여 있음전체 선택 다시 실행
역할 업데이트 후 Billing 접근이 실패함권한 키 불일치로 검사가 차단됨콜론 형식 키 확인
역할을 할당할 수 없음역할에 폐기된 권한이 포함되어 있음폐기된 권한 제거
권한에 Unrecognized permission이 표시됨현재 카탈로그에서 해당 설명을 사용할 수 없음권한 코드 검토
Delete Role이 비활성화됨역할에 아직 할당된 계정이 있음할당된 계정 보기
계정 목록에 서로 다른 호텔 또는 역할 결과가 섞여 표시됨URL에서 오래된 필터가 활성화되어 있음활성 필터 모두 지우기

역할 다시 저장​

  1. Superadmin → Permissions로 이동합니다.

  2. Roles 탭을 엽니다.

  3. 문제가 있는 역할을 찾아 Edit를 클릭합니다.

  4. 필요한 권한이 선택되어 있는지 확인합니다.

  5. Update Role을 클릭합니다.

  6. 역할을 다시 엽니다.

    ✓ 선택한 권한이 계속 체크된 상태여야 합니다.

작동 원리

AVA는 이제 . 대신 :를 사용해 표준 권한 키를 저장합니다.

카테고리 선택 새로 고침​

  1. 역할 모달에서 문제가 있는 권한 카테고리를 엽니다.

  2. Deselect all을 클릭합니다.

  3. Select all을 클릭합니다.

  4. Update Role을 클릭합니다.

  5. 역할을 다시 열고 개수를 확인합니다.

    ✓ 카테고리 개수가 선택된 행 수와 일치해야 합니다.

Billing 권한 확인​

  1. Superadmin → Permissions → Roles를 엽니다.

  2. Billing에 접근해야 하는 역할을 편집합니다.

  3. admin:billing이 선택되어 있는지 확인합니다.

  4. 역할을 저장합니다.

  5. 사용자에게 새로고침한 후 Settings → Billing을 다시 시도하도록 안내합니다.

    ✓ 역할에 올바른 권한이 있으면 Billing이 로드되어야 합니다.

폐기된 권한 제거​

오래된 역할에는 AVA가 더 이상 지원하지 않는 권한 키가 포함되어 있을 수 있습니다. AVA는 현재 카탈로그에서 이러한 키를 숨기며 새로운 할당을 차단합니다.

  1. Superadmin → Permissions → Roles를 엽니다.

  2. 문제가 있는 역할을 찾아 Edit를 클릭합니다.

  3. 선택된 권한을 검토합니다.

  4. 폐기되었거나 더 이상 사용되지 않는 권한을 제거합니다.

  5. Update Role을 클릭합니다.

  6. 역할을 다시 열고 현재 권한만 남아 있는지 확인합니다.

    ✓ 정리한 역할을 다른 계정에 할당할 수 있습니다.

안전한 정리

권한이 있는 관리자는 오래된 역할을 편집, 해지, 교체 또는 삭제할 수 있습니다. 폐기된 권한은 새 역할이나 할당에 복사할 수 없습니다.

할당된 계정 보기​

  1. Superadmin → Permissions → Roles로 이동합니다.

  2. 검토할 역할을 찾습니다.

  3. View assigned accounts를 클릭합니다.

  4. 역할 필터가 적용된 상태로 Account Management 페이지가 열리는지 확인합니다.

    ✓ Filter by Hotel, 역할 필터 칩, 필터링된 계정 결과가 표시되어야 합니다.

작동 원리

AVA는 이제 역할 쿼리 필터와 함께 Account Management를 열므로, 누가 할당되어 있는지 정확히 확인할 수 있습니다.

활성 필터 모두 지우기​

  1. Superadmin → Account Management를 엽니다.

  2. 호텔 또는 역할 필터가 활성화되어 있는지 확인합니다.

  3. Clear filters를 클릭합니다.

  4. 계정 목록이 새로고침되는지 확인합니다.

    ✓ 호텔 또는 역할 필터 없이 결과가 다시 로드되어야 합니다.

계정 할당 해제 후 역할 삭제​

  1. View assigned accounts에서 해당 역할을 가진 모든 사용자를 기록합니다.

  2. 각 사용자를 다른 역할에 재할당합니다.

  3. Superadmin → Permissions → Roles로 돌아갑니다.

  4. Delete Role을 다시 시도합니다.

    ✓ 더 이상 할당된 계정이 없으면 삭제가 활성화되어야 합니다.

삭제가 계속 실패하는 경우

AVA에 충돌 메시지가 표시되면 해당 메시지의 요구 사항을 먼저 완료한 다음 다시 시도하세요.

문제 해결​

권한 체크박스가 해제되어 보임​

표시되는 현상: 활성화되어야 할 권한이 체크되지 않은 것으로 표시됩니다.

해결 방법:

  1. 역할을 편집합니다.
  2. 해당 권한을 다시 선택합니다.
  3. Update Role로 저장합니다.
  4. 다시 열어 선택 상태가 유지되는지 확인합니다.

카테고리 개수가 잘못됨​

표시되는 현상: 선택된 개수가 체크된 행 수와 일치하지 않습니다.

해결 방법:

  1. 페이지를 새로고침합니다.
  2. 역할 모달을 다시 엽니다.
  3. 해당 카테고리에서 Select all을 사용합니다.
  4. 저장한 뒤 다시 열어 개수가 안정적으로 표시되는지 확인합니다.

사용자가 여전히 Billing을 열 수 없음​

표시되는 현상: 역할을 변경한 후에도 Billing을 사용할 수 없습니다.

해결 방법:

  1. 역할에서 admin:billing이 선택되어 있는지 확인합니다.
  2. 해당 역할이 사용자에게 할당되어 있는지 확인합니다.
  3. 사용자에게 로그아웃한 후 다시 로그인하도록 안내합니다.

권한 설명을 인식할 수 없음​

표시되는 현상: 읽을 수 있는 코드와 함께 권한에 Unrecognized permission이 표시됩니다.

해결 방법:

  1. 메시지 옆에 표시된 권한 코드를 검토합니다.
  2. 해당 역할에 그 접근 권한이 필요하다면 권한을 유지합니다.
  3. 어떤 접근 권한을 부여하는지 확인할 수 없으면 support에 문의합니다.

이 메시지는 설명을 사용할 수 없을 때 표시되는 안전한 대체 메시지입니다. 권한이 실패했거나 제거되었다는 뜻은 아닙니다.

현재 카탈로그에서 권한이 누락된 경우 폐기된 권한 제거를 따르세요.

Delete Role이 비활성화됨​

표시되는 현상: Delete Role이 회색으로 표시되어 클릭할 수 없습니다.

해결 방법:

  1. 해당 역할의 View assigned accounts를 클릭합니다.
  2. 목록에 있는 각 사용자를 다른 역할에 재할당합니다.
  3. 역할 목록으로 돌아가 삭제를 다시 시도합니다.

현재 조직 또는 호텔이 소유한 할당되지 않은 사용자 지정 역할만 삭제할 수 있습니다.

Delete Role에서 충돌 오류가 표시됨​

표시되는 현상: 역할을 삭제하는 동안 특정 충돌 오류가 표시됩니다.

해결 방법:

  1. 충돌 메시지 전문을 읽습니다.
  2. 메시지에 명시된 작업을 완료합니다.
  3. Delete Role을 다시 시도합니다.

계정 목록이 계속 필터링된 상태로 보임​

표시되는 현상: 역할 또는 호텔을 변경한 후에도 계정 결과가 좁혀진 상태로 유지됩니다.

해결 방법:

  1. Account Management에서 Clear filters를 클릭합니다.
  2. 호텔 필터와 역할 필터가 모두 지워졌는지 확인합니다.
  3. 결과가 여전히 오래된 것처럼 보이면 페이지를 새로고침합니다.

여전히 해결되지 않나요?​

다음과 같은 경우 success@vouch-technologies.com으로 문의하세요.

  • ❌ 저장 후에도 권한이 계속 초기화됨
  • ❌ 카테고리 개수가 계속 일치하지 않음
  • ❌ 올바르게 할당된 역할인데도 Billing 접근이 실패함
  • ❌ 모든 계정의 역할 할당을 해제한 후에도 역할 삭제가 차단됨
  • ❌ 필요한 작업을 완료한 후에도 충돌 오류가 남아 있음

문의할 때 다음 정보를 함께 제공하면 도움이 됩니다.

  • 역할 권한 화면의 스크린샷
  • 역할 이름 및 영향을 받는 권한 키
  • 가장 최근 저장 실패 시각
  • AVA에 표시된 정확한 삭제 충돌 메시지